РЕШЕНО - Казино Fenix. Я жду выплаты в размере 1000 евро уже 47 дней!

Это электронное письмо, которое я получил в понедельник, 27 июля 2015 года, в 19:28, по поводу вывода 1000 евро из службы поддержки (казино Fenix).

От службы поддержки Fenixcasino
Дата отправки: понедельник, 27 июля 2015 г., 21:29:09
Кому: Массимилиано Транчида

Привет, Массимилиано Транчида!

Ваш запрос на вывод средств из Moneybookers в размере 1000,00 евро успешно создан и будет рассмотрен нашим кассиром. Пожалуйста, убедитесь, что ваш аккаунт в казино полностью зарегистрирован.

Идентификатор вашего запроса на вывод средств — xxxxx. Используйте этот идентификатор при указании конкретного запроса на вывод средств и сохраните его до завершения процесса вывода.

Войдите в Fenixcasino прямо сейчас и играйте в свои любимые игры.

Ваше имя пользователя: maxtranchida

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей дружелюбной службой поддержки.

С уважением,
Фениксказино
xxxfenixcasinoxxx


Я отправил запрос на вывод средств в понедельник, 27 июля 2015 года, но 1000 евро на мой счет Skrill в Moneybookers так и не поступили! А служба поддержки, отвечая на мои электронные письма более месяца, отвечает так:

От службы поддержки Fenix Casino (support)
Дата отправки: среда, 2 сентября 2015 г., 11:54:31
Кому: Массимилиано Транчида

Уважаемый Массимилиано,
Спасибо за обращение.
Приносим свои искренние извинения за любые задержки и сообщаем, что платеж будет произведен в кратчайшие сроки.
Если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.
С наилучшими пожеланиями

Я связался с чатом сайта!
Как обычно, сказали они мне, они ничего не смыслят в финансовых вопросах.
И я отправил электронное письмо в службу поддержки.

Я отправил электронное письмо в службу поддержки, и вот их ответ...

От службы поддержки Fenix Casino (support)
Дата отправки: понедельник, 7 сентября 2015 г., 21:03:38
Кому: Массимилиано Транчида

Уважаемый Массимилиано,
Просим принять к сведению, что, к сожалению, мы не располагаем никакой информацией о снятии средств. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, напишите электронное письмо кассиру xxxxxxxxxx.
С наилучшими пожеланиями

Поэтому они ничего не знают ни об одной из сторон!

Я отправил несколько писем кассиру xxxxxxxxxx
Но, как обычно, ответа нет!

ЧАТ:
Пол 17.08.2015, 12:10:20
Привет
Пол 17.08.2015, 12:10:27
Чем я могу вам помочь?
Привет, Пол!
Сегодня понедельник, 27 июля... и я до сих пор жду вывода средств... прошло уже три недели, но я так и не получил ни 1000 евро, а это не так уж много. Никаких новостей я пока не получил, но мне постоянно приходят предложения по электронной почте, но, очевидно, я не могу ни на что из них согласиться, потому что у меня есть ожидающий вывод средств запрос! Поэтому я даже не могу внести депозит и не могу играть в казино Fenix! Почему я этого не знаю?
Пол...
Пол 17.08.2015, 12:11:44
Да, я понимаю, позвольте мне проверить ваш аккаунт, пожалуйста.
Пол 17.08.2015, 12:13:36
Ещё раз приношу свои искренние извинения за задержку, в настоящее время мы вносим важные изменения в нашу структуру и процесс обработки платежей. Обычно вывод средств на BlackBerry занимает не более 5 рабочих дней.
Аккаунт: maxtranchida
Пол 17.08.2015, 12:13:50
В данный момент все выплаты по программе Sono Stati отложены по двум разным причинам.
Пол 17.08.2015, 12:14:09
Проблема решается, и средства, подлежащие выплате, возвращаются.
Аккаунт: maxtranchida
Пол 17.08.2015, 12:14:55
Я вижу уведомление от финансового отдела, и ваш вывод средств запланирован на эту неделю.
Пол 17.08.2015, 12:17:28
Ещё раз приношу свои извинения.
Пол 17.08.2015, 12:17:37
Мы усердно работаем над устранением этих проблем.
Пол 17.08.2015, 12:18:12
и запустили новые акции для постоянных игроков. Вы получите уведомление по электронной почте, как только ваш запрос на вывод средств будет обработан.
Тогда я одержу победу сам в будущем, мне не придётся ждать всё это время, Пол?
Пол 17.08.2015, 12:19:08
Нет, я вам гарантирую. Нам потребуется дополнительная неделя, чтобы устранить все неполадки, и в будущем оплата наличными будет производиться максимум за 2-5 дней.
Окей, спасибо за всю вашу хорошую работу, и я надеюсь скоро увидеть вас снова, Пол. Пока.
Пол 17.08.2015, 12:21:27
Пожалуйста

ОБЕЩАНИЕ ДАНО 26 ДНЕЙ НАЗАД!

Здравствуйте, Массимилиано!

Мы связались с представителем казино по этому вопросу и обратили его внимание на вашу тему на форуме.

Спасибо за ваше терпение.

Пол 17.08.2015, 12:13:36
Ещё раз приношу свои искренние извинения за задержку, в настоящее время мы вносим важные изменения в нашу структуру и процесс обработки платежей. Обычно вывод средств на BlackBerry занимает не более 5 рабочих дней.

Они уже несколько раз использовали эту дурацкую отговорку в отношении других пользователей (речь идёт о периоде более 6 месяцев). Никому не рекомендую здесь играть.

Мы снова связались с представителем казино по поводу вашей выплаты. Если мы не получим ответа в течение недели, мы добавим это казино в список предупреждений.

Спасибо за ваше терпение.

Мы столкнулись с важными изменениями в нашей структуре и процессе оплаты... ХАХАХА

Многие казино, которые не хотят платить, используют эту фразу. В какой-то момент я пытался вывести деньги из Lucky7, который сейчас закрыт, и мне потребовалось 2 месяца, чтобы получить 100 долларов, выигранных с бонуса.

Они постоянно твердят мне, что им нужно изменить процесс оплаты, который, по их мнению, обновляется на их компьютере.
Ага, конечно. !

Я просто не могу в это поверить. В последнее время я заметил, что многие казино оказались в подобной ситуации с невыплатами. Интересно, безопасно ли еще играть в онлайн-казино из-за всех этих проблем? Конечно, они не хотят платить, когда речь идет о крупных суммах. У меня никогда не было проблем, когда я выводил 50 100 евро.

Конечно, безопасно играть в хороших и проверенных онлайн-казино! Удивительно, что люди продолжают играть в этих мошеннических и недобросовестных казино, несмотря на то, что в интернете полно информации о них, которая должна была бы заставить людей избегать их, но нет.

Привет, maxtranchida!

Казино подтвердило получение вами выплаты. Пожалуйста, подтвердите это, чтобы мы могли обновить эту ветку обсуждения.

Поздравляем maxtranchida с выигрышем и, конечно же, большое спасибо Melcb и команде LCB, вы лучшие!

Ещё один игрок заплатил. Очень хорошие новости. Замечательно, когда казино может сотрудничать с форумом, чтобы выплатить выигрыш игроку. Это привлекает больше людей к игре. Вы теряете больше клиентов, отказываясь выплачивать законные выигрыши [8-|].

Не чувствую себя так, будто мне заплатили. Я тоже ждал примерно столько же, когда открылся Palace of Chance. Мне заплатили на прошлой неделе канадским чеком. ...