I am seeking assistance regarding a dispute with Eternal Slots concerning withheld winnings of $1,900. I would like to present the following sequence of events for your review:
1. Background:
• I previously held an account with Eternal Slots which was closed at my request
• Following the closure, I made multiple documented attempts to clarify their policy regarding account reinstatement or new accounts
• My inquiries were largely ignored, with the only response indicating my original account could not be reopened
1. Current Situation:
• Due to lack of clear guidance from Eternal Slots, I opened a new account
• I legitimately won $1,900 through this new account
• Eternal Slots is now withholding these winnings, claiming a terms violation
1. Key Points for Consideration:
• I demonstrated due diligence by attempting to clarify their policies beforehand
• The company failed to provide clear guidance despite multiple inquiries
• I operated under the reasonable assumption that a closed account meant I could create a new one
• All winnings were obtained through legitimate gameplay
1. Documentation:
I can provide:
• Email correspondence showing my attempts to clarify their policies
• Account closure confirmation
• Records of my winning gameplay
• Screenshots of communication attempts with their support team
1. Resolution Sought:
I am requesting:
• Release of my legitimate winnings of $1,900
• Review of Eternal Slots’ communication practices
• Clarification of their multiple account policies
I believe this situation arose from poor communication on Eternal Slots’ part rather than any intentional violation on mine. I seek your assistance in reaching a fair resolution.
Thank you for your consideration of this matter.
ЗАКРЫТО [из-за неактивности отправителя]: ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ СОМНИТЕЛЬНЫХ ВЕЧНЫХ СЛОТОВ
- 3,018
- просмотры
- 4
- ответы
- Автор темы
- C3SARIIO
-
Ст. Новичок
16
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- C3SARIIO
- в Oct 24, 24, 09:50:38 AM
-
Ст. Новичок
16
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Я обращаюсь за помощью в разрешении спора с компанией Eternal Slots по поводу удержанного выигрыша в размере 1900 долларов. Представляю вашему вниманию следующую последовательность событий:
1. Предыстория:
• Ранее у меня был счет в Eternal Slots, который был закрыт по моей просьбе.
• После закрытия я неоднократно предпринимал задокументированные попытки уточнить их политику в отношении восстановления или открытия новых учетных записей.
• Мои запросы были в основном проигнорированы, и единственный ответ указывал на то, что мой первоначальный аккаунт не может быть восстановлен.
1. Текущая ситуация:
• Из-за отсутствия четких указаний со стороны Eternal Slots я открыл новый аккаунт.
• Я честно выиграл 1900 долларов благодаря этому новому аккаунту
• Компания Eternal Slots удерживает выигрыш, ссылаясь на нарушение условий игры.
1. Ключевые моменты, которые следует учитывать:
• Я проявил должную осмотрительность, попытавшись заранее уточнить их политику.
• Компания не предоставила четких указаний, несмотря на многочисленные запросы.
• Я исходил из разумного предположения, что закрытие аккаунта означает возможность создания нового.
• Все выигрыши были получены в результате честной игры.
1. Документация:
Я могу предоставить:
• Электронная переписка, демонстрирующая мои попытки разъяснить их политику.
• Подтверждение закрытия счета
• Записи моих победных игр
• Скриншоты попыток связи с их службой поддержки
1. Требуемое решение:
Я запрашиваю:
• Выплата моего законного выигрыша в размере 1900 долларов США.
• Анализ коммуникационных практик компании Eternal Slots
• Разъяснение политики компании в отношении множественных учетных записей
Я считаю, что эта ситуация возникла из-за плохой коммуникации со стороны Eternal Slots, а не из-за какого-либо преднамеренного нарушения с моей стороны. Прошу вашей помощи в достижении справедливого разрешения ситуации.
Благодарим вас за рассмотрение данного вопроса. -
- Ответ от
- JovanaV
- в Oct 25, 24, 02:51:06 AM
-
Модератор
6568
Hello C3SARIIO,
Please send us your casino username via private message and we will contact the casino rep and inquire about this matter.
Thank you.
Привет , C3SARIIO !
Пожалуйста, пришлите нам свой логин в казино личным сообщением , и мы свяжемся с представителем казино, чтобы уточнить этот вопрос.
Спасибо.
-
- Ответ от
- JovanaV
- в Oct 29, 24, 06:17:01 AM
-
Модератор
6568
-
- Ответ от
- JovanaV
- в Oct 31, 24, 09:23:33 AM
-
Модератор
6568
Since we haven't heard back from the member, we will close this complaint due to the submitter's inactivity.
Поскольку мы не получили ответа от участника, мы закроем эту жалобу в связи с неактивностью отправителя.
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
