НЕ РЕШЕНО: Казино Chumba заблокировало мои аккаунты без объяснения причин.

Казино Chumba заблокировало мой аккаунт без всякой причины?? Я пытался связаться со службой поддержки, но никто не ответил. Мой электронный адрес в казино Chumba: smith*****@

Здравствуйте, smith6679s@yahoo.ca ,

Спасибо за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы свяжемся с представителем казино, чтобы решить вашу проблему.

Привет, smith6679s@yahoo.ca !

Это хорошая новость, мы рады, что вы получили обновленную информацию. Сообщите нам, когда ваша проблема будет решена.

Мой аккаунт по-прежнему деактивирован, и, похоже, я не единственный! По меньшей мере сотни людей в интернете сталкиваются с аналогичными проблемами в онлайн-казино, входящих в состав VGW (Luckyland Slots, Global Poker и Chumba Casino). Я считаю, что они делают это НЕ для того, чтобы выплатить игрокам выигрыш, а чтобы минимизировать свои потери. Я кратко проконсультировался с юристом по этому вопросу, и его неофициальное мнение заключалось в том, что действия VGW незаконны, и он считает, что у меня есть основания для иска. Я всерьез рассматриваю возможность подачи коллективного иска против VGW, если мой аккаунт НЕ будет восстановлен в установленный срок.

Привет, smith6679s@yahoo.ca !

Мы полностью понимаем ваши опасения, и до сих пор не получили никаких обновлений от казино. Вы всегда можете пожаловаться на лицензию казино. Попробуйте подать апелляцию ЗДЕСЬ , возможно, это поможет.

Я общался с людьми, чьи аккаунты были деактивированы в течение двух недель без внятного объяснения причин. Единственный ответ, который они получали, был: «Подождите, мы с вами свяжемся!» Это просто неправильно... Кто-нибудь из VGW должен ответить на это!

Любая помощь будет очень кстати!

Привет, smith6679s@yahoo.ca !

Нам очень жаль, что у вас возникли подобные проблемы с этим казино. Мы можем лишь посоветовать вам обратиться с жалобой на лицензию казино, поскольку это лучший способ проверить её действительность. Мы будем продолжать пытаться связаться с ними. Надеемся, что эта проблема будет решена в ближайшее время. Будем держать вас в курсе.

Мой аккаунт до сих пор деактивирован, и они не ответили ни на один из моих запросов в службу поддержки. Многие пользователи сообщают в интернете, что их аккаунты деактивируются, активируются, а затем через день снова деактивируются, а некоторые блокируются навсегда. Их буквально сотни... я в ярости!! Вы вообще получали какой-либо ответ от Chumba?

Привет, smith6679s,

К сожалению, мы пока не получили ответа от казино. Мы отправим им напоминание в надежде, что они ответят.

После почти недельного ожидания я получил электронное письмо от Chumba Casino, в котором говорилось, что мой аккаунт заблокирован навсегда, и они не могут предоставить никакой информации, которая привела к этому решению. От этой так называемой «волны блокировок» пострадали сотни игроков на всех платформах VGA (Global Poker, Chumba Casino, Luckyland Slots). Я не нарушал никаких правил, и я в отчаянии. Пожалуйста, помогите!

Привет, smith6679s !

Приносим свои извинения за возникшую проблему. Мы пытаемся связаться с казино, но пока безрезультатно. Как только получим информацию, обязательно свяжемся с вами. Будем держать вас в курсе.

Привет, smith6679s,

Они не хотят сотрудничать. Мы только что получили ответ от службы поддержки казино. В частности, они не могут передавать какую-либо информацию об учетных записях игроков третьим лицам.

«Мы ценим вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что мы не разглашаем никакую информацию об учетных записях наших игроков, кроме как самим игрокам. Просим игроков, которых это касается, связаться с нами, используя свои зарегистрированные адреса электронной почты. Благодарим вас за сотрудничество».

К сожалению, мы ничем не можем вам помочь.

Мы считаем это дело неразрешенным.

У меня точно такая же проблема.

Здравствуйте, JulianScott130!

Они не хотят сотрудничать.

К сожалению, мы ничем не можем вам помочь.