РЕШЕНО: Bodog.eu

У меня был VIP-аккаунт с высоким рейтингом на Bodog, и я довольно долго ежемесячно вносил туда крупные суммы. Я не против потерять деньги из-за азартных игр, так как понимаю, что это один из главных факторов, влияющих на решение играть. Однако я отправил электронный перевод через BNA payments, к счастью, сумма была не такой большой, как у других, но деньги были «потеряны». Это произошло впервые. Мой банк провел расследование, заверил, что деньги были возвращены, и так далее. Они постоянно откладывали это, как будто это могло привести к банкротству их сайта, и в конце концов сказали мне, что электронный перевод от моего соседа по комнате, указанный в моей банковской выписке, — это возврат денег. Мой аккаунт был полностью заблокирован, и я больше никогда не смогу пользоваться их сайтом... Чтобы было понятно, сумма, которую они забрали, составляла 40 канадских долларов, а на моем счету обрабатываются переводы на сотни тысяч... Это, очевидно, не деньги, для меня это был вопрос принципа: они не смогли признать свою ошибку и не проявили никаких извинений. Они то реагировали агрессивно, то убегали, и я сдался... Я спрашивал у них об этом примерно 2-3 месяца назад, и они всегда рассказывали одну и ту же невежественную историю. Два года назад они забрали 450 долларов с моего счета, потому что, по их словам, я указал неверный адрес и т.д. Что было полнейшей ложью. Мне так грустно, что такие сайты должны быть такими мерзкими и неуважительными, особенно когда ты невинно играешь в азартные игры и оплачиваешь их счета и ошибки, а не наоборот. Печально также, что владелец — «канадец». Я не вижу в его бизнесе абсолютно никаких качеств, которые бы отражали истинную канадскую сущность, мне даже немного стыдно, что мы, канадцы, склонны быть чрезмерно любезными и извиняться, когда открываем дверь кому-то другому... вот и все.

Сочувствую вашей проблеме, kustknoo. Если вы сообщите мне свой логин в казино, мы сможем уведомить представителя казино и провести дальнейшее расследование.

Имя пользователя отсутствовало, адрес электронной почты был просто *******@gmail.com... они закрыли мой аккаунт.

Спасибо за предоставленные данные учетной записи. Представитель будет уведомлен.

Привет, justknoo ,

Представитель казино сообщил нам, что компания смогла показать вам, когда сумма была возвращена, в вашей выписке. Игроку были предоставлены (и использованы) 2 бонуса по 65 долларов ²⁴ января, что значительно больше, чем 40 долларов. Средства были зачислены обратно на банковский счет игрока 26 января 2022 года.

С учетом вышесказанного, мы бы пометили это дело как решенное.