РЕШЕНО: Candyland выводит средства из программы бездепозитного бонуса.

Здравствуйте, я увидел новый бездепозитный бонус в казино Candyland, я его отыграл и у меня на балансе 90$, я также подтвердил свой аккаунт, но служба поддержки говорит, что мне нужно не только внести депозит на сумму, которую я хочу вывести (90$ депозита), но и отыграть 1x весь баланс (180$). Также у них есть минимальная сумма вывода в 100$. То есть, если я внесу 90$, чтобы вывести 90$, то мне придется отыграть 180$, даже если это будет 1x (кажется, что это мало, но если слоты будут неактивны, я потеряю большую часть этой суммы и не смогу вывести даже внесенные деньги из-за минимальной суммы вывода в 100$). Я считаю это несправедливым и прошу LCB связаться с представителем службы поддержки для проверки этого запроса. Спасибо.

Адрес электронной почты моего аккаунта: steal.97@mail.ru

Привет, Dragon21 !

Спасибо за сообщение на нашем форуме. Мы свяжемся с представителем казино и выясним, что происходит. Следите за этой темой на форуме, чтобы получить обратную связь.

Привет, команда и Dragon21!

Позвольте мне прояснить следующие вопросы.

« Я также подтвердил свою учетную запись, но служба поддержки говорит, что мне нужно внести депозит не только на сумму, которую я хочу вывести (90 долларов депозита) ».

В целях соблюдения требований закона о борьбе с отмыванием денег мы требуем от клиентов выполнить этот шаг.
Эта информация доступна по адресу:

• Условия и положения, с которыми соглашаются игроки при завершении регистрации своего аккаунта.
• Электронное письмо, которое автоматически отправляется при первом запросе на вывод средств.
• На главной странице есть раздел, объясняющий, как запросить вывод средств и какие требования предъявляются.

Тем не менее, я считаю, что существует недопонимание между терминами «максимальная сумма вывода» и «минимальная сумма вывода».

" Не смогу вывести деньги, несмотря на внесенную сумму, из-за минимального порога вывода в 100 долларов. "

Минимальная сумма вывода составляет 25 долларов, а максимальная — 100 долларов. После того, как ваш депозит будет использован в качестве бонуса, вы сможете вывести 90 долларов, полученные в рамках акции, а также остаток средств, внесенных в качестве подтверждения, при условии, что сумма, накопленная в результате подтверждения, не превысит 100 долларов (в противном случае, сумма свыше 100 долларов будет списана).

После завершения этой процедуры вы сможете вывести свои первоначальные 90 долларов, а также получить обратно свой депозит, итого 190 долларов.

Надеюсь, это прояснит все недоразумения.

Вы получили свой выигрыш? Я примерно в такой же ситуации и думаю, стоит ли мне вносить депозит или нет.

Дайте знать, как всё прошло?

Спасибо за ответ. У меня остался последний вопрос, я цитирую один из ответов, которые получил по электронной почте от вашей службы поддержки:
«Привет, Илья!»

Вам придётся отыграть весь баланс один раз на игровых автоматах. Если вы ещё не запрашивали вывод средств, это будет применено к вашему текущему балансу + депозиту. Однако вы можете запросить вывод средств сейчас (максимальная сумма вывода 100,00), а затем внести соответствующий депозит и отыграть его.

Как мне сказал сотрудник службы поддержки, я могу запросить вывод средств, уже отыгранных с приветственного бонуса, и только после внесения депозита, соответствующего сумме бонуса. То есть мне нужно отыграть только сумму депозита, а не весь баланс. Тогда я смогу вывести свой депозит после отыгрыша суммы, равной депозиту. Всё ли правильно?

Я еще уточняю детали, депозит еще не внесен, можете подождать, пока я это сделаю в ближайшие дни, если хотите, и я вам сообщу.

Привет. Спасибо за ответ! Буду признателен, если вы расскажете, как всё прошло!

Привет, Дракон!

Совершенно верно, я свяжусь с нашей внутренней командой, чтобы уточнить требования.
Для вывода выигрыша и подтверждения депозита достаточно отыграть на игровых автоматах только один раз внесенный депозит.

Уважаемый Dragon21 ,

С 13 августа в эксклюзивном бездепозитном бонусе казино Candyland произошли значительные изменения, с которыми можно ознакомиться ЗДЕСЬ . Больше не будет необходимости в подтверждении депозита, так как это вызывало много путаницы среди игроков и приводило к многочисленным жалобам.

Пожалуйста, сообщите нам о вашей текущей ситуации, поскольку вы соблюдали старые правила, чтобы мы могли вместе решить эту проблему.

Привет, я выводил деньги некоторое время назад. Сколько времени это займет, чтобы получить деньги на свой банковский счет или криптовалютный счет?

Здравствуйте , Кевин Кин !

Прежде всего, добро пожаловать в LCB! Рады вас видеть.

Согласно условиям Candylands, время обработки запроса составляет от 1 до 14 рабочих дней.