РЕШЕНО: CasinòExtreme: новый запрос документов

2,479
просмотры
6
ответы
Последний пост создано 9 лет назад юзером MelissaN
Casinista932
  • Автор темы
  • Casinista932
  • Italy Героический Участник 879
  • последняя активность 4 месяцев назад

Вернуться к списку

Читателей этой темы также интересует:

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Casinista932
    • Автор темы
    • Casinista932
    • в Apr 14, 17, 01:53:37 PM
    • Italy Героический Участник 879
    • последняя активность 4 месяцев назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hello,

    This is not a complaint yet but only a small disturbing inconvenient.

    Today I've contacted live chat support to request an instant withdrawal and the kindly William asked me to send my documents to verify my account.

    So I told him that my documents had already been approved and i had withdrawn some money previously.

    He said: "Our mistake was that we didn't ask you to send your documents when you made that withdrawal"

    I distinctly remember that, about a year ago, I've received an email with their approval of the document sent.

    I've had issues with Winaday, SunsetSlot and the other sister "JasonFTA" sites...

    So I hope i don't have the same problem with this "approved" casinò...that wouldn't be good for me.

    I learned the difference between a good and bad casinò, I know their tricks: the pictures isn't perfect, the document is not in the correct file format...etc.

    I hope I'm wrong about Casinò Extreme...

    Meanwhile, I have to keep this instant anger :)

     

    Привет,

    Это пока не жалоба, а лишь небольшое, неприятное неудобство.

    Сегодня я связался со службой поддержки в онлайн-чате, чтобы запросить мгновенный вывод средств, и любезный Уильям попросил меня отправить документы для подтверждения моей учетной записи.

    Поэтому я сказал ему, что мои документы уже одобрены и что я ранее снял деньги.

    Он сказал: «Наша ошибка заключалась в том, что мы не попросили вас прислать документы, когда вы совершили это снятие средств».

    Я отчетливо помню, что примерно год назад я получил электронное письмо с подтверждением их одобрения отправленного документа.

    У меня были проблемы с Winaday, SunsetSlot и другими сайтами-партнерами "JasonFTA"...

    Надеюсь, у меня не возникнет такой же проблемы с этим "одобренным" казино... это было бы для меня нехорошо.

    Я научился различать хороший и плохой суд, я знаю их уловки: фотографии не идеальны, документ не в правильном формате и т.д.

    Надеюсь, я ошибаюсь насчет Casinò Extreme...

    Между тем, мне приходится сдерживать этот мгновенный гнев :)

  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в Apr 14, 17, 02:26:16 PM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Casinista932,

    We're going to notify Casino Extreme rep and he's going to explain everything. Hope this will be sorted out and he'll find a solution. Please provide us with your casino username so that they can look into your case. 

    Привет, Casinista932!

    Мы свяжемся с представителем Casino Extreme, и он всё объяснит. Надеемся, всё уладится, и он найдёт решение. Пожалуйста, сообщите нам ваше имя пользователя в казино, чтобы они могли разобраться в вашей ситуации.

    Рейтинг:
    Casino Extreme

    4.3/ 5

  • Casinista932
    • Ответ от
    • Casinista932
    • в Apr 14, 17, 03:49:24 PM
    • Italy Героический Участник 879
    • последняя активность 4 месяцев назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    Hi MelissaN,

    Thank you for your concern :)

    My username is PatrickDG

    This afternoon i sent an email with my documents but the reception has not been confirmed... I'm in no hurry cause it's Eastertime and probably will be discussed again on Tuesday.

    Maybe i should have waited befor opening this thread but sometimes it's hard to stay in silence.

     

     

     

     

    Привет, MelissaN!

    Спасибо за вашу заботу :)

    Мой никнейм — PatrickDG

    Сегодня днем я отправила электронное письмо с документами, но подтверждение приема пока не получено... Я не тороплюсь, потому что сейчас пасхальные праздники, и, вероятно, вопрос будет обсуждаться снова во вторник.

    Возможно, мне следовало подождать, прежде чем открывать эту тему, но иногда трудно молчать.

  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в Apr 15, 17, 12:33:06 PM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад
    Оригинал английский Перевод Русский

    No worries. It will be sorted out, I'm sure. Extreme casino rep is always responsive. It's Easter holiday and they are not working that's why we haven't heard from them yet. 

    Не беспокойтесь. Уверена, все уладится. Представитель Extreme Casino всегда оперативно отвечает. Сейчас пасхальные каникулы, и они не работают, поэтому мы пока от них ничего не слышали.

  • Casinista932
    • Ответ от
    • Casinista932
    • в Apr 16, 17, 08:29:02 AM
    • Italy Героический Участник 879
    • последняя активность 4 месяцев назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    ***

    Dear Francesko ,

    Thanks for the documents ,

     Your account has been verified now and you will not be asked for any further verification unless the credit/debit card is been used.

    Apologies on any inconvenience caused and hope you understand the importance of KYC process .

    Happy Easter !

    Sincerely

    Mikey

    Casino Extreme

    ***

    I'm pleased with this quick answer, the case has been solved! :)

    I thank Mikey and MelissaN for their support.

    ***

    Уважаемый Франческо,

    Спасибо за документы.

    Ваш аккаунт подтвержден, и дополнительная верификация не потребуется, за исключением случаев использования кредитной/дебетовой карты.

    Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание важности процесса KYC (идентификации клиента).

    Христос воскрес !

    Искренне

    Майки

    Казино Экстрим

    ***

    Я доволен таким быстрым ответом, дело решено! :)

    Я благодарю Майки и МелиссуН за их поддержку.

    Рейтинг:
    Casino Extreme

    3.8/ 5

  • MelissaN
    • Ответ от
    • MelissaN
    • в Apr 16, 17, 03:07:55 PM
    • Serbia Всемогущий участник 15546
    • последняя активность 2 лет назад

    Спасибо от:

    Оригинал английский Перевод Русский

    Awesome. You are very welcome. Enjoy and have fun.

    Happy Easter! smiley

    Замечательно. Пожалуйста. Наслаждайтесь и получайте удовольствие.

    Христос воскрес! smiley

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

94 Просмотреть
Bixy
Bixy Serbia 26 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

4 Просмотреть
orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins

38 Просмотреть