Полноправный участник
112
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Полноправный участник
112
Перевод 
переведено с 
Hello, I'm registered at betsolino.com and they don't pay out my winnings since 3 weeks.
I have one pending 700€ withdrawals from 28th of June and a 400€ withdrawal from 11th of July.
I'm fully verified and did not used any bonuses.
The live chat always tells me that there is a processing backlog for withdrawals, but no one is answering my emails. I did not recieved an answer to one of my 10 emails I send regarding my withdrawal.
Can you please help me receiving my money?
Здравствуйте, я зарегистрирован на betsolino.com, и они не выплачивают мне выигрыши уже 3 недели.
У меня есть одна ожидающая обработки заявка на вывод 700 евро от 28 июня и одна на вывод 400 евро от 11 июля.
Я полностью верифицирован и не использовал никаких бонусов.
В онлайн-чате мне постоянно сообщают о задержках в обработке запросов на вывод средств, но на мои электронные письма никто не отвечает. Я не получил ответа ни на одно из десяти писем, которые я отправил по поводу вывода средств.
Не могли бы вы помочь мне получить мои деньги?
Админ
14873
Hello Pascal107,
Sorry to hear that you are facing this kind of issue.
Please note that we don't have this casino listed on LCB.
Please send us your casino username via private message to reach out to the casino rep and try to assist you.
Our complaint managers and casino representatives are currently attending the IGB conference in Amsterdam. We will address all complaints promptly after the conference concludes.
Thank you for your patience.
Привет, Pascal107!
Мне очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой.
Обратите внимание, что это казино не зарегистрировано на сайте LCB.
Пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и попытаться вам помочь.
В настоящее время наши специалисты по работе с жалобами и представители казино участвуют в конференции IGB в Амстердаме. Мы оперативно рассмотрим все жалобы после завершения конференции.
Спасибо за ваше терпение.
Полноправный участник
112
Админ
14873
Hello Pascal107,
Thank you for providing us with your username, we're going to get in touch with the casino rep.
Thank you for your patience.
Привет, Pascal107!
Благодарим вас за предоставленное имя пользователя, мы свяжемся с представителем казино.
Спасибо за ваше терпение.
Модератор
6580
Модератор
6580
Модератор
6580
Dear Pascal107,
Since we never heard back from the casino reps, we would need to close the complaint due to the casino's unresponsiveness.
If they respond at any time, we will reopen the thread.
Thanks for your understanding.
Уважаемый Pascal107 ,
Поскольку мы так и не получили ответа от представителей казино, нам пришлось бы закрыть жалобу из-за бездействия казино.
Если они ответят, мы возобновим обсуждение.
Спасибо за понимание.
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
