Hello, I registered at this casino, made a deposit on January 14 for 250% cryptobonus, played it back, played a little more and stopped at 200 USD. I tried to put on a withdrawal and it gave out some kind of error, the support chat did not work and left this question the next day. On January 15, I wrote to the support chat about the withdrawal, they did something there and it was delivered, they also asked for verification to send them a driver's license, a screen of the deposit from the crypto wallet and a bank statement to confirm the address. I threw it all off right away, and immediately received a reply that the documents were accepted and reviewed within 48 hours. After this time, I contacted the support chat, they said the account was verified. The application was still waiting, I did not cancel it. On the 17th, I contacted the support chat again, I wanted to find out about the payment terms, for which they told me there was no exact time and assured me that the withdrawal would be executed as soon as possible. Another day passed and today, on January 18, I contacted the support chat again, I was again assured that they were working hard and I would receive the money as soon as possible. Today is January 23rd, money is not being paid, the support chat always responds with templates.
НЕ РЕШЕНО: Казино Wagerinox не выплачивает выигрыши более недели.
- 2,966
- просмотры
- 7
- ответы
- Автор темы
- Misha55
-
Новичок
3
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- Misha55
- в Jan 22, 24, 02:27:34 PM
-
Новичок
3
Оригинал
Перевод
переведено с 
Здравствуйте, я зарегистрировался в этом казино, 14 января внес депозит в размере 250% криптобонуса, отыграл его, еще немного поиграл и остановился на отметке в 200 долларов. Я попытался вывести средства, но возникла какая-то ошибка, чат поддержки не сработал, и я оставил этот вопрос на следующий день. 15 января я написал в чат поддержки по поводу вывода средств, они что-то сделали, и деньги были выведены. Они также попросили меня отправить верификационные документы: водительское удостоверение, скриншот депозита из криптокошелька и выписку из банка для подтверждения адреса. Я сразу же все это отправил и получил ответ, что документы приняты и рассмотрены в течение 48 часов. После этого я снова связался со службой поддержки, мне сказали, что аккаунт верифицирован. Заявка все еще ожидала, я ее не отменял. 17-го числа я снова связался со службой поддержки, чтобы узнать о сроках выплаты, на что мне ответили, что точных сроков нет, и заверили, что вывод средств будет произведен в кратчайшие сроки. Прошёл ещё один день, и сегодня, 18 января, я снова связался со службой поддержки в чате. Меня снова заверили, что они усердно работают и я получу деньги как можно скорее. Сегодня 23 января, деньги не поступают, служба поддержки в чате постоянно отвечает шаблонными сообщениями.
-
- Ответ от
- Complaints Moderator
- в Jan 23, 24, 08:18:04 AM
-
Супергерой
1655
Hello Misha55,
First of all, welcome to LCB. Glad to have you here.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Please keep in mind, however, that we have previously encountered difficulties in resolving complaints with the casino. We reminded the casino to provide us with the proper contact information for complaints, but we have yet to hear back from them.
Thanks for your understanding.
Привет, Misha55 !
Прежде всего, добро пожаловать в LCB. Рады видеть вас здесь.
Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и узнать о вашей ситуации.
Однако, пожалуйста, имейте в виду, что ранее у нас уже возникали трудности с разрешением жалоб на казино. Мы напомнили казино о необходимости предоставить нам надлежащую контактную информацию для подачи жалоб, но до сих пор не получили от них ответа.
Спасибо за понимание.
-
- Ответ от
- Complaints Moderator
- в Jan 24, 24, 06:39:28 AM
-
Супергерой
1655
Hello Misha55,
Thanks for sharing your casino credentials with us!We will reach out to casino representative to inquire about your case. Please keep in mind, however, that we have previously encountered difficulties in resolving complaints with the casino.
Keep you posted.
Привет, Misha55 !
Спасибо, что поделились с нами данными своего казино!Мы свяжемся с представителем казино, чтобы узнать о вашей ситуации. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что ранее у нас уже возникали трудности с разрешением жалоб в отношении казино.
Буду держать вас в курсе.
-
- Ответ от
- Misha55
- в Jan 24, 24, 07:45:00 AM
-
Новичок
3
Hello, I understand everything. Usually, before playing, I checked the reviews about the casino on various forums, but for some reason I did not. I saw that they were not paying when I set the payment myself. I am aware of cases of complete disregard of this casino and non-payments. They are scammers, accept deposits and do not pay anything themselves. They have a license and need to write to the licensee, they should not be in the casino market and deceive people.
Здравствуйте, я всё понимаю. Обычно перед игрой я проверял отзывы о казино на разных форумах, но по какой-то причине этого не сделал. Я увидел, что они не выплачивают деньги, когда я сам устанавливал способ оплаты. Мне известны случаи полного игнорирования этого казино и невыплаты. Это мошенники, они принимают депозиты и ничего не выплачивают сами. У них есть лицензия, и они должны написать лицензиату, им не место на рынке казино, и они обманывают людей.
-
- Ответ от
- Complaints Moderator
- в Jan 25, 24, 07:34:02 AM
-
Супергерой
1655
Спасибо от:
-
- Ответ от
- Complaints Moderator
- в Jan 29, 24, 09:04:18 AM
-
Супергерой
1655
Hello Misha55,
Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them.
If they respond, so far, they only give us a runaround, such as, "We are looking into this; we will get back to you," and we have never received a proper response.
Thank you for understanding.
Привет, Misha55 !
К сожалению, мы вынуждены пометить эту жалобу как неразрешенную, поскольку после многочисленных попыток связаться с казино мы так и не получили от них ответа.
Если они и отвечают, то пока что лишь уклоняются от ответа, говоря что-то вроде: «Мы изучаем этот вопрос; мы свяжемся с вами позже», и мы ни разу не получили вразумительного ответа.
Спасибо за понимание.
-
- Ответ от
- Misha55
- в Jan 29, 24, 09:49:48 AM
-
Новичок
3
Спасибо от:
Thank you, I didn't expect anything else from scammers.
Спасибо, я и не ожидал ничего другого от мошенников.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
