РЕШЕНО: Жалоба на казино Lucky Dreams (задержка вывода средств)

Здравствуйте, я хотел бы узнать, есть ли представитель казино luckydreams1.com, которое управляется Dama NV Casinos? Обычно они довольно хорошо справляются с выводом средств, но я считаю, что это казино просто затягивает весь процесс вывода, чтобы заставить игрока потратить деньги. Три дня назад я запросил вывод 2000 долларов, и после более чем 30 часов ожидания деньги всё ещё оставались на счету. При этом мой аккаунт был полностью верифицирован. В любом случае, я проиграл эти деньги, но выиграл и вывел 6000 долларов. Мне нужен чёткий ответ на вопрос, сколько времени занимает процесс вывода средств в Dama NV Casinos. Обычно это занимает не более одного дня. Это казино использует тактику затягивания, чтобы игрок каждый раз терял деньги. Когда я спрашиваю о сроках, они отвечают, что у них нет информации. Может кто-нибудь мне помочь?

Привет, Mobin23!

Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино.

Привет, Mobin23!

Благодарим вас за предоставленный адрес электронной почты. Мы отправили письмо представителю казино. Как только получим ответ, мы вам сообщим.

Привет, Mobin23!

Мы до сих пор не получили ответа от казино Lucky Dreams. Мы отправили им напоминание по электронной почте.

Привет, Mobin23!

Вы получали какие-либо сообщения от казино?

Мы до сих пор не получили от них никакого ответа. Мы отправили им еще одно напоминание.

Привет, Mobin23!

Мы получили ответ от представителя казино. Пожалуйста, ознакомьтесь с его ответом ниже:

«Привет, Mobie23,

Прежде всего, мы хотели бы еще раз поздравить вас с победами.

LuckyDreams — это действительно место, где мечты могут сбыться.

Благодарим вас за обращение. Мы с удовольствием ответим на ваш вопрос.

Как полностью лицензированное казино, мы с гордостью подтверждаем, что соблюдаем все правила, поэтому задержки с выводом средств или использование недобросовестных методов недопустимы. Со всеми нашими правилами можно ознакомиться в наших условиях и положениях.

Время обработки запроса на вывод средств зависит от двух основных факторов. Главный из них — верификация учетной записи (KYC).

Перед обработкой любого вывода средств нам необходимо убедиться в полной верификации вашей учетной записи, и мы просим наших клиентов предоставить копии документов, удостоверяющих личность, а также подтвердить способы пополнения счета.
Хотя я понимаю, что это может доставлять неудобства некоторым клиентам, мы придерживаемся строгих правил, чтобы обеспечить безопасную игровую среду.

Кроме того, проводится проверка игрового процесса и дополнительные проверки на предмет мошенничества, чтобы убедиться в законности всего происходящего.
Эти меры призваны гарантировать защиту как наших клиентов, так и нас самих от возможного онлайн-мошенничества.

В целом, проверка обычно занимает несколько часов, однако из-за большого объема данных она может занять до 24 часов.

Как только все формальности будут улажены, деньги будут выделены.

Как вы понимаете, для быстрой выплаты нам необходимо сотрудничество игроков. Поэтому любая задержка в предоставлении необходимых документов для верификации, очевидно, замедлит весь процесс.

Уважаемый Mobie23, в целом, в LuckyDreams мы ставим защиту игроков и ответственную игру в основу нашей работы, и иногда это может вызывать у пользователей разочарование. Мы приносим свои извинения за это и каждый день стремимся сделать игровой процесс более удобным, чтобы вы получали больше удовольствия от игры.

Желаем вам всего наилучшего и надеемся вскоре увидеть вас онлайн на LuckyDreams.

С уважением
Команда LuckyDreams

Пытаюсь подтвердить аккаунт в Lucky Dreams, это просто кошмар! Можете помочь?

Пожалуйста, помогите мне подтвердить мою учетную запись luckydreams

Привет, Imposinguncle !

Пожалуйста, пришлите нам ваше имя пользователя/ID в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и запросить проверку вашего аккаунта.