I received a letter at my house with a VIP card from them, he said to go to the site and activate the card, then I will have a free bonus. I did everything and when I tried to access my account it was locked.I asked chat and they told me I had wrong password and my account was locked and had to send mail (very rude) becouse the operator of the chat can not waste time
.I wrote the email and they replied that Italians do not allowed and that the letter was left by mistake, not a word of apology. ![]()
Награда казино очень грубая
- Автор темы
- viky
-
Ст. участник 364
- последняя активность 5 лет назад
Читателей этой темы также интересует:
-
Попытался войти в систему и по ошибке воспользовался функцией быстрого входа через Google, случайно создав второй аккаунт с тем же адресом электронной почты!? Затем вошел в свой основной аккаунт, и...
ЧитатьЗАКРЫТО: [из-за неактивности отправителя...
4 9662 месяцев назад -
Привет, ребята, Я тестирую Ginja уже несколько недель и хотел бы поделиться своим честным опытом.
ЧитатьКазино Ginja – первые впечатления и прия...
2 6862 месяцев назад -
Название казино: casino-wazbee.com ДОМЕН: https://casino-wazbee.com/en/ (Зарегистрирован: 21.12.2024) Дата расследования: 08 июня 2026 г.
ЧитатьПредупреждение о мошенничестве: casino-w...
2 8192 месяцев назад
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
Заблокировано
- Автор темы
- viky
- в Jun 12, 15, 05:26:30 PM
-
Ст. участник 364
- последняя активность 5 лет назад
ОригиналПеревод
переведено с
Я получил письмо с VIP-картой от них, в котором говорилось, что нужно зайти на сайт и активировать карту, после чего я получу бесплатный бонус. Я всё сделал, но когда попытался войти в свой аккаунт, он оказался заблокирован. Я обратился в чат, и мне сказали, что у меня неправильный пароль, мой аккаунт заблокирован, и что мне нужно отправить электронное письмо (очень грубо), потому что оператор чата не хочет тратить время.
Я написала электронное письмо, и мне ответили, что итальянцам это не разрешено, и что письмо было оставлено по ошибке, ни слова извинения. 
-
- Ответ от
- pokergranni
- в Jun 13, 15, 04:53:06 PM
-
Супергерой 1335
- последняя активность 3 лет назад
I don't get these casinos. How in the world could the letter be sent on an error? You said it gave you instructions on how to claim the bonus to your account, so obviously the letter was indeed sent to you.
By the way, didn't the casino say you couldn't play (Italy) when you first opened your account?
Thanks for the heads-up, I really appreciate know which casinos are good and which are bad!
Good Luck To You!Я не понимаю эти казино. Как такое вообще могло произойти? Письмо было отправлено по ошибке. Вы сказали, что в нем были инструкции по получению бонуса на ваш счет, так что, очевидно, письмо вам действительно было отправлено.
Кстати, разве в казино не говорили, что играть (в Италию) нельзя, когда вы только открывали свой счет?
Спасибо за предупреждение, я очень ценю информацию о том, какие казино хорошие, а какие плохие!
Удачи тебе! -
- Ответ от
- marcus2281
- в Jun 13, 15, 07:59:39 PM
-
Ст. участник 428
- последняя активность 4 лет назад
Casino rewards is a load of rubbish who have been misleading spammers for years.
While they have calmed down with the spam somewhat, people will never forget the amount of spam emails they sent which claimed that person had been selected to receive a very special prize in their lottery. It even faked the name of winners (i.e had a list of 5 "winners", 4 were random names, the 5th was your name). In reality there was no "prize", it was simply advertising a match bonus or 1 of those £500 freeplay's which effectively are just a polished deposit bonus. Unfortunately a lot of inexperienced players got stung by this.
As I mentioned, I haven't heard anything off them for years via email thankfully but today I had junk in the post from them.
It was some fancy cardboard leaflet which had "get 50 free spins on mega moolah" all over it to celebrate that the jackpot is over 4 million.
The leaflet says about using a unique promo code to get those free spins. Upon reading the tiny print, it says "50 free spins awarded on first deposit".
If I had any spare time I would be in touch with trading standards about this.
It mentions about becoming the next millionaire from those spins (well afaik, spins at £0.50 do not allow you to be eligible for the jackpot).
Also I have personally self excluded from all CR casinos ages ago because I was sick of the misleading email spam and thought self excluding would work.
This just shows that CR are in the business of buying players details off some shifty casino's. Not a good ethical business practice is it really?Casino Rewards — это полная чушь, которая годами вводит в заблуждение спамеров.
Хотя сейчас ситуация со спамом несколько успокоилась, люди никогда не забудут количество спам-писем, которые они рассылали, утверждая, что человек был выбран для получения особого приза в их лотерее. Имена победителей даже подделывались (например, был список из 5 «победителей», 4 из которых были случайными именами, а 5-е — вашим именем). На самом деле никакого «приза» не было, это была просто реклама бонуса за пополнение счета или одного из тех бесплатных бонусов на 500 фунтов стерлингов, которые по сути являются просто хорошо оформленным бонусом за депозит. К сожалению, многие неопытные игроки пострадали от этого.
Как я уже упоминал, к счастью, я уже много лет ничего от них не слышал по электронной почте, но сегодня мне пришла от них по почте какая-то ерунда.
Это была какая-то навороченная картонная листовка с надписью "получите 50 бесплатных вращений в Mega Moolah", выпущенная в честь того, что джекпот превысил 4 миллиона.
В листовке говорится об использовании уникального промокода для получения бесплатных вращений. При чтении мелким шрифтом указано: «50 бесплатных вращений начисляются за первый депозит».
Если бы у меня было свободное время, я бы связался по этому поводу с органами по защите прав потребителей.
Там упоминается возможность стать следующим миллионером благодаря этим вращениям (насколько я знаю, вращения по 0,50 фунта стерлингов не дают права на джекпот).
Кроме того, я лично давно самостоятельно исключил себя из всех казино Кристал Плейс, потому что мне надоели вводящие в заблуждение электронные письма со спамом, и я подумал, что самоисключение сработает.
Это лишь доказывает, что CR занимается скупкой данных игроков у сомнительных казино. Не самая этичная деловая практика, не так ли? -
- Ответ от
- anfransen
- в Jun 13, 15, 11:03:17 PM
-
Героический Участник 773
- последняя активность 1 день назад
Same case with my thread:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/beware-euromoon-deny-withdrawal-from-freebie/
these casinos are just NUTS!
better that they let you know that you cant get it because your country is restricted before you even started playing and wasted your time.
my case is that i completed the play through and they said i couldn't withdraw!
no word of apology too!
they know our country but they just keep sending rubbish freebie!В моей теме та же ситуация:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/beware-euromoon-deny-withdrawal-from-freebie/
Эти казино просто СУМАСШЕДШИЕ!
Лучше бы они предупредили вас, что вы не можете получить это, потому что ваша страна имеет ограничения, еще до того, как вы начали играть и потратили время впустую.
В моей ситуации я прошёл игру до конца, и мне сказали, что я не могу вывести деньги!
И ни слова извинений!
Они знают нашу страну, но продолжают присылать всякую ерунду бесплатно! -
- Ответ от
- marcus2281
- в Jun 14, 15, 06:23:55 AM
-
Ст. участник 428
- последняя активность 4 лет назад
anfransen -
Thats not relevant though? A lot of casinos do send offers that people are not entitled to, it happens often.
Viky was on about actual mail sent to their house from the casino rewards group. Actual mail to your house is a bit more direct, personal and intrusive so no casino should ever contact players in this way, especially if its with offers they don't qualify forанфрансен -
Но разве это имеет значение? Многие казино действительно рассылают предложения, на которые люди не имеют права, это случается часто.
Вики говорила о письмах, которые им присылали домой от группы по программе лояльности казино. Настоящая почтовая рассылка — это более прямой, личный и навязчивый способ общения, поэтому ни одно казино не должно связываться с игроками таким образом, особенно если речь идёт о предложениях, на которые они не имеют права. -
- Ответ от
- anfransen
- в Jun 14, 15, 11:12:01 AM
-
Героический Участник 773
- последняя активность 1 день назад
nahh i dont know why a lot of people dont understand
they give me freebies cos i busted my deposit.
so it is really for me with my username in the email.
not a random freebie email.Нет, я не понимаю, почему многие этого не понимают.
Они дают мне бонусы, потому что я потерял свой депозит.
Поэтому это действительно для меня, и в электронном письме будет указано мое имя пользователя.
Это не случайное письмо с бесплатным предложением. -
- Ответ от
- marcus2281
- в Jun 14, 15, 01:14:54 PM
-
Ст. участник 428
- последняя активность 4 лет назад
But then it can happen quite a lot with casinos. Not long back I experienced that with a casino. Even with emails that specifically state your username. I agree it isnt acceptable.
However the point I was making, was the sort of casino rewards problem viky spoke about was an actual letter in the post.
It's not acceptable for a casino to send players offers that they are not eligible to their email address, but it is even less acceptable for a casino to send a letter to someone in the post with offers that are not meant for them.
After all, The letter would have contained their full name, address and other details like that. So in theory it should be even harder to send players offers in the post by mistake than via email.Но такое довольно часто случается в казино. Не так давно я сам столкнулся с этим в одном казино. Даже в электронных письмах, где прямо указано ваше имя пользователя. Согласен, это неприемлемо.
Однако суть моего замечания заключалась в том, что проблема с системой вознаграждений в казино, о которой говорила Вики, действительно возникла из-за письма, присланного по почте.
Недопустимо, чтобы казино рассылало игрокам на электронный адрес предложения, на которые они не имеют права, но еще менее допустимо, чтобы казино отправляло по почте письмо с предложениями, которые им не предназначены.
В конце концов, в письме должны были быть указаны их полные имя, адрес и другие подобные данные. Поэтому теоретически отправить игрокам предложения по почте по ошибке должно быть даже сложнее, чем по электронной почте. -
- Ответ от
- Renee_RA
- в Jun 14, 15, 07:52:14 PM
-
Представитель казино 44
- последняя активность 2 месяцев назад
I received a letter at my house with a VIP card from them, he said to go to the site and activate the card, then I will have a free bonus. I did everything and when I tried to access my account it was locked.I asked chat and they told me I had wrong password and my account was locked and had to send mail (very rude) becouse the operator of the chat can not waste time
.I wrote the email and they replied that Italians do not allowed and that the letter was left by mistake, not a word of apology. 
Hey Viky
Could you please forward your account number to me at Renee [at] RewardsAffiliates [dot] com
Я получил письмо с VIP-картой от них, в котором говорилось, что нужно зайти на сайт и активировать карту, после чего я получу бесплатный бонус. Я всё сделал, но когда попытался войти в свой аккаунт, он оказался заблокирован. Я обратился в чат, и мне сказали, что у меня неправильный пароль, мой аккаунт заблокирован, и что мне нужно отправить электронное письмо (очень грубо), потому что оператор чата не хочет тратить время.
Я написала электронное письмо, и мне ответили, что итальянцам это не разрешено, и что письмо было оставлено по ошибке, ни слова извинения. 
Привет, Вики!
Пожалуйста, пришлите мне номер вашего счета по адресу Renee [at] RewardsAffiliates [dot] com. -
- Ответ от
- Renee_RA
- в Jun 14, 15, 07:54:36 PM
-
Представитель казино 44
- последняя активность 2 месяцев назад
Casino rewards is a load of rubbish who have been misleading spammers for years.
While they have calmed down with the spam somewhat, people will never forget the amount of spam emails they sent which claimed that person had been selected to receive a very special prize in their lottery. It even faked the name of winners (i.e had a list of 5 "winners", 4 were random names, the 5th was your name). In reality there was no "prize", it was simply advertising a match bonus or 1 of those £500 freeplay's which effectively are just a polished deposit bonus. Unfortunately a lot of inexperienced players got stung by this.
As I mentioned, I haven't heard anything off them for years via email thankfully but today I had junk in the post from them.
It was some fancy cardboard leaflet which had "get 50 free spins on mega moolah" all over it to celebrate that the jackpot is over 4 million.
The leaflet says about using a unique promo code to get those free spins. Upon reading the tiny print, it says "50 free spins awarded on first deposit".
If I had any spare time I would be in touch with trading standards about this.
It mentions about becoming the next millionaire from those spins (well afaik, spins at £0.50 do not allow you to be eligible for the jackpot).
Also I have personally self excluded from all CR casinos ages ago because I was sick of the misleading email spam and thought self excluding would work.
This just shows that CR are in the business of buying players details off some shifty casino's. Not a good ethical business practice is it really?
Hey Marcus
Are you able to send me some more info on this please?
A scan of the mail as well as the email you initially registered at our brands so I can see why you are getting these.
When you self excluded, did you tell them it was because you had a gambling problem?
Casino Rewards — это полная ерунда, которая годами вводит в заблуждение спамеров.
Хотя сейчас ситуация со спамом несколько успокоилась, люди никогда не забудут количество спам-писем, которые они рассылали, утверждая, что человек был выбран для получения особого приза в их лотерее. Имена победителей даже подделывались (например, был список из 5 «победителей», 4 из которых были случайными именами, а 5-е — вашим именем). На самом деле никакого «приза» не было, это была просто реклама бонуса за пополнение счета или одного из тех бесплатных бонусов на 500 фунтов стерлингов, которые по сути являются просто хорошо оформленным бонусом за депозит. К сожалению, многие неопытные игроки пострадали от этого.
Как я уже упоминал, к счастью, я уже много лет ничего от них не слышал по электронной почте, но сегодня мне пришла от них по почте какая-то ерунда.
Это была какая-то навороченная картонная листовка с надписью "получите 50 бесплатных вращений в Mega Moolah", выпущенная в честь того, что джекпот превысил 4 миллиона.
В листовке говорится об использовании уникального промокода для получения бесплатных вращений. При чтении мелким шрифтом указано: «50 бесплатных вращений начисляются за первый депозит».
Если бы у меня было свободное время, я бы связался по этому поводу с органами по защите прав потребителей.
Там упоминается возможность стать следующим миллионером благодаря этим вращениям (насколько я знаю, вращения по 0,50 фунта стерлингов не дают права на джекпот).
Кроме того, я лично давно самостоятельно исключил себя из всех казино Кристал Плейс, потому что мне надоели вводящие в заблуждение электронные письма со спамом, и я подумал, что самоисключение сработает.
Это лишь доказывает, что CR занимается скупкой данных игроков у сомнительных казино. Не самая этичная деловая практика, не так ли?
Привет, Маркус!
Не могли бы вы прислать мне более подробную информацию по этому вопросу?
Пожалуйста, пришлите скан письма, а также адрес электронной почты, который вы изначально указали при регистрации в наших компаниях, чтобы я мог понять, почему вы получаете эти сообщения.
Когда вы самоизолировались, вы сказали им, что это из-за проблем с азартными играми? -
- Ответ от
- anfransen
- в Jun 15, 15, 12:56:35 AM
-
Героический Участник 773
- последняя активность 1 день назад
yeah the main problem is just that most casinos dont take player's detail carefully.
be it an email or snail mail.
well i just hope this problem can be solved as there is the casino Rep here.
cheersДа, главная проблема в том, что большинство казино не уделяют должного внимания сбору персональных данных игроков.
будь то электронное письмо или обычное письмо.
Я надеюсь, что эту проблему удастся решить, ведь здесь присутствует представитель казино.
ваше здоровье -
- Ответ от
- Renee_RA
- в Jun 15, 15, 01:20:32 AM
-
Представитель казино 44
- последняя активность 2 месяцев назад
yeah the main problem is just that most casinos dont take player's detail carefully.
be it an email or snail mail.
well i just hope this problem can be solved as there is the casino Rep here.
cheers
The casino rep (me) already posted above
Да, главная проблема в том, что большинство казино не уделяют должного внимания сбору персональных данных игроков.
будь то электронное письмо или обычное письмо.
Я надеюсь, что эту проблему удастся решить, ведь здесь присутствует представитель казино.
ваше здоровье
Представитель казино (я) уже разместил сообщение выше.
-
Заблокировано
- Ответ от
- viky
- в Jun 15, 15, 07:46:55 AM
-
Ст. участник 364
- последняя активность 5 лет назад
Renee_RA I'm not interested to play in a casino that not like Italian players, I think that when you do a mailing promotion you MUST exclude country not allowed from your mailing-list! If you didn't so you apologize to the people instead of answering rudely. Just EDUCATION!!!!!!
Renee_RA, меня не интересует игра в казино, которое не любит итальянских игроков. Я считаю, что при проведении рекламной рассылки ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно исключать из списка рассылки страны, которые не разрешены для игроков из Италии! Если вы этого не сделали, то извинитесь перед людьми, вместо того чтобы отвечать грубо. Просто просвещение!!!!!!
-
- Ответ от
- marcus2281
- в Jun 15, 15, 09:08:30 AM
-
Ст. участник 428
- последняя активность 4 лет назад
I didn't want to hijack some else's thread as my problem is nothing. I haven't had any spam off CR for years which means the self exclusion worked. Only recently did I have that spam letter in the post.
My name on it was all in non capitals and there's only 3 casinos I have signed up at recently that I didn't use any capital letters in my name. This is clear to me that you have purchased my details from a 3rd party casino without any consent being given.
My main input was concerning the offer itself. Viky was sent an offer in the post they were not entitled to and I was sent an offer also that can be seen as misleading, a "newbie" trap and in some ways is no different to those fake prize draw winner emails you used to send out.
You can see all over the letter, 50 "free" spins to celebrate the jackpot reaching over £4,000,000. Many newbies will fall for that.
However in tiny print on the last page it points out that spins are available after a players first deposit.
It is also misleading that all over the leaflet it says about having a chance of becoming the next millionaire with the free spins. When actually there's no chance of that happening because in the small print it says each spin is at £0.50 value, which doesn't make the play eligible to become a millionaire by winning the jackpot.
Even if I had signed up, my accounts would have been closed due to already being self excluded.Я не хотел засорять чужую тему, потому что моя проблема пустяковая. Мне уже много лет не приходило спама от CR, а это значит, что самоисключение сработало. Только недавно я получил это спам-письмо по почте.
Моё имя было написано не заглавными буквами, и я недавно зарегистрировался только в трёх казино, где в моём имени не использовались заглавные буквы. Мне совершенно ясно, что вы приобрели мои данные у стороннего казино без моего согласия.
Мой основной комментарий касался самого предложения. Вики получила по почте предложение, на которое она не имела права, и мне тоже пришло предложение, которое можно расценить как вводящее в заблуждение, ловушку для новичков, и в некотором смысле оно ничем не отличается от тех фальшивых писем с информацией о победителях розыгрышей, которые вы раньше рассылали.
В письме повсюду можно увидеть 50 «бесплатных» вращений в честь того, что джекпот превысил 4 000 000 фунтов стерлингов. Многие новички попадутся на эту уловку.
Однако мелким шрифтом на последней странице указано, что бесплатные вращения становятся доступны после первого депозита игрока.
Также вводит в заблуждение тот факт, что на протяжении всей брошюры говорится о шансе стать следующим миллионером благодаря бесплатным вращениям. На самом деле такого шанса нет, потому что мелким шрифтом указано, что каждое вращение стоит 0,50 фунта стерлингов, что не дает права на выигрыш джекпота и получение статуса миллионера.
Даже если бы я зарегистрировался, мои аккаунты всё равно были бы закрыты, так как я уже был исключен из системы. -
- Ответ от
- Renee_RA
- в Jun 15, 15, 07:28:03 PM
-
Представитель казино 44
- последняя активность 2 месяцев назад
Renee_RA I'm not interested to play in a casino that not like Italian players, I think that when you do a mailing promotion you MUST exclude country not allowed from your mailing-list! If you didn't so you apologize to the people instead of answering rudely. Just EDUCATION!!!!!!
If you are getting the letter when you're not supposed to, there is an error and I'd like to find out where it is so that it doesn't happen again. If you could kindly send me your account number you'd help me a great deal.
I haven't been rude to you at all. If someone has been, then I'll be able to find who it was with your account number and escalate that accordingly. Thanks.
Renee_RA, меня не интересует игра в казино, которое не любит итальянских игроков. Я считаю, что при проведении рекламной рассылки ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно исключать из списка рассылки страны, которые не разрешены для игроков из Италии! Если вы этого не сделали, то извинитесь перед людьми, вместо того чтобы отвечать грубо. Просто просвещение!!!!!!
Если вы получаете письмо не по назначению, значит, произошла ошибка, и я хотел бы выяснить, в чем она заключается, чтобы это больше не повторилось. Если вы могли бы любезно прислать мне номер своего счета, это мне очень помогло бы.
Я ни в коем случае не был с вами груб. Если же кто-то был груб, я смогу найти виновного, используя номер вашего счета, и передать дело вышестоящему руководству. Спасибо. -
- Ответ от
- Renee_RA
- в Jun 15, 15, 07:33:35 PM
-
Представитель казино 44
- последняя активность 2 месяцев назад
I didn't want to hijack some else's thread as my problem is nothing. I haven't had any spam off CR for years which means the self exclusion worked. Only recently did I have that spam letter in the post.
My name on it was all in non capitals and there's only 3 casinos I have signed up at recently that I didn't use any capital letters in my name. This is clear to me that you have purchased my details from a 3rd party casino without any consent being given.
My main input was concerning the offer itself. Viky was sent an offer in the post they were not entitled to and I was sent an offer also that can be seen as misleading, a "newbie" trap and in some ways is no different to those fake prize draw winner emails you used to send out.
You can see all over the letter, 50 "free" spins to celebrate the jackpot reaching over £4,000,000. Many newbies will fall for that.
However in tiny print on the last page it points out that spins are available after a players first deposit.
It is also misleading that all over the leaflet it says about having a chance of becoming the next millionaire with the free spins. When actually there's no chance of that happening because in the small print it says each spin is at £0.50 value, which doesn't make the play eligible to become a millionaire by winning the jackpot.
Even if I had signed up, my accounts would have been closed due to already being self excluded.
We have had multiple mega moolah jackpot winners who have won from the 0.50 bet (which is why we are promoting that amount) so this is in fact a possibility.
We often do deals with third party companies to send to their data for a combined profit, however as we don't have access to their data we aren't able to know whether someone has self excluded. If you are to send me your details I can ensure that you are removed from the third party so that neither us nor anyone else who does a deal with them sends anything to you again.
I'm not posting here to argue with anyone. I genuinely want to get these issues sorted. I'm the affiliate program manager. I don't have anything to do with the player side of the business apart from looking after forum complaints if and when they arise. If I can't get you guys to work with me then my time here is wasted. It's your call whether you'd like to just post about it or want to actually get the issue resolved. My email address is in a post above.
Thanks.
Я не хотел засорять чужую тему, потому что моя проблема пустяковая. Мне уже много лет не приходило спама от CR, а это значит, что самоисключение сработало. Только недавно я получил это спам-письмо по почте.
Моё имя было написано не заглавными буквами, и я недавно зарегистрировался только в трёх казино, где в моём имени не использовались заглавные буквы. Мне совершенно ясно, что вы приобрели мои данные у стороннего казино без моего согласия.
Мой основной комментарий касался самого предложения. Вики получила по почте предложение, на которое она не имела права, и мне тоже пришло предложение, которое можно расценить как вводящее в заблуждение, ловушку для новичков, и в некотором смысле оно ничем не отличается от тех фальшивых писем с информацией о победителях розыгрышей, которые вы раньше рассылали.
В письме повсюду можно увидеть 50 «бесплатных» вращений в честь того, что джекпот превысил 4 000 000 фунтов стерлингов. Многие новички попадутся на эту уловку.
Однако мелким шрифтом на последней странице указано, что бесплатные вращения становятся доступны после первого депозита игрока.
Также вводит в заблуждение тот факт, что на протяжении всей брошюры говорится о шансе стать следующим миллионером благодаря бесплатным вращениям. На самом деле такого шанса нет, потому что мелким шрифтом указано, что каждое вращение стоит 0,50 фунта стерлингов, что не дает права на выигрыш джекпота и получение статуса миллионера.
Даже если бы я зарегистрировался, мои аккаунты были бы закрыты, поскольку я уже был исключен из системы.
У нас было несколько победителей мега-джекпота, которые выигрывали, делая ставку всего в 0,50 (поэтому мы и рекламируем именно эту сумму), так что это действительно возможно.
Мы часто заключаем сделки с компаниями-партнерами, чтобы обмениваться с ними данными и получать прибыль. Однако, поскольку у нас нет доступа к их данным, мы не можем знать, исключил ли кто-то себя из списка получателей. Если вы пришлете мне свои данные, я смогу гарантировать, что вы будете удалены из списка получателей услуг этой третьей стороны, чтобы ни мы, ни кто-либо другой, кто с ними сотрудничает, больше ничего вам не отправляли.
Я пишу здесь не для того, чтобы спорить с кем-либо. Я искренне хочу решить эти проблемы. Я менеджер партнерской программы. Я не имею никакого отношения к игровой стороне бизнеса, кроме рассмотрения жалоб на форуме, если таковые возникнут. Если я не смогу добиться от вас сотрудничества, то мое время будет потрачено впустую. Вам решать, хотите ли вы просто написать об этом или действительно решить проблему. Мой адрес электронной почты указан в сообщении выше.
Спасибо. -
- Ответ от
- marcus2281
- в Jun 16, 15, 03:38:14 PM
-
Ст. участник 428
- последняя активность 4 лет назад
Renee - I think Viky just has broken English when in came to their complaint here so it may seem a bit more harsh than intended.
With mine, nothing needs to be done. My main points were that it seems someone had sold my details to CR and the leaflet seemed misleading. You clarified a few things, and I take your points on board.
My mention of the .50 bet was because after a search around, I did see a fair bit about only max bet qualifies for jackpot. As you say though, some have won from .50 bets and that is fair enough... my mistake.
FWIW, your time here is never wasted. At the end of the day, CR group is a business, many LCB members play there as they are certainly not a rogue casino group and thus its great to have a rep here to clarify certain things and offer help to players. We all know that even by just having a rep active here, many players will see that as a safety net in case anything goes wrong and will know they can deposit without having to worry.
Best regards,Рене, я думаю, что у Вики просто ломаный английский, когда она излагала свою жалобу, поэтому она может показаться немного резче, чем предполагалось.
В моем случае ничего делать не нужно. Мои основные замечания заключались в том, что, похоже, кто-то продал мои данные компании CR, и рекламная брошюра показалась мне вводящей в заблуждение. Вы прояснили несколько моментов, и я принимаю ваши замечания к сведению.
Я упомянул ставку в 0,50, потому что после поиска информации я обнаружил, что джекпот разыгрывается только при максимальной ставке. Как вы и сказали, некоторые выигрывали, делая ставки в 0,50, и это вполне справедливо... моя ошибка.
Кстати, ваше время здесь никогда не будет потрачено зря. В конце концов, группа CR — это бизнес, многие члены LCB играют там, поскольку это определенно не мошенническая группа казино, и поэтому здорово иметь здесь представителя, который может разъяснить определенные моменты и предложить помощь игрокам. Мы все знаем, что даже просто наличие активного представителя здесь, многие игроки будут воспринимать это как подстраховку на случай, если что-то пойдет не так, и будут знать, что могут вносить депозиты, не беспокоясь.
С наилучшими пожеланиями, -
Заблокировано
- Ответ от
- viky
- в Jun 16, 15, 04:40:50 PM
-
Ст. участник 364
- последняя активность 5 лет назад
If you are getting the letter when you're not supposed to, there is an error
For an error you must apologize
Your operators answer with rudeness .You do not know education!
Italian players are not allowed? Well! Do not bother me!
Если вы получаете письмо не по назначению, значит, произошла ошибка.
За допущенную ошибку вы должны извиниться.
Ваши операторы отвечают грубо. Вы ничего не смыслите в образовании!
Итальянским игрокам вход воспрещен? Ну и ладно! Не беспокойте меня! -
- Ответ от
- Renee_RA
- в Jun 16, 15, 07:50:07 PM
-
Представитель казино 44
- последняя активность 2 месяцев назад
If you are getting the letter when you're not supposed to, there is an error
For an error you must apologize
Your operators answer with rudeness .You do not know education!
Italian players are not allowed? Well! Do not bother me!
We do accept Italian players on Casino Action, so I need to see why there was an error and why you then received this snail mail if it was an error. It's entirely possible the support agent was mistaken, and if that's the case I'd like to get that fixed too. I don't know what has happened without your help though.
Could you please forward to me what I have asked for? It's very frustrating to try to help someone who is complaining when they will not supply you with what you're asking for. I would appreciate your help to get this issue resolved.
Если вы получаете письмо не по назначению, значит, произошла ошибка.
За допущенную ошибку вы должны извиниться.
Ваши операторы отвечают грубо. Вы ничего не смыслите в образовании!
Итальянским игрокам вход воспрещен? Ну и ладно! Не беспокойте меня!
Мы принимаем игроков из Италии на Casino Action, поэтому мне нужно выяснить, почему произошла ошибка и почему вы получили это письмо, если это была ошибка. Вполне возможно, что сотрудник службы поддержки ошибся, и если это так, я хотел бы это исправить. Однако я не знаю, что произошло без вашей помощи.
Не могли бы вы переслать мне то, что я запросил? Очень неприятно пытаться помочь человеку, который жалуется, когда он отказывается предоставить то, что ты просишь. Я был бы признателен за вашу помощь в решении этой проблемы. -
- Ответ от
- Renee_RA
- в Jun 16, 15, 07:51:30 PM
-
Представитель казино 44
- последняя активность 2 месяцев назад
Renee - I think Viky just has broken English when in came to their complaint here so it may seem a bit more harsh than intended.
With mine, nothing needs to be done. My main points were that it seems someone had sold my details to CR and the leaflet seemed misleading. You clarified a few things, and I take your points on board.
My mention of the .50 bet was because after a search around, I did see a fair bit about only max bet qualifies for jackpot. As you say though, some have won from .50 bets and that is fair enough... my mistake.
FWIW, your time here is never wasted. At the end of the day, CR group is a business, many LCB members play there as they are certainly not a rogue casino group and thus its great to have a rep here to clarify certain things and offer help to players. We all know that even by just having a rep active here, many players will see that as a safety net in case anything goes wrong and will know they can deposit without having to worry.
Best regards,
Thanks
I'm always happy to help. If you'd like me to chase it up for you, just send over your details. I'd prefer that someone who is self excluded is removed either way.
Рене, я думаю, что у Вики просто ломаный английский, когда она излагала свою жалобу, поэтому она может показаться немного резче, чем предполагалось.
В моем случае ничего делать не нужно. Мои основные замечания заключались в том, что, похоже, кто-то продал мои данные компании CR, и рекламная брошюра показалась мне вводящей в заблуждение. Вы прояснили несколько моментов, и я принимаю ваши замечания к сведению.
Я упомянул ставку в 0,50, потому что после поиска информации я обнаружил, что джекпот разыгрывается только при максимальной ставке. Как вы и сказали, некоторые выигрывали, делая ставки в 0,50, и это вполне справедливо... моя ошибка.
Кстати, ваше время здесь никогда не будет потрачено зря. В конце концов, группа CR — это бизнес, многие члены LCB играют там, поскольку это определенно не мошенническая группа казино, и поэтому здорово иметь здесь представителя, который может разъяснить определенные моменты и предложить помощь игрокам. Мы все знаем, что даже просто наличие активного представителя здесь, многие игроки будут воспринимать это как подстраховку на случай, если что-то пойдет не так, и будут знать, что могут вносить депозиты, не беспокоясь.
С наилучшими пожеланиями,
Спасибо
Я всегда рад помочь. Если вам нужно, чтобы я уточнил этот вопрос, просто пришлите свои данные. В любом случае, я бы предпочел, чтобы человека, который сам себя исключил из программы, исключили. -
Заблокировано
- Ответ от
- viky
- в Jun 16, 15, 08:09:10 PM
-
Ст. участник 364
- последняя активность 5 лет назад
I sent you a private message, and now wait .....your "support"
Я отправил вам личное сообщение, а теперь ждите... вашей "поддержки".
-
- Ответ от
- Renee_RA
- в Jun 16, 15, 09:00:01 PM
-
Представитель казино 44
- последняя активность 2 месяцев назад
I sent you a private message, and now wait .....your "support"
Thanks.
I have gone through the correspondence regarding the letter between yourself and the call centre.
The letter was indeed sent out by mistake and I do apologise for that. I will escalate this up the chain so it doesn't happen again.
I also went through the communication from support and was not able to find where they were rude. I thought they handled the issue extremely well. However, if you feel as though you were treated below par, I apologise for that too.
Thanks for sending me the information. It will help to make things better here.
Cheers
Я отправил вам личное сообщение, а теперь ждите... вашей "поддержки".
Спасибо.
Я ознакомился с перепиской по поводу вашего письма с колл-центром.
Письмо действительно было отправлено по ошибке, и я приношу свои извинения. Я передам информацию вышестоящему руководству, чтобы это больше не повторилось.
Я также ознакомился с перепиской со службой поддержки и не нашел там никаких грубых замечаний. Мне показалось, что они очень хорошо справились с проблемой. Однако, если вы считаете, что с вами обошлись ненадлежащим образом, я также приношу свои извинения.
Спасибо за предоставленную информацию. Она поможет улучшить ситуацию.
Ваше здоровье -
Заблокировано
- Ответ от
- viky
- в Jun 16, 15, 09:55:43 PM
-
Ст. участник 364
- последняя активность 5 лет назад
I also went through the communication from support and was not able to find where they were rude.
No comment!
Я также просмотрел переписку со службой поддержки и не смог найти там случаев грубости с их стороны.
Без комментариев!
-
- Ответ от
- anfransen
- в Jun 17, 15, 01:32:50 AM
-
Героический Участник 773
- последняя активность 1 день назад
Yep, my account is also excluded from any free bonus n deposit bonus, cos they said that i am a not serious player. so i can only deposit and play with real money first until they decide that i am serious to play at their casino group and then i can get bonuses. LoL.
Да, мой аккаунт тоже не подпадает под действие каких-либо бесплатных бонусов и бонусов за депозит, потому что они сказали, что я несерьезный игрок. Поэтому я могу вносить депозиты и играть на реальные деньги только до тех пор, пока они не решат, что я серьезно настроен играть в их казино, и только потом я смогу получать бонусы. Ха-ха.
-
- Ответ от
- Lesley42
- в Jul 28, 15, 07:13:35 AM
-
Полноправный участник 133
- последняя активность 4 лет назад
These people keep on sending me spam emails for years almost on a daily basis, under different names but email address are the same.
I told them years ago to close my account but they didn't.
I blocked their emails lots of times but somehow they keep coming trough.
Years ago when I started to discover online casinos I tryed a few casinos from the casino reward group.
Right away they started sending me loads of crap.
Lucky for me I came across CasinoMeister where I learned a lot regarding online casinos and gambling.
Like I said before, tried to get rid of CR but I can't, I even get emails on a email account I created not to long ago.Эти люди годами, почти ежедневно, присылают мне спам-письма под разными именами, но с одним и тем же адресом электронной почты.
Я много лет назад просил их закрыть мой счет, но они этого не сделали.
Я много раз блокировал их электронные письма, но почему-то они продолжают приходить.
Несколько лет назад, когда я только начал знакомиться с онлайн-казино, я попробовал несколько казино из группы Casino Rewards.
Они тут же начали присылать мне кучу всякой ерунды.
Мне повезло, я наткнулся на CasinoMeister, где много узнал об онлайн-казино и азартных играх.
Как я уже говорил, пытался избавиться от CR, но не могу, я даже получаю письма на почтовый ящик, который создал не так давно. -
- Ответ от
- Renee_RA
- в Jul 28, 15, 07:28:46 PM
-
Представитель казино 44
- последняя активность 2 месяцев назад
These people keep on sending me spam emails for years almost on a daily basis, under different names but email address are the same.
I told them years ago to close my account but they didn't.
I blocked their emails lots of times but somehow they keep coming trough.
Years ago when I started to discover online casinos I tryed a few casinos from the casino reward group.
Right away they started sending me loads of crap.
Lucky for me I came across CasinoMeister where I learned a lot regarding online casinos and gambling.
Like I said before, tried to get rid of CR but I can't, I even get emails on a email account I created not to long ago.
Hi Lesley
Please forward the emails you're receiving with all links in tact to me at Renee@RewardsAffiliates.com and I will ensure you are no longer receiving emails from that source.
Cheers
Renee
Эти люди годами, почти ежедневно, присылают мне спам-письма под разными именами, но с одним и тем же адресом электронной почты.
Я много лет назад просил их закрыть мой счет, но они этого не сделали.
Я много раз блокировал их электронные письма, но почему-то они продолжают приходить.
Несколько лет назад, когда я только начал знакомиться с онлайн-казино, я попробовал несколько казино из группы Casino Rewards.
Они тут же начали присылать мне кучу всякой ерунды.
Мне повезло, я наткнулся на CasinoMeister, где много узнал об онлайн-казино и азартных играх.
Как я уже говорил, пытался избавиться от CR, но не могу, я даже получаю письма на почтовый ящик, который создал не так давно.
Привет, Лесли!
Пожалуйста, перешлите мне все электронные письма со всеми ссылками на адрес Renee@RewardsAffiliates.com, и я гарантирую, что вы больше не будете получать письма с этого адреса.
Ваше здоровье
Рене
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins