РЕШЕНО: Казино Big Spin — мошенник?

4,500
просмотры
18
ответы
Последний пост создано 6 лет назад юзером WebPartners
ActionJackson
  • Автор темы
  • ActionJackson
  • United States Новичок 5
  • последняя активность 6 лет назад

Читателей этой темы также интересует:

  • Обзор Casea Бонус за регистрацию: 100% до €2500 + 100 бесплатных вращений Бонус за второй депозит: 100% до €3500 + 50 бесплатных вращений. Бонус за 3-й депозит: 50% до €6000 + 50 бесплатных вращений.

    Читать

    Бонусы и акции казино Casea

    1 568
    2 месяцев назад
  • Slotoro - Эксклюзивный бездепозитный бонус Все игроки - никаких США! Сумма: 65 вращений на Crown Coins (Endorphina) Blazing Crown Deluxe (Amigo Gaming) Как получить бонус: Новым игрокам необходимо...

    Читать
  • Vulkan Vegas - Эксклюзивный бездепозитный бонус Все игроки - никаких США! Сумма: 50 бесплатных вращений в игре Coin Win: Hold The Spin (Gamzix) Big Bass Splash (Pragmatic Play) Как получить бонус:...

    Читать

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    I have used other means to try and get response from Big Spin Casino. They have ignored other webmasters requests. My name is Jon Jackson, and I have been a member of Big Spin Casino since July. While googling complaints I found this place. I have had 5 withdrawals with no problems.  I made a withdrawal of $1600 on Sept 6th. My withdrawal was denied and my account closed. The Customer Service Agent didn't know the reasoning. She just said my account was closed and my deposits will be refunded. As of today Oct 5 2019 I have not received my withdrawal nor my deposits.

    My account number is BSC 22266

    Я использовал другие способы, чтобы получить ответ от казино Big Spin. Они игнорировали запросы других веб-мастеров. Меня зовут Джон Джексон, и я являюсь членом казино Big Spin с июля. В поисках жалоб в Google я наткнулся на это место. У меня было 5 выводов средств без проблем. 6 сентября я вывел 1600 долларов. Мой вывод был отклонен, и мой счет был закрыт. Сотрудница службы поддержки не знала причину. Она просто сказала, что мой счет закрыт, и мои депозиты будут возвращены. По состоянию на сегодняшний день, 5 октября 2019 года, я не получил ни вывод средств, ни свои депозиты.

    Номер моего счета: BSC 22266

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi ActionJackson. 

    We've informed the Casino Rep about the issue you are having at Big Spin casino.

    Keep an eye on this thread for the updates. 

    Привет, ActionJackson.

    Мы сообщили представителю казино о проблеме, с которой вы столкнулись в казино Big Spin.

    Следите за обновлениями в этой ветке.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hey Jon,

    This is Fred from BigSpin. We're looking over your case and we'll reach out to you shortly. 

    Fred,

    Player Advocacy 

    Привет, Джон!

    Это Фред из BigSpin. Мы рассматриваем ваше дело и свяжемся с вами в ближайшее время.

    Фред,

    Защита интересов игроков

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Still no payment or returned deposits. I inquired with customer service and was rudely told I wasn't going to pay or return my deposits. Dunno what I did? But they steal from me.

    До сих пор ни оплаты, ни возврата депозитов. Я обратилась в службу поддержки, и мне грубо ответили, что я не буду платить и не получу свои депозиты. Не знаю, что я сделала не так? А они меня обворовывают.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi ActionJackson,

    Lets wait to hear back what their fraud risk department has to say about your case. Hopefully there will be an update soon.

    Привет, ActionJackson!

    Давайте подождем ответа от отдела по оценке рисков мошенничества по вашему делу. Надеюсь, скоро появится новая информация.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Melcb wrote:

    Hi ActionJackson,

    Lets wait to hear back what their fraud risk department has to say about your case. Hopefully there will be an update soon.

    Another complaint from the same group. There's one I was reading yesterday where they canceled someone winning sports bets and tried to return only 1 deposit until he complained on a well-known sportsbook site and they were able to make this casino group pay up. 

    Melcb написал:

    Привет, ActionJackson!

    Давайте подождем ответа от отдела по оценке рисков мошенничества по вашему делу. Надеюсь, скоро появится новая информация.

    Ещё одна жалоба от той же группы. Вчера я читал ещё одну, где они аннулировали выигрышные ставки на спорт и пытались вернуть только один депозит, пока клиент не пожаловался на известном сайте букмекерской конторы, после чего им удалось заставить эту группу казино выплатить компенсацию.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi ActionJackson,

    The Casino Rep informed us that they are unable to disclose any additional info to third parties due to their privacy policy. This is what they advised:

    "The player in question will be contacted by the relevant department within 24 hours after their complaint has been received."

    Please try sending an email to support@bigspincasino.com and keep us updated on the outcome. 

    Привет, ActionJackson!

    Представитель казино сообщил нам, что в соответствии со своей политикой конфиденциальности они не могут раскрывать дополнительную информацию третьим лицам. Вот что они нам сказали:

    «С соответствующим отделом свяжутся в течение 24 часов после получения жалобы от игрока».

    Пожалуйста, попробуйте отправить электронное письмо на адрес support@bigspincasino.com и сообщите нам о результате.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Tania wrote:

    Hi ActionJackson,

    The Casino Rep informed us that they are unable to disclose any additional info to third parties due to their privacy policy. This is what they advised:

    "The player in question will be contacted by the relevant department within 24 hours after their complaint has been received."

    Please try sending an email to support@bigspincasino.com and keep us updated on the outcome. 


    WOW, there is no use in having a rep here if they can't help the player. This casino needs to be blacklisted ASAP! People needs to know to stay away from this casino and their parent company of MYBOOKIE 

    Таня написала:

    Привет, ActionJackson!

    Представитель казино сообщил нам, что в соответствии со своей политикой конфиденциальности они не могут раскрывать дополнительную информацию третьим лицам. Вот что они нам сказали:

    «С соответствующим отделом свяжутся в течение 24 часов после получения жалобы от игрока».

    Пожалуйста, попробуйте отправить электронное письмо на адрес support@bigspincasino.com и сообщите нам о результате.


    Ух ты, нет никакого смысла иметь здесь представителя, если он не может помочь игроку. Это казино нужно немедленно внести в чёрный список! Люди должны знать, что нужно держаться подальше от этого казино и его материнской компании MYBOOKIE.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hi ActionJackson, please keep us updates and let us know if and when youe complaint is sorted.

    Здравствуйте, ActionJackson! Пожалуйста, держите нас в курсе и сообщите, если и когда ваша жалоба будет решена.

  • Оригинал английский Перевод Русский
    Melcb wrote:

    Hi ActionJackson, please keep us updates and let us know if and when youe complaint is sorted.


    I've written to them last week. No one has replied to my email. I called them and no one could tell me why my withdrawal was denied. I have had several withdrawals in the past, and when I lost they were paid without any problems. So far they haven't communicated with me nor any of the outside help I have seeked. I even wrote them a settlement email in which they seemed to ignore also. I am currently making a Youtube video with my complaint and many complaints of others in order to warn others about playing with this casino.

    Melcb написал:

    Здравствуйте, ActionJackson! Пожалуйста, держите нас в курсе и сообщите, если и когда ваша жалоба будет решена.


    Я написала им на прошлой неделе. Никто не ответил на мое письмо. Я позвонила им, и никто не смог объяснить, почему мой вывод средств был отклонен. В прошлом я несколько раз выводила деньги, и когда проигрывала, выплаты производились без проблем. До сих пор они не связались со мной и не оказали никакой помощи, которую я запрашивала. Я даже написала им письмо с просьбой о мировом соглашении, которое они, похоже, тоже проигнорировали. Сейчас я снимаю видео на YouTube со своей жалобой и жалобами других пользователей, чтобы предупредить других об опасности игры в этом казино.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    BigSpin has been issued a warning for slow/unresponsive support for your cashout request. Please keep us updated. We will also keep pushing for a resolution from our side.

    Компания BigSpin получила предупреждение о медленной/неотзывчивой работе службы поддержки при обработке вашего запроса на вывод средств. Пожалуйста, держите нас в курсе. Мы также будем продолжать добиваться решения проблемы с нашей стороны.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Final outcome for MikeP. His account is closed, due to player fraud. I apologize for the wait on this.

    Окончательный результат для MikeP. Его аккаунт закрыт из-за мошенничества со стороны игрока. Приношу извинения за задержку.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hey Jon,

    It your account is related to other accounts. Based on our terms and conditions, we don't allow this and that's why your account was disabled.

    Please let me know if you have any questions.

    Fred

    Привет, Джон!

    Если ваш аккаунт связан с другими аккаунтами, то, согласно нашим условиям использования, это недопустимо, поэтому ваш аккаунт был заблокирован.

    Пожалуйста, сообщите мне, если у вас возникнут какие-либо вопросы.

    Фред

  • Оригинал английский Перевод Русский
    MYBCasino wrote:

    Hey Jon,

    It your account is related to other accounts. Based on our terms and conditions, we don't allow this and that's why your account was disabled.

    Please let me know if you have any questions.

    Fred

    It took you nearly 3 months to come up with an excuse not to pay me? I have been paid 5 times without any problems at your casino. It was only when I won a large sum that you claim I had other accounts. Could you please provide proof to the mods here? We have been trying to get this issue resolved to the point no one from your casino would even respond to the requests provided here. From speaking to one of your security team. I was told my account was closed because I used a "public voip" phone number off the internet that may have match another account. But the security person told me my IP address and game play didn't match. But because my phone number did it was a violation. I was also told my deposits would be refunded but yet I haven't even received those back. At least have the decency to return my deposits if you aren't going to pay my winnings.

    MYBCasino написал:

    Привет, Джон!

    Если ваш аккаунт связан с другими аккаунтами, то, согласно нашим условиям использования, это недопустимо, поэтому ваш аккаунт был заблокирован.

    Пожалуйста, сообщите мне, если у вас возникнут какие-либо вопросы.

    Фред

    Вам потребовалось почти 3 месяца, чтобы придумать оправдание, почему вы мне не платите? В вашем казино мне выплатили выигрыш 5 раз без каких-либо проблем. Только когда я выиграл крупную сумму, вы заявили, что у меня были другие аккаунты. Не могли бы вы предоставить доказательства модераторам? Мы пытаемся решить эту проблему, но никто из вашего казино даже не отвечает на запросы, размещенные здесь. В разговоре с одним из сотрудников вашей службы безопасности мне сказали, что мой аккаунт был закрыт, потому что я использовал «публичный» номер телефона из интернета, который мог совпадать с другим аккаунтом. Но сотрудник службы безопасности сказал мне, что мой IP-адрес и игровые данные не совпадают. Но поскольку мой номер телефона совпадал, это было нарушением. Мне также сказали, что мои депозиты будут возвращены, но я их до сих пор не получил. Хотя бы проявите порядочность и верните мои депозиты, если вы не собираетесь выплачивать мне выигрыши.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Jon,

    If you'd like to talk about this further, please reach out to BigSpinCasino. I can't talk about account information publicly.

    Thank you for your understanding. 

    Fred

    Привет, Джон!

    Если вы хотите обсудить это подробнее, пожалуйста, свяжитесь с BigSpinCasino. Я не могу разглашать информацию об аккаунте публично.

    Благодарим за понимание.

    Фред

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Huh? You just talked about it here. Anyways, I have written several emails and no one has responded. When I go on live chat I have been told someone will contact me and yet no one hasn't. Please have someone to contact me so I can at least have my deposits returned. As of yet your casino has a very bad light here on the forum and stealing deposits isn't making you look good either. At least do the right then an return my deposits you have stolen from me since you aren't  going to pay my legit win,.

    Что? Вы только что об этом говорили. В общем, я написал несколько писем, и никто не ответил. Когда я обращаюсь в онлайн-чат, мне говорят, что со мной свяжутся, но никто так и не связался. Пожалуйста, пусть кто-нибудь со мной свяжется, чтобы мне хотя бы вернули мои депозиты. На данный момент у вашего казино очень плохая репутация на этом форуме, и кража депозитов тоже не красит вас. Хотя бы поступите правильно и верните мне украденные депозиты, раз уж вы не собираетесь выплачивать мне законный выигрыш.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Is this case still going on? lol. WOW! Big Spin Casino, the least you all can do is return this guy's deposit. I hope you all aren't that low down to steal it. 

    Дело еще не закрыто? Ха-ха. Вот это да! Казино Big Spin, вы могли бы хотя бы вернуть этому парню депозит. Надеюсь, вы не настолько низки, чтобы его украсть.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hey Actionjonjackson,

    Your account is related to other accounts. Based on our terms and conditions, we don't allow this and that's why your account was disabled. Also due to the fraudulent activity, your deposit won't be refunded.

    Please let me know if you have any questions.

    Fred

     

    Привет, Actionjonjackson,

    Ваш аккаунт связан с другими аккаунтами. В соответствии с нашими условиями использования, это недопустимо, поэтому ваш аккаунт был заблокирован. Кроме того, из-за мошеннических действий ваш депозит не будет возвращен.

    Пожалуйста, сообщите мне, если у вас возникнут какие-либо вопросы.

    Фред

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 27 дней назад
4

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins