РЕШЕНО: Betpanda.io - Проблема с отсутствием выплат

2,380
просмотры
5
ответы
Последний пост создано 1 год назад юзером JovanaV
Elena Palacios
  • Автор темы
  • Elena Palacios
  • Новичок 1
  • последняя активность 1 год назад

Читателей этой темы также интересует:

Пожалуйста или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    On 11 August 2025, while playing on BetPanda Casino, I had a balance of approximately €1,000. Suddenly, without any action from me, my balance dropped to around €200, and within minutes three withdrawals were processed without my authorization. Details of the unauthorized withdrawals: 1. 0.2 ETH – Approved at 16:47 – Tx Hash: 0xc0f2776bb1f1ec726866208e1d5835cb1ca0c438f7a41378237ac6eb2f4df747 2. 0.07270883 ETH – Approved at 16:51 – Tx Hash: 0x11f17035f98824922ea98dc73949ea8293c7d578ba1d347a640e700878a47ab0 3. [If available, add the third withdrawal details here] Receiver wallet address for all withdrawals: 0x48c0D74BaB2Dd9d14818fB1681CA883CDA0135b5 This happened while I was logged in and saw my balance disappear in real time. Before this incident, I had already changed my password and enabled 2FA. A few days earlier, €10 had also disappeared from my account without explanation. I contacted BetPanda support immediately, but they told me they are “not responsible.” This is unacceptable for such a clear security breach on their own platform. I am requesting: • A full investigation with IP logs, device IDs, and geolocation data for these withdrawals. • A refund of the stolen €1,000 or at least equivalent compensation in crypto or rakeback. Proof available: • Screenshots of account balance before and after • Etherscan transaction records for each withdrawal • Chat logs with BetPanda support Until this is resolved, I will continue posting this complaint on every major gambling review site, scam database, and social platform so other players are warned.

    Сумма убытков: 1000$

    Казино: Betpanda.io

    Дело №: 3445

    11 августа 2025 года, играя в казино BetPanda, у меня на счету было примерно 1000 евро. Внезапно, без каких-либо моих действий, мой баланс упал примерно до 200 евро, и в течение нескольких минут были обработаны три вывода средств без моего разрешения. Подробности несанкционированных выводов: 1. 0,2 ETH – Одобрено в 16:47 – Хэш транзакции: 0xc0f2776bb1f1ec726866208e1d5835cb1ca0c438f7a41378237ac6eb2f4df747 2. 0,07270883 ETH – Одобрено в 16:51 – Хэш транзакции: 0x11f17035f98824922ea98dc73949ea8293c7d578ba1d347a640e700878a47ab0 3. [Если имеется, добавьте сюда данные третьего вывода] Адрес кошелька получателя для всех выводов: 0x48c0D74BaB2Dd9d14818fB1681CA883CDA0135b5 Это произошло, когда я был авторизован, и я увидел, как мой баланс исчез в режиме реального времени. До этого инцидента я уже сменил пароль и включил двухфакторную аутентификацию. Несколькими днями ранее с моего счета без объяснения причин исчезли 10 евро. Я немедленно связался со службой поддержки BetPanda, но они сказали, что «не несут ответственности». Это неприемлемо для такого очевидного нарушения безопасности на их собственной платформе. Я требую: • Полного расследования с использованием IP-адресов, идентификаторов устройств и данных геолокации для этих выводов средств. • Возврата украденных 1000 евро или, по крайней мере, эквивалентной компенсации в криптовалюте или рейкбеке. Имеющиеся доказательства: • Скриншоты баланса счета до и после • Записи транзакций Etherscan для каждого вывода средств • Журналы чата со службой поддержки BetPanda. Пока проблема не будет решена, я буду продолжать публиковать эту жалобу на всех крупных сайтах с обзорами азартных игр, в базах данных мошеннических схем и социальных сетях, чтобы предупредить других игроков.

    Сумма убытков: 1000$

    Казино: Betpanda.io

    Дело №: 3445

    Отправлено через форму жалобы LCB
  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Elena Palacios,

    Welcome to LCB.

    Thank you for bringing this to our attention. Please note that we do not have this casino listed, but we have contacted them and requested further clarification regarding your case. Please follow this thread for further updates.

    In the meantime, could you please tell us:

    • Is your account verified?
    • Is this your first withdrawal from this casino?
    • Have you used any bonus?

    Thank you.

    Здравствуйте , Елена Паласиос !

    Добро пожаловать в LCB.

    Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на эту проблему. Обращаем ваше внимание на то, что данное казино отсутствует в нашем списке, но мы связались с ним и запросили дополнительные разъяснения по вашему делу. Следите за обновлениями в этой ветке обсуждения.

    А пока, не могли бы вы нам сказать:

    • Ваш аккаунт подтвержден?
    • Это ваш первый вывод средств из этого казино?
    • Вы использовали какие-либо бонусы?

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Elena Palacios,

    Could you please let us know if you need assistance?

    Thank you.

    Здравствуйте , Елена Паласиос !

    Пожалуйста, сообщите нам, если вам потребуется помощь.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Hello Elena Palacios,

    The casino confirmed that all withdrawals were made from your account via API and nothing unusual was detected on their side. They emphasized that it’s the user’s responsibility to keep their account details safe, as there’s no breach of the casino’s security or indication that the information was leaked by them.

    They have also added that it seems the account was compromised by a scammer pretending to be the casino, so the only advice they can give is how to better secure the account going forward.  They said that there is nothing can be done in this situation apart from advising the user how to secure their account.

    Thank you.

    Здравствуйте , Елена Паласиос !

    Казино подтвердило, что все выводы средств с вашего счета были произведены через API, и никаких необычных действий с их стороны обнаружено не было. Они подчеркнули , что ответственность за сохранность данных своей учетной записи лежит на пользователе, поскольку нет никаких нарушений безопасности казино или признаков утечки информации с их стороны.

    Они также добавили, что , по всей видимости, учетная запись была взломана мошенником, выдававшим себя за казино, поэтому единственный совет, который они могут дать, — это как лучше защитить учетную запись в будущем. Они заявили, что в этой ситуации ничего нельзя сделать, кроме как посоветовать пользователю, как защитить свою учетную запись.

    Спасибо.

  • Оригинал английский Перевод Русский

    Since we have not heard back from the member and we have received an explanation from the casino rep regarding Case #3445, we will mark it as resolved.

    Поскольку мы не получили ответа от участника и получили объяснение от представителя казино по делу № 3445, мы отметим его как решенное.

Быстрый ответ

Введите свой комментарий.

активность на lcb за последние 24 часа

Самые просматриваемые темы форума

Jovana1407
Jovana1407 Serbia 2 месяцев назад
94

Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026

Bixy
Bixy Serbia 29 дней назад
5

Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус

orcaspins
orcaspins United States 2 месяцев назад
38

Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins