РЕШЕНО - КОМПАНИЯ BOBCASINO КРАЛА БИТКОИНЫ У ИГРОКОВ ИЗ США.

Я уже несколько месяцев пытаюсь вернуть свои депозиты, так как мой аккаунт заблокировали из-за того, что не принимают игроков из США. Проблема в том, что вы подтвердили мой аккаунт, когда я запросил вывод средств, поэтому вы, очевидно, видели, что я нахожусь в США. Прежде чем вы начнете оправдываться, как это обычно бывает с другими, говоря, что вы не проводите тщательную проверку при небольших выводах средств, скажу, что мой вывод был значительно выше вашего лимита, поэтому его должны были проверить должным образом, но вы все равно вывели деньги. Затем вы позволяете мне вносить депозиты еще 5 раз, получив почти 5000 долларов в биткоинах, а потом закрываете мой аккаунт за то, что я спросил о бонусных баллах.

Привет, Дэнни!

Не могли бы вы отправить мне в личные сообщения ваше имя пользователя в казино? Мы обязательно доведем эту проблему до сведения казино. Будем держать вас в курсе.

Казино Direx NV довольно быстро верифицируют аккаунты, и это один из плюсов, который мне в них нравится. Мне также нравится молниеносная скорость вывода средств, но, как и вы, я столкнулся с проблемой, когда пытался вывести крупную сумму денег. Они затягивали мой вывод средств на несколько дней, в то время как предыдущие запросы обрабатывались в течение часа, а крупную сумму они отказались выплатить. Я постоянно спрашивал их об этом, и только через несколько дней они наконец-то заплатили, конечно же, потому что я отправил им десятки писем, чтобы добиться этого.

Я считаю, что у них должна быть функция блокировки по странам, когда игрок пытается получить доступ к их сайту из страны, в которой играть запрещено. Я знаю, что это возможно, потому что у их дочернего казино BetChain есть такая функция. Каждый раз, когда я захожу на BetChain, я получаю сообщение о том, что мне не разрешено играть. Поэтому я думаю, что это их вина, и они должны хотя бы вернуть внесенные деньги. Я понимаю, если они не хотят возвращать выигрыш, потому что таким образом они нарушают правила.

Спасибо, Мелисса, но я сомневаюсь, что у вас что-нибудь получится с этими ребятами. Я пытаюсь с декабря, и они отказываются возвращать мне деньги. Я прошу только возврата депозита по транзакциям, совершенным после вывода средств. Я сотрудничаю с Casinomiester.com и другом из Bitstarz.com, и наконец-то нам удалось связаться с человеком, ответственным за приостановку действия лицензий на киберспорт. Вот где скоро появится информация о Bobcasino.

ПРИМЕР С ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА

https://www.curacao-egaming.com/notices/

Уведомление о приостановке работы – www.betove.com | Acrow NV

Действие лицензии компании Acrow NV, работающей под доменом www.betove.com, приостановлено.

Торговый регистр Кюрасао:

http://www2.curacao-chamber.cw/excerpt.asp?mode=edit&companyid=135408&establishmentnr=0&legalformid=51

Привет, Дэнни Дельготти!

Я всё ещё жду ваш логин в казино. Не могли бы вы отправить его мне в личные сообщения?

Спасибо

Я отправил вам личное сообщение с моим именем пользователя несколько часов назад.

Спасибо. Казино проинформировано. Будем держать вас в курсе.

Уважаемый игрок, в соответствии с нашими Условиями и положениями: «…Вы несете единоличную ответственность за определение того, соответствует ли ваш доступ к веб-сайту и/или его использование применимым законам вашей юрисдикции, и гарантируете нам, что азартные игры не являются незаконными на территории вашего проживания. Любые претензии к Компании, предъявленные вами по любой причине в связи с вышеизложенным, будут считаться недействительными и не будут приняты. Игрокам из Израиля, Испании, Великобритании, Франции, США, Турции, Латвии запрещено играть в игры на реальные деньги в BobCasino…»

Мы не позволяем таким игрокам вносить депозиты, поскольку сейчас у нас нет возможности остановить их до определения их географического местоположения. Кроме того, мы не можем установить блокировку депозитов по географическому признаку, так как многие используют VPN-соединение, находятся в поездке и т.д., а также иногда игроки не указывают страну при регистрации, поэтому этот пункт был добавлен в наши Условия и положения!

Поэтому мы рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями и положениями, прежде чем начать играть где бы то ни было!

С наилучшими пожеланиями!

Команда Боба

Я считаю, что у игрока уже было несколько успешных выводов средств в прошлом, поэтому это явно вина/ошибка казино, это не оправдание, и вы не можете винить в этом систему геолокации. Если игрок уже отправил свои документы, и когда они одобрены казино, само собой разумеется, игрок считает, что все в порядке. С VPN или без, вы должны знать реальный идентификатор игрока, проверив его документы. Как я уже говорил, некоторые казино Direx NV имеют функцию блокировки по странам, например, BetChain и Konung Casino, вам следует настроить синхронизацию системы.

Мне кажется, это примерно то же самое, что засунуть руку в огонь, а потом жаловаться, когда она обожжется.

Если вам нравится жара и вы готовы рисковать, это ваше дело. Я еще ни разу не видел, чтобы кто-то писал здесь, что прекрасно понимал свою ошибку каждый раз, когда проигрывал деньги в месте, где ему изначально не разрешалось играть, но было совершенно несправедливо, когда казино выплачивало им выигрыш, несмотря на то, что это противоречило их условиям использования.

В чём, собственно, разница, кроме того, что компания, имеющая соответствующие условия обслуживания, может фактически притвориться, что может правдоподобно отрицать свою вину?

Привет, участники LCB!

Надеюсь, вы отлично провели выходные!

Прежде всего:

Мы все еще работаем над этой жалобой. Поэтому, пока она не будет урегулирована, мы не будем обсуждать их статус здесь, на LCB. Конечно, в прошлом на них поступало много жалоб, но большинство из них были урегулированы.

Однако мы понимаем, что подобных жалоб быть не должно, поэтому мы решили удалить Bobs/Playamo из магазина LCB и приостановили действие всех бонусов и наград до дальнейшего уведомления.

В данном случае все сводится к следующему:

- игрок не читает условия и положения.

- ответственность казино за предотвращение регистрации граждан из стран, в отношении которых действуют нерегулируемые или ограниченные правила.

Мы считаем, что казино допустило ошибку, забрав деньги у автора поста. Без использования VPN/прокси они легко могут отследить его местоположение.

Мы считаем, что они должны вернуть все депозиты автору сообщения (за вычетом комиссионных сборов) и дополнительно внедрить систему, которая предотвратит регистрацию/внесение депозитов пользователями из регионов с ограниченными возможностями. Если по этим депозитам были получены выигрыши, они также должны быть аннулированы (так же, как и проигрыши).

Хочу добавить, что автор поста был отстранен на 3 дня , но ему разрешат вернуться. Мы сделали это не для того, чтобы помешать ему высказаться, а из-за неоднократных необоснованных нападок на Мелиссу/LCB.

Мы здесь, чтобы помочь, и поэтому нам необходимо, чтобы все заявители сотрудничали и следовали нашим рекомендациям.

Ваше здоровье
Зуга
LCB Co-CEO

Мы здесь, потому что вы в итоге присвоили депозиты автора поста.

Вы хотите сказать, что автор использовал VPN, чтобы скрыть свой адрес, или что вы не смогли вовремя определить его американский IP-адрес? Думаю, можно легко сначала установить геоблокировку для регистрации, а затем для пополнения счета. Конечно, люди используют VPN, но вы вообще проводите KYC?

Необоснованные нападки на Мелиссу/LCB? Это просто недопустимо. Я понимаю, что это неприятная ситуация с казино, но нападки на Мелиссу/LCB недопустимы, ему нужно успокоиться, прогуляться или что-то в этом роде. Я уважаю LCB за его терпение. Надеюсь, эта проблема будет решена как можно скорее.

Это имело бы смысл, если бы я действительно знал, что они не принимают игроков из США, но, как и большинство других новых игроков, мы не проверяем, потому что это ответственность казино. В других казино, работающих под тем же брендом SOFTSWISS, есть функция блокировки игроков из США, так что оправданий нет, они делают это намеренно, чтобы украсть биткоины у игроков из США, потому что даже если вы выиграете, они аннулируют выигрыш под этим предлогом.

Я не выдвигал необоснованных нападок на Мелиссу, я просто заметил, что жалобы, которые она рассматривала, подобные моей, никогда не решаются в пользу казино, поэтому я задался вопросом. Я ни разу не проявлял к ней неуважения и не обзывал ее, поэтому называть это нападками на нее — на 100% ложно.

Это одна из многих жалоб на Playamo/Bobcasino, которая ясно показывает, что члены LCB (Комиссия по контролю за азартными играми) поддерживают пользователей и демонстрируют, насколько злобно это казино. Повторюсь, это лишь один из многих случаев, и доказательства подтверждают, что их следовало забанить много лет назад, но этого не произошло, и многие игроки пострадали из-за этого. ФАКТ!!!!

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/casino-confiscates-15000e-saying-i-have-a-duplicate-from-28-08-2016-but-on-09-11-2016-i-did-payout-and-there-was-no-duplicate#forum

Конечно, вы это делали! Вы неоднократно нападали на Мелиссу и LCB, утверждая, что это казино подкупает её.

Послушай, у меня действительно нет времени и сил спорить с тобой по этому поводу. Больше так не делай.

Да ради бога, вы процитировали то, что было РАССМОТРЕНО: игрок пытался обмануть казино и имел несколько аккаунтов. Вот это факт.

Все предыдущие жалобы были урегулированы. Однако ваша жалоба по-прежнему открыта, и мы уже приостановили все вознаграждения/бонусы и т. д. для этой группы до тех пор, пока этот вопрос не будет решен тем или иным способом.

Поэтому вместо того, чтобы продолжать бездействовать и пытаться помочь себе, копаясь в старых, уже рассмотренных жалобах и прикрываясь тем, что вы не читали условия и положения , я настоятельно советую вам сосредоточить свое время на своей собственной жалобе и:

Вы обязаны:

1. Немедленно прекратите любые обсуждения, не относящиеся к вашему делу и не затрагивающие вашу тему.
2. Немедленно прекратить любые нападения на LCB.
3. Немедленно прекратите публиковать комментарии, не имеющие ни малейшего основания для каких-либо доказательств.
4. Признайте свою ошибку, заключавшуюся в том, что вы не прочитали условия и положения!
5. Следуйте процедуре медиации и не делайте ничего, что может навредить вашему делу.

Если вы не хотите, чтобы мы вам помогали, или не желаете следовать инструкциям, сообщите нам об этом, и мы закроем эту жалобу. Но имейте в виду, что мы все равно разберемся в этом вопросе, с вашей помощью или без нее.

Так что просто не будьте занудой, ладно?

И казино, и автор поста несут свою долю вины. Но я думаю, что казино должно сделать все возможное, чтобы предотвратить регистрацию пользователей из стран с ограничениями.

Казино ни в коем случае не должно было принимать этого игрока. В их защиту можно сказать, что все мы знаем, что BTC анонимен, верно? Но у них есть средства для проверки IP-адреса и проведения верификации «знай своего клиента» (KYC).

Их решение закрыть аккаунт автора является законным и полностью соответствует их правам, согласно условиям использования. Но они также должны вернуть им деньги.

В то же время, я бы не стал воспринимать сообщение автора слишком серьезно. Они тоже знают, что облажались, и пытаются переложить вину за свою ошибку на других. Честно говоря, я даже не уверен, хотят ли они вообще, чтобы это разрешилось, или нужна ли им помощь. Похоже, они просто хотят выговориться.

Я просто хочу извиниться. Не знаю, о чём я думал, когда всерьез поверил, что одна из ваших администраторш (Мелисса) могла быть подкуплена одним из казино, которые вы рекламировали в своем магазине. Теперь я знаю, что это на 100% невозможно, и я был дураком, думая так, и мне очень жаль, что это больше не повторится. Всем, кто помог мне понять, что я не разбираюсь в этом после 10 лет игры в разных казино, большое спасибо за вашу мудрость. Интересно, есть ли на следующих форумах более 50 жалоб, подобных моей, и даже хуже, начиная с прошлого года (у Боба) и двух лет (у playamo.Thepogg.com, casinomeister.com, askgamblers.com и других). Теперь мне жаль казино, потому что я понимаю, что это совсем не их вина.

CBG — всего лишь участник этого форума, а не один из администраторов. Ваши комментарии высокомерны, и вы производите на меня впечатление первоклассного придурка.

Ты в порядке, Nirvana? Ты немного похож на Курта Кобейна. Не волнуйся, дружище, всё будет хорошо, когда ты перестанешь врать и обзывать людей. Я понятия не имею, кто такой CBG. ВНИМАНИЕ, АДМИНИСТРАТОР! Я НИКОГДА НИ КОГО ЗДЕСЬ НЕ ОСКОРБЛЯЛ, А ВЫ МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ! А ЧТО НАСЧЕТ ЭТОГО ПАРНЯ?

ОБНОВЛЯТЬ:

Неделю назад мы получили ответ от представителя, и хорошая новость в том, что они наконец-то внедрили отслеживание/блокировку геолокации. Очевидно, что это было довольно легко реализовать, поэтому возникает вопрос, почему это не было сделано раньше...

Однако плохая новость в том, что они сказали нам, что не намерены возвращать деньги автору поста. Их аргумент заключается в том, что, поскольку игрок нарушил их условия, они не несут ответственности. Но, очевидно, все не так просто, и хотя автор поста действительно виноват в том, что не прочитал условия, это, безусловно, не снимает ответственности с казино, и они должны признать свои ошибки (например, отсутствие геолокации, непрохождение верификации личности и т. д.).

Мы объяснили, почему именно они должны нести ответственность, и выразили надежду, что они изменят свое мнение, но ответа так и не получили (почему мы не обновили эту тему раньше, ведь мы ждали ответа?).

Сегодня мы отправили им последнее электронное письмо, настоятельно призывая пересмотреть свое решение и полностью вернуть деньги автору поста (за вычетом любых комиссий и расходов, понесенных казино).

Мы дадим им время до пятницы, когда мы предоставим дополнительную информацию об их статусе в LCB.

Следите за обновлениями
Ваше здоровье
Зуга

Должен признать, что после внедрения функции блокировки по географическому признаку/стране, играть из Нидерландов стало невозможно. Я получил электронные письма от различных казино, использующих Direx NV, таких как BobCasino, LadyHammer casino, Loki casino, Golden-Star casino, GunsBet и еще нескольких, в которых говорится, что игра из Нидерландов больше недоступна. Это не может быть совпадением, боюсь, что за этим последуют и другие, и это может стать концом Direx NV для Нидерландов.

ОБНОВЛЕНИЕ II

Не получив ответа, мы передали этот вопрос дальше и обратились к SOFTSWISS , их поставщику услуг. Они изучают ситуацию и, надеюсь, смогут оказать давление на эти казино и заставить их поступить правильно.

Совершенно правильное решение. Если казино отказывается выплачивать выигрыши игрокам без объяснения причин, то это место попадает в чёрный список.

Почему LCB продолжает поддерживать Playamo/Bobcasino после того, как заявила о намерении их забанить? Это неправильно.

Зунга, почему вы до сих пор поддерживаете Playamo/Bobcasino, если ясно дали понять, что не будете этого делать?

Привет, Дэнни!

Мы никого не поддерживаем. Мы выступаем в роли посредников между вами и казино и пытаемся собрать доказательства и решить проблему. Именно поэтому у нас есть разделы для жалоб и прямой поддержки. Мы удалили все эксклюзивные предложения и акции, действовавшие на LCB, и приостановили все виды рекламных акций для этих двух брендов.

Зачем вы вообще продолжаете предлагать этим ребятам услуги посредника? Вам следовало забанить их на LCB или хотя бы включить в список мошенников, но вы этого не сделали. Предлагая услуги посредника этим казино, вы в некотором смысле поддерживаете их, потому что другие игроки не предупреждены о них.

Вот что мы сделали, чтобы предупредить игроков из США:

Ну, вы-то уж точно должны знать, что BobCasino и Playamo — это одно и то же казино, и представитель казино на LCB один и тот же для обоих, так почему вы их не упомянули? Я не глуп, как и остальные пользователи LCB, достаточно просто поискать информацию о казино Playamo на LCB, и вы прочитаете, что они воруют биткоины у игроков с 2015 года, и почему-то вы продолжаете предлагать им услуги посредника вместо того, чтобы полностью их забанить.

Я понимаю ваше разочарование, но ваши жалобы на то, что LCB предлагает Playamo и Bobcasino услуги посредника, никому не помогут. Я бы посоветовал вам сделать перерыв в онлайн-казино, пока вы не успокоитесь и не утихнете. Вы злитесь на казино. LCB сделала все возможное, чтобы решить эту проблему, но безуспешно из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино. На данный момент ни LCB, ни вы ничего не можете сделать в этом деле, это проигранное дело. Не зацикливайтесь на этом и постарайтесь двигаться дальше.

@Danny - Мы добавили предупреждение и для Playamo . Я просто не добавил изображение.

Хватит уже этих нытья!

Послушайте, у меня нет проблем с легальными онлайн-казино, и дело не в проигрышах, потому что я всего несколько дней назад выиграл 19 000 биткоинов, и у меня есть скриншоты, подтверждающие это. Дело в том, чтобы разорить этих воров или заставить их потерять как можно больше денег. И ещё кое-что: каждый раз, когда я пытаюсь создать новую тему в любой категории форума, она волшебным образом исчезает. Хм, интересно, почему? С нетерпением жду вашего объяснения.

Привет, Дэнни!

Ваши предупреждения и жалобы уже были учтены в этой теме и в теме прямой поддержки, и, к сожалению, повторение одного и того же снова и снова не изменит вашу текущую ситуацию. Мы приняли ваши слова во внимание и добавили предупреждение для обоих брендов.

LCB работает с 2006 года, и мы защищаем интересы игроков уже более 10 лет. Думаю, у нас есть хорошее представление о том, как помогать и обслуживать наших членов. Мы предоставляем игрокам/членам безопасное пространство для размещения своих жалоб и стараемся помочь им наилучшим образом. Мы считаем, что лучше иметь место, где члены могут размещать свои жалобы, чем альтернативу в виде отсутствия выбора. К сожалению, ваша жалоба не увенчалась успехом, однако кто может помешать другому члену добиться положительного результата в решении своей проблемы или претензии?

То есть, по сути, вы утверждаете, что казино вправе выбирать случайных игроков и обворовывать их? Я пытался вразумить вас, но вы либо не понимаете, либо вам просто всё равно. Неважно, поступает ли казино честно с новыми игроками, но не со старыми. Вы пытаетесь заставить меня замолчать, требуя прекратить публикацию и удаляя мои новые сообщения в других категориях форума. Я не остановлюсь, пока они не поступят со мной честно, и вы должны сделать то же самое, поскольку вы были на моей стороне, и это задокументировано.

Я хочу, чтобы вы, малыши, увидели, как отжигают большие парни.

Следует помнить, что при работе с ЛЮБЫМ онлайн-казино существуют определенные риски, которые не всегда очевидны.

К сожалению, для всех нас, игроков, зачастую мы узнаём об этом на собственном горьком опыте. Надеюсь, это поможет. Я всего лишь игрок, так что воспринимайте это как хотите.

Кстати, отличный скриншот.

Нет, я говорю совсем не это. Мы пытались урегулировать жалобу и получить ваши депозиты, но казино отказывается это сделать. В ответ мы ограничили все возможности доступа, закрыли все эксклюзивные игры и добавили предупреждение для игроков из США о том, что им нельзя играть или вносить депозиты с использованием криптовалюты. В наших обзорах и в условиях казино уже было указано, что игрокам из США это запрещено.

Вы можете свободно устраивать свои бесчинства в поисках справедливости, просто не можете использовать для этого нашу платформу.

Эта тема будет закрыта.

Автор сообщения подтвердил получение оплаты. Тема обновлена до «РЕШЕНО».