Новичок
1
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Новичок
1
Перевод 
переведено с 
My girlfriend won $1200 after depositing $50. They made her send in all sorts of mail and pictures of her cards and bank statements. Then 3 or 4 days later they call and tell her that she needs to get me to revoke my charge back ($160) or they will not release her funds. She hung up the phone and then they blocked her and closed her account. No payment recieved.
Сумма убытков: 1200$
Казино: BetUS Casino
Дело №: 3340
Моя девушка выиграла 1200 долларов, внеся всего 50 долларов. Ей пришлось отправить множество писем, фотографии карт и банковских выписок. Затем, через 3-4 дня, ей позвонили и сказали, что она должна заставить меня отменить мой возврат средств (160 долларов), иначе они не вернут ей деньги. Она повесила трубку, после чего её заблокировали и закрыли её счёт. Выплаты не поступило.
Сумма убытков: 1200$
Казино: BetUS Casino
Дело №: 3340
Модератор
4710
Hi kaufmanj,
Thank you for reaching out to us. We've received your complaint and notified the casino rep about it.
Did the casino provide any reason for closing your account? If you have any screenshots of emails or communication with the casino, please send us via private message.
Also, as we can see from their Terms & Conditions, if you register from the same device or IP address, your accounts will be considered as multiple accounts:
14. Multiple or duplicate accounts will be defiined as shared IP address, device, physical address, credit card, bank account, crypto wallet, email, phone number, ect…. Customers may request the use of a second account for someone residing at their address but must be communicated and approved by Betus prior to signing up.
We will, of course, wait for the casino rep’s response and their clarification regarding your case. Keep you posted here on this thread.
Привет, kaufmanj ,
Благодарим вас за обращение. Мы получили вашу жалобу и уведомили об этом представителя казино.
Казино объяснило причину закрытия вашего аккаунта? Если у вас есть скриншоты электронных писем или переписки с казино, пожалуйста, отправьте их нам личным сообщением.
Кроме того, как видно из их Условий использования, если вы регистрируетесь с одного и того же устройства или IP-адреса, ваши учетные записи будут рассматриваться как несколько учетных записей:
14. Наличие нескольких или дублирующих учетных записей определяется как использование общего IP-адреса, устройства, физического адреса, кредитной карты, банковского счета, криптовалютного кошелька, электронной почты, номера телефона и т. д. Клиенты могут запросить использование второй учетной записи для лица, проживающего по их адресу, но это должно быть согласовано и одобрено компанией Betus до регистрации.
Разумеется, мы будем ждать ответа представителя казино и его разъяснений по вашему делу. Будем держать вас в курсе в этой ветке обсуждения.
Модератор
4710
Hi kaufmanj,
Could you please let us know if there are any updates regarding your case? We haven't heard back from the casino rep yet, so we are sending a reminder now.
Привет, kaufmanj ,
Пожалуйста, сообщите нам о любых обновлениях по вашему делу. Мы пока не получили ответа от представителя казино, поэтому отправляем напоминание прямо сейчас.
Модератор
6580
Hi kaufmanj,
We have received a response from the casino rep that they are looking into your case. We will update you once we hear back from them.
Thank you.
Привет, kaufmanj ,
Мы получили ответ от представителя казино о том, что они изучают ваше дело. Мы сообщим вам, как только получим от них ответ.
Спасибо.
Модератор
4710
Hi kaufmanj,
The casino rep didn't succeed in finding your account. Could you please send us via private message your casino username?
Привет, kaufmanj ,
Сотруднику казино не удалось найти ваш аккаунт. Не могли бы вы отправить нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением ?
Модератор
4710
Hi kaufmanj,
Since we haven't heard back from you, we will consider case #3340 CLOSED due to the submitter's inactivity. However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.
Привет, kaufmanj ,
Поскольку мы не получили от вас ответа, мы будем считать дело № 3340 ЗАКРЫТЫМ в связи с неактивностью отправителя. Однако, если вам все еще нужна наша помощь, пожалуйста, сообщите нам об этом личным сообщением , и мы возобновим рассмотрение дела.
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
