Hello! Im from Russia ! I can not pass verification in this casino. They require a passport, a photo of my credit card and a certificate of residence. for some reason they don’t like my Russian passport. now they are asking for an international passport. What is wrong with my passport? The rules indicate that you need a passport of the country of which I am a resident. Please solve my problem
РЕШЕНО: Бронзеказино
- 3,690
- просмотры
- 14
- ответы
Последний пост
создано 6 лет назад юзером
Cat50
- Автор темы
- minasemen
-
Новичок
5
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- minasemen
- в Apr 28, 20, 02:59:24 PM
-
Новичок
5
Оригинал
Перевод
переведено с 
Здравствуйте! Я из России! Я не могу пройти верификацию в этом казино. Они требуют паспорт, фотографию моей кредитной карты и справку о месте жительства. По какой-то причине им не нравится мой российский паспорт. Теперь они просят заграничный паспорт. Что не так с моим паспортом? Правила указывают, что нужен паспорт страны, в которой я проживаю. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему.
-
- Ответ от
- Sydney
- в Apr 28, 20, 03:12:49 PM
-
Всемогущий участник
14944
Спасибо от:
Hello minasemen,
Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative regarding your verification issues.
Здравствуйте, минасэмэн!
Пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы свяжемся с представителем казино по поводу вопросов верификации.
-
- Ответ от
- minasemen
- в Apr 29, 20, 10:56:43 AM
-
Новичок
5
This afternoon I received a letter to send documents for verification. Sent documents. An hour later I receive a letter to send an expired passport. My passport will be valid for another 23 years. Why do they think my passport is expired and why did they get it?
Сегодня днем я получил письмо с просьбой отправить документы для проверки. Отправил документы. Час спустя я получил письмо с просьбой отправить просроченный паспорт. Мой паспорт действителен еще 23 года. Почему они решили, что мой паспорт просрочен, и зачем они его взяли?
-
- Ответ от
- Sydney
- в Apr 29, 20, 12:16:34 PM
-
Всемогущий участник
14944
Спасибо от:
Hello minasemen,
We still haven't received a reply from the casino.We've sent them another reminder email. Keep you posted.
Здравствуйте, минасэмэн!
Мы до сих пор не получили ответа от казино. Мы отправили им еще одно напоминание по электронной почте. Будем держать вас в курсе.
-
- Ответ от
- minasemen
- в May 02, 20, 10:41:20 AM
-
Новичок
5
-
- Ответ от
- Sydney
- в May 02, 20, 02:21:04 PM
-
Всемогущий участник
14944
Спасибо от:
Hello minasemen,
No, we still haven't heard from them. We've sent them another reminder email.
Здравствуйте, минасэмэн!
Нет, мы до сих пор от них ничего не получили. Мы отправили им еще одно напоминание по электронной почте.
-
- Ответ от
- Sydney
- в May 06, 20, 02:26:51 PM
-
Всемогущий участник
14944
Спасибо от:
Hello minasemen,
We've received a reply from the casino. They say that the passport you have provided did not pass the verification and that their finance team is communicating with you to provide another suitable/acceptable identification under the AML and withdrawal policy of the casino.
Has anyone from the casino been in touch with you and what other document/ documents have they requested from you to pass the KYC procedure?
Здравствуйте, минасэмэн!
Мы получили ответ от казино. В нем говорится, что предоставленный вами паспорт не прошел проверку, и что их финансовый отдел связывается с вами, чтобы вы предоставили другое подходящее/приемлемое удостоверение личности в соответствии с политикой казино в отношении противодействия отмыванию денег и вывода средств.
С вами связывался кто-нибудь из казино, и какие еще документы они запросили для прохождения процедуры KYC?
-
- Ответ от
- minasemen
- в May 07, 20, 04:15:44 AM
-
Новичок
5
They send me the same letters. They wrote in live chat that I would provide an international passport, but I do not have one.
Они присылают мне одинаковые письма. В онлайн-чате они написали, что я предоставлю заграничный паспорт, но у меня его нет.
-
- Ответ от
- Sydney
- в May 07, 20, 06:54:34 AM
-
Всемогущий участник
14944
Спасибо от:
Hello minasemen,
We've sent them another email to check if some other documents would be acceptable in your case. Keep you posted.
Здравствуйте, минасэмэн!
Мы отправили им еще одно электронное письмо, чтобы уточнить, подойдут ли в вашем случае какие-либо другие документы. Будем держать вас в курсе.
-
- Ответ от
- Sydney
- в May 13, 20, 08:56:00 AM
-
Всемогущий участник
14944
Спасибо от:
Hello minasemen,
We've received a reply from the casino. They are saying that the verification team cannot verify the authenticity of the passport you've provided and therefore, they've requested another government-issued identification from you.
Could you please send them another government - issued document.
Здравствуйте, минасэмэн!
Мы получили ответ от казино. В нем говорится, что группа проверки не может подтвердить подлинность предоставленного вами паспорта, и поэтому они запросили у вас другое удостоверение личности государственного образца.
Не могли бы вы, пожалуйста, выслать им еще один документ, выданный правительством?
-
- Ответ от
- Sydney
- в Jun 21, 20, 08:57:26 AM
-
Всемогущий участник
14944
Спасибо от:
The player and the Casino Representative have advised us that the verification procedure has been successful. After the player sent a copy of his Russian International Biometric passport, KYC procedure has been completed.
Therefore, we're going to mark this case as Resolved.
Игрок и представитель казино подтвердили успешное прохождение процедуры верификации. После того, как игрок предоставил копию своего российского международного биометрического паспорта, процедура KYC завершена.
Поэтому мы пометим этот случай как решенный.
-
- Ответ от
- minasemen
- в Jun 29, 20, 06:23:24 PM
-
Новичок
5
Спасибо от:
Money has been received. Thank you !
Деньги получены. Спасибо! -
- Ответ от
- Sydney
- в Jun 30, 20, 02:52:07 AM
-
Всемогущий участник
14944
Спасибо от:
Hello minasemen,
We're glad to hear that! Thanks for the update!
Здравствуйте, минасэмэн!
Мы рады это слышать! Спасибо за обновление!
-
- Ответ от
- Cat50
- в Jun 30, 20, 05:56:15 AM
-
Участник-суперзвезда
7088
Спасибо от:
Good the issue was resolved. I hope you enjoy your winnings.
Хорошо, что проблема решена. Надеюсь, вы насладитесь своим выигрышем.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Jovana1407
2 месяцев назад
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
