I played Devil's Delight at Casino Sieger, and I was running pretty well with lots of bonus game souls collected. The rule is, that souls are saved for 48 hours after the last spin. I took a 43-hour break, and when I logged in I saw the 11 or 12 souls disappeared. Being a high roller and playing at 20€ per spin as a frequent player I know theses souls are worth around 1000€ on average in the bonus game.
I contacted Casino Sieger Support, and also NetEnt, and both say that only the other party is able to help, and then both stopped replying to me.
Casino support told me they cannot find any glitch, but I asked them to send me the play logs, as this would prove my point, and they don't.
The same way we players must play by the rules, a casino, and a reputable software provider should do the same. I don't know what happened, and I won't write about some suspicions I have here, but I would really ask to finally look into it.
Казино Sieger и NetEnt отказываются возмещать крупные трехзначные убытки из-за сбоя в работе системы.
- 3,717
- просмотры
- 2
- ответы
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Я играл в Devil's Delight в казино Sieger, и мне довольно сильно везло, я накопил много бонусных душ. Правило гласит, что души сохраняются в течение 48 часов после последнего вращения. Я сделал 43-часовой перерыв, и когда вошел в игру, увидел, что 11 или 12 душ исчезли. Будучи хайроллером и играя по 20 евро за вращение как постоянный игрок, я знаю, что эти души в бонусной игре стоят в среднем около 1000 евро.
Я связался со службой поддержки Casino Sieger, а также с NetEnt, и обе компании заявили, что помочь может только другая сторона, после чего перестали мне отвечать.
Служба поддержки казино сообщила мне, что не обнаружила никаких сбоев, но я попросил их прислать мне логи игры, поскольку это подтвердило бы мою точку зрения, а они этого не сделали.
Точно так же, как и мы, игроки, должны соблюдать правила, казино и уважаемый поставщик программного обеспечения должны поступать так же. Я не знаю, что произошло, и не буду здесь писать о своих подозрениях, но я бы очень хотел, чтобы наконец-то это расследовали. -
- Ответ от
- Anchi
- в Aug 14, 15, 11:55:29 AM
-
Админ
14862
Спасибо от:
Hi mavili77,
There is a rep on the forum for this casino,maybe he can help you. The direct casino support thread is HERE or you can contact the rep directly HERE.Привет, mavili77!
На форуме этого казино есть представитель, возможно, он сможет вам помочь. Прямая ссылка на тему поддержки казино находится ЗДЕСЬ, или вы можете связаться с представителем напрямую ЗДЕСЬ.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
