BITCOINCASINO.US has a cashback points program which you gain through play and different levels mean different amounts cash back. After months of depositing with this site and having a few issues the last few weeks my points suddenly disappeared to zero. I immediately emailed VIP rep and they emailed me back saying there was a tech issue and I would get my points back. Everyday that has gone by with my points still missing I email them, her no response. Everyday I contact their live support and they only tell me there is a tech issue please be patient. Conveniently cashback is given on Mondays which is in a few hours. I still have no points and customer reps just tell me to be patient (quite rudely). I’ve also requested compensation spins for the five days of issues and being ignored and they say it’s not possible. I have most convos saved as proof.
НЕ РЕШЕНО - Отсутствуют данные о состоянии BITCOINCASINO.US
- 3,355
- просмотры
- 8
- ответы
- Автор темы
- Ks4104
-
Новичок
6
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- Ks4104
- в Feb 11, 18, 10:25:27 PM
-
Новичок
6
Оригинал
Перевод 
переведено с 
На сайте BITCOINCASINO.US действует программа кэшбэка, баллы начисляются за игру, и разные уровни соответствуют разным суммам возврата. После нескольких месяцев пополнения счета на этом сайте и нескольких проблем в последние несколько недель мои баллы внезапно обнулились. Я немедленно написал в службу поддержки VIP-клиентов, и мне ответили, что возникла техническая проблема, и я получу свои баллы обратно. Каждый день, пока баллы не пропали, я писал им, но ответа не получал. Каждый день я обращался в их службу поддержки, и они только говорили, что возникла техническая проблема, и просили набраться терпения. Кэшбэк, как ни странно, начисляется по понедельникам, то есть через несколько часов. У меня до сих пор нет баллов, а представители службы поддержки просто просят меня набраться терпения (довольно грубо). Я также запросил компенсационные вращения за пять дней проблем, которые игнорировались, но они сказали, что это невозможно. У меня сохранились большинство переписок в качестве доказательства.
-
- Ответ от
- tanunax
- в Feb 11, 18, 11:09:03 PM
-
Героический Участник
621
If there is evidence, this is already excellent. Apparently you just have to wait for the return of points, and then already ask about compensation. If the casino values its reputation, I think they will compensate for your losses.
Если есть доказательства, это уже отлично. По всей видимости, нужно просто дождаться возврата баллов, а потом уже спрашивать о компенсации. Если казино дорожит своей репутацией, думаю, они компенсируют ваши потери.
-
- Ответ от
- Ks4104
- в Feb 11, 18, 11:13:27 PM
-
Новичок
6
That’s what I’m worried about. I don’t think they care at all about their reputation. Over the last few weeks and the issues I’ve had with them, since doing more research on sites like this, they don’t have great reviews. Just by way the reps speak to you is terrible. My biggest concern is that they will find some way to not give me the points at all. I have so many chats that say they will but again, they can be very sketchy
Вот чего я боюсь. Думаю, им совершенно наплевать на свою репутацию. За последние несколько недель и после всех проблем, которые у меня с ними возникли, после более тщательного изучения подобных сайтов, я обнаружил, что у них очень плохие отзывы. Просто манера общения с представителями компании ужасна. Больше всего меня беспокоит, что они найдут способ вообще не начислять мне баллы. У меня было много переписок, в которых мне обещали это сделать, но, опять же, они могут быть очень подозрительными.
-
- Ответ от
- tanunax
- в Feb 11, 18, 11:33:22 PM
-
Героический Участник
621
And what is the total amount of your lost according to your calculations if they will do not want to return you points?
И какова будет общая сумма ваших потерь по вашим расчетам, если они не захотят вернуть вам баллы?
-
- Ответ от
- zuga
- в Feb 12, 18, 06:19:45 AM
-
Админ
8486
Спасибо от:
This casino is on our blacklist
Это казино внесено в наш чёрный список.
-
- Ответ от
- tanunax
- в Feb 12, 18, 06:22:02 AM
-
Героический Участник
621
This casino was on the black list before the creation of the topic? Or now has been added?
Это казино было в чёрном списке ещё до создания темы? Или его добавили туда только сейчас?
-
- Ответ от
- Ks4104
- в Feb 12, 18, 06:37:09 AM
-
Новичок
6
I see that now, just joined this site a few days ago. On any note, surprise! They say now they cannot add cashback manually and still don’t have my points back. I am so livid and feel helpless because I can’t do anything about it
Я это только сейчас вижу, я зарегистрировалась на этом сайте всего несколько дней назад. В любом случае, сюрприз! Теперь они говорят, что не могут добавить кэшбэк вручную, и мои баллы до сих пор не вернули. Я в ярости и чувствую себя беспомощной, потому что ничего не могу с этим поделать.
-
- Ответ от
- zuga
- в Feb 12, 18, 06:52:06 AM
-
Админ
8486
Спасибо от:
tanunax wrote:
This casino was on the black list before the creation of the topic? Or now has been added?we blacklisted them sometime last year ( for spamming our members, no license and payment issue reports etc )
Ks4104 wrote:
I see that now, just joined this site a few days ago. On any note, surprise! They say now they cannot add cashback manually and still don’t have my points back. I am so livid and feel helpless because I can’t do anything about it
first off , welcome to LCB
I do hope ull get a resolution to your satisfaction. But whether u get it resolved or not we can only advise you to steer clear from this casino.Make sure to also check our blacklist and read casino reviews and user comments.
tanunax написал:
Это казино было в чёрном списке ещё до создания темы? Или его добавили туда только сейчас?Мы внесли их в чёрный список где-то в прошлом году (за рассылку спама нашим участникам, отсутствие лицензий и жалобы на проблемы с оплатой и т.д.).
Ks4104 написал:
Я это только сейчас вижу, я зарегистрировалась на этом сайте всего несколько дней назад. В любом случае, сюрприз! Теперь они говорят, что не могут добавить кэшбэк вручную, и мои баллы до сих пор не вернулись. Я в ярости и чувствую себя беспомощной, потому что ничего не могу с этим поделать.
Прежде всего, добро пожаловать в LCB. Я очень надеюсь, что вы получите удовлетворительное решение. Но независимо от того, будет ли оно решено или нет, мы можем лишь посоветовать вам держаться подальше от этого казино.Обязательно проверьте наш черный список и почитайте обзоры казино и отзывы пользователей.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
