РЕШЕНО - BETSTREAK не выплатила 3500 евро

Здравствуйте, я размещаю свою жалобу здесь, потому что представитель казино BETSTREAK не ответил на мое сообщение.

Вот что произошло:
В январе 2018 года я выиграл в BETSTREAK в общей сложности 10 000 евро. Мой аккаунт был верифицирован, и мне сказали, что я могу выводить по 500 евро в день. Я получил 13 выплат (по 500 евро каждая). Но затем выплаты прекратились, и 11 февраля я получил электронное письмо со следующим содержанием: «После нескольких дней расследования вашей игры мы пришли к выводу о необычном поведении, недопустимом в нашем казино. Поэтому администрация приняла решение аннулировать ваш баланс и закрыть ваш аккаунт».

Я трижды запрашивал объяснение, и наконец получил такой ответ: «Необычное поведение означает, что вы играете не как типичный игрок казино. С наилучшими пожеланиями, служба поддержки Betstreak».

Разве это не нелепая отговорка для невыплаты моего выигрыша??? Я предполагаю, что BETSTREAK просто не хочет платить удачливому игроку.

Я на 100 процентов уверен, что выиграл свои средства реальными деньгами (а не с помощью бонусов) и что у меня нет двойных аккаунтов в BETSTREAK.

Прошу оказать помощь в выплате оставшихся 3500 евро.

hans456

Большинство онлайн-казино — мошеннические. Когда им удается получить крупный выигрыш, они находят отговорки, чтобы этого не делать.

Что же мне делать? Участникам не следует играть на BETSTREAK, если они не оплатили подписку.

Вам придётся пожаловаться, и тогда репутация казино упадёт, а клиенты перестанут играть — это единственное, что, к сожалению, произойдёт с казино.

Спасибо. Именно поэтому я и разместил свою жалобу здесь.

Привет, hans456,

Пожалуйста, пришлите мне в личные сообщения ваш никнейм в казино, и мы свяжемся с казино, чтобы выяснить, что произошло.

Привет, hans456,

Мы хотели бы сообщить вам, что до сих пор не получили ответа от казино. Мы отправили им еще одно напоминание по электронной почте.

Пользователь hans456 отправил мне личное сообщение. Вот ответ, который он получил от BetStreak:

«Здравствуйте, сэр, приносим извинения за ваш негативный опыт работы с казино Betstreak. Позвольте мне объяснить ситуацию с задержкой вашего вывода средств».

Изначально наш поставщик программного обеспечения счел вашу игру подозрительной. Именно поэтому мы конфисковали ваш выигрыш. После тщательного обсуждения с ними нам не удалось получить подробные доказательства, поэтому мы вынуждены осуществить вывод средств.

Вскоре мы активируем ваш аккаунт, и вы сможете продолжать выводить средства по 500 евро в день.

С наилучшими пожеланиями, команда поддержки Betstreak.

@hans456 - Не могли бы вы сообщить нам, когда получите полную сумму оплаты?

Это прекрасный счастливый конец для hans456! Спасибо Сидни за решение ещё одной проблемы одного из наших участников :)

Подтверждаю, что все мои выигрыши наконец-то были выплачены.

Спасибо!

hans456

Отличные новости, hans456. Спасибо, что сообщили.