I need help with btc-casino.io. My games frequently stop in the middle of play; more importantly, they seem to do this while in the middle of a bonus round. This seems to happen more frequently with the NetEnt games I have noticed. Yesterday during a bonus round on "Dead or Alive" with about 8 or 9 spins remaining, the screen went blank and I received an error message that said This game is not available at this time. This happened around 11: 55 AM, EST. Customer service was notified. I'm frustrated with this because this has happened on numerous occasions and I have informed them of this. Please help me with this.
РЕШЕНО: Проблемы с игрой btc-casino.io
- 4,715
- просмотры
- 10
- ответы
Последний пост
создано 10 лет назад юзером
trayber
- Автор темы
- bongo
-
Супергерой
1840
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- bongo
- в Nov 19, 15, 03:37:51 PM
-
Супергерой
1840
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Мне нужна помощь с btc-casino.io. Мои игры часто зависают посреди процесса; что еще важнее, это происходит, кажется, в середине бонусного раунда. Я заметил, что это чаще случается с играми NetEnt. Вчера во время бонусного раунда в игре "Dead or Alive", когда оставалось около 8 или 9 вращений, экран погас, и я получил сообщение об ошибке: "Эта игра в данный момент недоступна". Это произошло около 11:55 утра по восточному времени. Я уведомил службу поддержки. Меня это очень расстраивает, потому что это происходило уже много раз, и я сообщал им об этом. Пожалуйста, помогите мне.
-
- Ответ от
- Emma.lcb
- в Nov 19, 15, 03:58:10 PM
-
Героический Участник
950
Спасибо от:
Hi Bongo,
I can see how frustrating that can be.
A casino rep has been notified.
Thank you for your patience.
Regards,
EmmaПривет, Бонго!
Я понимаю, насколько это может быть неприятно.
Представитель казино уведомлен.
Спасибо за ваше терпение.
С уважением,
Эмма -
Спасибо от:
Hello
The information is transmitted to the administration of the casino.
When this occurs, please contact the btc-casino.io support service to make official request about the problem.
CoinProfit teamПривет
Информация передается администрации казино.
В этом случае, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки btc-casino.io, чтобы отправить официальный запрос о проблеме.
Команда CoinProfit -
-
- Ответ от
- bongo
- в Nov 20, 15, 07:39:07 AM
-
Супергерой
1840
Thank you, I have informed them of the situation right after it happened. I was informed it was given to the "technical department" . I am a loyal player and put a lot of money in and have Diamond VIP status. I do not like having to wait weeks for answers. I have still not heard back from previous issues that were almost identical to this one.
Спасибо, я сообщила им о ситуации сразу после того, как она произошла. Мне сказали, что дело передано в «технический отдел». Я преданный игрок, вложила много денег и имею статус Diamond VIP. Мне не нравится ждать ответа неделями. Я до сих пор не получила ответа по предыдущим проблемам, которые были практически идентичны этой.
-
- Ответ от
- 2fast4u
- в Nov 20, 15, 10:19:40 AM
-
Героический Участник
833
Спасибо от:
Hello
The information is transmitted to the administration of the casino.
When this occurs, please contact the btc-casino.io support service to make official request about the problem.
CoinProfit team
Hi there,
I believe the whole purpose of this complaint is because your support was giving the OP a runaround. So you are not being really helpful by suggesting he should contact the support again, when that obviously led to nowhere...
Привет
Информация передается администрации казино.
В этом случае, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки btc-casino.io, чтобы отправить официальный запрос о проблеме.
Команда CoinProfit
Всем привет,
Я считаю, что вся суть этой жалобы в том, что ваша служба поддержки водила автора за нос. Поэтому вы не оказываете реальной помощи, предлагая ему снова обратиться в службу поддержки, что, очевидно, ни к чему не привело...
-
- Ответ от
- bongo
- в Nov 20, 15, 10:51:56 AM
-
Супергерой
1840
Thanks 2fast4u, It's all on record. All they have to do is look at the history on the mail in the system. I hope we can resolve this quickly.
Спасибо, 2fast4u, всё зафиксировано. Им нужно лишь посмотреть историю переписки в системе. Надеюсь, мы сможем быстро решить эту проблему.
-
- Ответ от
- Emma.lcb
- в Nov 20, 15, 01:42:20 PM
-
Героический Участник
950
I asked the rep again to give it a closer look.
Thank you for your patience bongo.Я снова попросил представителя компании внимательнее присмотреться.
Спасибо за ваше терпение, Бонго. -
Спасибо от:
Thank you, I have informed them of the situation right after it happened. I was informed it was given to the "technical department" . I am a loyal player and put a lot of money in and have Diamond VIP status. I do not like having to wait weeks for answers. I have still not heard back from previous issues that were almost identical to this one.
Hello!
We are really sorry for the inconvenience you have encountered. This happened due to our relocation to new more stable servers to ensure quality of the games. At the moment all works are finished and the games are fully functional. In order to compensate your time and negative experience we are happy to inform you that btc-casino.io credited bonus to your account.
CoinProfit team
Спасибо, я сообщила им о ситуации сразу после того, как она произошла. Мне сказали, что дело передано в «технический отдел». Я преданный игрок, вложила много денег и имею статус Diamond VIP. Мне не нравится ждать ответа неделями. Я до сих пор не получила ответа по предыдущим проблемам, которые были практически идентичны этой.
Привет!
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Это произошло в связи с переносом наших серверов на новые, более стабильные, для обеспечения высокого качества игр. На данный момент все работы завершены, и игры полностью работоспособны. В качестве компенсации за потраченное время и негативный опыт мы рады сообщить вам, что btc-casino.io зачислил бонус на ваш счет.
Команда CoinProfit -
-
- Ответ от
- bongo
- в Nov 23, 15, 04:46:45 PM
-
Супергерой
1840
Thank you so much, that was very generous of you .
Большое спасибо, это было очень щедро с вашей стороны.
-
- Ответ от
- trayber
- в Nov 23, 15, 07:30:47 PM
-
Мл. Участник
53
Are these versions of NetEnt slots legit? To me they seemed like hacked versions.
Эти версии слотов NetEnt легальны? Мне они показались взломанными.
активность на lcb за последние 24 часа
65 новые участники
683 участники онлайн
185,691 гости онлайн
186 новые посты
27,203 сыграно бесплатных игр
Самые просматриваемые темы форума
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
