I signed up a few days ago, deposited .5 btc and won .3 and withdrew the funds, it was quick although not instant.
I now have 4 btc and .8btc in a pending status for over 30 hours even though the site says maximum of 24 hours for a withdrawal. The customer service just says be patient they will send the money but has no idea about when or why its ok to give deadlines and miss them.
its very frustrating as i know they will have to end up paying but going through all of this in order to make it happen is extremely frustrating. It seems loads of other people have gone through the same issue. Any advice on how to get this resolved? I wouldnt have made the 3 btc deposit had I know they would screw around so much immediately.
Also, just to be clear this is all with Cloudbet and their sports betting department.
Я зарегистрировался несколько дней назад, внес 0,5 BTC, выиграл 0,3 и вывел средства. Это произошло быстро, хотя и не мгновенно.
У меня сейчас 4 BTC и 0,8 BTC находятся в статусе ожидания уже более 30 часов, хотя на сайте указано, что максимальный срок вывода составляет 24 часа. Служба поддержки просто говорит, что нужно подождать, деньги будут отправлены, но понятия не имеет, когда и почему допустимо устанавливать сроки и их пропускать.
Это очень расстраивает, потому что я понимаю, что им в итоге придется заплатить, но проходить через все эти сложности, чтобы это произошло, невероятно утомительно. Кажется, многие другие люди столкнулись с той же проблемой. Есть ли какие-нибудь советы, как это решить? Я бы не вносил депозит в 3 BTC, если бы знал, что они сразу же начнут так сильно меня обманывать.
Также, чтобы было понятно, вся эта информация касается компании Cloudbet и её отдела спортивных ставок.
Перевод 
