Hello Joseph Damian,
Casino Rep get back to us and told that it's a standard KYC procedure per Terms & Conditions to wait for the approval about 48 hours. When you get approved, you will be able to take the money out.
Hope this will help.
Please let us know when you resolve this issue so we can mark this case as RESOLVED.
Здравствуйте, Джозеф Дамиан .
Представитель казино связался с нами и сообщил, что это стандартная процедура KYC в соответствии с Условиями и положениями, и подтверждение ожидается примерно через 48 часов. После одобрения вы сможете вывести деньги.
Надеюсь, это поможет.
Пожалуйста, сообщите нам, когда вы решите эту проблему, чтобы мы могли отметить этот случай как РЕШЕННЫЙ.