УСТРАНЕНО - ошибка процессора cleos vip

Привет. 1 октября у системы обработки депозитов CLEO возникли проблемы. Все жалуются на это в Facebook и везде. Что ж, у меня каждый второй депозит был отклонен. Я использую предоплаченную карту Visa, то есть я пополняю её наличными. Однако отклоненные депозиты фактически оказались в статусе ожидания. Я связался с ними 1 октября, и они дали мне 20 долларов в качестве бонуса, сказав, что нужно подождать от трёх до пяти рабочих дней, после чего ожидающие платежи будут точно отменены. Но 6 октября они всё-таки списали деньги. Я отправил им электронное письмо с выпиской об ожидающих платежах и подтверждением всех списаний через их платежный процессор allcdmedia.com. Они сказали, что свяжутся со мной 7 октября, а письмо пришло 10 или 11 октября. Никто не связался со мной 7 октября, как обещали. У них хватило наглости сказать, что платежи отклонены. Я даже не думаю, что они посмотрели мои выписки. Они посмотрели только свою таблицу транзакций, и всё. Потом они сказали, что я никогда не отправлял выписки, хотя, конечно же, я их отправлял. Теперь они говорят, что свяжутся со мной завтра, 14 октября. Прошло уже две недели, а они должны мне 80 долларов. Из-за этой ошибки у меня нет доступа к моим реальным деньгам. Они также сказали, что это ошибка моего банка. Я им сказала, что это невозможно, потому что, если платеж был отклонен, он не должен был находиться в статусе ожидания, и что это ошибка их платежного процессора. Другие люди говорят, что списание с кредитной карты происходит, но на их счет CLEO не зачисляются средства сразу, а некоторые ждут более трех дней, пока деньги поступят на счет. Я просто хочу получить возврат средств на свою предоплаченную карту Visa. Может кто-нибудь мне помочь?

Помню, кто-то предупреждал про Cleo. У меня не получилось их скачать, может, это и к лучшему. Надеюсь, вы получите свою оплату.

воткните в них вилку... им конец... еще один ИЗГОЙ

К сожалению, я не думаю, что где-либо есть представители службы поддержки. Вам придется постоянно иметь дело со службой поддержки клиентов или, может быть, написать об этом в Facebook.

Жаль, что вы не заметили проблем до внесения депозита, или, если заметили, то очень жаль, что вы продолжили внесение депозита.

Послушайте, сегодня они прислали мне подтверждение того, что мне зачли дополнительные расходы. Подтверждение, которое они предоставили, касалось четырех списаний с моей карты Mastercard. Они говорят, что это зачет. Как вы можете зачитывать мне деньги за то, что я купила другой кредитной картой? Они не слушают. Как будто они идиоты. Транзакции по Mastercard нельзя использовать в качестве подтверждения зачета. Я провожу для них расследование.

Мне нравится, что Рена не смогла скачать или установить их программное обеспечение, что, можно сказать, является своего рода благом.

Большое спасибо за то, что вы рассказали об этом ужасном кошмаре, через который вы проходите! Я понимаю, что моя благодарность вам ничем не поможет и не утешит, но, по крайней мере, вы спасаете бесчисленное множество других людей от подобной или ещё худшей ситуации. Я знаю, что это пустяк, я просто хочу вернуть свои деньги! Просто знайте, что есть люди, которые ценят ваш пост.

Я очень надеюсь, что вам вернут деньги. Просто обидно, что у американских игроков нет возможности защитить себя от этих мошенников! Я всё надеюсь, что в ближайшем будущем у нас появится регулируемый онлайн-гемблинг!

Просто мысль: может ли ваша компания, выпускающая кредитные карты, помочь? Я уверен, что если бы одна или все компании, через которые игроки пополняют счет в этом ужасном казино, отказались бы обрабатывать депозиты игроков, некоторые из этих идиотов наконец-то очнлись бы. Просто мысль!

Удачи!

Как сейчас обрабатываются их транзакции? Всё осталось по-прежнему?

Я только что получил свой чек на 1100 долларов на прошлой неделе, без проблем. Мне очень нравится это казино. Я очень надеюсь, что все ваши проблемы скоро будут решены!!!! Желаю всем удачи во всех казино.

Это здорово, мамочка, поздравляю тебя!

Сочувствую вашим проблемам, p0kahantis, надеюсь, всё уладится. Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваше имя пользователя и данные транзакции, включая сумму и дату, и я свяжусь с ними, чтобы узнать, можно ли это урегулировать.

Лично у меня не было никаких проблем с VIP-комнатой Cleo, за исключением случаев, когда меня выкидывало из игрового автомата и терялось соединение, но в большинстве случаев я почти мгновенно восстанавливал связь с автоматом.

Мне нравятся их игры, и 101 Lions — моя любимая!

У меня есть пара вопросов к Мамзи.

Вы использовали/играли в какие-либо бонусы?

Вы сказали, что получили чек от казино. Сколько времени заняла его доставка и каким способом вы пополнили счет?

Я был бы очень признателен, если бы вы ответили на эти вопросы!

Спасибо!

В рамках акции Cleos VIP Room мы ценим доверие, которое оказывают нам наши клиенты; наша команда относится к каждому случаю со всей серьезностью, особенно в части обработки.

В данном конкретном случае мы направили запрос нашему процессору, но, к сожалению, наш процессор ответил с задержкой. Мы приносим извинения за задержку и приняли меры для решения проблемы в интересах нашего клиента.

Мы работаем над дальнейшим улучшением наших услуг по обработке платежей, чтобы наши клиенты получали максимально качественное обслуживание. Если это не так, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.

Искренне,

Керин Тведдл
Представитель VIP-комнаты Cleos.

Привет, e1,

Вчера, 19-го числа, мне наконец-то вернули деньги. На исправление проблемы ушло 19 дней. Но они её исправили. Спасибо, Cleos. В следующий раз я бы хотел, чтобы мне вернули деньги так же быстро, как я их внес.

Покахонтис

Приятно читать, что ваша потенциальная проблема не переросла в проблему, и вы получили свои деньги. Я полностью согласен с BMWStack, обработка запросов на вывод средств не должна занимать 19 дней.

Эта ситуация могла закончиться так же, как и у многих, многих, многих других людей. Они так и не получили свои деньги, а потом им сказали, что это произошло по какой-то нелепой причине (или причинам).

Полагаю, старая поговорка «Лучше поздно, чем никогда!» здесь вполне уместна.

Удачи, и надеюсь, вы выиграете еще много побед!

Знаете, что меня действительно убивает, так это их наглость заявить Melcb, что это был единичный случай. И на Facebook и других партнерских сайтах было несколько жалоб на завышенные комиссии и задержку зачисления средств на счет до пяти дней. По иронии судьбы, в воскресенье вечером я внесла депозит. Деньги списались с моей кредитной карты. Я получила квитанцию от их платежного процессора, но деньги на мой счет не поступили. На зачисление средств на мой счет CLEO ушло 48 часов. Вот вам и быстрый депозит.