Hi all, so as of the 22nd July, i contact betswagger and admitted i had a serious gambling problem and they knew, so they said they were permanently banning my account and that i would never be able to bet there again, (I have email proof) yet recently stupidly i tried logging in on the off chance, and yeah well, i ended up depositing and losing 800 pounds, i feel as if they're very much responsible and liable for this based off the facts and that they knew i had a problem, they surely have gone against all responsibile gambling and player protection, i have contacted the curacao e-gaming commison who license them, but betswagger just seem to keep going around in cirlces, do i have a leg to stand on here, how do i go about this in the best way possible please?
ЗАКРЫТО [В связи с неактивностью отправителя]: Betswagger – ответственная игра.
- 2,528
- просмотры
- 5
- ответы
- Автор темы
- cammundy_
-
Новичок
1
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- cammundy_
- в Nov 01, 20, 05:28:38 PM
-
Новичок
1
Спасибо от:
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Привет всем! 22 июля я связался с Betswagger и признался, что у меня серьёзные проблемы с азартными играми, и они об этом знали. Они заявили, что навсегда заблокируют мой аккаунт и я больше никогда не смогу делать ставки (у меня есть электронное письмо, подтверждающее это). Однако недавно я по глупости попытался войти в систему, и, в итоге, внес депозит и проиграл 800 фунтов. Я считаю, что они несут полную ответственность за это, учитывая факты и то, что они знали о моей проблеме. Они, безусловно, нарушили все принципы ответственной игры и защиты игроков. Я связался с Комиссией по электронным играм Кюрасао, которая выдает им лицензию, но Betswagger, похоже, продолжает ходить по кругу. Есть ли у меня основания для иска? Как мне лучше поступить в этой ситуации?
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Nov 02, 20, 04:52:33 AM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
Hi cammundy_,
Sorry to hear about your problem.
They shouldn't have let you log in since you asked them to block your account.
Unfortunately, we can't get in touch with them since they do not want to assist us in sorting players' complaints. We were trying to help our members but we can't do it without their assistance. We received lots of complaints from our members where casino didn't care about their players
If you want to look for help you can follow this link for more info about gambling problems.
Have you got any feedback from Curacao?
Please keep us posted.
Привет, cammundy_,
Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Они не должны были разрешать вам войти в систему, поскольку вы сами попросили заблокировать ваш аккаунт.
К сожалению, мы не можем с ними связаться, так как они не хотят помогать нам в решении жалоб игроков. Мы пытались помочь нашим участникам, но без их помощи сделать это невозможно. Мы получили множество жалоб от наших участников, в которых казино не заботилось о своих игроках.
Если вы хотите получить помощь, вы можете перейти по этой ссылке, чтобы узнать больше о проблемах с азартными играми.
Вы получили какие-либо отзывы с Кюрасао?
Пожалуйста, держите нас в курсе.
-
- Ответ от
- Allstarmikey
- в Nov 06, 20, 12:41:29 PM
-
Супергерой
2369
Спасибо от:
Unfortunately, we can't get in touch with them since they do not want to assist us in sorting players' complaints.
That really pisses me of you know ... They should cooperate and try to solve problems and issues ... Not willing makes them look so bad!!!
К сожалению, мы не можем с ними связаться, поскольку они не хотят помогать нам в урегулировании жалоб игроков.
Меня это ужасно бесит, знаете ли... Им следовало бы сотрудничать и пытаться решать проблемы и вопросы... Нежелание это делать выставляет их в очень плохом свете!!!
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Nov 06, 20, 02:52:53 PM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
Allstarmikey wrote:
Unfortunately, we can't get in touch with them since they do not want to assist us in sorting players' complaints.
That really pisses me of you know ... They should cooperate and try to solve problems and issues ... Not willing makes them look so bad!!!
You are right. We did work with them in the past but then they decided not to provide assistance anymore. There are lots of complaints and it seems they don't care. We tried our best but unfortunately, we can't force them to answer our emails and help their players.
Allstarmikey написал:К сожалению, мы не можем с ними связаться, поскольку они не хотят помогать нам в урегулировании жалоб игроков.
Меня это ужасно бесит, знаете ли... Им следовало бы сотрудничать и пытаться решать проблемы и вопросы... Нежелание это делать выставляет их в очень плохом свете!!!
Вы правы. Мы работали с ними раньше, но потом они решили больше не оказывать помощь. Поступает много жалоб, и, похоже, им всё равно. Мы старались изо всех сил, но, к сожалению, не можем заставить их отвечать на наши электронные письма и помогать своим игрокам.
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Nov 17, 20, 06:20:10 AM
-
Всемогущий участник
15546
Hi cammundy_,
Can you please update us regarding your complaint? Have you heard from the casino yet?
Привет, cammundy_,
Пожалуйста, сообщите нам о результатах рассмотрения вашей жалобы. Вы уже получили ответ от казино?
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
