ЗАКРЫТО [из-за неактивности автора]: Предупреждение Bitstarz — они банкроты или того хуже?

7,905
просмотры
37
ответы
Последний пост создано 9 лет назад юзером zuga
Figeria
  • Автор темы
  • Figeria
  • Brazil Новичок 3
  • последняя активность 9 лет назад

Читателей этой темы также интересует:

  • SpinneriKasino - Турнир Platipus Акция действует с 29.01.2026 по 19.09.2026. Призовой фонд: 125 000 евро Если у вас нет аккаунта в казино , зарегистрируйтесь здесь.

    Читать

    Турниры SpinneriKasino

    1 582
    2 месяцев назад
  • Здравствуйте, я получил бездепозитный бонус, который использовал для игры и выиграл до 25 000 евро. После этого мне удалось выполнить требования по отыгрышу бонуса.

    Читать
  • Lemon Casino - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - вход из США запрещен! Сумма: 20 бесплатных вращений в игре Book of Lemon (Spinomenal) Как получить бонус: Новым игрокам...

    Читать

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Bistarza warning - Are they bankrupt?

    I have a withdrawal with them of only about 250 EUROS! They ask for a lot of documentation. They say:

    copy of your passport
    proof of address (utility bill sent to your home address last 6 months)
    proof of payment method (screenshot from Skrill profile with postal address and your name visible)
    proof of transaction (screenshot from Skrill with visible transaction to Bitstarz)
    Once we receive these documents we will proceed with the verification immediately, which should not take more than 12 hours.

    This is a lot of things to ask for such a small withdrawal!
    But okay, I understand that these casinos might have requirements so I send them the information.

    Do I get my withdrawal in 12 hours as promised? NOT AT ALL! It was a lie!

    They then ask me for a picture of myself holding my ID! This is extremely intrusive and raises warning signals. Gambling is a very sensitive issue in my country. I send the picture anyway because I need my money.

    Do I get my withdrawal now? NOPE!

    Now they ask me for a picture of myself next to a street sign! This is the craziest thing I ever heard.

    I can only guess that either they are going BANKRUPT or are operating some kind of SCAM.

    Does anyone have good experience with this casino? What do you think?

    Предупреждение от компании Bistarza: не обанкротились ли они?

    У меня на счету всего около 250 евро! Они запрашивают много документов. Они говорят:

    копия вашего паспорта
    Подтверждение адреса проживания (счет за коммунальные услуги, отправленный на ваш домашний адрес за последние 6 месяцев).
    Подтверждение способа оплаты (скриншот из профиля Skrill с видимым почтовым адресом и вашим именем).
    Подтверждение транзакции (скриншот из Skrill с видимой транзакцией в Bitstarz)
    Как только мы получим эти документы, мы немедленно приступим к проверке, которая не должна занять более 12 часов.

    Это слишком много просьб за такую небольшую сумму!
    Но хорошо, я понимаю, что у этих казино могут быть свои требования, поэтому я отправляю им информацию.

    Получу ли я свои деньги на списание через 12 часов, как было обещано? НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! Это была ложь!

    Затем они просят меня сфотографироваться с удостоверением личности в руках! Это крайне навязчиво и вызывает подозрения. Азартные игры — очень деликатная тема в моей стране. Но я все равно отправляю фотографию, потому что мне нужны мои деньги.

    Получу ли я теперь свои деньги на снятие со счета? НЕТ!

    Теперь меня просят сфотографироваться рядом с дорожным знаком! Это самое безумное, что я когда-либо слышала.

    Могу лишь предположить, что либо они банкротятся, либо занимаются какой-то аферой.

    У кого-нибудь есть положительный опыт посещения этого казино? Что вы думаете?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi there,

    Just to clarify some things here.

    We have not taken any money from you, all we've asked
    you to do is comply with the terms and conditions of sending
    in the asked documents. This is nothing that we've come up
    with, we're simply complying to the regulations of the gaming
    license issuer, just as any licensed casino.

    In case of additional verification, this would be asked for if
    there were any concerns regarding the already provided 
    documentation. This is also stated in the terms and conditions
    that you have agreed to. 

    I'm admitting that this is nothing that would be asked by any player
    to provide, but when there are doubts about the documents you
    have provided, additional verification (such as what you mentioned),
    could be requested.

    I'm sure the support has explained this already, and if you have any
    questions, just let them know and I'm sure they're able to help you right away.

    Again, the money is safe in your account until then (and you can log in and
    see this for yourself).

    Kind Regards,

    Mike, BitStarz

    Всем привет,

    Просто чтобы прояснить некоторые моменты.

    Мы не брали у вас никаких денег, мы всего лишь просили.
    Вам нужно лишь соблюдать условия отправки.
    в запрошенных документах. Мы ничего подобного не обнаружили.
    Таким образом, мы просто соблюдаем правила азартных игр.
    выдающий лицензии, как и любое лицензированное казино.

    В случае дополнительной проверки это будет запрошено, если
    Были ли какие-либо опасения относительно уже предоставленного
    документация. Это также указано в условиях использования.
    с чем вы согласились.

    Признаю, что ни один игрок не стал бы об этом просить.
    предоставить, но если возникают сомнения по поводу документов, вы
    предоставили дополнительное подтверждение (например, то, о чем вы упомянули),
    можно запросить.

    Уверен, служба поддержки уже всё объяснила, и если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь со мной.
    Если у вас возникнут вопросы, просто сообщите им, и я уверен, что они смогут вам сразу же помочь.

    Повторяю, до тех пор деньги в безопасности на вашем счету (и вы можете войти в систему и...).
    (Убедитесь в этом сами).

    С уважением,

    Майк, BitStarz

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I'm playing with bitstarz since the start.... and i can assure you they are no teif... they always pay and fast.

    and we have to give them that.

    the only bad side of there casino is they dont realy care if you are an old player who always spend money to there casino. if you dont deposit for a week they cut off all the nice bonus like free spin every week and somtime chip on friday....

    even if it been years we are playing with them..... i think its sad... no loyauty to old clien...

     

     

    but they always pay and they have always live chat.

    jf.gagne08@gmail.com

    Я играю с Bitstarz с самого начала... и могу вас заверить, что они настоящие воры... они всегда платят и быстро.

    И мы должны им это отдать должное.

    Единственный минус их казино в том, что им на самом деле все равно, если вы давний игрок, который постоянно тратит деньги в их казино. Если вы не вносите депозит в течение недели, они отключают все приятные бонусы, такие как бесплатные вращения каждую неделю и иногда фишки по пятницам...

    Даже спустя годы мы продолжаем с ними играть... Мне кажется, это печально... никакой лояльности к старым клиентам...

    Но они всегда платят и всегда есть онлайн-чат.

    jf.gagne08@gmail.com

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Ok, taking a picture of yourself holding ID is pretty standard procedure. I have done it a couple of times, but taking pictures next to a street sign is just...insane. I can't stop laughing. laugh_out_loud

    Ладно, сфотографироваться с удостоверением личности в руках — это довольно стандартная процедура. Я делал это пару раз, но фотографироваться рядом с дорожным знаком — это просто... безумие. Я не могу перестать смеяться. laugh_out_loud

  • Оригинал английский Перевод Русский

    This is an excellent post topic for learning th best banking method to use and not really a negative on BitStarz Casino. I really have enjoyed BitStarz Casino. I have actually cashed out 3 times with Bitcoin balances without any problems. I previously made 3 BTC deposits and cashed out my winnings instantly. Using Bitcoins for withdrawals and deposits are instant transactions, safe, and easier to double/triple your funds and wins. I actually think some of the mentioned issues probably was because of the banking method that was attempted to be used to withdraw. I won many big spins from small bets on Snowmania and Rooks Revenge.  In my opinion, Bitcoin payment method is best without any hassles. I never had to submit any documents prior to my withdrawal requests.

    And it's free to register a Bitcoin Wallet on most sites. smiley

    Это отличная тема для изучения лучшего способа оплаты, и это не является негативным отзывом о казино BitStarz. Мне очень понравилось казино BitStarz. Я трижды выводил деньги с помощью биткоинов без каких-либо проблем. Ранее я трижды вносил депозиты в BTC и мгновенно выводил выигрыши. Использование биткоинов для вывода и пополнения средств происходит мгновенно, безопасно, и позволяет легко удвоить/утроить ваши средства и выигрыши. Я думаю, что некоторые из упомянутых проблем, вероятно, были связаны с методом оплаты, который использовался для вывода средств. Я выиграл много крупных вращений, делая небольшие ставки на Snowmania и Rooks Revenge. На мой взгляд, оплата биткоинами — лучший способ без каких-либо проблем. Мне никогда не приходилось предоставлять какие-либо документы перед запросом на вывод средств.

    Регистрация биткоин-кошелька на большинстве сайтов бесплатна. smiley

    3.8/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский
    2Late4Me wrote:

    This is an excellent post topic for learning th best banking method to use and not really a negative on BitStarz Casino. I really have enjoyed BitStarz Casino. I have actually cashed out 3 times with Bitcoin balances without any problems. I previously made 3 BTC deposits and cashed out my winnings instantly. Using Bitcoins for withdrawals and deposits are instant transactions, safe, and easier to double/triple your funds and wins. I actually think some of the mentioned issues probably was because of the banking method that was attempted to be used to withdraw. I won many big spins from small bets on Snowmania and Rooks Revenge.  In my opinion, Bitcoin payment method is best without any hassles. I never had to submit any documents prior to my withdrawal requests.

    And it's free to register a Bitcoin Wallet on most sites. smiley


    I use Bitcoins Wallets for Online Gaming with Blockchain. However, my favorite to let my money grow, I use Coinbase.  Although, I'm still reseaching for the best wallets for all purposes.

    2Late4Me написал:

    Это отличная тема для изучения лучшего способа оплаты, и это не является негативным отзывом о казино BitStarz. Мне очень понравилось казино BitStarz. Я трижды выводил деньги с помощью биткоинов без каких-либо проблем. Ранее я трижды вносил депозиты в BTC и мгновенно выводил выигрыши. Использование биткоинов для вывода и пополнения средств происходит мгновенно, безопасно, и позволяет легко удвоить/утроить ваши средства и выигрыши. Я думаю, что некоторые из упомянутых проблем, вероятно, были связаны с методом оплаты, который использовался для вывода средств. Я выиграл много крупных вращений, делая небольшие ставки на Snowmania и Rooks Revenge. На мой взгляд, оплата биткоинами — лучший способ без каких-либо проблем. Мне никогда не приходилось предоставлять какие-либо документы перед запросом на вывод средств.

    Регистрация биткоин-кошелька на большинстве сайтов бесплатна. smiley


    Я использую биткоин-кошельки для онлайн-игр с использованием блокчейна. Однако мой любимый способ приумножения денег — это Coinbase. Хотя я всё ещё ищу лучшие кошельки для всех целей.

    3.8/ 5

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Try Exodus Wallet

    Попробуйте Exodus Wallet

  • Оригинал английский Перевод Русский
    bitstarz wrote:

    Hi there,

    Just to clarify some things here.

    We have not taken any money from you, all we've asked
    you to do is comply with the terms and conditions of sending
    in the asked documents. This is nothing that we've come up
    with, we're simply complying to the regulations of the gaming
    license issuer, just as any licensed casino.

    In case of additional verification, this would be asked for if
    there were any concerns regarding the already provided 
    documentation. This is also stated in the terms and conditions
    that you have agreed to. 

    I'm admitting that this is nothing that would be asked by any player
    to provide, but when there are doubts about the documents you
    have provided, additional verification (such as what you mentioned),
    could be requested.

    I'm sure the support has explained this already, and if you have any
    questions, just let them know and I'm sure they're able to help you right away.

    Again, the money is safe in your account until then (and you can log in and
    see this for yourself).

    Kind Regards,

    Mike, BitStarz

    What regulation on earth requires you to request a picture of myself next to a street sign??

    I notice how you had no special regulations to follow when you were accepting my deposits. It is only when you have to pay (EVEN A SMALL AMOUNT) that you suddenly have all these requirements you need!

    Please explain how you keep changing your requirements every time I provide the documents.

    I registered to play at your site because the reviews said you have quick easy payouts. Wow this was wrong.

    Maybe I should use bitcoin to deposit like some people say but I am only learning to learn how to use that which I will in the future because it is great! I am sick of government intrusive shit!

    Your request for selfie was unheard of by me and I have played online poker and casino for 3 years. The street sign request is beyond stupid!

    Try to understand that gambling is very sensitive in certain countries for certain people!

    bitstarz написал:

    Всем привет,

    Просто чтобы прояснить некоторые моменты.

    Мы не брали у вас никаких денег, мы всего лишь просили.
    Вам нужно лишь соблюдать условия отправки.
    в запрошенных документах. Мы ничего подобного не обнаружили.
    Таким образом, мы просто соблюдаем правила азартных игр.
    лицензиат, как и любое лицензированное казино.

    В случае дополнительной проверки, это будет запрошено, если
    Были ли какие-либо опасения относительно уже предоставленного
    документация. Это также указано в условиях использования.
    с чем вы согласились.

    Признаю, что ни один игрок не стал бы об этом просить.
    предоставить, но если возникают сомнения относительно документов, вы
    предоставили дополнительное подтверждение (например, то, о чем вы упомянули),
    можно запросить.

    Уверен, служба поддержки уже всё объяснила, и если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь со мной.
    Если у вас возникнут вопросы, просто сообщите им, и я уверен, что они смогут вам сразу же помочь.

    Повторяю, до тех пор деньги в безопасности на вашем счету (и вы можете войти в систему и...).
    (Убедитесь в этом сами).

    С уважением,

    Майк, BitStarz

    Какое вообще правило обязывает вас запрашивать мою фотографию рядом с дорожным знаком?

    Я заметил, что у вас не было никаких особых правил при приеме моих депозитов. Все эти требования появляются только тогда, когда вам нужно заплатить (даже небольшую сумму)!

    Пожалуйста, объясните, почему ваши требования постоянно меняются каждый раз, когда я предоставляю документы.

    Я зарегистрировался на вашем сайте, потому что в отзывах говорилось о быстрых и простых выплатах. Оказывается, это было неправда.

    Может быть, мне стоит использовать биткойны для пополнения счета, как некоторые советуют, но я только учусь ими пользоваться, и в будущем обязательно это сделаю, потому что это здорово! Мне надоела эта навязчивая государственная чушь!

    Ваша просьба сделать селфи для меня совершенно немыслима, а я играю в онлайн-покер и казино уже 3 года. А просьба про дорожный знак — это просто глупость!

    Постарайтесь понять, что в некоторых странах азартные игры вызывают очень болезненную реакцию у определенных групп населения!

  • Оригинал английский Перевод Русский

    you should ask for a photo of him so you can verify hes not laughing at you smiley

    I think everything will be ok for you.

     

    Вам следует попросить его сфотографироваться, чтобы убедиться, что он не смеется над вами. smiley

    Думаю, у тебя всё будет хорошо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi there,

    As mentioned, it would be when you've provided the documents that we feel are not enough to verify that you're the actual owner of the account. 

    Of course, the vast majority of players don't have to go through this type of verification, that, we admit, but in your particular case, our payments and fraud department are not satisfied with the proof you provided, hence we are asking for additional verification as per out terms and conditions.

    Again, it's not to make things more difficult than it has to be. We just require you do as asked as per our terms. If you could take a selfie with an ID, although slight inconvenient, I hope you can take one with a street sign.

    Mike, BitStarz

     

     

     

    Всем привет,

    Как уже упоминалось, это произойдёт, если вы предоставите документы, которые, по нашему мнению, недостаточны для подтверждения того, что вы являетесь фактическим владельцем аккаунта.

    Конечно, подавляющему большинству игроков не нужно проходить подобную проверку, мы это признаем, но в вашем конкретном случае наш отдел платежей и борьбы с мошенничеством не удовлетворен предоставленными вами доказательствами, поэтому мы запрашиваем дополнительную проверку в соответствии с нашими условиями.

    Повторюсь, мы не хотим усложнять ситуацию. Мы просто требуем, чтобы вы выполняли наши указания в соответствии с нашими условиями. Если вы можете сделать селфи с удостоверением личности, хотя это и немного неудобно, надеюсь, вы сможете сделать селфи с дорожным знаком.

    Майк, BitStarz

  • Оригинал английский Перевод Русский

    @Jeanfr

    Hi there,

    Really happy you're enjoying the site and yeah, the Friday Loyalty Bonus
    from Nick requires some activity in the week I'm afraid. If not, one could
    just sit and wait for bonuses every Friday until the end of time I guess :-)

    But yes, with regular deposits you would very rarely be left out of
    getting spins of loyalty bonus :)

    I hope you'll land a big win with us soon!

    Mike

    @Jeanfr

    Всем привет,

    Очень рад, что вам нравится сайт, и да, пятничный бонус лояльности.
    К сожалению, от Ника потребуется некоторая активность на этой неделе. В противном случае, можно было бы...
    Наверное, придётся сидеть и ждать бонусов каждую пятницу до скончания веков :-)

    Но да, при регулярных пополнениях вы очень редко будете оставаться без средств.
    Получаю бонусные вращения за лояльность :)

    Надеюсь, вы скоро одержите с нами крупную победу!

    Майк

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Show me where in your terms it says that you will ask this and show me which legal jursidiction law requires you to ask this. Also tell me why you were to happy to take all my deposits without trouble and only ask this now.

    Also explain to me why you said you would pay the amount when you have my picture but then you break your promise and ask for picture next to street sign. 

    DO you want DNA sample too?

    Покажите мне, где в ваших условиях указано, что вы будете задавать этот вопрос, и укажите, в какой юрисдикции вы обязаны это делать. Также объясните, почему вы были готовы без проблем принять все мои депозиты и задали этот вопрос только сейчас.

    Также объясните мне, почему вы обещали заплатить указанную сумму, имея мою фотографию, а затем нарушили обещание и попросили сфотографироваться рядом с дорожным знаком.

    Вы также хотите получить образец ДНК?

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi there,

    "3.2.6. We reserve the right to use additional procedures and means to verify your identity (Know Your Client) when effecting deposits into your Account. This could include (but is not limited to) a selfie with a document or form of identification."

    We have the right to preform a Know Your Customer procedure at our own discretion as well, but we're doing it in line with the rules set out by the gambling comission in Curacao, and as you haven't provided sufficient proof yet, we're not able to verify your account. If you provide us with the selfie with a street sign, that should be the last thing we have to ask for, as long as it deems to be legit.

    The reason for not receiving the money after sending in the selfie is that the selfie provided raised questions within our verification team of you being the genuine holder of the account. As many people have said here in the thread knows, this is not common practice, but we have to be on our toes as a casino to prevent abuse. I'm sure many people here in the thread have gone through the verification process and had withdrawals sent fast, because they send in documents that we deem to be genuine, which would eliminate the argument that we do this simply to harass players.

    In order to keep good offers in place, and provide the best value and gaming experience for our players, it's important to filter out the abusers from genuine players, so they can enjoy this. If we wouldn't be able to do that, we wouldn't be able to provide the offers that we have today.

    If you are able to take a picture with you and the ID, why wouldn't you be able to take a picture with your street sign? You can keep your DNA.

    Mike

     

     

     

     

    Всем привет,

    «3.2.6. Мы оставляем за собой право использовать дополнительные процедуры и средства для проверки вашей личности (система «Знай своего клиента») при внесении депозитов на ваш счет. Это может включать ( но не ограничиваться этим ) селфи с документом или удостоверением личности».

    Мы также имеем право по своему усмотрению проводить процедуру "Знай своего клиента", но делаем это в соответствии с правилами, установленными комиссией по азартным играм Кюрасао, и поскольку вы пока не предоставили достаточных доказательств, мы не можем подтвердить вашу учетную запись . Если вы предоставите нам селфи с дорожным знаком, это должно быть последним, что нам потребуется, если оно будет выглядеть законным.

    Причина, по которой деньги не были получены после отправки селфи, заключается в том, что предоставленное селфи вызвало у нашей команды проверки сомнения в том, являетесь ли вы подлинным владельцем аккаунта. Как многие уже говорили в этой теме, это не является распространенной практикой, но мы, как казино, должны быть начеку, чтобы предотвратить злоупотребления. Я уверен, что многие участники этой темы прошли процесс верификации и получили выплаты быстро, потому что они предоставили документы, которые мы считаем подлинными, что исключает аргумент о том, что мы делаем это просто для того, чтобы преследовать игроков.

    Чтобы сохранить выгодные предложения и обеспечить нашим игрокам наилучшее соотношение цены и качества, а также игровой опыт, важно отсеивать недобросовестных пользователей, оставляя честных игроков без внимания. Если бы мы не могли этого делать, мы не смогли бы предлагать те возможности, которые у нас есть сегодня.

    Если вы можете сфотографироваться вместе с удостоверением личности, почему бы не сфотографироваться с дорожной табличкой? Ведь вы можете сохранить свою ДНК.

    Майк

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I don't care what anyone says, that is the crasiest thing i have ever heard a casino do. Whether it is in terms or not, that does it for me huh.

    Мне плевать, что кто скажет, это самое безумное, что я когда-либо слышал от казино. Независимо от того, оговорено это в правилах или нет, для меня это неприемлемо.huh .

  • Оригинал английский Перевод Русский

    The casino has reasonable doubt when it comes to this specific player. Indeed it seems quite unorthodox to ask for such type of verificaiton, but after personally speaking to them I believe they are well within their rights to ask for such.

    @Figeria if you got nothing to hide you should comply with this request ( as much as furstrating and unordinary as it seems ) and ull get ur money if all good.

    P.S.

    These type of cases do not happen often and once in a while casino would need extra proof in order to verify someones identity. 

    У казино есть веские основания сомневаться в достоверности данных конкретного игрока. Действительно, запрашивать подобную проверку кажется довольно нетрадиционным, но после личного разговора с представителями казино я считаю, что они имеют полное право это сделать.

    @Figeria, если вам нечего скрывать, выполните эту просьбу (какой бы раздражающей и необычной она ни казалась), и вы получите свои деньги, если все будет в порядке.

    ПС

    Подобные случаи происходят нечасто, и иногда казино может потребовать дополнительные доказательства для подтверждения личности клиента.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Cat,

    I do think you have a valid input and I fully respect your opinion. I beg you to understand
    that 99.9% of players wouldn't have to through this, although that extremely small minority
    might need to supply more details than normal due to something about the documents
    provided did not go through the verification process.

    It would be the same as a boucer at a bar deeming an ID not to be valid or failed
    the verification process of that individual. If there's nothing wrong with your documents
    to begin with, there wouldn't be an issue, trust me on that one :)

    Mike 

    Привет, Кэт!

    Я считаю, что ваше мнение имеет смысл, и я полностью его уважаю. Прошу вас отнестись с пониманием.
    что 99,9% игроков не пришлось бы через это проходить, хотя это крайне малое меньшинство.
    Возможно, потребуется предоставить больше подробностей, чем обычно, из-за особенностей документов.
    Предоставленные данные не прошли процедуру проверки.

    Это было бы то же самое, что если бы вышибала в баре посчитал удостоверение личности недействительным или не прошедшим проверку.
    Процесс проверки этого человека. Если с вашими документами все в порядке.
    Во-первых, никаких проблем не возникнет, поверьте мне :)

    Майк

  • Оригинал английский Перевод Русский
    zuga wrote:

    The casino has reasonable doubt when it comes to this specific player. Indeed it seems quite unorthodox to ask for such type of verificaiton, but after personally speaking to them I believe they are well within their rights to ask for such.

    @Figeria if you got nothing to hide you should comply with this request ( as much as furstrating and unordinary as it seems ) and ull get ur money if all good.

    P.S.

    These type of cases do not happen often and once in a while casino would need extra proof in order to verify someones identity. 

    If the only thing players see from the exchange with the casino is the fact that the OP is being asked to do something really ridiculous then all we can do is comment about what we see in the exchange. If there is a legitamate reason behind why then i coincide but it still does not change the fact that i have never heard the likes of this and maybe never will again. I am very interested to see how this plays out. 

    zuga написал:

    У казино есть веские основания сомневаться в достоверности данных конкретного игрока. Действительно, запрашивать подобную проверку кажется довольно нетрадиционным, но после личного разговора с представителями казино я считаю, что они имеют полное право это сделать.

    @Figeria, если вам нечего скрывать, выполните эту просьбу (какой бы раздражающей и необычной она ни казалась), и вы получите свои деньги, если все будет в порядке.

    ПС

    Подобные случаи происходят нечасто, и иногда казино может потребовать дополнительные доказательства для подтверждения личности клиента.

    Если игроки видят в переписке с казино только то, что автора вопроса просят сделать что-то совершенно нелепое, то всё, что мы можем сделать, это прокомментировать увиденное. Если же этому есть веская причина, то я согласен, но это всё равно не меняет того факта, что я никогда не слышал ничего подобного и, возможно, больше никогда не услышу. Мне очень интересно, чем всё это закончится.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    there is a lot of identity theft and fraud going on, players have quite innovative ways to scam. Im not saying the OP is one of those, and its why Bitstarz wants to rule that out by asking for an extra verification.

    In addition in the last several months there was an increased amount of fraud, abuse and so forth coming from Brazil . Many casinos got hit ( Slotocash and sister brands for instance ), and even LCB got slammed with multiple accounts and shop fraud coming from this country ( our own rules now exclude members coming from BR from claiming cash items from the shop ). And we are not talking just about one individual, there are rings of such players and sites dedicated to taking an advantage over casinos ( completely legal as long as there is no fraud involved which often happens to be the case ).

    Of course no one is saying all Brazilians are like this, as its always the minority of fraudsters that are making it difficult for the recreational and honest player.

    Сейчас происходит много случаев кражи личных данных и мошенничества, игроки используют довольно изобретательные способы обмана. Я не утверждаю, что автор поста относится к числу таких мошенников, и именно поэтому Bitstarz хочет исключить эту возможность, запросив дополнительную верификацию.

    Кроме того, за последние несколько месяцев в Бразилии участились случаи мошенничества, злоупотреблений и тому подобного. Пострадали многие казино (например, Slotocash и родственные бренды), и даже LCB столкнулась с многочисленными случаями мошенничества с аккаунтами и магазинами, совершаемыми из этой страны ( теперь наши собственные правила исключают участников из Бразилии из возможности получения денежных призов в магазине ). И речь идёт не об одном человеке, существуют целые группы таких игроков и сайты, специализирующиеся на получении выгоды от казино (совершенно легально, если нет мошенничества, что часто и происходит).

    Конечно, никто не утверждает, что все бразильцы такие, ведь всегда именно меньшинство мошенников создает трудности для честных и неискушенных игроков.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    This is the first, well second time i have saw anything about this. The first would be in the Sloto cash thread.  It might not seem like it but it helps us as players know how to reply when we try to lend help to a player who posts a problem with a casino. It is hard to give constructive feed back on the best way to deal with a situation  if we have no idea that in trying to help, we might be dealing with a fraudulant situation. I hope it comes to light if this is the case. If not i hope both player and casino reaches some kind of resolution. 

    Это первый, точнее, второй раз, когда я вижу что-то подобное. Первый раз был в теме про Sloto Cash. Может показаться, что это не так, но это помогает нам, игрокам, знать, как отвечать, когда мы пытаемся помочь игроку, который сообщает о проблеме с казино. Трудно дать конструктивную обратную связь о лучшем способе решения ситуации, если мы не знаем, что, пытаясь помочь, можем столкнуться с мошенничеством. Я надеюсь, что это выяснится, если это так. Если нет, я надеюсь, что и игрок, и казино придут к какому-то решению.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi Cat50,

    I do respect you opinion, but allow me to elaborate on why we're asking
    for a street sign verification. ID's can easily be passed around, or people could
    borrow friend's identities to open up multiple accounts in other people's names
    in order to try to get bonuses, etc. We've even seen people in the past living
    in different countries, lending out their identity to a friend in another country
    to bonuses on muiltiple accounts.

    There are also cases of players faking utility bills (which is the most common
    one) and claiming to live on a different address than they actually do, which
    is obviously breaching the terms of use. 

    We want to believe that people are genuine but not all players are, and although
    we know we're the casino, it's easy to forget that we're under contstant attack
    from people who are doing their best to abuse the casino any way they can, 
    and it's our job to prevent abuse and minimize the risk of harming a genuine player.

    I'm not saying that OP is an abuser by any means, but what I'm saying is that she
    failed the verification process and we need further documentation to be 100% able
    to verify her identity and that she's the owner of the account.

    On top of this, it's not like we're taking the money from this player and saying she failed a verification. We're simply asking for further documentation and we're giving the player the benifit
    of doubt. The money is visible in the player account and she's able to log in to verify that.

    As you might understand as well, we are not able to share all the details about this case
    openly like this, but we are in correspondance with the admins here to give our full
    side of the story.

    If you've got any other questions regarding verification, feel free to ask, I'll be as
    transparent as I can.

    Mike


    Привет, Cat50!

    Я уважаю ваше мнение, но позвольте мне подробнее объяснить, почему мы задаем этот вопрос.
    для проверки дорожных знаков. Удостоверения личности легко передаются из рук в руки, или люди могут
    Используйте чужие личные данные для открытия множества счетов на имена других людей.
    чтобы попытаться получить бонусы и т.д. Мы даже видели людей, которые в прошлом жили...
    в разных странах, предоставляя свою личность другу в другой стране.
    к бонусам по нескольким счетам.

    Также встречаются случаи, когда игроки подделывают счета за коммунальные услуги (это наиболее распространенный случай).
    один) и утверждая, что живут по другому адресу, чем тот, по которому они проживают на самом деле, что
    Это явно нарушает условия использования.

    Мы хотим верить в искренность людей, но не все игроки такие, и хотя
    Мы знаем, что мы — казино, и легко забыть, что мы постоянно подвергаемся атакам.
    от людей, которые изо всех сил стараются злоупотреблять казино любыми возможными способами,
    Наша задача — предотвратить злоупотребления и свести к минимуму риск причинения вреда добросовестному игроку.

    Я ни в коем случае не утверждаю, что автор поста является абьюзером, но я говорю о том, что она
    Процесс проверки не пройден, и нам необходимы дополнительные документы, чтобы быть уверенными на 100%.
    чтобы подтвердить её личность и убедиться, что она является владелицей аккаунта.

    Кроме того, мы не забираем деньги у этого игрока и не говорим, что она не прошла проверку. Мы просто запрашиваем дополнительные документы и предоставляем игроку соответствующую выгоду.
    Сомнения. Деньги видны в аккаунте игрока, и она может войти в систему, чтобы это проверить.

    Как вы, возможно, понимаете, мы не можем разглашать все подробности этого дела.
    Мы открыто выражаем свою позицию по этому вопросу, но ведем переписку с администраторами, чтобы предоставить вам полную информацию.
    другая сторона истории.

    Если у вас возникнут другие вопросы по поводу проверки, не стесняйтесь задавать их, я отвечу.
    Насколько это возможно, прозрачно.

    Майк


  • Оригинал английский Перевод Русский

     

     

    "That's profiling. And profiling is wrong."  ~Ron White

     

     

    @bitstarz;@zuga

    This is the most ridiculous request I have ever heard. It is disrespectful, demoralizing, and completely uncalled for.There are far more professional ways to go about verifying an individual's address and/or identity. There are plenty of reputable sites that offer services to verify an individuals address.  They are not at all expensive and you can utilize their services on an as needed basis. 

     

    «Это профилирование. А профилирование — это неправильно». ~Рон Уайт

    @bitstarz;@zuga

    Это самая нелепая просьба, которую я когда-либо слышал. Она неуважительна, деморализует и совершенно неуместна. Существуют гораздо более профессиональные способы проверки адреса и/или личности человека. Есть множество авторитетных сайтов, предлагающих услуги по проверке адреса. Они совсем недорогие, и вы можете пользоваться их услугами по мере необходимости.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    @kjeisenbarth 

    I already explained why this is being asked of player. And knowing how much fraud is going on ( again not saying this is the case with OP , but there is a reasonable doubt knowing their initial verificaiton did not meet the criteria ), this is fully legitimate * even though unorthodox.

     

    @kjeisenbarth

    Я уже объяснил, почему это спрашивают у игрока. И, зная, сколько мошенничества происходит (опять же, я не утверждаю, что это относится к автору вопроса, но есть обоснованные сомнения, учитывая, что его первоначальная проверка не соответствовала критериям), это вполне законно, *хотя и нетрадиционно.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    @kjeisenbarth

    Hi there,

    I'm not sure if I completely agree with it being disrespectful and demoralizing. Also, when it comes to this being uncalled for or not, I'm not being to be disrespectful when I say that it's a slightly bold statement as you haven't seen what we've seen. When it comes to verifying individuals addresses, that highly depends on what county it is (I would imagine).

    On top of this, we have to remember that there's a responsibility here by both the casino and the player. We require that a player sends in legitimate documents in order to verify their identity, and if those documents do not meet the standard that is expected to verify one's identity, we have to ask for further documentation. 

    Kind Regards,

    Mike

    @kjeisenbarth

    Всем привет,

    Я не уверен, что полностью согласен с тем, что это неуважительно и деморализующе. Кроме того, что касается того, было ли это неуместно или нет, я не буду проявлять неуважение, сказав, что это несколько смелое заявление, поскольку вы не видели того, что видели мы. Что касается проверки адресов отдельных лиц, это во многом зависит от того, в каком округе это находится (я предполагаю).

    Кроме того, мы должны помнить, что ответственность здесь несут как казино, так и игрок. Мы требуем от игрока предоставления достоверных документов для подтверждения личности, и если эти документы не соответствуют стандартам, необходимым для подтверждения личности, мы обязаны запросить дополнительные документы.

    С уважением,

    Майк

  • Оригинал английский Перевод Русский
    kjeisenbarth wrote:

    This is the most ridiculous request I have ever heard. It is disrespectful, demoralizing, and completely uncalled for.There are far more professional ways to go about verifying an individual's address and/or identity.


    It does seem ridiculous at first. I was right there with you. But it is called for as the Rep said the OP failed the verification process.

    I have seen many topics about Bitstarz and this is the first time I hear about this. So this only goes to proove this is not standard thing they do, but in extraoridanry cases when there is a reason to suspect something odd, or when the original verificaiton failed.

    kjeisenbarth написал:

    Это самая нелепая просьба, которую я когда-либо слышал. Она неуважительна, деморализует и совершенно неуместна. Существуют гораздо более профессиональные способы проверки адреса и/или личности человека.


    Поначалу это действительно кажется нелепым. Я был с вами полностью согласен. Но это необходимо, поскольку, как сказал представитель, автор сообщения не прошёл процедуру проверки.

    Я видел много тем о Bitstarz, и это первый раз, когда я слышу об этом. Так что это лишь доказывает, что они не используют это в качестве стандартной процедуры, а только в исключительных случаях, когда есть основания подозревать что-то неладное или когда первоначальная проверка не удалась.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Gospodja Ministarka wrote:

    Ok, taking a picture of yourself holding ID is pretty standard procedure. I have done it a couple of times, but taking pictures next to a street sign is just...insane. I can't stop laughing. laugh_out_loud

    I agree with a lot of different points that have been made. The only thing that puzzles me is why my posts were commennted on so much even though i am not the only or first one to point out how silly it sounds. Anywho i guess the oldest gets it tongue

     

    On a different note, i do agree whole heartdly the casino has the right to protect themselves from fraud but as  Key put it, there are a lot of other ways to do it.

    Господжа Министарка написал:

    Ладно, сфотографироваться с удостоверением личности в руках — это довольно стандартная процедура. Я делал это пару раз, но фотографироваться рядом с дорожным знаком — это просто... безумие. Я не могу перестать смеяться. laugh_out_loud

    Я согласен со многими высказанными мнениями. Единственное, что меня удивляет, это почему мои посты так много комментировали, хотя я не единственный и не первый, кто заметил, как глупо это звучит. В общем, думаю, старшим это понятно. tongue .

    Кстати, я полностью согласен с тем, что казино имеет право защищаться от мошенничества, но, как сказал Кей, есть много других способов это сделать.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    As I said in my previous posting,  there are far more professional means to verify an individual's address.

    It is my opinion that this request is disrespectful and demoralizing and uncalled for. It's an opinion. Nothing more. Nothing less. 

    If you would, please?  Imagine, for a moment...

    What would your reaction be if a bank, a government official, or even a prospective employer asked an individual to perform this task? 

     

    I know what my reaction would be:           "_|_  _|_"

     

    Как я уже говорил в своем предыдущем сообщении, существуют гораздо более профессиональные способы проверки адреса человека.

    По моему мнению, эта просьба неуважительна, деморализует и совершенно неуместна. Это всего лишь мнение. Ничего больше. Ничего меньше.

    Не могли бы вы, пожалуйста? Представьте на мгновение...

    Какова была бы ваша реакция, если бы банк, государственный чиновник или даже потенциальный работодатель попросили человека выполнить это задание?

    Я знаю, какой была бы моя реакция: "_|_ _|_"

  • Оригинал английский Перевод Русский

    @Cat50 @Nirvana

    Hi guys,

    Just want to point out that we're not getting a thrill out of having to do this either. But I can assure you we also would rather sit and plan fun promotions for a players than having to sit and do this, but we have guidelines
    we have to follow when it comes to verifying a player, and if something doesn't seem right
    it's our obligation to ask questions.

    I'm sure there are casinos out there who would just take the money form the player and say
    they failed the KYC. But as mentioned, the money is in the player's account, and we're giving
    the player an additional option to verify her identity.

    I understand that the practice might seem unorthodox, I'd ask questions too. But then again
    it's important to remember again that this is something that only a fraction of a percent of 
    players would have to go through, and it's a last resort when all the other documentations
    is not adding up.

    Mike

    @Cat50 @Nirvana

    Привет, ребята,

    Хочу лишь отметить, что нам тоже не доставляет удовольствия это делать. Но уверяю вас, мы бы предпочли посидеть и спланировать интересные акции для игроков, чем заниматься этим, хотя у нас есть свои правила.
    Мы должны соблюдать определенные правила при проверке игрока, и если что-то кажется неправильным, мы должны это делать.
    Наш долг — задавать вопросы.

    Я уверен, что есть казино, которые просто возьмут деньги у игрока и скажут:
    Они не прошли процедуру KYC. Но, как уже говорилось, деньги находятся на счету игрока, и мы их выплачиваем.
    Игроку предоставляется дополнительная возможность подтвердить свою личность.

    Я понимаю, что эта практика может показаться нетрадиционной, я бы тоже задавал вопросы. Но с другой стороны...
    Важно еще раз помнить, что это касается лишь ничтожной доли процента населения.
    Игрокам придётся пройти через это, и это крайняя мера, когда вся остальная документация уже оформлена.
    Это не сходится.

    Майк

  • Оригинал английский Перевод Русский

    @kjeisenbarth

    Hi there,

    Of course you're entitled to your opinion, and surely, if you went into a bank
    or had to use a government agency for whatever that might be, and they asked
    for an ID and you presented a fake ID let's say, they wouldn't ask you for a selfie,
    they'd refuse you to use their services. Period.

    We're at least giving the player a chance for redeeming herself here, asking for
    what might be an orthodox way to verify her identity and proof of address, but
    nevertheless an option when all the other ones are exhausted.

    Mike

    @kjeisenbarth

    Всем привет,

    Конечно, вы имеете право на своё мнение, и, безусловно, если бы вы зашли в банк...
    или им приходилось обращаться в государственное учреждение по какому-либо вопросу, и они обращались за помощью.
    Допустим, при предъявлении удостоверения личности вас попросят сделать селфи.
    Они откажут вам в использовании своих услуг. И точка.

    Мы, по крайней мере, даем игроку шанс реабилитироваться, попросив о помощи.
    Какой бы традиционный способ ни был подтвержден ее личность и адрес, но...
    Тем не менее, это вариант, когда все остальные исчерпаны.

    Майк

  • Оригинал английский Перевод Русский
    kjeisenbarth wrote:

    As I said in my previous posting,  there are far more professional means to verify an individual's address.

    All standard "professional" means were exhausted already. The user failed to verify one of the docs.

    kjeisenbarth wrote:

    It is my opinion that this request is disrespectful and demoralizing and uncalled for. It's an opinion. Nothing more. Nothing less. 

    You are entitle to your opinion however such opinion is not based on facts in this case. 

    If you reasonably consider what Rep has stated then you should not have any shred of doubt as to if casino is well within their rights or not.

    kjeisenbarth wrote:

    What would your reaction be if a bank, a government official, or even a prospective employer asked an individual to perform this task? 

    The difference is these are not online establishments and verification would be done in person in those case you mention.

    Online Casinos are sometimes limited in ways to verify someone's true identity.

    kjeisenbarth wrote:

    I know what my reaction would be:  ....

    My reaction would be the same, but if I had nothing do hide I would do what is asked of me. It is inconvenient but thats all it is.

    kjeisenbarth написал:

    Как я уже говорил в своем предыдущем сообщении, существуют гораздо более профессиональные способы проверки адреса человека.

    Все стандартные «профессиональные» методы уже были исчерпаны. Пользователь не смог проверить один из документов.

    kjeisenbarth написал:

    Я считаю, что эта просьба неуважительна, деморализует и совершенно неуместна. Это всего лишь мнение. Ничего больше. Ничего меньше.

    Вы имеете право на свое мнение, однако в данном случае такое мнение не основано на фактах.

    Если вы внимательно примете во внимание заявления представителя, у вас не должно возникнуть ни малейших сомнений в том, действуют ли действия казино в рамках установленных прав или нет.

    kjeisenbarth написал:

    Какова была бы ваша реакция, если бы банк, государственный чиновник или даже потенциальный работодатель попросили человека выполнить это задание?

    Разница в том, что это не онлайн-сервисы, и в упомянутых вами случаях проверка будет проводиться лично.

    В онлайн-казино иногда существуют ограничения в способах проверки подлинности личности пользователя.

    kjeisenbarth написал:

    Я знаю, какой была бы моя реакция: ....

    Моя реакция была бы такой же, но если бы мне нечего было скрывать, я бы сделал то, что от меня требуют. Это неудобно, но дело лишь в этом.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Funny, while we are back and forth about this the OP seems to have bowed gracefully out of the topic. I noticed they were last active 28min. ago. If it was me, i would have sent what was asked and gave the casino h&!!. Makes you wonder huh

    Забавно, пока мы спорим об этом, автор темы, кажется, изящно ушёл. Я заметил, что он последний раз был активен 28 минут назад. На его месте я бы отправил то, что запрашивалось, и послал бы казино куда подальше! Заставляет задуматься.huh

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Cat50 wrote:

    Funny, while we are back and forth about this the OP seems to have bowed gracefully out of the topic. I noticed they were last active 28min. ago. If it was me, i would have sent what was asked and gave the casino h&!!. Makes you wonder huh

    the OP needs to suck it up and do what is asked of him. Problem solved.

    Cat50 написал:

    Забавно, пока мы спорим об этом, автор темы, кажется, изящно ушёл. Я заметил, что он последний раз был активен 28 минут назад. На его месте я бы отправил то, что запрашивалось, и послал бы казино куда подальше! Заставляет задуматься.huh

    Автору поста нужно смириться и сделать то, что от него требуется. Проблема решена.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    zuga wrote:

    You are entitle to your opinion however such opinion is not based on facts in this case

    This is a fact. There were no problems with this player's address when they were depositing. Accepting their funds is the same as entering into a legal agreement. You deposit. You play. You win. We pay. Technically, the previous terms and conditions were modified when the casino accepted the player's money without having verified the required information. Garnering all the appropriate information is the casino's responsibility.  It's that simple. Why is the weight of this solely on the player? The player should be paid their winnings or the agreement should be annulled all together with the money invested by the player refunded. 

     

     

    zuga написал:

    Вы имеете право на свое мнение, однако в данном случае такое мнение не основано на фактах.

    Это факт. С адресом этого игрока при внесении депозита проблем не было. Принятие его средств равносильно заключению юридического соглашения. Вы вносите депозит. Вы играете. Вы выигрываете. Мы выплачиваем. Технически, предыдущие условия были изменены, когда казино приняло деньги игрока, не проверив необходимую информацию. Сбор всей необходимой информации — это ответственность казино. Всё просто. Почему вся ответственность лежит исключительно на игроке? Игроку должен быть выплачен выигрыш, или же соглашение должно быть аннулировано, а вложенные игроком деньги возвращены.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    It is not the standard in online gambling industry to do KYC before making a deposit. No one does this ( with few exceptions in some instances ) .  Everyone knows this.
    If you poll any player now, the majority of them would opt for KYC after they won. Most players do not want to do KYC before depositing as they want to play str8 away with their deposits. So you cant really use this as an argument against the casino.

    With that said most casinos would accept the documents sent in advance prior making the deposit. Any player can do that on their own.

    The money that casino has taken from any player can easily be refunded to the original account holder in case the player who made the deposit in the first place is determined to be a fraudster.

    The casino is taking deposit in good faith expecting players to be legit. ( granted they all have their anit fraud and anti laundering protocols in place , but fraud can never be completely prevented ).  If a player is indeed legit which usually is the case then the KYC is an easy process with reputable casinos like Bitsrarz.

    If a player is not legit or there is a suspicion or reason to doubt them , then you get additional verification.

    Again I am stressing out this is quite an unorthodox request, but nothing less reasonable when you put things in perspective.

    Fact: Player did not pass the verification. Result: additional verification is required and all per their T&Cs.

    You may like it or dislike it, but in my humble opinion casino has very right to do this when you have a situation like this.

    So now we have two potential scenarios:

    1. Player complies with this request ( which I urge them to do ) and then they get paid if all in good standing.

    2. Player does not comply, or does not pass the additional verification and then they don't get paid. But any deposits made in the process should be refunded.

    LCB and I always strive to be objective. We are not here to defend anyone we are here to mediate and we are here to get the truth.

    Anyways I said what I had to say about this complaint, anything else would be just running in circles.

    You are all free to make additional comments of course but I really have nothing new to add at this point.

     

     

    В индустрии онлайн-гемблинга не принято проводить верификацию личности (KYC) перед внесением депозита. Никто этого не делает (за редкими исключениями в некоторых случаях). Об этом всем известно.
    Если вы опросите любого игрока сейчас, большинство предпочтут пройти верификацию личности (KYC) после выигрыша. Большинство игроков не хотят проходить KYC перед пополнением счета, так как хотят играть сразу после внесения депозита. Поэтому это нельзя использовать в качестве аргумента против казино.

    При этом большинство казино принимают документы, отправленные заранее до внесения депозита. Любой игрок может сделать это самостоятельно.

    Деньги, которые казино сняло с любого игрока, могут быть легко возвращены первоначальному владельцу счета, если будет установлено, что игрок, внесший депозит, является мошенником.

    Казино принимает депозиты добросовестно, ожидая от игроков честности. (Конечно, у всех казино есть свои протоколы по борьбе с мошенничеством и отмыванием денег, но полностью предотвратить мошенничество невозможно). Если игрок действительно честный, что обычно и бывает, то процедура KYC (верификация личности) в таких авторитетных казино, как Bitsrarz, проходит легко.

    Если игрок нечестен или есть подозрения или основания сомневаться в его честности, проводится дополнительная проверка.

    Ещё раз подчеркну, что это довольно нетрадиционная просьба, но, если посмотреть на вещи в перспективе, она от этого не становится менее разумной.

    Факт : Игрок не прошёл проверку. Результат : требуется дополнительная проверка в соответствии с их условиями и положениями.

    Вам это может нравиться или не нравиться, но, по моему скромному мнению, казино имеет полное право так поступать в подобных ситуациях.

    Таким образом, у нас теперь есть два возможных сценария:

    1. Игрок выполнит это требование (к чему я настоятельно призываю его прислушаться), и тогда, если все условия будут соблюдены, ему будет выплачена компенсация.

    2. Игрок не выполняет требования или не проходит дополнительную проверку, и в этом случае ему не выплачивается выигрыш. Однако все внесенные в процессе депозиты должны быть возвращены.

    Мы с LCB всегда стремимся к объективности. Мы здесь не для того, чтобы защищать кого-либо, мы здесь для того, чтобы выступать посредниками и докопаться до истины.

    В общем, я высказал всё, что хотел сказать по поводу этой жалобы, всё остальное было бы просто хождением по кругу.

    Конечно, вы все можете оставлять дополнительные комментарии, но мне на данный момент добавить нечего.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I get what you're saying, zuga.

     I am perfectly aware that there are only two viable options for this player. The casino's way or no way.  This is the reality of online gaming.

     

     

    RE: KYC

    When has a player's preference ever been a factor with regard to  casino security?  We're gamblers. There is not a poll result in the world that will change the fact that players will jump through flaming hoops if it means we get to land in front of a slot machine on the other side.  

     

     

     

    Fraudulent gambling ring

     If I were part of a fraudulent gambling ring and the casino asked me to take a selfie in front of a street sign, I would be elated.

    "Put you best selfie face on... because tomorrow is  our verification day field trip! Please bring two to four changes of clothing in a regulation size carry-on.  You should include a minimum of two wigs.  Remember:            accessories are your friend! Accessorize Accessorize Accessorize!!"

    Я понял, что ты имеешь в виду, зуга.

    Я прекрасно понимаю, что у этого игрока есть только два жизнеспособных варианта: либо по правилам казино, либо никак. Такова реальность онлайн-игр.

    RE: KYC

    Когда предпочтения игроков вообще влияли на безопасность в казино? Мы же азартные игроки. Ни один результат опроса в мире не изменит того факта, что игроки готовы пройти через огненные обручи, лишь бы оказаться перед игровым автоматом.

    Мошенническая игорная сеть

    Если бы я был участником мошеннической игорной группировки, и казино попросило бы меня сделать селфи на фоне дорожного знака, я был бы в восторге.

    «Приготовьтесь к селфи… потому что завтра у нас выездная экскурсия в день проверки! Пожалуйста, возьмите с собой от двух до четырех комплектов одежды в ручной клади стандартного размера. Вам следует взять как минимум два парика. Помните: аксессуары — ваши друзья! Аксессуары, аксессуары, аксессуары!»

  • Оригинал английский Перевод Русский
    kjeisenbarth wrote:

    I am perfectly aware that there are only two viable options for this player. The casino's way or no way. This is the reality of online gaming.


    You say it's casino's way like they do this on a whim. The player is either legitimate or fraudulent. We will see soon enough which one is it.

    kjeisenbarth написал:

    Я прекрасно понимаю, что у этого игрока есть только два жизнеспособных варианта: либо по правилам казино, либо никак. Такова реальность онлайн-игр.


    Вы говорите, что это стиль казино, будто они делают это по прихоти. Игрок либо честный, либо мошенник. Скоро мы увидим, кто из них настоящий.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    nirvana wrote:

    You say it's casino's way like they do this on a whim.

    You're not from the US, are you?  This might play a significant role with regard to personal perspective.  As a US player, my experience is far different than yours.  You don't have to agree with my views, but it might benefit you to know that they are born from an entirely different experience than your own.

    I'm not sure how you're missing this, but the casino allowed multiple deposits without any problem.  I keep reading that this player is from Brazil and that there have been many instances in which a fraudulent gambling ring based in Brazil has taken advantage of several casinos and even LCB.  The fact that this player is from Brazil is only NOW suspect? Why didn't this fact have any bearing on the player's account when they were depositing?

    So, no.  I am not saying that the casino acted on a whim.  It would be more accurate to say they acted when it suited them.  I don't believe Bitstarz is inherently bad. I have heard MANY great things about this group.  I believe, like you, they are looking at this issue from a personal perspective and fail to see the full scope of the issue.  Once they do, I am confident  they will handle it fairly, without prejudice and at the same time hold themselves accountable. 

    nirvana написал:

    Вы говорите, что это стиль казино, будто они делают это по прихоти.

    Вы ведь не из США? Это может сыграть важную роль в формировании вашей личной точки зрения. Как игрок из США, я имею совершенно иной опыт, чем вы. Вам не обязательно соглашаться с моими взглядами, но вам может быть полезно знать, что они основаны на совершенно ином опыте, нежели ваш.

    Я не понимаю, как вы этого не замечаете, но казино разрешило несколько депозитов без каких-либо проблем. Я постоянно читаю, что этот игрок из Бразилии и что было много случаев, когда мошенническая игорная группировка из Бразилии обманывала несколько казино и даже LCB. Тот факт, что этот игрок из Бразилии, вызывает подозрения только СЕЙЧАС? Почему этот факт никак не повлиял на счет игрока при внесении депозита?

    Нет, я не говорю, что казино действовало по прихоти. Точнее будет сказать, что они действовали, когда им это было выгодно. Я не считаю Bitstarz плохим заведомо. Я слышал МНОГО хорошего об этой группе. Я считаю, как и вы, что они смотрят на эту проблему с личной точки зрения и не видят всей ее полноты. Как только они это поймут, я уверен, что они решат ее справедливо, без предвзятости, и в то же время будут нести ответственность.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    this complaint is now closed. The player did not comply with the casino request for additonal verificaiton. The member also did not reply to our private messages, nor have replied here and havent been active in nearly two weeks.

    You can make your own conclusions based on all this, but as far as LCB goes this complaint is closed ( we will reopen it in case the player gets back to us ).

    Данная жалоба закрыта. Игрок не выполнил требование казино о дополнительной верификации. Участник также не ответил на наши личные сообщения, не ответил здесь и не проявлял активности почти две недели.

    Вы можете сделать собственные выводы на основе всего этого, но что касается LCB, то эта жалоба закрыта (мы откроем ее снова, если игрок свяжется с нами).

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 26 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins