РЕШЕНО: casinobit

Я недавно воспользовался там приветственным бонусом в 50 вращений, сначала я подумал, что это вращения без депозита.

Итак, я провела ставки, у меня было 20 МБТК на реальном счете, и я сделала вывод средств, все было в порядке, он находился в обработке. Через полдня я спросила, нет ли мгновенных выводов, извините, я проверю это для вас. Она сказала, что все выглядит нормально, но нужно проверить, получите ли вы в течение 24 часов. Затем я получила электронное письмо...

Уважаемый клиент CasinoBit,

Мы пишем, чтобы сообщить вам, что ваш запрос передан в наш финансовый отдел для дальнейшего расследования. Однако, похоже, это займет больше 24 часов, и мы предоставим вам ответ в понедельник.

Спасибо за ваше терпение.

С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки CasinoBit

Затем мне пришло электронное письмо.

В данный момент вывод ваших средств приостановлен в связи с расследованием финансового отдела CasinoBit. Как только мы получим результаты, мы немедленно свяжемся с вами.

Затем они ответили, когда я спросил позже в понедельник.

Уважаемый клиент CasinoBit!

Мы пишем, чтобы сообщить вам, что в соответствии с нашими условиями и положениями для получения любого бонуса за депозит игрок должен внести минимальный депозит в размере 3 mBTC.
К сожалению, до тех пор, пока вы не подтвердите запрос на вывод средств, он будет заблокирован.

Благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки CasinoBit

Но у меня не было бонуса за депозит, зато были приветственные бесплатные вращения и Finalchat.

17:02 | Майк из Casinobit: Это называется «бонус без депозита», потому что вам не нужно вносить депозит, чтобы получить 50 бесплатных вращений. Но для вывода выигрыша вам нужно внести депозит в размере 5 mBTC и сделать любую ставку в любой игре один раз. После этого вы сможете вывести свой выигрыш, полученный с помощью приветственного бонуса. Это указано в наших Условиях и положениях по бонусам.

17:05 | wimvl83@gmail.com: 1.3. Для получения бонуса игрок должен подтвердить свой адрес электронной почты.
1.3.1. Для получения любого бонуса за депозит его необходимо сначала активировать ДО внесения соответствующего депозита.
1.3.2 Для получения любого бонуса за депозит игрок должен внести минимальный депозит в размере 3 mBTC.

17:10 | Майк из Casinobit: Вы неправильно поняли. Кроме того, у нас есть бонусы за депозит, такие как бонус за первый/второй/третий депозит.
1.3.2 Для получения любого бонуса за депозит игрок должен внести минимальный депозит в размере 3 mBTC.
Это означает, что для получения бонуса за первый/второй/третий депозит ваш минимальный депозит должен превышать 3 mBTC. Это не распространяется на приветственный бонус (50 бесплатных вращений).

17:11 | wimvl83@gmail.com: 4. Выигрыши, полученные от 50 бесплатных вращений, должны быть отыграны 50 раз в течение 10 дней с момента регистрации, прежде чем они будут зачислены на реальный баланс игрока. В противном случае они будут аннулированы.
2.5. Максимальная сумма приветственного бонуса, которая будет зачислена на реальный баланс игрока, ограничена 20 mBTC. Все выигрыши, превышающие 20 mBTC, будут аннулированы.
2.6. Выигрыши, полученные по приветственному бонусу, не будут зачислены на реальный баланс игрока до тех пор, пока игрок не внесет депозит в размере не менее 5 mBTC и не сделает хотя бы одну ставку на сумму депозита в игровых автоматах в течение 10 дней с момента регистрации. В противном случае бонус будет аннулирован.
2.6.1. Депозит необходимо внести после активации приветственного бонуса.
2.6.2. Внесенный депозит не учитывается при начислении бонусов за пополнение счета (например, «БОНУС ЗА ПЕРВЫЙ ДЕПОЗИТ»).

17:11 | wimvl83@gmail.com: Я вижу это, но то, что я вывел, было на моем реальном счете, так как же это могло произойти?

17:15 | wimvl83@gmail.com: Так почему у меня был реальный баланс, и я отправил запрос на вывод средств, если мне нужно было внести 5 МБТК?

17:16 | wimvl83@gmail.com: это очень запутанно

17:18 | wimvl83@gmail.com: 2.6. Выигрыши, полученные по приветственному бонусу, не будут зачислены на реальный баланс игрока до тех пор, пока игрок не внесет минимум 5 mBT.

17:19 | Майк из Casinobit: Чтобы вывести выигрыш, полученный с помощью приветственного бонуса, вам необходимо рискнуть собственными деньгами. Вы не сможете вывести выигрыш, пока наша система не распознает ваш депозит. Мы не можем подтвердить вывод средств без депозита. Это невозможно.

17:20 | wimvl83@gmail.com: Почему у меня были деньги на реальном балансе, а потом мне разрешили их снять, а затем, скажем, на 24 часа, 3 дня, а потом на 3 и 5 МБТК?

17:21 | wimvl83@gmail.com: Я отыграл бонус и поставил 5 МБТК на эти деньги.

17:24 | Майк из Casinobit: Похоже, произошла ошибка, деньги были переведены с вашего бонусного счета на реальный баланс. Но вам все равно нужно внести депозит в размере 5mBTC. Без вашего депозита мы ничего сделать не можем.

17:24 | wimvl83@gmail.com: Я поставил 50 вращений и 5 MBTC, а теперь вы снова просите меня внести 5 MBTC и сделать ставку 1x, чтобы вывести деньги с бесплатных вращений.

17:26 | wimvl83@gmail.com: Я внесу депозит в размере 3 MBTC, это не моя собственность, и я поставил 50 вращений и 5 MBTC.

17:30 | Майк из Casinobit: Просим вас ознакомиться с условиями использования бонуса. Мы сможем подтвердить вывод средств только после внесения депозита (5 mBTC).

17:30 | wimvl83@gmail.com: и поспорьте, что прежде чем я смогу вывести деньги

17:31 | wimvl83@gmail.com: и это была ваша ошибка, а не моя.

17:32 | wimvl83@gmail.com: значит, мне нужно внести депозит в размере 5 MBTC, чтобы потом вывести свои 20 MBTC.

17:33 | wimvl83@gmail.com: И если я выиграю больше, используя ставку 1x с 5 МБТК+, то что тогда?

17:35 | Майк из Casinobit: Да, вам нужно внести депозит в размере 5 mBTC. После отыгрыша мы сможем подтвердить ваш вывод средств.

17:37 | wimvl83@gmail.com: Да, но мне нужно заплатить 5 MBTC за вывод 20 MBTC, но сначала мне нужно отыграть эти 5 MBTC 1x. Что, если я выиграю больше, смогу ли я все равно вывести только 20 MBTC?

17:39 | Майк из Casinobit: Мы сможем подтвердить ваш запрос на вывод средств, сейчас он находится в обработке. И, конечно, если вы выиграете больше, вы сможете вывести свой следующий выигрыш.

Очень запутанно, когда они много говорят и обещают, а потом утверждают, что это была ошибка, из-за которой я смог вывести деньги. Я читал здесь, что люди до сих пор думают, что это бездепозитный бонус, но на самом деле это приветственный бонус в виде бесплатных вращений. А кто-то говорит, что вывел деньги, не заплатив 5 МБТ, и получил их через 2 часа. Я спросил, но он не отвечает, так что, правда ли это? Кроме того, мне пришлось рисковать своими деньгами, но если я отыграю бонус, это не мои деньги? Они говорят, что это будет через 24 часа, потом через 3 дня, и бонус замораживается, и теперь я должен внести 5 МБТ и отыграть 1 раз. Пожалуйста, будьте осторожны и внимательно читайте условия, даже если они их не знают.

Привет, лоуроллер!

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, чтобы представитель казино мог проконсультировать вас по этому вопросу.

@lowroller - Информация о вашем аккаунте отправлена в казино. Следите за обновлениями в этой ветке.

Окей, спасибо.

Привет, лоуроллер!

Мы получили следующий ответ от казино по вашему запросу:

«В условиях бонуса четко указано, что для вывода полученных бесплатных вращений (50) выигрыш до 20 MBTC может быть выведен при условии, что игрок внесет депозит не менее 5 MBTC. Тот факт, что игрок может запросить вывод средств, не означает, что он уже выполнил все условия. Именно поэтому существует проверка на вывод средств. Конечно, ответы могли бы быть быстрее, это просто часть сервиса, который Casinobit должен предоставлять всем своим игрокам».