Hi,
I won 100 euros from freespins I received on Cashimashi casino. I completed the wagering requirements but I can't withdraw the money because it's stuck in the bonus balance. I've talked about this issue with Live chat and they told me they would send this to their "technical department". This was the 08.01.2020 so more than 10 days ago. When I ask live chat why this is taking so long, they can't answer me. Can you maybe help me ? Thank you ! :)
Username : brawlbats
Best regards.
Lucas Hochstrasser
Привет,
Я выиграл 100 евро на бесплатных вращениях, полученных в казино Cashimashi. Я выполнил требования по отыгрышу, но не могу вывести деньги, потому что они застряли на бонусном балансе. Я сообщил об этой проблеме в службу поддержки, и мне сказали, что передадут это в свой «технический отдел». Это было 08.01.2020, то есть более 10 дней назад. Когда я спрашиваю в службе поддержки, почему это занимает так много времени, они не могут мне ответить. Можете ли вы мне помочь? Спасибо! :)
Имя пользователя: brawlbats
С наилучшими пожеланиями.
Лукас Хохштрассер