НЕРАЗРЕШЕНО: мошенники на Bitcoin Penguin

Сайт bitcoinpenguin.com не выплачивает выигрыши, его обвиняют в создании дублирующих аккаунтов. Я ничего подобного не делал, у меня только один аккаунт в этом казино. У казино нет лицензии, поэтому они могут делать все, что угодно, безнаказанно. Я готов предоставить любые доказательства своей невиновности.
Они прислали мне по электронной почте бездепозитный бонус в 55 бесплатных вращений, и я успешно его отыграл. Перед тем как начать отыгрывать бонус, я прочитал отзывы об этом казино на другом форуме, и люди писали, что они могут не выплачивать выигрыши. Я спросил в онлайн-чате, действительно ли они мошенники, на что мне ответили, что они не выплачивают выигрыши за мультиаккаунты, но у меня их нет, и я могу играть безопасно. После этого я начал играть и успешно отыграл бонус. Затем я решил вывести выигрыш. Я снова обратился в чат и уточнил, сколько могу вывести. Агент сказал, что 0,01 BTC, хотя правила бонуса гласят 0,03 BTC, и другие игроки вывели ровно 0,03 BTC. После этого мой аккаунт был заблокирован за использование дублирующих аккаунтов.
Сначала они отказывались раскрывать причину блокировки, но затем признали, что заблокировали аккаунт за использование расширения для браузера под названием VeevPn. Я абсолютно честный игрок, у меня всего один аккаунт в этом казино.

ужасно

Привет, macur666!

Сожалею, что так получилось. Не могли бы вы отправить мне личное сообщение с вашим ником в казино? Мы попробуем связаться с казино и попросить их проверить ваш аккаунт.

Обратите внимание, что этот бренд находится в нашем списке предупреждений, у него нет игровой лицензии, и мы не рекомендуем его. Пожалуйста, ознакомьтесь с отзывами на их сайте .

Я хотел подать жалобу в их лицензиар, но не нашел никакой информации о лицензии на их сайте. Отсутствие лицензии подтвердилось в онлайн-чате. Это очень печально.

https://www.bitcoinpenguin.com/testimonials
На их сайте размещены поддельные ссылки на обзоры их казино. Оставить свой отзыв по этим ссылкам невозможно.

Мы получили данные вашей учетной записи и уже уведомили их. Посмотрим, ответят ли они.

Да, у них нет лицензии, поэтому подать жалобу или решить какую-либо проблему будет сложно.

Ссылка, которую вы прислали, ведет на страницу с отзывами, где партнеры оставляют комментарии о казино, и это положительные отзывы. Как я уже говорил, этот бренд находится в нашем списке предупреждений, и мы не рекомендуем его.

Привет, macur666!

Мы только что получили ответ от представителя казино, что его команда рассмотрит вашу проблему и свяжется с вами сегодня. Следите за этой темой, мы обновим ее, как только получим ответ.

Привет, macur666!

Мы до сих пор не получили ответа от казино. Сегодня мы снова отправили им напоминание.

Привет, macur666!

Мы получили ответ от казино. Они хотят зарегистрировать вас. Мы попросили их помочь в решении вашей проблемы. Надеемся, она скоро будет решена.

Большое спасибо за помощь. В данном случае всё очевидно, казино уклоняется от ответа. Очень странно, что они решили ответить вам, поскольку на других форумах такого не случалось.

Привет, macur666!

Вы получили ответ от казино? Мы сегодня снова отправили им электронное письмо. Надеюсь, они помогут.

Мой аккаунт по-прежнему заблокирован, и они не собираются платить.

Мы снова отправили им электронное письмо. Вы можете подать жалобу их лицензиару и посмотреть, смогут ли они вам помочь.

У них нет лицензии. Вы сами об этом писали.

Ой, да, извините. У них нет лицензии. Посмотрим, ответят ли они.

Привет, macur666!

Мы до сих пор не получили ответа от казино. Мы пометим это дело как нерешенное. Если мы получим от них ответ, мы вам сообщим. Мы будем продолжать пытаться связаться с ними и откроем это дело, если появятся какие-либо обновления.

Уважаемый macur666,

Мы с большим сожалением сообщаем вам, что ваш аккаунт был закрыт, а выигрыш конфискован из-за пересечения IP-адресов, что приводит к созданию дублирующих аккаунтов. В связи с этим мы приняли меры в соответствии с условиями использования.

Уважаемый представитель, этот ответ мне прислали в техподдержку, и не один раз. Я также разместил жалобы на форумах, поскольку являюсь честным игроком и не нарушал ваши правила.
Я ожидаю от вас извинений и выплаты выигрыша.

Мы обнаружили, что вы использовали VPN, из-за чего ваш IP-адрес пересекался с IP-адресами других игроков. Игрок также несет ответственность за проверку законодательства своей юрисдикции, чтобы убедиться в законности игры в нашем биткоин-казино. Использование VPN для доступа к нашему сайту или играм не рекомендуется, так как оно может быть запрещено в вашем регионе.

Дорогая, твоим рассуждениям есть только одно объяснение: мошенничество. У тебя много людей играют через VPN, а ты платишь выборочно, используя только один известный принцип. VPN используется многими людьми, и ЧЕСТНЫЕ казино не используют это как причину для блокировки.
Давайте спросим других посетителей этого форума. Кто прав: казино, которое считает использование VPN причиной для отказа в выплате выигрыша, или обычный человек, которому по счастливой случайности не так уж и повезло? У вас нет лицензии, поэтому не вам говорить о юрисдикции. Вы ни перед кем не несёте ответственности.

P.S. Пожалуйста, ответьте мне в личном сообщении.

Нам очень жаль, что вы считаете нас мошенниками и изначально обратились к нам с такими подозрениями и заявлениями.
Однако мы делаем все возможное, чтобы обеспечить нашим преданным игрокам наилучшие впечатления.
Регистрируя учетную запись и продолжая использовать наш веб-сайт, вы соглашаетесь с нашей политикой и условиями. Казино оставляет за собой право заблокировать любую учетную запись, которая, по вашему мнению, злоупотребляет правилами казино или нашими условиями. Мы изложили вам наши причины и решение по вашему делу, и оно остается окончательным.

Здесь все прекрасно понимают, что вы мошенники и платить не собираетесь.
На многих форумах ваше казино занесено в чёрный список.
У вас нет лицензии, поэтому вы никак не можете повлиять на свои действия, вам приходится рассказывать о себе другим. Зарегистрировавшись здесь, вы только еще больше опозорились и потеряли еще больше потенциальных игроков.
Почему бы вам не отвечать на других форумах? Сомневаюсь, что вы хороший бизнесмен.

На этом форуме всего 3 жалобы на вас. Что касается платежей, многие поймут, что с вами всё ещё можно вести бизнес, и вы получите от этого гораздо больше выгоды. Но, судя по вашим ответам, вам нечего сказать, и вы просто мелкие воришки.

Я очень принципиальный человек и буду долго искать форумы и другие источники, чтобы подать жалобу на ваше казино. Напишите мне личное сообщение, и мы сможем прийти к компромиссу.

Чтобы жалоба оставалась объективной и доступной для всех, мы хотели бы разместить её здесь. Мы изложили свои аргументы, подкреплённые нашими условиями использования.
Мы сожалеем, если вас не удовлетворил результат. Вы можете поступить так, как сочтете нужным, но, как мы уже говорили, наше решение является окончательным.
Мы просим закрыть эту жалобу, поскольку нет новых аргументов, которые нельзя было бы представить или изменить.
Мы благодарим всех за проявленный интерес и форум LCB за стремление к удовлетворению потребностей игроков.

Привет, казино BitcoinPenguin!

Спасибо за то, что рассмотрели эту жалобу и разместили её на форуме.

Не могли бы вы предоставить доказательства того, что у игрока есть дублирующиеся аккаунты и он нарушил условия и положения казино? Я отправлю вам личное сообщение с моим адресом электронной почты, чтобы вы могли переслать скриншоты туда.

Представитель казино в приведенном выше сообщении описал все «доказательства»:

«Мы обнаружили, что вы использовали VPN, из-за чего ваш IP-адрес пересекался с IP-адресами других игроков. Игрок также несет ответственность за проверку законодательства своей юрисдикции, чтобы убедиться в законности игры в нашем биткоин-казино. Использование VPN для доступа к нашему сайту или играм не рекомендуется, так как оно может быть запрещено в вашем регионе».

Для них использование VPN — нарушение правил. Но это касается только тех, кому посчастливилось выиграть. Если вы постоянно пополняете счет и не выводите средства, то VPN можно использовать.

Привет, macur666!

Спасибо за ваш отзыв, но использование VPN является нарушением условий и положений казино, и это всегда указывается в большинстве таких условий.

Вы можете играть, используя VPN, но при попытке вывести средства и подтвердить свою учетную запись вы всегда будете сталкиваться с проблемами. Однако казино не должны принимать депозиты, если у них есть подозрения, но большинство из них замечают дублирующиеся учетные записи, когда игроки хотят вывести средства и подтвердить свои аккаунты в самом конце. Таким образом, если вы использовали VPN, мы ничего не можем для вас сделать, поскольку это нарушение условий и положений, и мы не рекомендуем игрокам его использовать.

Я изучил все их условия и не нашел ничего о запрете использования VPN.
Моя жалоба изначально началась с этого. В России невозможно зайти ни на один сайт казино без VPN. Я читал много отзывов об этом казино. Они могут вывести деньги игроку, который использовал VPN. Блокируют аккаунты только тех, кто случайно выиграл у них с бездепозитным бонусом и не делает много депозитов, то есть игроков, которые им невыгодны.

Вы решили, что вопрос закрыт? Я так не думаю. Вы не выплачиваете выигрыши, задерживаете депозиты. Ваши оправдания нелепы. На этом форуме есть несколько недавних жалоб на вас. Выплачивайте законные выигрыши или признайте, что вы мошенники, и вас внесут в черный список.

Компания SOFTSWISS создала группу по борьбе с мошенничеством в своих казино. Возможно, теперь вы сможете решить проблемы с платежами и блокировкой?