РЕШЕНО: Казино CandyLand

Крис 15:19

Здравствуйте , Ксач Даниелян !

Если вы хотите, чтобы мы передали вашу проблему на рассмотрение вышестоящим инстанциям, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино Candyland в личном сообщении , и мы напрямую свяжемся с представителем казино для получения помощи.

Здравствуйте , Ксач Даниелян !

Мы получили ваше имя пользователя в личном сообщении и связались с представителем казино. Следите за обновлениями в этой ветке форума.

Большое спасибо, если вам потребуется дополнительная информация, я готов ее предоставить.

Привет, команда,

В соответствии с нашими условиями, для первого получения бесплатного бонуса требуется внесение подтверждающего депозита.

Эта информация доступна в нескольких разделах сайта. Там же находятся условия акции, отдельный раздел с объяснением порядка вывода средств, а также оговорка (показана на скриншоте, опубликованном этим пользователем) об условиях акции.

Вступительный депозит требуется при выводе выигрыша, полученного игроком после выполнения условий отыгрыша бесплатных бонусов.

После этого игроку необходимо будет внести депозит, равный сумме, заработанной по этому бонусу.

Минимальная сумма вывода средств из казино составляет 25 долларов, а максимальная сумма вывода в рамках этой акции — 100 долларов. Таким образом, любой выигрыш, полученный в этой сумме, должен быть удвоен, отыгран один раз, после чего игрок может вывести как выигрыш, так и свой первоначальный депозит.

Подтверждение депозитов — очень распространенная практика в индустрии онлайн-казино. Пожалуйста, сообщите мне, если это отвечает на ваш вопрос.

Здравствуйте, вы говорите, что нужно внести депозит в размере 100 долларов, чтобы вывести 100 долларов? Я играю в онлайн-казино уже 12 лет, от худших до лучших, и никогда не видел таких правил и условий, где говорится, что нужно внести 100 долларов, чтобы вывести 100 долларов (обычно 25 долларов). Я не понимаю, как это могло произойти с вами, это нелогично. Я просто хочу, чтобы вы вернули мне деньги в течение 7 дней, а потом я должен отправить вам документы для проверки и одобрения. Вы что, шутите?

Почему вы называете это бесплатным бонусом, если депозит нужно отыграть 1 раз? Для подтверждения депозита требуется внесение депозита для верификации, без возможности отыгрыша.

Здравствуйте , Ксач Даниелян и Мадам Милли !

Мы перепроверим и разберемся с этой проблемой, поскольку бонус позиционируется как эксклюзивный бездепозитный бонус, и требование отыгрыша депозита 1x для вывода выигрыша с этого бонуса недопустимо. Мы свяжемся с вами в ближайшее время по этому вопросу. Спасибо за ваше терпение.

Будьте осторожны с этими двумя людьми, мадам Милли. Candyland — это дочернее казино NewVegas Casino, и ни одно из них не имеет лицензии. Вы ведёте проигрышную битву — KingNemo близок к этим двум казино, но он вам мало чем поможет. Здесь есть другие представители, которые справятся лучше, но, к сожалению, здесь вам не повезёт. Особенно KingNemo — он утверждает, что всё дело в игроках, но посмотрите на случаи, которые он рассмотрел. Он ничего не делает и не проверяет факты, особенно в отношении казино, с которыми он близок. И что бы вы ни делали, не играйте в Candyland или NewVegas. Они заберут ваши деньги и не выплатят их (как я уже упоминала, у них нет лицензии).

Есть причина, по которой LCB убрала из своего обзора на этом сайте информацию о том, что у NewVegas нет лицензии. Просто куча фейковых аккаунтов дают этим казино приличный рейтинг. Я напишу вам здесь и дам больше информации. В любом случае, их всех очень скоро ждет настоящий сюрприз.

Как я уже говорила мадам Милли, бегите подальше от этого казино и его дочернего казино New Vegas. Также нет смысла просить помощи у KingNemo. Он сотрудничает с обоими этими казино и будет «выносить решения» в пользу всего, чего они захотят. Я бы сказала, что казино либо платят LCB, либо KingNemo напрямую за помощь в их делах. В любом случае, бегите. Не позволяйте ни одному из этих казино забрать ваши деньги. Их скоро внесут в чёрный список, так что не тратьте время зря.

Здравствуйте , georgielucas !

В данный момент мы рассматриваем эксклюзивный бездепозитный бонус для казино Candyland. Очевидно, что есть проблема. Сейчас мы ожидаем ответа по этому вопросу.

И ПОЖАЛУЙСТА

В чём заключается предвзятость? Вы читали предыдущий пост?

«Мы перепроверим и разберемся в этом вопросе, поскольку бонус позиционируется как эксклюзивный бездепозитный бонус, и требование отыгрыша депозита 1x для вывода выигрыша с этого бонуса недопустимо. Мы свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо за ваше терпение».

Кроме того, на страницах с обзорами обе эти дочерние компании заявляют, что не имеют лицензии.

Здесь вы приводите множество предположений и обвинений, которые просто не соответствуют действительности. Пожалуйста, прекратите .

Я зарегистрировался в казино Candyland и попытался использовать их ссылку «Пригласи друга», но она не работает. Я даже скептически отношусь к отправке документов для верификации, так как пробовал несколько ссылок на их сайте, которые просто не работают.

Привет, georgielucas,

Мы являемся партнёрами и руководствуемся информацией на сайте казино и их условиями. Мы не являемся регулирующим органом, мы лишь пытаемся выступать посредниками и не получаем за это вознаграждение ни от одной из сторон. Благодарим вас за обращение к нам и за понимание того, что наша услуга посредничества предоставляется бесплатно и добросовестно, и что мы всегда делаем всё возможное, чтобы помочь.

Уважаемый Хач Даниелян ,

С сегодняшнего дня в эксклюзивном бездепозитном бонусе казино Candyland произошли значительные изменения, с которыми можно ознакомиться ЗДЕСЬ .

Подтверждающего депозита больше не будет, поскольку игроки жаловались, и вокруг этого было много неопределенности.

Поскольку вы следовали предыдущим правилам, пожалуйста, сообщите нам о вашей текущей ситуации, чтобы мы могли вместе найти решение.

Здравствуйте, спасибо. Я использовала другой бонус, и там не было никаких ограничений. Теперь я вижу, что моя страна указана в списке стран, где этот бонус недоступен, но в предыдущем бонусе ограничений не было. Думаю, им не составит труда отправить мне выигрыш.

Привет , Ксач Даниелян !

Отлично! Тогда мы отметим этот случай как РЕШЕННЫЙ. Всего доброго!

Мне отправили выигрыш? Нет! Так как же тогда решается жалоба? Они что, просто поговорили между собой, и всё уладилось?

Привет , Ксач Даниелян !

Приносим свои извинения, произошло небольшое недоразумение. Дело возобновлено.

Пожалуйста, опишите вашу текущую ситуацию, чтобы мы могли связаться с представителем казино. Как обстоят дела с бонусом, который вы изначально запросили? Правила изменились, поэтому ваш случай будет рассматриваться отдельно.

Спасибо, в этом бонусе, который я использовал, указано, что максимальная сумма вывода составляет 100 долларов. Я спросил у них, и они сказали, что для вывода 100 долларов нужно внести депозит. Поэтому я обратился к вам... Но теперь я не знаю, какие изменения они внесли в этот бонус, не хочу отправлять 100 долларов, пусть отправят 50. Я могу отправить адрес BTC-кошелька.

Привет , Ксач Даниелян !

Спасибо за быстрый ответ. Мы связались с представителем казино, и он поможет решить вашу проблему. Мы будем держать вас в курсе в этой ветке форума.

Я также благодарю вас за любезное и оперативное решение этого вопроса. Посмотрим, как покажет себя казино.

Привет,

Пожалуйста, пришлите нам информацию о вашем имени пользователя, чтобы мы могли рассмотреть это дело.

Для всех пользователей, имеющих ожидающие выплаты выигрыши от первоначального бонуса LCB, максимальная сумма вывода составляет 100 долларов США, также действуют требования по депозиту.
В рамках новой акции вы сможете получить максимум 25 долларов без каких-либо требований. После того, как вы пришлете нам свой логин, я смогу сообщить об этом остальной команде.

Привет, имя пользователя aper9995

Биткойн- адрес

1ДЖкУв8ДВЖРХу8Х531QRLmmcks48EXGKK

Спасибо,

Как указывалось ранее, максимальная сумма вывода средств была скорректирована до 25 долларов, поскольку был отменен депозит для подтверждения.

Теперь войдите в свой аккаунт Candyland и запросите вывод средств на доступную сумму в 25 долларов. Введите свой биткоин-адрес для вывода.

Обратите внимание, что для вывода средств необходимо пройти стандартную процедуру подтверждения личности. После запроса на вывод средств через веб-сайт вы получите электронное письмо со всеми этапами подтверждения личности.

Касса не работает по утрам, постоянно загружается, я все перепробовал, очистил кэш, использую другие приложения в браузере, но все равно постоянная загрузка.

Вы можете взаимодействовать с нашими операторами в онлайн-чате?

Да, конечно, она сказала, что всё работает отлично, предложила несколько вариантов, я их использовал, ничего не помогло, постоянная загрузка не открывает доступ к кассе.

Весь день может идти так, а касса так и не открывается.

Здравствуйте , Ксач Даниелян !

Ваша ситуация разрешилась? Не могли бы вы сообщить нам об этом? Спасибо.

Здравствуйте, у них не работает кассир, я не могу снять деньги, поэтому проблема не решена...

Здравствуйте , Ксач Даниелян !

Мы получали аналогичные сообщения о неработающих кассовых аппаратах. Мы советуем попробовать использовать другой ноутбук/компьютер. Возможно, это решит вашу проблему. Сообщите нам о результатах.

Я протестировал это в других казино, как показано на скриншоте, всё работает отлично, это не зависит от браузера, телефона или чего-либо ещё, у них просто проблема с кассой, не вините игроков, у нас всё хорошо, вы можете увидеть то же программное обеспечение, ту же кассу, но без проблем, открыв в другом аналогичном казино.

Привет , Ксач Даниелян !

Мы уведомим представителя казино о проблеме с кассой и посмотрим, смогут ли они устранить её как можно скорее.

Мы знаем, что иногда, попробовав другой ноутбук/компьютер, вы можете получить положительный результат. Поэтому мы рекомендуем вам попробовать, если вы хотите получить деньги немедленно.

Здравствуйте, Хач Даниелян.

Да, у нас та же проблема.

Всем привет,

Мы изучаем эту проблему и связались с нашим поставщиком программного обеспечения, чтобы решить ее как можно скорее.

Мы рассчитываем вернуться к нормальному режиму работы в ближайшие часы, поскольку делаем все возможное, чтобы ускорить процесс решения этой проблемы.

Проблема с кассовым отделом решена.

Спасибо всем за терпение.

Здравствуйте, проблема всё ещё остаётся, технически неисправен кассовый аппарат.

Привет , Ксач Даниелян !

Мы связались с представителем казино и уведомили его о том, что проблема снова возникла.

Мы связались с нашим поставщиком программного обеспечения, поскольку, по всей видимости, это проблема, специфичная для данного аккаунта или для Армении в целом, так как на данный момент у нас нет других сообщений о проблемах с кассой, и мы также пытались получить доступ к кассе из разных мест.

Однако, в ходе дальнейшего исследования, мы обнаружили, что учетная запись, принадлежащая "

• Ксач Даниэлан не соответствует условиям для получения исключения из правил предоставления приветственного бонуса LCB80SPINS.
  (Для получения бесплатных бонусов или приветственных бонусов, за исключением бонуса LCB80SPINS, требуется подтверждение депозита.)
  
  Выигрыши, полученные от Mr.Xach, были сделаны на основе бесплатных вращений, отправленных клиентам по электронной почте, и не подлежат проверке при пополнении счета.
  
  На данный момент на этом аккаунте активировано 4 различных бесплатных промо-вращения без внесения депозита между ними, всего 150 бесплатных вращений. Выигрыш относится к «50 бесплатным вращениям для Incan Rich», для получения которых требуется подтверждение депозита, если на аккаунте ранее не было депозита.

.
Для ускорения процесса мы могли бы принять депозит с ручной проверкой и отправить запрос на вывод средств вручную, пока ситуация не разрешится.

Просто свяжитесь с нашими операторами в чате, и они помогут вам завершить этот процесс.

— Пожалуйста, проверьте историю ваших заявок на участие в акции и сообщите нам, если эта информация неверна.

Привет.

Это просто абсурд!!!!

Вы предлагаете одно, а теперь говорите совершенно другое — как вам можно доверять???

Привет,

В ответ на:
Вы предлагаете одно, а теперь говорите совершенно другое — как вам можно доверять???

Спасибо, что обратили наше внимание на это.

Мы ошибочно предположили, что ваше беспокойство по поводу внесения подтверждающего депозита связано с ранее упомянутым и скорректированным LCB80SPINS.
Однако, проверив ваш аккаунт, чтобы выяснить причину проблемы с кассой, мы заметили, что акция, о которой вы говорили, не относится к LCB80SPIN, которая, как уже говорилось, не требует внесения депозита для подтверждения.

Вместо этого мы увидели, что вы запросили 4 бесплатных бонуса, не сделав ни одного депозита между этими депозитами, и конкретная акция, в рамках которой вы получили свой выигрыш, — это акция «50 вращений Incan Spin», которая не освобождается от депозита для верификации.

Мы изменили сумму вывода средств до 100 долларов. Вы можете обратиться в наш чат, чтобы завершить верификационный депозит и вывести 100 долларов, полученных по акции, плюс 100 долларов с вашего верификационного депозита.

В результате, я вывожу 200 долларов, из них 100 — депозит, а 100 — выигрыш по промокоду?

Привет,

Я сделал всё, как вы сказали, теперь жду вывода денег, отправил документы, внёс депозит в размере 100 долларов, отыграл 1xWager, теперь всё зависит от вас.

Candyland и New Vegas — это родственные казино, верно? Может кто-нибудь сказать, когда в последний раз кто-нибудь получал выплату от казино Candyland?

Привет, АксельВольф!

У вас возникли проблемы с выводом средств и вам нужна помощь? Если да, пожалуйста, отправьте мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино.

Здравствуйте, деньги я еще не получила, но как только получу, сообщу вам. На выводе у меня 200 долларов, сказали, что отправят в течение 1-7 рабочих дней.

Спасибо, Хач Даниелян, пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет, AxelWolf!

Спасибо, что поделились этой проблемой.

Не могли бы вы прислать мне ваше имя пользователя?