Sloto Tribe - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 66 долларов США Как получить бонус: Игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ и...
Slotoro - Эксклюзивный бездепозитный бонус Все игроки - никаких США! Сумма: 65 вращений на Crown Coins (Endorphina) Blazing Crown Deluxe (Amigo Gaming) Как получить бонус: Новым игрокам необходимо...
I'd like to take the time to explain my complaint I have with CBM sports.
In august I registrated on CBM Sports and played with my first deposit and the welcome bonus that was matched. Everything was going good, I was being lucky on the slots, I managed to wager the complete bonus and end up with a nice balance of around 3600 euros.
The customer support team of CBM sports was fast to respond to my questions through the message center.
Though, the problems started to arise when in October I wanted to transfer my balance out of the casino and into my e-wallet. I received the following e-mail from administration:
Kindly note that as per our T&Cs, the maximum bet, when a bonus is pending or actively being turned-over, is Eur 7.50 per bet (or the equivalent in any other currency).
Kindly be informed that due to this breach, we have withdrawn your winnings from your account.
Should you have any queries do not hesitate to contact our Customer Care team.
We thank you for your cooperation
Regards,
Payments Team'[/quote >
To which I replied the following:
I know for a fact that at the time of my registration and making the deposit and playing with my cash and bonus balance the rule being mentioned was not on the website yet!
I'm referring to:
[quote]22.9. - Maximum bet when a bonus is pending, or actively being turned over is €7.50 per bet (or equivalent in any other currency). Failure to follow this condition may result in forfeiting any winnings. This includes double up wagers after the game round has been completed. For example, wagering winnings from X game round on red/black
I hope LCB can help me get in touch with CBM Sports about this issue. I think it's only fair for my winnings to be paid. I can't understand a max bet rule being forced upon me retrospectively.
Thanks for listening to my inquiry.
Всем привет
Я хотел бы уделить время, чтобы изложить свою претензию к CBM Sports.
В августе я зарегистрировался на CBM Sports и начал играть, используя свой первый депозит и приветственный бонус. Все шло хорошо, мне везло на слотах, я смог отыграть весь бонус и в итоге получил неплохой баланс около 3600 евро.
Служба поддержки клиентов CBM Sports оперативно ответила на мои вопросы через центр сообщений.
Однако проблемы начали возникать в октябре, когда я захотел перевести свой баланс из казино на электронный кошелек. Я получил от администрации следующее электронное письмо:
Обратите внимание, что в соответствии с нашими условиями и положениями максимальная ставка, когда бонус находится в обработке или активно отыгрывается, составляет 7,50 евро за ставку (или эквивалент в любой другой валюте).
Просим принять к сведению, что в связи с этим нарушением мы списали ваш выигрыш с вашего счета.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.
Благодарим вас за сотрудничество.
С уважением,
Команда по платежам[/quote >
На что я ответил следующее:
Я точно знаю, что на момент моей регистрации, внесения депозита и игры с использованием денежных средств и бонусного баланса упомянутое правило еще не было размещено на сайте!
Я имею в виду следующее:
[цитата]22.9. - Максимальная ставка, когда бонус находится в обработке или активно отыгрывается, составляет 7,50 евро за ставку (или эквивалент в любой другой валюте). Несоблюдение этого условия может привести к аннулированию выигрыша. Это включает в себя удвоение ставок после завершения игрового раунда. Например, ставка выигрыша из игрового раунда X на красное/черное
Надеюсь, LCB поможет мне связаться с CBM Sports по этому вопросу. Думаю, справедливо будет выплатить мне выигрыш. Не понимаю, зачем задним числом навязывать мне правило максимальной ставки.
There are a lot of sites like these that actually track changes to the T&C of the casinos. I hope you're able to get help with this.
Существует множество подобных сайтов, которые отслеживают изменения в условиях и положениях казино. Надеюсь, вы сможете получить помощь в этом вопросе.
According to the T & C page, the last update was "Last revised : 12/2013 ". In their rules, it says about keeping the several different languages of their T & C's up to date however, if there is a discrepancy, the English language rules shall apply.
Unfortunately, I don't think there is much that you can do tbh.
Согласно странице «Условия и положения», последнее обновление было «Последняя редакция: 12/2013». В их правилах говорится о необходимости поддерживать актуальность условий и положений на разных языках, однако в случае расхождения применяются правила для английского языка.
К сожалению, я думаю, что вы мало что можете сделать, если честно.
These casinos are so petty. They use anything they can find to avoid legit winnings. This is why im glad some type of regulations is coming into effect. Inetbet now has those same betting rules. This is such a damn same...
Эти казино такие мелочные. Они используют всё, что попадается под руку, чтобы избежать законных выигрышей. Вот почему я рад, что вводятся какие-то правила регулирования. В Inetbet теперь действуют те же самые правила ставок. Это же чертовски одно и то же...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
Перевод 
