Hi meas10,
We've contacted the casino and they informed us that you are not eligible for appreciation chip (they are applied to regular depositing player accounts on a monthly basis, provided they have deposited in the previous month)
Your last real money deposit was ‘5/20/2016’. However, they added an appreciation chip for you as an exception along with the explanation of how the appreciation chip works.
You just need to read bonus t&c every time you want to claim any bonus or promotion in order to avoid confusion.
Привет, meas10,
Мы связались с казино, и нам сообщили, что вы не имеете права на получение бонусного фишки (они начисляются на счета игроков, регулярно пополняющих счет, ежемесячно, при условии, что они вносили средства в предыдущем месяце).
Ваш последний депозит реальными деньгами был 20.05.2016. Однако в качестве исключения вам добавили бонусный чип, а также объяснили, как он работает.
Чтобы избежать недоразумений, вам необходимо всегда внимательно читать условия и положения, касающиеся бонусов и акций, прежде чем воспользоваться ими.