НЕ РЕШЕНО: Betcoin Penguin - ВНИМАНИЕ: МИНИМАЛЬНЫЕ СУММЫ ПОПОЛНЕНИЯ СЧЕТА

Имейте в виду, что bitcoinpenguin.com изменил минимальный депозит с 0,0001 до 0,0002 и не будет учитывать ваш депозит. Я потерял 0,000148 05.09.21 из-за этого изменения. Никакого предупреждения или уведомления об изменении не было, когда я вносил последний депозит 05.08.21 — полная чушь, и они даже не стали бы оказывать какую-либо компенсацию, хотя я вношу депозиты ежедневно.

Привет, Матизен!

Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино, и мы уведомим представителя казино о вашем сообщении.

Мы получили данные вашей учетной записи. Представитель казино будет уведомлен. Будем держать вас в курсе.

Есть какие-нибудь новости от представителя казино? Не особо надеюсь, потому что первоначальный депозит был внесен больше недели назад, и им, похоже, все равно.

Да, у меня была точно такая же ситуация с другим биткоин-казино. Я обратился в службу поддержки в онлайн-чате, так как минимальный депозит всегда составлял 0,0001, а раньше при попытке отправить сумму меньше 0,0001 всегда появлялась ошибка, и BTC не могли покинуть мой кошелек на Coinbase и т.д. И тут они волшебным образом решили изменить его на 0,0002, не отправив никакого уведомления об этом на мой электронный адрес или что-либо еще... И это *очевидно* было недавним изменением, но со мной обращались как с деревенским дураком, несмотря на то, что я являюсь лояльным игроком, вносящим депозиты каждую неделю, если не ежедневно. Я заметил, что мой депозит в размере 0,00015 или около того так и не был зачислен. После нескольких подтверждений мне прямо сказали, что это моя вина, что я не использовал кнопку «Внести депозит сейчас» на главной странице казино... Я подумал: «Серьезно, чувак, кто вообще пользуется этой ерундой?» Но если ввести 0,0001 в этот маленький виджет, там появится ошибка, и там написано... Минимальный депозит в Bitcoin составляет 0,0002... Я просто подумал: "Не повезло", а представитель службы поддержки вел себя так, будто ему все равно! Я просто спросил его, может ли он дать мне несколько вращений, хотя бы 5 или 10 на какой-нибудь случайной игре, а он ответил: "Нет, хорошего дня". Так что я просто списал это на урок на будущее, в следующий раз буду использовать эту кнопку, если буду сомневаться, что близок к минимальной сумме или что-то подобное. Советую вам сделать то же самое, приятных вращений и удачи! Кстати, я не буду закрывать конкретное казино, но вы, вероятно, догадаетесь, о ком я говорю. Я не буду подтверждать или опровергать, какое именно это казино, потому что у меня нет к нему никаких претензий, я просто подумал, что они могли бы быть немного более открытыми, вот и все.

О боже, я точно знаю, о ком ты говоришь. К сожалению, я немного рада, что кто-то понимает мою боль, лол. Что такого сложного в том, чтобы относиться к людям с уважением и к платящим клиентам? Иногда они заставляют меня чувствовать себя так, будто я зашла в магазин и что-то украла. Сейчас я прошу у них только то, что отправила. (Не думаю, что я пыталась попросить вращения, потому что я точно пыталась, и они точно это отвергли, лол). Надеюсь, мой пост хотя бы поможет кому-нибудь избежать моей ошибки.

Привет, a_blakepierson,

Пожалуйста, сообщите мне название казино, о котором идет речь, и мы постараемся вам помочь и перенести эту жалобу в соответствующий раздел.

Bitcoinpenguin.com

Имя пользователя: matichavira@gmail.com

Всё равно ничего, я спишу это на поражение и больше играть не буду.

Мы уже сообщили казино о вашей проблеме, но ответа так и не получили. Они также не оказали никакой помощи по жалобам, размещенным на нашем форуме.

Спасибо за попытку...

Нет проблем. Мы продолжим попытки связаться с ними и получить необходимую информацию по вашему делу.

Поскольку мы так и не получили ответа от представителя казино по этому делу, мы пометим его как неразрешенное.