РЕШЕНО - ФЕСТИВАЛЬ БИНГО - ВВОДЯЩИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ БОНУСЫ

Итак, я в целом понимаю, как работают бонусы. Но у меня большая проблема с этим казино!!! Недавно я зарегистрировался на BINGOFEST и получил бесплатный бонус, который я принял. Моя проблема в том, что если этот бонус — это, по сути, виртуальные деньги, то почему, почему, почему мне разрешено участвовать в бинго-комнатах, где предлагаются реальные денежные призы и джекпоты до 10 000 евро? Я воспользовался этим бонусом, и сначала он отразился на моем бонусном балансе, а поскольку я выиграл две игры в бинго, мой баланс обновился и отобразился в виде 151 евро. Но когда я связался со службой поддержки, оказалось, что эти деньги нельзя получить, и как только я сделал свой первый депозит, эти средства были аннулированы. Проблема в том, что я играл против других игроков в бинго, которые использовали свои реальные деньги, чтобы попытаться выиграть. Таким образом, если я выиграл две игры в бинго, можно сказать, что деньги выиграл сайт бинго, поскольку мой выигрыш вообще нельзя получить. Это, во-первых, несправедливо по отношению к другим реальным игрокам в бинго, а во-вторых, это пустая трата моего времени. Если они хотят раздавать бонусы для игры в своё удовольствие, то им следовало бы создать отдельную комнату для бинго, где можно было бы играть только с такими бонусами. Я думаю, они обманывают людей, и это очень подло. Не уверена, замечает ли это кто-нибудь вообще...! Меня это очень раздражает.

Я сообщил о ваших комментариях представителю Vista Gaming.

Спасибо

Всем привет!

Счастливых праздников и большое спасибо за ваш отзыв :)
Нам также очень жаль, что условия акции не были вам четко разъяснены. Следует отметить, что вы получили предложение от другого партнерского портала, а не от этого. Также хотим подчеркнуть, что мы делаем все возможное, чтобы полная информация об акции была четко разъяснена нашим партнерам, чтобы затем она была понятно донесена до их участников и/или посетителей.

При регистрации вы получили специальный бонус в размере 50 долларов США на игру в бинго без требований по отыгрышу. Этот бонус представлял собой бесплатную пробную версию игры в бинго, чтобы вы могли играть и познакомиться с нашими играми в бинго совершенно бесплатно, в надежде, что вам понравятся наши игры в бинго и игры в чате, и вы однажды станете постоянным членом нашего сообщества игроков в бинго.

Полученный вами бонус для игры в бинго можно использовать только для игры в бинго, и его нельзя обналичить напрямую. Однако любой выигрыш, полученный с помощью этого специального бонуса, можно сохранить и конвертировать в игровой бонус (максимум 500 долларов США), который можно использовать для игры и выигрыша в других играх в бинго. Любой выигрыш с этого момента полностью обналичивается и не требует каких-либо отыгрышей или требований по отыгрышу, и его можно вывести в любое время.

Менеджер BingoFest свяжется с вами напрямую по этому поводу, и мы еще раз приносим свои извинения за то, что все условия данной акции были вам недостаточно подробно разъяснены.
Желаем вам всяческих успехов и безопасных праздников!

Привет и с наступающими праздниками!
Большое спасибо за подробный ответ.
Значит, мой бонус можно обналичить с этого момента, я правильно понял?
Благодарим за помощь.

Верно! Менеджер сделал для вас кое-что особенное. Наслаждайтесь и с Новым годом!

Большое спасибо за вашу помощь!
Я ответил на его письмо. Огромное спасибо!
С Новым Годом