I played with the bonus in February (02.02.2021), completed the wagering requirement and verified my account but when I requested a withdrawal it was rejected. Casino told me that I have played a restricted game and my win is cut off from the balance. I carefully read the terms before I clame the bonus and I am sure that the game I played (Betsoft - The Tipsy Tourist) was not restricted when I played it. It seems casino restricted it after in order not to pay. I hope you can help me to find out when exactly casino restricted that game.
НЕ РЕШЕНО: Правила казино Betflip / бонусные правила
- 3,220
- просмотры
- 7
- ответы
Последний пост
создано 5 лет назад юзером
MelissaN
- Автор темы
- Bladerunner
-
Новичок
11
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
-
- Автор темы
- Bladerunner
- в Jul 22, 21, 08:21:39 AM
-
Новичок
11
Оригинал
Перевод 
переведено с 
Я использовал бонус в феврале (02.02.2021), выполнил требования по отыгрышу и подтвердил свой аккаунт, но при запросе на вывод средств он был отклонен. Казино сообщило мне, что я играл в игру с ограничениями, и мой выигрыш был аннулирован. Я внимательно читал условия перед тем, как запросить бонус, и уверен, что игра, в которую я играл (Betsoft - The Tipsy Tourist), не была ограничена на момент моей игры. Похоже, казино ограничило ее позже, чтобы не выплачивать выигрыш. Надеюсь, вы сможете помочь мне выяснить, когда именно казино ограничило эту игру.
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Jul 22, 21, 08:54:04 AM
-
Всемогущий участник
15546
Hi Bladerunner,
I've checked the bonus T&C and it is stated there that The Tipsy Tourist is excluded from the rollover requirement of a bonus. As far as I can see T&C is effective from April 1st, 2020 but we can check with the casino rep. Please private message me your casino username.
Please note that if you played the game that contributes 0% to the wagering requirements you can't get your winnings.
Привет, Бегущий по лезвию!
Я проверил условия и положения бонуса, и там указано, что The Tipsy Tourist не подпадает под требования по отыгрышу бонуса. Насколько я понимаю, условия и положения действуют с 1 апреля 2020 года, но мы можем уточнить это у представителя казино. Пожалуйста, отправьте мне личное сообщение с вашим ником в казино.
Обратите внимание, что если вы играли в игру, которая не учитывается при выполнении требований по отыгрышу, вы не сможете получить свой выигрыш.
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Jul 23, 21, 09:00:08 AM
-
Всемогущий участник
15546
Hi Bladerunner,
We've received your account details and notified the casino. Hope they will get back to us. Keep you updated.
Привет, Бегущий по лезвию!
Мы получили данные вашей учетной записи и уведомили казино. Надеемся, они свяжутся с нами. Будем держать вас в курсе.
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Jul 27, 21, 04:11:21 AM
-
Всемогущий участник
15546
Hi Bladerunner,
We've sent another reminder to the casino. Have you heard from them in the meantime?
Привет, Бегущий по лезвию!
Мы отправили еще одно напоминание в казино. Вы получили от них какой-либо ответ?
-
- Ответ от
- Bladerunner
- в Jul 27, 21, 04:58:01 AM
-
Новичок
11
No, I haven't heard from them.
Нет, я от них ничего не слышал.
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Jul 27, 21, 05:07:32 AM
-
Всемогущий участник
15546
Okay. Please keep us posted. We'll try to reach them.
Хорошо. Пожалуйста, держите нас в курсе. Мы постараемся с ними связаться.
-
- Ответ от
- MelissaN
- в Aug 03, 21, 09:34:36 AM
-
Всемогущий участник
15546
Спасибо от:
Since we haven't heard from the casino regarding this case we'll mark it as unresolved.
Поскольку мы не получили ответа от казино по этому делу, мы пометим его как неразрешенное.
Быстрый ответ
активность на lcb за последние 24 часа
Самые просматриваемые темы форума
Jovana1407
2 месяцев назад
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
