Новичок
14
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Новичок
14
Перевод 
переведено с 
I was told if I deposit $250 that there was no restrictions on game play and no max on withdraws. I was also told that if I lose my deposit then I would receive 100% cashback. I was told 0x playthrough on my deposit and 1x playthrough on the cashback
Сумма убытков: 1303.76$
Казино: Boombet.mobi
Дело №: 3841
Мне сказали, что если я внесу 250 долларов, то не будет никаких ограничений на игру и нет максимальной суммы вывода. Мне также сказали, что если я проиграю свой депозит, то получу 100% кэшбэка. Мне сказали, что на мой депозит требуется отыгрыш 0x, а на кэшбэк — 1x.
Сумма убытков: 1303.76$
Казино: Boombet.mobi
Дело №: 3841
Новичок
14
I wasn't told about any restrictions until after I won. Read the chat I provided before and after depositing. I was lied to!
О каких-либо ограничениях меня предупредили только после выигрыша. Прочитайте переписку, которую я предоставил до и после пополнения счета. Меня обманули!
Новичок
14
This is the chat I had before and after making a deposit with boombet.
Это переписка, которая у меня состоялась до и после внесения депозита на Boombet.
Новичок
14
Boombet support says they have nothing to do with withdrawals. That it is handled by Rival. I requested a $500 withdraw via Bitcoin approx. 10 hrs ago in their cashier as $500 is their limit for withdraws even though I was told before making my deposit there was no max on withdrawals. You can read for yourself in the chat I included in my complaint. Bitcoin is supposed to allow for quick withdrawls and I have never had any delay at any other casino ever using Bitcoin. So even though boombet support says they have nothing to do with withdrawals that would mean that Rival is not responding to my withdrawl request? Either way I am told that an acct. Manager will reply within 48 hrs yet I am also told no one is available like a manager because it's the weekend. Well getting a response in 48 hrs would still mean it's the weekend so I don't understand their logic? They have no problem taking my money for a deposit though and the Bitcoin limit on deposits is $2000 but for withdrawal it's $500. Boombet says this is Rivals terms! I don't understand how this casino has been allowed to operate for so many years and get away with this kind of B.S.! Boombet tells players there is no max on withdraws yet they don't control withdraws Rival does. Boombet say no max on withdrawals yet there is a $500 max withdrawl restriction on every withdrawal method they offer! So my withdrawl request of $500 even though I won $1300 is not being processed by anyone at this point at boombet or Rival since it's the weekend and they say no one is available! In the chat before I decided to make a deposit the support agent is telling me to start my weekend off right by depositing and taking advantage of their money back offer if the house wins and she says she hopes I win big! Seems like the house wins whether you win or lose!
Служба поддержки Boombet утверждает, что они не имеют отношения к выводу средств. Что этим занимается Rival. Примерно 10 часов назад я запросил вывод 500 долларов через Bitcoin в их кассе, так как лимит на вывод составляет 500 долларов, хотя перед внесением депозита мне сказали, что лимита на вывод нет. Вы можете сами прочитать переписку, которую я приложил к своей жалобе. Bitcoin должен обеспечивать быстрый вывод средств, и у меня никогда не было задержек ни в одном другом казино, использующем Bitcoin. Так что, даже если служба поддержки Boombet утверждает, что они не имеют отношения к выводу средств, это означает, что Rival не отвечает на мой запрос на вывод? В любом случае, мне говорят, что менеджер по работе с клиентами ответит в течение 48 часов, но при этом говорят, что никто не доступен, потому что сейчас выходные. Ну, получение ответа в течение 48 часов все равно означает, что сейчас выходные, так что я не понимаю их логику? Однако у них нет проблем с приемом моих денег на депозит, а лимит на депозиты в Bitcoin составляет 2000 долларов, но на вывод — 500 долларов. Boombet утверждает, что это условия Rival! Я не понимаю, как этому казино позволяли работать столько лет и сходить с рук подобные глупости! Boombet говорит игрокам, что нет ограничений на вывод средств, но они не контролируют вывод, в отличие от Rival. Boombet заявляет об отсутствии ограничений на вывод средств, но при этом существует лимит в 500 долларов на каждый предлагаемый ими способ вывода! Поэтому мой запрос на вывод 500 долларов, несмотря на то, что я выиграл 1300 долларов, до сих пор никто не обрабатывает ни в Boombet, ни в Rival, так как сейчас выходные, и они говорят, что никто недоступен! В чате перед тем, как я решил внести депозит, агент службы поддержки посоветовала мне начать выходные правильно, внеся депозит и воспользовавшись предложением возврата денег, если казино выиграет, и сказала, что надеется на крупный выигрыш! Похоже, казино выигрывает независимо от того, выигрываешь ты или проигрываешь!
Новичок
14
Модератор
6456
Hello chuckdolanjr,
Welcome to our forum!
First of all, please note that BoomBet Casino is placed on our Warning list:
Due to predatory and player-unfriendly terms and conditions Boombet has been placed on our warning list. This brand is linked to CrazyWinners brand and Bestpaypartner casino group which includes 21Grand, Play2win and Eurofortune.
Also, according to their T&C:
11. A bonus equal to or greater than 200% that has been claimed with any deposit, will be subject to a max cashout of 10x the deposit amount.
1. All and any free bonuses and deposit bonuses cannot be withdrawn from the Casino, and are meant to enhance game time only. Upon withdrawal, the bonus amounts will be deducted by the Casino before the withdrawal is sent.
2. All bonus money will be removed at the point of cash out, bonus money is money that can be used to help generate winnings but cannot be withdrawn as part of the winnings. The bonus will be treated as 'Non-Withdrawable' and will not be reissued to your account but deducted from the winnings by the casinos withdrawal manager during the payout process. Cashback money is also 'Non-Withdrawable' and the casino reserves the right to deduct cashback money from a players' pending withdrawal.
13. In case a player has finished / played down, his wager requirement , the casino holds the right to adjust balance to the maximum withdrawal amount allowed and clear any extra balance.
Based on the information available, the casino appears to be acting in accordance with its published rules.
Your withdrawal request of $500 has not been denied, and it falls within the casino’s stated withdrawal limits. Processing times of up to 48 hours, especially over weekends, are considered standard.
At this stage, we do not see evidence of a Terms & Conditions violation or a wrongful denial of winnings. The situation appears to be related to standard withdrawal limits and processing time rather than a refusal to pay.
We kindly ask you to allow the stated processing timeframe to pass and to keep this thread updated should there be any changes on your end or if further assistance is needed.
Thank you for your cooperation and understanding.
Привет, chuckdolanjr ,
Добро пожаловать на наш форум!
Прежде всего, обратите внимание, что казино BoomBet внесено в наш список предупреждений:
Из-за хищнических и недружелюбных к игрокам условий Boombet был включен в наш список предупреждений. Этот бренд связан с брендом CrazyWinners и группой казино Bestpaypartner, в которую входят 21Grand, Play2win и Eurofortune.
Кроме того, согласно их условиям и положениям:
11. Бонус в размере 200% и более, полученный при любом депозите, может быть выведен максимум в размере 10-кратной суммы депозита.
1. Все бесплатные и депозитные бонусы не подлежат выводу в казино и предназначены только для увеличения игрового времени. При выводе средств сумма бонуса будет вычтена казино до отправки платежа.
2. Все бонусные средства будут вычтены в момент вывода средств. Бонусные средства — это деньги, которые можно использовать для получения выигрыша, но которые нельзя вывести вместе с выигрышем. Бонус будет считаться «невыводимым» и не будет повторно зачислен на ваш счет, а будет вычтен из выигрыша менеджером по выводу средств казино в процессе выплаты. Деньги, полученные в виде кэшбэка, также являются «невыводимыми», и казино оставляет за собой право вычесть деньги, полученные в виде кэшбэка, из суммы, ожидающей вывода средств игрока.
13. В случае, если игрок выполнил/использовал свои требования по ставкам, казино оставляет за собой право скорректировать баланс до максимально допустимой суммы вывода и обналичить любой излишек средств.
Судя по имеющейся информации, казино, по всей видимости, действует в соответствии со своими опубликованными правилами.
Ваш запрос на вывод средств в размере 500 долларов США не был отклонен и находится в пределах установленных казино лимитов на вывод средств. Стандартным считается время обработки запросов до 48 часов, особенно в выходные дни.
На данном этапе мы не видим доказательств нарушения Условий и положений или неправомерного отказа в выплате выигрыша. Ситуация, по всей видимости, связана со стандартными лимитами вывода средств и временем обработки платежа, а не с отказом в выплате.
Просим вас подождать указанный срок обработки и сообщать нам о любых изменениях с вашей стороны или о необходимости дополнительной помощи.
Благодарим вас за сотрудничество и понимание.
Модератор
6456
Новичок
14
This casino is not holding up to what I was told by support before I deposited, read the chat I provided as proof. I was told no max withdraw on my deposit. Even when you contact their support they will tell there is no max withdraw as they told me. Then when you want to withdraw more than $500 which they say Is Rivals restriction they told me a VIP manager has to make it happen and that I would be contacted in 48 hrs. So I waited 50+ hrs and contacted support again and was told they promise I will hear from the manager on Tuesday of this week. Tuesday passed and I contacted support again and now I'm told all vip managers are really busy because of the New years holiday which I believe is tomorrow so that makes no sense. Then I'm told they will be in on Friday this week but now they can't tell me when I will be contacted but it will be soon. Now this is just to authorize a larger deposit which they say no max on withdraws. Just to authorize what I was told and I have proof of. And you say this casino is following the rules? How about me providing all docs at their request only to have my $500 withdraw request sit there for 3 days until I cancelled it? It's a Bitcoin withdraw I provided all docs they requested. They acknowledge those docs and said they are all good. So what's the holdup? I will tell you what they said now. That banks have been closed for the holidays so that's why my withdraw request is being delayed! I have the whole chat from before I deposited through today. They haven't done one thing they said to me, they promised me before I deposited when I asked them all the rules of my deposit. I asked them what are the terms for my deposit and I was told everything I told you and I even asked them twice to explain those terms to me before I deposit. And I even have the chat that shows what I was told by support before I deposited and after. Yet you say this casino is in the right? Wow! Tell me what did I do wrong?
Это казино не соответствует тому, что мне обещали в службе поддержки перед внесением депозита, прочтите предоставленную мной переписку в качестве доказательства. Мне сказали, что нет максимальной суммы вывода средств с моего депозита. Даже когда я обращаюсь в их службу поддержки, они говорят, что максимальной суммы вывода нет, как они и говорили мне. Затем, когда я хочу вывести более 500 долларов, что, по их словам, является ограничением Rivals, мне говорят, что это должен сделать VIP-менеджер, и что со мной свяжутся в течение 48 часов. Я ждал более 50 часов и снова связался со службой поддержки, и мне сказали, что они обещают, что со мной свяжется менеджер во вторник на этой неделе. Вторник прошел, я снова связался со службой поддержки, и теперь мне говорят, что все VIP-менеджеры очень заняты из-за новогодних праздников, которые, как я полагаю, завтра, так что это не имеет смысла. Затем мне говорят, что они будут на работе в пятницу на этой неделе, но теперь они не могут сказать мне, когда со мной свяжутся, но говорят, что это будет скоро. И это только для авторизации более крупного депозита, для которого, по их словам, нет максимальной суммы вывода средств. Просто для подтверждения того, что мне сказали, и у меня есть доказательства. И вы говорите, что это казино соблюдает правила? А как насчет того, что я предоставил все документы по их запросу, а мой запрос на вывод 500 долларов простоял 3 дня, пока я его не отменил? Это вывод биткоинов, я предоставил все запрошенные документы. Они подтвердили получение документов и сказали, что все в порядке. Так в чем же задержка? Я вам сейчас расскажу, что они сказали. Что банки были закрыты на праздники, поэтому мой запрос на вывод задерживается! У меня есть вся переписка с момента до внесения депозита до сегодняшнего дня. Они не сделали ни одного из обещаний, данных мне до внесения депозита, когда я спросил их о правилах. Я спросил их об условиях внесения депозита, и мне сказали все, что я вам сказал, и я даже дважды просил их объяснить мне эти условия до внесения депозита. И у меня даже есть переписка, в которой видно, что мне говорили в службе поддержки до и после внесения депозита. И все же вы говорите, что это казино право? Вот это да! Скажите, что я сделал не так?
Новичок
14
Not to authorize a larger deposit but a withdraw. Which they say there is no max withdraw but their 3rd party processor has a limit of 500 that's why a manager needs to contact me. Well if a manager needs to contact me just to say I can withdraw more than 500 it shouldn't take over a week to do what they said to me when they took my money! Now if that is someone operating within the rules I would say no one else operates like this otherwise they don't operate!
Речь идёт не о разрешении на внесение большей суммы, а о снятии средств. Они утверждают, что максимальной суммы снятия нет, но их сторонний платежный процессор установил лимит в 500, поэтому со мной должен связаться менеджер. Если менеджеру нужно связаться со мной только для того, чтобы сказать, что я могу снять больше 500, то не должно уходить больше недели на то, что они мне обещали, когда снимали мои деньги! Если это кто-то, кто действует в рамках правил, я бы сказал, что никто другой так не работает, иначе они бы так не работали!
Новичок
14
And if the casinos terms are a $500 limit on withdraws and a $250 min deposit then why was I told no max withdraws and if you contact them you will be told the same thing!
И если в условиях казино установлен лимит на вывод средств в размере 500 долларов и минимальный депозит в 250 долларов, то почему мне сказали, что максимальная сумма вывода не ограничена, и если вы свяжетесь с ними, вам скажут то же самое!
Новичок
14
And I didn't know you guys even existed or boombets warning until the problem occured otherwise I wouldn't have deposited! Them telling me bank holidays are effecting withdraws from their bank, oh really, funny how those same holidays don't them taking peoples deposits do they? Nope they sure don't! Only effects withdraws! Amazing how that works!
А я даже не знала о вашем существовании и о предупреждении Boombets, пока не возникла проблема, иначе я бы не стала вносить деньги! Они говорят, что банковские праздники влияют на снятие средств с их счета, ну правда? Забавно, что в эти же праздники они не списывают деньги с депозитов, не так ли? Нет, конечно! Влияют только на снятие средств! Удивительно, как это работает!
Новичок
14
There was 0 x requirement on my $250 deposit and no max on withdraws, that is what I was told and I have the chat as proof!
На мой депозит в 250 долларов не было никаких требований по максимальному лимиту, и не было ограничений на вывод средств, мне так сказали, и у меня есть переписка в чате в качестве доказательства!
Новичок
14
If they don't honor what they said and told me that's called bait and switch and Fraud and Deception, all punishable by serious prison time so I'm not sure where you learned from but I would get a refund!
Если они не выполняют своих обещаний, которые мне дали, это называется обманом и мошенничеством, за которые предусмотрено серьезное тюремное заключение, поэтому я не знаю, откуда вы это взяли, но я бы потребовал возврата денег!
Новичок
14
Here is the whole chat I had with support before and after depositing. You should read it cause it's a special promo that I was offered. And which I agreed to make a deposit based on that special offer as you will see when you read the chat! Here is the whole chat...
BoomBet Casino online gambling logo with bold lettering and card suit symbols popular for high-stakes betting slots and casino bonuses.
Deuces Wild (Multi-Hand)
Deuces Wild (Multi-Hand)play button
Rival
Video Poker
Video Poker
Deuces Wild (Multi-Hand) is a Video Poker casino game published by Rival.
Recent Games
Deuces Wild (Multi-Hand)
Scrooge’s Bah Humbucks
Wheel Big Winner Power Tower
Most played
CasinosAnalyzer
Hooked on Fishing
Blazin’ Buffalo
Video Poker
Double Joker
Deuces Wild
Vivo Deuces Wild
More games from Rival
Teen Patti
Golden Boot Football
Blackjack Multi-Hand
See all games
Thor Hammer Strike
Gunslinger’s Gold
Best of Luck
Providers
InstaNet logo
Rival logo
Betsoft logo
CASINO
Games
About Us
Promotions
Support
Responsible Gaming
Live Support
FAQ
Bitcoin
Legal information
Privacy Policy
Terms & Conditions
AML
Banking
Cookie Policy
Security
InstaNet logo
Rival logo
Betsoft logo
Dragon logo
Saucify logo
Qora logo
Wingo logo
FreshDeck logo
18+ logo
responsible gaming logo
visa logo
mastercard logo
bitcoin logo
BoomBet Casino online gambling logo with bold lettering and card suit symbols popular for high-stakes betting slots and casino bonuses.
© 2025 Boombet
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:23 AM
Hello. I received an email saying you were giving me some credits to play with
Britney
Dec 26, 2025, 10:23 AM
has joined the conversation.
Britney
Dec 26, 2025, 10:23 AM
Hey there
Britney
Dec 26, 2025, 10:23 AM
VIP department has credited $10 chips
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:23 AM
Ty
Britney
Dec 26, 2025, 10:23 AM
We can also apply a special promotion for your deposit as well
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:23 AM
Like
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:24 AM
?????
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:25 AM
Special promo?
Britney
Dec 26, 2025, 10:26 AM
Deposit bonus
Britney
Dec 26, 2025, 10:26 AM
You can start your weekend early and get 100% match cashback if the house wins
Britney
Dec 26, 2025, 10:26 AM
Plus 10% more from deposit to deposit
Britney
Dec 26, 2025, 10:26 AM
110%, 120% cashback and it will go up from deposit to deposit
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:27 AM
Restrictions?
Britney
Dec 26, 2025, 10:27 AM
1x wagering, bonus amount not cashable
Britney
Dec 26, 2025, 10:27 AM
250 deposit minimum, no max cashout
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:27 AM
No game restrictions?
Britney
Dec 26, 2025, 10:27 AM
Deposit $500, get 15% more from deposit to deposit
Britney
Dec 26, 2025, 10:27 AM
No game restrictions, you play all games
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:28 AM
Ok let me think about it
Britney
Dec 26, 2025, 10:28 AM
Here's what we can do, for Crypto $500 deposit I can let you start with 125% cashback if the house wins
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:28 AM
Ok let me get back to you in a few
Britney
Dec 26, 2025, 10:28 AM
Sure, take your time, you're the boss here
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:36 AM
So if I deposit 250 I get a 15% on top of it with no restrictions except 15% is not withdrawable. Also if I lose my deposit then I get 100% match back bonus not withdrawable but no limit withdraw on winnings?
Britney
Dec 26, 2025, 10:37 AM
One moment please
Britney
Dec 26, 2025, 10:38 AM
Here’s how it works:
Britney
Dec 26, 2025, 10:38 AM
Deposit $250 and get +10% extra, or deposit $500 and get +15% extra (the extra increases from deposit to deposit).
Britney
Dec 26, 2025, 10:38 AM
The bonus itself isn’t withdrawable, but all winnings from it are, with 1x wagering only and no game restrictions.
Britney
Dec 26, 2025, 10:38 AM
Cashback is added only if the house win, it’s 100% cashback, not withdrawable itself, but winnings from cashback are withdrawable, with no max cashout limit.
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:39 AM
What's the playthrough on the cashback
Britney
Dec 26, 2025, 10:39 AM
1x playtrough, 0x on deposit
Britney
Dec 26, 2025, 10:39 AM
When you deposit and start playing with it, you have 0x
Britney
Dec 26, 2025, 10:40 AM
If you lose, we add cashback and it has 1x wagering only
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:40 AM
Ok set it up and I will do it
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:40 AM
Please
Britney
Dec 26, 2025, 10:41 AM
No need for setting up, you can already make a deposit, play any game, hope you win big
Britney
Dec 26, 2025, 10:41 AM
If the house wins, comeback to live chat, ask for the cashback, and we will credit it
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:41 AM
Ok thanks
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:46 AM
I completed the deposit
Britney
Dec 26, 2025, 10:47 AM
Let's give it few minutes please
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:51 AM
It's confirmed
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:53 AM
Can you add the 10%
Britney
Dec 26, 2025, 10:53 AM
10% will be added on the next deposit Charles, you start with 100% and on the next deposit
Britney
Dec 26, 2025, 10:53 AM
If the house wins, you get 110% cashback
Britney
Dec 26, 2025, 10:53 AM
So 10% extra
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:54 AM
You didn't say that earlier
Britney
Dec 26, 2025, 10:55 AM
I’ll make an exception for you this time and add the 10% now.
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:55 AM
You said deposit 250 and get 10% extra
Britney
Dec 26, 2025, 10:55 AM
Please keep in mind for the future that the extra percentage increases from deposit to deposit. Thanks for your understanding, and good luck
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:55 AM
So nothing else changes right
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:55 AM
The playthrough is still 0x
Britney
Dec 26, 2025, 10:56 AM
Correct, on $275 that you have now it has 0x
Britney
Dec 26, 2025, 10:56 AM
If the house wins, I will apply $250 back with 1x wagering
dolmanator
Dec 26, 2025, 10:56 AM
Ok
Britney
Dec 26, 2025, 10:56 AM
And from there it will go up by 10%, but that 10% gets added with the cashback, not on the deposit
Britney
Dec 26, 2025, 10:57 AM
I made an exception this time, we don't want to mix up the rules
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:09 PM
Hello
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:10 PM
Hello
Carol
Dec 26, 2025, 2:10 PM
has joined the conversation.
Carol
Dec 26, 2025, 2:11 PM
Hello there :) good to see you, hope you're doing good!
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:11 PM
Not really
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:11 PM
I was told earlier no max withdraw
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:11 PM
But then I see 500 as the max
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:13 PM
Why is that?
Carol
Dec 26, 2025, 2:14 PM
that limit is automatically set by our system provider RIVAL therefore I'll go ahead and send an email to VIIP department for them to take care of it
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:14 PM
How long does that take
Carol
Dec 26, 2025, 2:15 PM
when escalating something to a different department we need to allow up to 48 hours (because of the weekend)
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:15 PM
No way
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:16 PM
I was told no max withdraw if I deposited 250
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:16 PM
I'm not waiting 48 hrs
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:16 PM
That's bs
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:17 PM
You guys are liars
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:17 PM
I play other places and don't have a problem with rival
Carol
Dec 26, 2025, 2:18 PM
I'm sorry about that, as mentioned there's a system limit which is added automatically by the system provider
Carol
Dec 26, 2025, 2:18 PM
and it was now forwarded to the account manager
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:18 PM
Then why was I told differently
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:18 PM
Sorry doesn't cut it!
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:19 PM
I want to talk to a manager now
Carol
Dec 26, 2025, 2:20 PM
there;s no max cash out on the deposit you've done.. there's a limit in the system and the acc manager is the one that will take care of it
Carol
Dec 26, 2025, 2:20 PM
there's no one available today Chales for obvious reasons.
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:21 PM
It's Friday. And I should've been told that when I made the deposit
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:21 PM
I will be reporting this everywhere on the net!
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:23 PM
What a scam
Carol
Dec 26, 2025, 2:23 PM
there;s no max cash out on the deposit you've done.. there's a limit in the system and the acc manager is the one that will take care of it
Carol
Dec 26, 2025, 2:23 PM
as mentioned
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:24 PM
It wasn't mentioned when you took my money
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:25 PM
You don't even offer a way to withdraw more than 500
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:26 PM
So it's not a rival problem it's a your problem!
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:27 PM
Is it 500 a day?
Carol
Dec 26, 2025, 2:28 PM
Unfortunately, we do not have access to withdrawal information/ folder therefore I will need to send an email on your behalf to the account manager and they'll check everything for you and get back to you alright?
dolmanator
Dec 26, 2025, 2:28 PM
You don't even know the withdraw rules?
Carol
Dec 26, 2025, 2:29 PM
we do not deal with withdrawals as mentioned at the beginning of the chat
Guest335549359
Dec 26, 2025, 11:04 PM
Hello
dolmanator
Dec 27, 2025, 10:45 AM
Hello
Skylar
Dec 27, 2025, 10:45 AM
has joined the conversation.
Skylar
Dec 27, 2025, 10:45 AM
Hello, Charles! Hope you're well
dolmanator
Dec 27, 2025, 10:46 AM
Not really
dolmanator
Dec 27, 2025, 10:46 AM
Tried to make a withdraw and it's not processing?
dolmanator
Dec 27, 2025, 10:47 AM
Via bitcoin
dolmanator
Dec 27, 2025, 10:48 AM
Can you help
dolmanator
Dec 27, 2025, 10:49 AM
Are you there
dolmanator
Dec 27, 2025, 10:50 AM
Can I speak with a manager
Skylar
Dec 27, 2025, 10:50 AM
One moment please
Skylar
Dec 27, 2025, 10:50 AM
It's pending as I can see
dolmanator
Dec 27, 2025, 10:51 AM
It's been pending for almost 24 hrs
Skylar
Dec 27, 2025, 10:52 AM
Usually it takes some time. Unfortunately, I do not have access to the specific details as only our management team handles these queries.
dolmanator
Dec 27, 2025, 10:52 AM
Well can I speak with management
Skylar
Dec 27, 2025, 10:53 AM
I will send an inquiry to account manager to contact you regrading it
dolmanator
Dec 27, 2025, 10:53 AM
You guys did that yesterday and I haven't heard anything
dolmanator
Dec 27, 2025, 10:54 AM
I was told no max withdrawls
Skylar
Dec 27, 2025, 10:54 AM
I've notified account manager again.
dolmanator
Dec 27, 2025, 10:54 AM
Well why wouldn't they be contacting me?
dolmanator
Dec 27, 2025, 10:55 AM
So anybody who wins something has to go through this?
Skylar
Dec 27, 2025, 10:55 AM
You will get notified at the first opportunity, Charles.
dolmanator
Dec 27, 2025, 10:56 AM
Again it's been almost 24 hrs
dolmanator
Dec 27, 2025, 10:57 AM
Bitcoin transactions are supposed to happen quick
Skylar
Dec 27, 2025, 10:58 AM
Unfortunately, I do not have access to the specific details. You will be contacted via email regarding this
dolmanator
Dec 27, 2025, 10:58 AM
Regarding trying to withdraw winnings?
dolmanator
Dec 27, 2025, 10:59 AM
This makes no sense!
dolmanator
Dec 27, 2025, 10:59 AM
You took my 250 deposit and I want it back
dolmanator
Dec 27, 2025, 11:00 AM
This isn't right!
Skylar
Dec 27, 2025, 11:00 AM
Charles, I'm not involved in the reviewing process but trying my best to help.
Skylar
Dec 27, 2025, 11:01 AM
You will be notified as soon as possible, The inquiry has been sent.
dolmanator
Dec 27, 2025, 11:01 AM
But the inquiry was sent almost 24 hrs ago as well
dolmanator
Dec 27, 2025, 11:02 AM
A manager should be on top of this
dolmanator
Dec 27, 2025, 11:03 AM
Can you send me a copy of the chat?
Skylar
Dec 27, 2025, 11:04 AM
You can request a copy, when you close the chat, an option should be there
dolmanator
Dec 27, 2025, 11:11 AM
I didn't see one
dolmanator
Dec 29, 2025, 8:49 AM
Hello
Britney
Dec 29, 2025, 8:49 AM
has joined the conversation.
Britney
Dec 29, 2025, 8:49 AM
Hi, hope you're doing well, how may I assist you?
dolmanator
Dec 29, 2025, 8:50 AM
Wondering what's up with my withdraw request?
Britney
Dec 29, 2025, 8:50 AM
You need to send your verification documents, and the VIP team will review and verify them.
Britney
Dec 29, 2025, 8:50 AM
ID, Utility bill
Britney
Dec 29, 2025, 8:51 AM
Send them to support@boombetcasinos.com
dolmanator
Dec 29, 2025, 8:51 AM
For a Bitcoin withdraw?
Britney
Dec 29, 2025, 8:52 AM
Correct, ID and the Utility bill is required
Britney
Dec 29, 2025, 8:53 AM
If you don’t have a utility bill, you can also send a bank statement or any official document showing your name and address.
dolmanator
Dec 29, 2025, 8:53 AM
How recent?
dolmanator
Dec 29, 2025, 8:54 AM
Can it be a screenshot?
Britney
Dec 29, 2025, 8:55 AM
The document should be recent, usually within the last 3 months. A screenshot is not accepted; it must be an official document.
dolmanator
Dec 29, 2025, 8:55 AM
All my bills are online
Britney
Dec 29, 2025, 8:56 AM
Since all your bills are online, you can send them to our support email and we will take care of the verification for you.
dolmanator
Dec 29, 2025, 8:56 AM
A picture of my bill?
Britney
Dec 29, 2025, 8:56 AM
Yes, you can take a picture of your online bill or download it as a PDF and send it to our support email for verification.
dolmanator
Dec 29, 2025, 8:58 AM
Why wasn't I told this 3 days ago?
dolmanator
Dec 29, 2025, 8:59 AM
Once I send how long does it take to verify?
Britney
Dec 29, 2025, 9:00 AM
I understand, sorry for the delay in information. Once you send the documents, verification usually takes up to 3 business days, but I’ll try to get them verified for you as soon as possible.
dolmanator
Dec 29, 2025, 9:55 AM
Hello did you receive my docs?
dolmanator
Dec 29, 2025, 9:56 AM
And does that work?
Britney
Dec 29, 2025, 9:56 AM
The vip department will let me know
Britney
Dec 29, 2025, 9:56 AM
I'll check with them
dolmanator
Dec 29, 2025, 9:57 AM
Sent them 40 mins ago
dolmanator
Dec 29, 2025, 10:56 AM
Did you get the docs?
Britney
Dec 29, 2025, 10:57 AM
Checking again
dolmanator
Dec 29, 2025, 10:57 AM
Also I have been waiting to hear from a manager about the amount of my withdraw request I was told one would contact me twice now and nothing?
Britney
Dec 29, 2025, 10:59 AM
The managers were not available over the weekend. I’ll make sure they get back to you tomorrow regarding the withdrawal amount.
dolmanator
Dec 29, 2025, 11:00 AM
Ok. Just want to be sure you received my docs and you accept them?
Britney
Dec 29, 2025, 11:01 AM
I don’t see the documents on my end yet, I need a few minutes to check again. In the meantime, please try sending them again to support@boombetcasinos.com and we’ll take care of it.
dolmanator
Dec 29, 2025, 11:02 AM
That's where I sent them
dolmanator
Dec 29, 2025, 11:02 AM
I will send again
dolmanator
Dec 29, 2025, 11:05 AM
I received an error when sending to the email you provided!
Britney
Dec 29, 2025, 11:06 AM
Try this one
Britney
Dec 29, 2025, 11:06 AM
documents@boombet.email
dolmanator
2:49 PM
Hello
Carol
2:49 PM
has joined the conversation.
dolmanator
2:49 PM
Hi
Carol
2:49 PM
Hello there :) good to see you, hope you're doing good!
dolmanator
2:50 PM
Could be. I have been waiting since Friday to hear from a manager about making a larger withdrawal because I was told there was no Max withdrawal on my last deposit
dolmanator
2:50 PM
I was told that a manager had to do this
dolmanator
2:51 PM
I have been told three separate times that I would be contacted and I haven't been
dolmanator
2:51 PM
I sent in all my documents to verify at your request
Carol
2:52 PM
Charles, we the cs agents do not deal with withdrawals as mentioned the other day... If you were told you'll get an answer from vip you will of course.. due to the holidays these days might be some delay here and there
Carol
2:52 PM
but you will get an answer
Carol
2:52 PM
I do not see any withdrawal request for now though
dolmanator
2:53 PM
Yes because I don't want to make a $500 withdrawal
dolmanator
2:53 PM
I was told on Friday to 8:48 hours and that I would hear from a VIP manager
dolmanator
2:53 PM
Then I was told that on Monday I would hear from them guaranteed by Tuesday and I didn't hear from them
dolmanator
2:53 PM
And the same thing on Wednesday
Carol
2:53 PM
did you submit the documents that you were requested?
dolmanator
2:54 PM
Yes I did
Carol
2:54 PM
where did you send it to? cause I do not see you replied to the email you recieved from acc manager
dolmanator
2:54 PM
I sent the documents to the email provided you can check the chat
dolmanator
2:56 PM
Documents@boombet.email
dolmanator
2:56 PM
Support@boombet.com
dolmanator
2:56 PM
I have replied to every email I received
Carol
2:56 PM
let me check if I can find anything just a moment please
dolmanator
2:57 PM
I sent the docs twice
dolmanator
2:57 PM
To both emails
dolmanator
2:57 PM
Got an error on the support email address
dolmanator
2:58 PM
And was told to send to the documents email address
Carol
2:59 PM
I can see they updated the account with the documents
dolmanator
2:59 PM
Will it be a problem if I send from my other email address
dolmanator
2:59 PM
Ok
Carol
2:59 PM
so VIP should see that when they come to work on Friday
dolmanator
3:00 PM
Why haven't they contacted me yet
dolmanator
3:00 PM
Were they off all week?
Carol
3:00 PM
due to the holidays they are a bit behind answering everryones queries but they will answer you, nothing to worry about
dolmanator
3:01 PM
Ok well you did tell me 48 hrs on friday
Carol
3:01 PM
yes, business hours
dolmanator
3:01 PM
Then on Monday I was promised to hear from them on tuesday
Carol
3:02 PM
Charles, as mentioned due to the holidays they are a bit behind answering all the customers...
Carol
3:02 PM
so you will hear from them
dolmanator
3:02 PM
When?
Carol
3:02 PM
as soon as they can
Carol
3:03 PM
do not have an exact time or date
dolmanator
3:03 PM
So they haven't had time for me since Friday
dolmanator
3:03 PM
Well that's very poor customer support
dolmanator
3:03 PM
From somebody I give my money to
dolmanator
3:03 PM
Well then why was I told I would hear from them in 48 hours and then why was I told I would hear from them on Tuesday
Carol
3:04 PM
Charles, they will get back to you.
dolmanator
3:04 PM
Even my withdrawn request for 500 has been sitting there for 3 days until I canceled it today
dolmanator
3:05 PM
I was promised all these things for my deposit I made the deposit and now I'm just getting the runaround
dolmanator
3:06 PM
Do you guys have a toll free phone number
Carol
3:07 PM
you're not getting runaround.. you need to understand that we're in the middle of the end of the years holidays
Carol
3:07 PM
and there are a lot of days off/ bank holidays and more..
Carol
3:07 PM
so yes, they might take a little longer to answer
Carol
3:07 PM
but thye will
dolmanator
3:07 PM
There's no Bitcoin holidays
Carol
3:07 PM
the withdrawals are sent from our banks.. so yes there are holidays
dolmanator
3:08 PM
Okay whatever banks have been open Monday Tuesday and Wednesday of this week
dolmanator
3:09 PM
Plus I was told that you guys don't even handle withdrawals that it's handled by rival
dolmanator
3:10 PM
All those things added up it seem like I'm getting the runaround
dolmanator
3:10 PM
Plus you guys are the only ones on the internet that have a delay in getting a Bitcoin withdrawal
dolmanator
3:11 PM
And I can't even get a response from a VIP manager
dolmanator
3:12 PM
My experience sure won't help your reviews
dolmanator
3:13 PM
So I'll just sit and wait because I won't hear from them on Friday because like I was told last Friday it's the weekend so I guess I'll be looking for an email from them maybe on Monday yeah maybe Tuesday who knows whenever they get around to it
Carol
3:13 PM
as mentioned new years holidays are delaying the answers
Carol
3:13 PM
but you will contacted
dolmanator
3:14 PM
Last Friday was not New Year's holidays
dolmanator
3:14 PM
The only holiday for New Year's is Thursday January 1st
dolmanator
3:14 PM
For everybody in the United States
dolmanator
3:16 PM
And your VIPs are working on Friday so if there was going to be any holiday after New Year's or involving New years it would be Thursday Friday and on Saturday and Sunday would be off.
Вот вся переписка, которую я вел со службой поддержки до и после пополнения счета. Вам стоит ее прочитать, потому что это было специальное предложение, которое мне сделали. И я согласился внести депозит, воспользовавшись этим специальным предложением, как вы увидите, прочитав переписку! Вот вся переписка...
Логотип онлайн-казино BoomBet с крупными буквами и символами карточных мастей, популярный благодаря игровым автоматам с высокими ставками и бонусам казино.
Deuces Wild (Multi-Hand)
Кнопка игры Deuces Wild (Multi-Hand)
Соперник
Видеопокер
Видеопокер
Deuces Wild (Multi-Hand) — это видеопокерная игра для казино, выпущенная компанией Rival.
Последние игры
Deuces Wild (Multi-Hand)
Скруджские ба-хамбаки
Колесо Большой Победитель Силовая Башня
Наиболее часто играемый
CasinosAnalyzer
Увлеклась рыбалкой
Блейзин' Баффало
Видеопокер
Двойной Джокер
Deuces Wild
Vivo Deuces Wild
Другие игры от Rival
Подросток Патти
Золотая бутса по футболу
Блэкджек с несколькими руками
Посмотреть все игры
Удар молота Тора
Золото стрелка
Удачи!
Поставщики
Логотип InstaNet
Логотип соперника
логотип Betsoft
КАЗИНО
Игры
О нас
Акции
Поддерживать
Ответственная игра
Онлайн-поддержка
Часто задаваемые вопросы
Биткоин
Правовая информация
политика конфиденциальности
Условия и положения
АМЛ
Банковское дело
Политика использования файлов cookie
Безопасность
Логотип InstaNet
Логотип соперника
логотип Betsoft
логотип дракона
Логотип Saucify
логотип Qora
логотип Wingo
Логотип FreshDeck
логотип 18+
логотип ответственной игры
логотип визы
логотип Mastercard
логотип биткоина
Логотип онлайн-казино BoomBet с крупными буквами и символами карточных мастей, популярный благодаря игровым автоматам с высокими ставками и бонусам казино.
© 2025 Boombet
дольманатор
26 дек. 2025 г., 10:23 утра
Здравствуйте. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что вы предоставляете мне кредиты для игры.
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:23 утра
присоединился к разговору.
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:23 утра
Привет
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:23 утра
VIP-отдел зачислил на счет фишки на сумму 10 долларов.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 10:23 утра
Тай
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:23 утра
Мы также можем применить специальную акцию к вашему депозиту.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 10:23 утра
Нравиться
дольманатор
26 дек. 2025 г., 10:24 утра
?????
дольманатор
26 декабря 2025 г., 10:25 утра
Специальная акция?
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:26 утра
Бонус за депозит
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:26 утра
Вы можете начать выходные пораньше и получить 100% возврат средств, если выиграет казино.
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:26 утра
Плюс 10% дополнительно с каждого депозита
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:26 утра
Кэшбэк 110%, 120%, и он будет увеличиваться от депозита к депозиту.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 10:27 утра
Ограничения?
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:27 утра
Требования по отыгрышу: 1x, сумма бонуса не подлежит обналичиванию.
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:27 утра
Минимальный депозит 250, максимальный вывод средств отсутствует.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 10:27 утра
Нет ограничений на игры?
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:27 утра
Внесите 500 долларов и получите на 15% больше от суммы депозита.
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:27 утра
Никаких ограничений по играм, вы можете играть во все игры.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 10:28 утра
Хорошо, дайте мне подумать.
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:28 утра
Вот что мы можем предложить: при депозите в криптовалюте в размере 500 долларов я могу предложить вам 125% кэшбэка, если казино выиграет.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 10:28 утра
Хорошо, я свяжусь с вами через несколько минут.
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:28 утра
Конечно, не торопитесь, вы здесь главный.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 10:36 утра
То есть, если я внесу 250, я получу дополнительно 15% без каких-либо ограничений, за исключением того, что эти 15% нельзя вывести. Также, если я проиграю свой депозит, я получу 100% бонус на депозит, который нельзя вывести, но нет ограничений на вывод выигрышей?
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:37 утра
Одну минуту, пожалуйста.
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:38 утра
Вот как это работает:
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:38 утра
Внесите 250 долларов и получите дополнительно 10%, или внесите 500 долларов и получите дополнительно 15% (дополнительная сумма увеличивается от депозита к депозиту).
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:38 утра
Сам бонус не подлежит выводу, но все выигрыши, полученные с его помощью, можно вывести, при этом требуется отыгрыш в 1x, и нет ограничений по играм.
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:38 утра
Кэшбэк начисляется только в случае выигрыша казино, это 100% кэшбэк, сам по себе он не подлежит выводу, но выигрыши, полученные в результате кэшбэка, можно вывести без ограничения максимальной суммы вывода.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 10:39 утра
Каковы условия отыгрыша для получения кэшбэка?
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:39 утра
1-кратное отыгрыш, 0-кратный депозит
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:39 утра
Когда вы вносите депозит и начинаете играть, у вас 0x.
Бритни
26 декабря 2025 г., 10:40 утра
В случае проигрыша мы добавим кэшбэк, который требует отыгрыша только в 1 раз.
дольманатор
26 декабря 2025 г., 10:40 утра
Хорошо, настройте, и я это сделаю.
дольманатор
26 декабря 2025 г., 10:40 утра
Пожалуйста
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:41 утра
Никакой регистрации не требуется, вы уже можете внести депозит, играть в любые игры и надеяться на крупный выигрыш.
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:41 утра
Если выиграет казино, вернитесь в онлайн-чат, запросите возврат средств, и мы его зачислим.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 10:41 утра
Окей, спасибо.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 10:46 утра
Я внес депозит.
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:47 утра
Давайте подождем несколько минут, пожалуйста.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 10:51 утра
Подтверждено
дольманатор
26 дек. 2025 г., 10:53 утра
Можете добавить 10%?
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:53 утра
Чарльз, к следующему депозиту будет добавлено 10%, вы начинаете со 100%, а к следующему депозиту — 10%.
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:53 утра
Если казино выиграет, вы получите 110% кэшбэка.
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:53 утра
Таким образом, дополнительно 10%.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 10:54 утра
Вы этого раньше не говорили.
Бритни
26 декабря 2025 г., 10:55 утра
В этот раз я сделаю для вас исключение и добавлю 10% сейчас.
дольманатор
26 декабря 2025 г., 10:55 утра
Вы сказали, что нужно внести 250 и получить дополнительно 10%.
Бритни
26 декабря 2025 г., 10:55 утра
Пожалуйста, имейте в виду, что в будущем дополнительный процент будет увеличиваться от депозита к депозиту. Спасибо за понимание и удачи!
дольманатор
26 декабря 2025 г., 10:55 утра
Так что ничего больше не меняется, верно?
дольманатор
26 декабря 2025 г., 10:55 утра
Результат прохождения по-прежнему равен 0x
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:56 утра
Верно, на имеющихся у вас сейчас 275 долларах значение равно 0x.
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:56 утра
Если выиграет казино, я верну 250 долларов, сделав ставку в 1 раз больше номинала.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 10:56 утра
Хорошо
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:56 утра
И с этого момента процентная ставка увеличится на 10%, но эти 10% добавляются к кэшбэку, а не к депозиту.
Бритни
26 дек. 2025 г., 10:57 утра
В этот раз я сделал исключение, мы не хотим смешивать правила.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:09
Привет
дольманатор
26 декабря 2025 г., 14:10
Привет
Кэрол
26 декабря 2025 г., 14:10
присоединился к разговору.
Кэрол
26 дек. 2025 г., 14:11
Привет :) Рад тебя видеть, надеюсь, у тебя всё хорошо!
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:11
Не совсем
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:11
Мне ранее сказали, что максимальной суммы снятия нет.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:11
Но тогда я вижу, что 500 — это максимум.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:13
Почему это?
Кэрол
26 дек. 2025 г., 14:14
Этот лимит устанавливается автоматически нашим системным провайдером RIVAL, поэтому я отправлю электронное письмо в отдел VIIP, чтобы они этим занялись.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:14
Сколько времени это займет?
Кэрол
26 дек. 2025 г., 14:15
При передаче вопроса в другой отдел нам необходимо отвести до 48 часов (из-за выходных).
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:15
Ни за что
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:16
Мне сказали, что максимальная сумма вывода не ограничена, если я внесу 250.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:16
Я не буду ждать 48 часов.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:16
Это чушь.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:17
Вы лжецы!
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:17
Я играю на других площадках и у меня нет проблем с соперниками.
Кэрол
26 дек. 2025 г., 14:18
Приношу свои извинения, как уже упоминалось, существует системное ограничение, которое автоматически добавляется поставщиком системы.
Кэрол
26 дек. 2025 г., 14:18
и теперь оно было перенаправлено менеджеру по работе с клиентами.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:18
Тогда почему мне сказали иначе?
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:18
Извинений недостаточно!
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:19
Я хочу поговорить с менеджером прямо сейчас.
Кэрол
26 декабря 2025 г., 14:20
Максимальная сумма вывода средств с вашего депозита не ограничена. В системе установлен лимит, и этим займется менеджер счета.
Кэрол
26 декабря 2025 г., 14:20
Чейлз, сегодня нет никого свободного по очевидным причинам.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:21
Сегодня пятница. И мне должны были сказать об этом, когда я вносил депозит.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:21
Я обязательно сообщу об этом везде в интернете!
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:23
Какой обман!
Кэрол
26 дек. 2025 г., 14:23
Максимальная сумма вывода средств с вашего депозита не ограничена. В системе установлен лимит, и этим займется менеджер счета.
Кэрол
26 дек. 2025 г., 14:23
как уже упоминалось
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:24
Об этом не упоминалось, когда вы брали мои деньги.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:25
Вы даже не предлагаете способ снять более 500.
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:26
Так что это не проблема соперника, это ваша проблема!
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:27
Это 500 в день?
Кэрол
26 дек. 2025 г., 14:28
К сожалению, у нас нет доступа к информации о выводе средств/папке, поэтому мне придётся отправить электронное письмо от вашего имени менеджеру по работе с клиентами, он всё проверит и свяжется с вами, хорошо?
дольманатор
26 дек. 2025 г., 14:28
Вы даже не знаете правил вывода средств?
Кэрол
26 дек. 2025 г., 14:29
Мы не занимаемся выводом средств, как было указано в начале чата.
Гость335549359
26 дек. 2025 г., 23:04
Привет
дольманатор
27 декабря 2025 г., 10:45 утра
Привет
Скайлар
27 декабря 2025 г., 10:45 утра
присоединился к разговору.
Скайлар
27 декабря 2025 г., 10:45 утра
Привет, Чарльз! Надеюсь, у тебя всё хорошо.
дольманатор
27 дек. 2025 г., 10:46 утра
Не совсем
дольманатор
27 дек. 2025 г., 10:46 утра
Пытались вывести средства, но операция не обрабатывается?
дольманатор
27 дек. 2025 г., 10:47 утра
Через биткоин
дольманатор
27 дек. 2025 г., 10:48 утра
Вы можете помочь?
дольманатор
27 дек. 2025 г., 10:49 утра
Ты здесь
дольманатор
27 декабря 2025 г., 10:50 утра
Могу ли я поговорить с менеджером?
Скайлар
27 декабря 2025 г., 10:50 утра
Одну минуту, пожалуйста.
Скайлар
27 декабря 2025 г., 10:50 утра
Насколько я вижу, вопрос находится на рассмотрении.
дольманатор
27 дек. 2025 г., 10:51 утра
Оно находится в ожидании уже почти 24 часа.
Скайлар
27 дек. 2025 г., 10:52 утра
Обычно это занимает некоторое время. К сожалению, у меня нет доступа к конкретным деталям, поскольку этими запросами занимается только наша управленческая команда.
дольманатор
27 дек. 2025 г., 10:52 утра
Могу я поговорить с руководством?
Скайлар
27 дек. 2025 г., 10:53 утра
Я отправлю запрос менеджеру по работе с клиентами, чтобы он связался с вами по этому поводу.
дольманатор
27 дек. 2025 г., 10:53 утра
Вы это сделали вчера, и я ничего не слышал.
дольманатор
27 дек. 2025 г., 10:54 утра
Мне сказали, что максимальных сумм снятия наличных нет.
Скайлар
27 дек. 2025 г., 10:54 утра
Я снова уведомил менеджера по работе с клиентами.
дольманатор
27 дек. 2025 г., 10:54 утра
Почему же они не связываются со мной?
дольманатор
27 декабря 2025 г., 10:55 утра
Значит, каждый, кто что-то выигрывает, должен через это пройти?
Скайлар
27 декабря 2025 г., 10:55 утра
Чарльз, вас уведомят при первой же возможности.
дольманатор
27 дек. 2025 г., 10:56 утра
Опять прошло почти 24 часа.
дольманатор
27 дек. 2025 г., 10:57 утра
Биткоин-транзакции должны происходить быстро.
Скайлар
27 дек. 2025 г., 10:58 утра
К сожалению, у меня нет доступа к подробной информации. С вами свяжутся по электронной почте по этому вопросу.
дольманатор
27 дек. 2025 г., 10:58 утра
Что касается попытки вывести выигрыш?
дольманатор
27 дек. 2025 г., 10:59 утра
Это не имеет никакого смысла!
дольманатор
27 дек. 2025 г., 10:59 утра
Вы забрали мой депозит в размере 250 долларов, и я хочу его вернуть.
дольманатор
27 декабря 2025 г., 11:00
Это неправильно!
Скайлар
27 декабря 2025 г., 11:00
Чарльз, я не участвую в процессе рецензирования, но стараюсь изо всех сил помочь.
Скайлар
27 дек. 2025 г., 11:01
Вы будете уведомлены в кратчайшие сроки. Запрос отправлен.
дольманатор
27 дек. 2025 г., 11:01
Но запрос был отправлен почти 24 часа назад.
дольманатор
27 дек. 2025 г., 11:02
Менеджер должен держать это под контролем.
дольманатор
27 дек. 2025 г., 11:03
Можете прислать мне копию переписки?
Скайлар
27 дек. 2025 г., 11:04
Вы можете запросить копию; при закрытии чата должна появиться соответствующая опция.
дольманатор
27 дек. 2025 г., 11:11 утра
Я ни одного не видел
дольманатор
29 дек. 2025 г., 8:49 утра
Привет
Бритни
29 дек. 2025 г., 8:49 утра
присоединился к разговору.
Бритни
29 дек. 2025 г., 8:49 утра
Здравствуйте, надеюсь, у вас всё хорошо. Чем я могу вам помочь?
дольманатор
29 декабря 2025 г., 8:50 утра
Интересует, что случилось с моим запросом на вывод средств?
Бритни
29 декабря 2025 г., 8:50 утра
Вам необходимо отправить документы для верификации, и VIP-команда рассмотрит и проверит их.
Бритни
29 декабря 2025 г., 8:50 утра
Удостоверение личности, счет за коммунальные услуги
Бритни
29 дек. 2025 г., 8:51 утра
Отправьте их на адрес support@boombetcasinos.com
дольманатор
29 дек. 2025 г., 8:51 утра
Хотите вывести биткоины?
Бритни
29 дек. 2025 г., 8:52 утра
Верно, требуется удостоверение личности и квитанция об оплате коммунальных услуг.
Бритни
29 дек. 2025 г., 8:53 утра
Если у вас нет счета за коммунальные услуги, вы также можете отправить выписку из банка или любой официальный документ, содержащий ваше имя и адрес.
дольманатор
29 дек. 2025 г., 8:53 утра
Насколько недавно?
дольманатор
29 дек. 2025 г., 8:54 утра
Можно ли сделать скриншот?
Бритни
29 дек. 2025 г., 8:55 утра
Документ должен быть актуальным, как правило, выданным в течение последних 3 месяцев. Скриншот не принимается; это должен быть официальный документ.
дольманатор
29 дек. 2025 г., 8:55 утра
Все мои счета доступны онлайн.
Бритни
29 дек. 2025 г., 8:56 утра
Поскольку все ваши счета обрабатываются онлайн, вы можете отправить их на наш электронный адрес службы поддержки, и мы позаботимся о проверке.
дольманатор
29 дек. 2025 г., 8:56 утра
Фотография моего счёта?
Бритни
29 дек. 2025 г., 8:56 утра
Да, вы можете сфотографировать свой электронный счет или загрузить его в формате PDF и отправить на адрес электронной почты нашей службы поддержки для подтверждения.
дольманатор
29 дек. 2025 г., 8:58 утра
Почему мне об этом не сказали 3 дня назад?
дольманатор
29 дек. 2025 г., 8:59 утра
Сколько времени занимает проверка после отправки?
Бритни
29 декабря 2025 г., 9:00 утра
Понимаю, приношу извинения за задержку с предоставлением информации. После отправки документов проверка обычно занимает до 3 рабочих дней, но я постараюсь проверить их для вас как можно скорее.
дольманатор
29 декабря 2025 г., 9:55 утра
Здравствуйте, вы получили мои документы?
дольманатор
29 дек. 2025 г., 9:56 утра
И это работает?
Бритни
29 дек. 2025 г., 9:56 утра
Отдел по работе с VIP-клиентами мне сообщит.
Бритни
29 дек. 2025 г., 9:56 утра
Я с ними свяжусь.
дольманатор
29 дек. 2025 г., 9:57 утра
Отправил их 40 минут назад.
дольманатор
29 дек. 2025 г., 10:56 утра
Вы получили документы?
Бритни
29 дек. 2025 г., 10:57 утра
Проверяю ещё раз.
дольманатор
29 дек. 2025 г., 10:57 утра
Кроме того, я уже дважды ждала ответа от менеджера по поводу суммы моего запроса на вывод средств. Мне уже дважды обещали связаться с менеджером, но так и не получили ответа.
Бритни
29 дек. 2025 г., 10:59 утра
В выходные дни менеджеры были недоступны. Я обязательно свяжусь с вами завтра по поводу суммы снятия средств.
дольманатор
29 декабря 2025 г., 11:00
Хорошо. Просто хочу убедиться, что вы получили мои документы и согласны с ними?
Бритни
29 дек. 2025 г., 11:01
Я пока не вижу документы у себя, мне нужно несколько минут, чтобы проверить еще раз. А пока, пожалуйста, попробуйте отправить их еще раз на support@boombetcasinos.com, и мы все уладим.
дольманатор
29 дек. 2025 г., 11:02
Именно туда я их и отправил.
дольманатор
29 дек. 2025 г., 11:02
Я отправлю еще раз.
дольманатор
29 дек. 2025 г., 11:05
При отправке письма на указанный вами адрес электронной почты я получил ошибку!
Бритни
29 дек. 2025 г., 11:06
Попробуйте этот.
Бритни
29 дек. 2025 г., 11:06
documents@boombet.email
дольманатор
14:49
Привет
Кэрол
14:49
присоединился к разговору.
дольманатор
14:49
Привет
Кэрол
14:49
Привет :) Рад тебя видеть, надеюсь, у тебя всё хорошо!
дольманатор
14:50
Вполне возможно. Я жду с пятницы звонка от менеджера по поводу более крупной суммы снятия средств, потому что мне сказали, что по моему последнему депозиту не было максимальной суммы для снятия.
дольманатор
14:50
Мне сказали, что это должен сделать менеджер.
дольманатор
14:51
Мне трижды обещали, что со мной свяжутся, но этого так и не произошло.
дольманатор
14:51
Я отправил все свои документы на проверку по вашей просьбе.
Кэрол
14:52
Чарльз, мы, агенты службы поддержки, не занимаемся выводом средств, как уже говорилось на днях... Если вам сказали, что вы получите ответ от VIP-клиента, то, конечно же, получите. Из-за праздников в эти дни возможны некоторые задержки.
Кэрол
14:52
но вы получите ответ
Кэрол
14:52
На данный момент я не вижу никаких запросов на вывод средств.
дольманатор
14:53
Да, потому что я не хочу снимать 500 долларов.
дольманатор
14:53
В пятницу в 8:48 мне сообщили, что со мной свяжется VIP-менеджер.
дольманатор
14:53
Затем мне сказали, что в понедельник со мной обязательно свяжутся к вторнику, но я так и не получила ответа.
дольманатор
14:53
И то же самое произошло в среду.
Кэрол
14:53
Вы предоставили запрошенные документы?
дольманатор
14:54
Да, я это сделал.
Кэрол
14:54
Куда вы это отправили? Потому что я не вижу, чтобы вы ответили на электронное письмо, полученное от менеджера по работе с клиентами.
дольманатор
14:54
Я отправил документы на указанный адрес электронной почты, вы можете проверить чат.
дольманатор
14:56
Documents@boombet.email
дольманатор
14:56
Support@boombet.com
дольманатор
14:56
Я ответил на каждое полученное электронное письмо.
Кэрол
14:56
Позвольте мне проверить, не найду ли я что-нибудь, пожалуйста, минутку.
дольманатор
14:57
Я отправил документы дважды.
дольманатор
14:57
На оба письма
дольманатор
14:57
Произошла ошибка при отправке письма на электронный адрес службы поддержки.
дольманатор
14:58
И мне сказали отправить документы на указанный электронный адрес.
Кэрол
14:59
Я вижу, что они обновили учетную запись, добавив документы.
дольманатор
14:59
Возникнут ли проблемы, если я отправлю письмо с другого адреса электронной почты?
дольманатор
14:59
Хорошо
Кэрол
14:59
Поэтому VIP-персона должна это увидеть, когда придет на работу в пятницу.
дольманатор
15:00
Почему они до сих пор со мной не связались?
дольманатор
15:00
Они отсутствовали всю неделю?
Кэрол
15:00
Из-за праздников они немного задерживаются с ответами на все запросы, но обязательно ответят вам, не о чем беспокоиться.
дольманатор
15:01
Хорошо, вы же сказали, что это будет через 48 часов в пятницу.
Кэрол
15:01
да, в рабочее время
дольманатор
15:01
Затем в понедельник мне пообещали, что они свяжутся со мной во вторник.
Кэрол
15:02
Чарльз, как уже упоминалось, из-за праздников они немного задерживаются с ответами на все запросы клиентов...
Кэрол
15:02
так что вы получите от них известие
дольманатор
15:02
Когда?
Кэрол
15:02
как только они смогут
Кэрол
15:03
Точное время или дата отсутствуют.
дольманатор
15:03
Поэтому у них не было на меня времени с пятницы.
дольманатор
15:03
Это очень плохая поддержка клиентов.
дольманатор
15:03
От того, кому я отдаю свои деньги
дольманатор
15:03
Тогда почему мне сказали, что я получу от них ответ в течение 48 часов, а потом — во вторник?
Кэрол
15:04
Чарльз, они вам перезвонят.
дольманатор
15:04
Даже мой отозванный запрос на 500 долларов пролежал без движения 3 дня, пока я не отменил его сегодня.
дольманатор
15:05
Мне обещали все это за мой депозит, я его внесла, а теперь меня просто водят за нос.
дольманатор
15:06
У вас есть бесплатный телефонный номер?
Кэрол
15:07
Вас не пытаются обмануть... вам нужно понимать, что сейчас разгар предновогодних праздников.
Кэрол
15:07
А ещё много выходных/праздничных дней и не только...
Кэрол
15:07
Да, им может потребоваться немного больше времени для ответа.
Кэрол
15:07
но твоя воля
дольманатор
15:07
В мире нет праздников, связанных с биткоином.
Кэрол
15:07
Снятие средств осуществляется с наших банковских счетов... так что да, бывают праздники.
дольманатор
15:08
Итак, все банки были открыты в понедельник, вторник и среду на этой неделе.
дольманатор
15:09
Кроме того, мне сказали, что вы даже не занимаетесь выводом средств, а этим занимается конкурент.
дольманатор
15:10
В итоге, из-за всего этого у меня складывается впечатление, что меня просто водят за нос.
дольманатор
15:10
К тому же, вы единственные в интернете, у кого возникают задержки с выводом биткоинов.
дольманатор
15:11
И я даже не могу получить ответ от VIP-менеджера.
дольманатор
15:12
Мой опыт точно не поможет вашим отзывам.
дольманатор
15:13
Так что я просто посижу и подожду, потому что в пятницу от них ничего не будет, так как, как мне сказали в прошлую пятницу, это выходные, поэтому, думаю, я буду ждать от них письма, может быть, в понедельник, а может быть, и во вторник, кто знает, когда у них дойдут руки.
Кэрол
15:13
Как уже упоминалось, новогодние праздники задерживают предоставление ответов.
Кэрол
15:13
но с вами свяжутся
дольманатор
15:14
Прошлая пятница не была новогодним праздником.
дольманатор
15:14
Единственный новогодний выходной — четверг, 1 января.
дольманатор
15:14
Для всех жителей Соединенных Штатов
дольманатор
15:16
Ваши VIP-персоны работают в пятницу, поэтому, если после Нового года и будут какие-либо праздники, связанные с Новым годом, то это будет четверг и пятница, а суббота и воскресенье будут выходными.
Модератор
6456
Hello chuckdolanjr,
Could you please let us know if there has been any progress since then? Specifically:
Thank you.
Привет, chuckdolanjr ,
Не могли бы вы сообщить нам, есть ли с тех пор какие-либо подвижки? В частности:
Спасибо.
Модератор
6456
Hello chuckdolanjr,
Could you please let us know if you have seen our response and if your withdrawal has been processed?
Thank you.
Привет, chuckdolanjr ,
Пожалуйста, сообщите нам, получили ли вы наш ответ и обработан ли ваш запрос на вывод средств.
Спасибо.
Модератор
6456
Since we haven’t heard back from the member chuckdolanjr, and considering the nature of the case (a pending withdrawal within the casino’s stated timeframe), we will mark Case #3841 as resolved for now.
If the member contacts us again, we will reopen the complaint if needed.
Поскольку мы не получили ответа от пользователя chuckdolanjr, и учитывая характер дела (ожидаемый вывод средств в течение установленных казино сроков), мы пока помечаем дело № 3841 как решенное.
Если участник снова свяжется с нами, мы при необходимости возобновим рассмотрение жалобы.
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
