РЕШЕНО: Казино Gunsbet отказалось выплатить выигрыш без объяснения причин.

Я видел высокий рейтинг этого казино (Gunsbet) на нескольких сайтах. Однако у меня здесь был очень негативный опыт. Это был мой первый выигрыш в этом казино — довольно крупный выигрыш. Я выиграл 6400 евро в этом казино 9 апреля. Я прошел верификацию аккаунта, с этим проблем не было. Но сегодня я получил электронное письмо от казино, в котором говорилось, что мой выигрыш мне не будет выплачен. Казино не предоставило веских причин для отмены выигрыша. Они просто заявили следующее: «Игроку запрещено использовать какие-либо стратегии при игре с активным бонусом для выполнения требований по отыгрышу бонуса. Если игрок использует такие стратегии, и если у казино есть достаточные основания полагать, что действия игрока направлены исключительно на получение финансовой выгоды с использованием бонусных преимуществ, то казино оставляет за собой право аннулировать все выигрыши игрока». Что это значит? С таким условием казино может делать все, что захочет… Они могут просто перестать выплачивать выигрыши всем игрокам, которые выиграли в казино. Очевидно, я хочу получить выплату.
Я уже пытался решить проблему, возникшую у меня с этим казино, однако безуспешно. Казино придумывает отговорки, чтобы оставить клиентов без денег.

Привет, Cubapilot!

Сожалеем о возникших проблемах с выводом средств и благодарим вас за то, что вы сообщили нам об этом. Мы уведомим казино. А пока, пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваш никнейм в казино.

Мы хотим сообщить вам, что после тщательного расследования мы наконец выяснили, что игрок злоупотреблял бонусами на сайтах-партнерах, нарушая условия и положения казино:

«Игроку запрещается использовать какие-либо стратегии при игре с активным бонусом для выполнения требований по отыгрышу бонуса. Если Игрок использует такие стратегии, и если у Казино есть достаточные основания полагать, что действия Игрока направлены исключительно на получение финансовой выгоды за счет бонусных преимуществ, то Казино оставляет за собой право аннулировать все выигрыши Игрока».

Казино вернуло игроку внесенные депозиты, чтобы он мог их обналичить.

После отправки нескольких сообщений мы так и не получили ответа от игрока.

Поскольку мы получили решение вместе с необходимой информацией, мы помечаем это дело как закрытое.

Привет!

Я не согласен с этим решением, пожалуйста, возобновите рассмотрение дела. Я играл в этом казино несколько раз и впервые здесь выиграл. Думаю, казино просто не хочет выплачивать выигрыш, поскольку это довольно крупная сумма.

Прошу прощения за поздний ответ, у меня были семейные дела.

Лучший,

Тим

Привет, Cubapilot!

Поскольку мы получили от казино необходимую информацию по вашему делу, включая точное описание нарушенных вами условий, мы пометили это дело как РЕШЕННОЕ. Вы нарушили указанные выше условия казино, они выплатили ваш депозит, к сожалению, мы больше ничего не можем для вас сделать. Если вас не устроит их решение, вы всегда можете подать жалобу в регулирующий орган Кюрасао.

Привет!

Ну, хорошо, спасибо! Я бы хотел узнать, что именно подразумевается под стратегиями. Честно говоря, я этого не понимаю...

Лучший,

Cubapilot