РЕШЕНО: бонус Betchain 10 МБТК (разрыв связи в онлайн-чате)

Я связался с онлайн-чатом по поводу своего бонуса для новых игроков в размере 10 МБТК. Максимальная сумма вывода составляет 0,1 БТК.

Я отыграл бонус и у меня на счету было около 0,2 BTC. Онлайн-чат работал, но как только я связался с ними по поводу вывода средств, они закрыли чат и больше не отвечают.

Я играю очень много, и если служба поддержки этого казино будет так работать из-за 0,1 BTC, то это место мне не подойдёт. >:(

Добро пожаловать в клуб пользователей BetChain с ограниченной поддержкой.

Если говорить серьёзно, то с момента их появления служба поддержки всегда работала в очень ограниченное время, и иногда ответ может занять до 4 дней в зависимости от того, когда вы с ними связываетесь.

Вам заплатят, но не ждите, что они быстро все сделают.

Привет, ребята,

Я уведомил представителя о вашей жалобе.

Спасибо за ваше терпение.

С уважением,
Эмма

Привет, Черепашка-ниндзя!
Поздравляем с выигрышем, полученным благодаря бездепозитному бонусу Latestcasinobonuses в размере 10 mBTC.
Ваш первый вывод средств в размере 0,09 BTC был обработан, и когда вы отправили запрос на вывод средств на сумму более 0,1 BTC, мы отправили вам электронное письмо с просьбой отправить запрос на вывод средств на сумму 0,01 BTC, чтобы достичь максимальной суммы вывода средств с бездепозитного бонуса в размере 0,1 BTC.
Согласно нашим данным, вы покинули чат, но разрыв соединения не произошел.
Я вижу, что вы еще не отправили запрос на вывод средств. Мы ждем его обработки после отправки запроса.
Ещё раз поздравляем!

Их служба поддержки не так уж плоха, но чтобы получить помощь, нужно действительно связаться с кем-то онлайн. Кроме того, эта новая акция, которая у них проходит в День науки, мне совсем не подходит. Я пополнял счет два дня подряд и не получил бонус. До начала акции я хотя бы получал VIP-бонус за пополнение. Это меня расстраивает. Наверное, пока буду играть где-нибудь в другом месте. Я слышал, что у BitStarz отличная акция на этих выходных.

Привет,
Мне очень жаль, что вы не получили наш 100% бонус ко Дню науки. Пожалуйста, убедитесь, что в вашем аккаунте включена опция автоматического начисления бонусов, и обратите внимание на минимальную сумму депозита в 0,1 BTC или 20 USD/Euro для участия в этой акции. Пожалуйста, отправьте данные своего аккаунта на support@betchain.com, и мы разберемся в ситуации.

Ага, неужели? Пожалуйста, убедитесь, что игроки могут легко найти информацию о минимальном депозите. Вы разместили на сайте огромную фотографию учёного и не можете добавить к ней небольшие условия акции? Даже если мне не хватает 30 МБТК для этой акции, значит ли это, что я не получу свои обычные VIP-бонусы? Я общался со службой поддержки, и знаете, что они мне сказали? Мне следовало подождать ответа службы поддержки, прежде чем использовать свой депозит, они могли бы мне помочь. Честно говоря, я не знал, как на это реагировать. Я не был уверен, шутит ли эта женщина или говорит серьёзно. В общем,
13 февраля 2016 г., 06:58. Вывод средств отменен: 0,00022000 BTC
13 февраля 2016 г., 02:40. Вывод средств отменен: 0,05000000 BTC
12 февраля 2016 г., 23:48. Вывод средств отменен: 0,10000000 BTC
12 февраля 2016 г., 20:41. Вывод средств отменен: 0,05000000 BTC
11 февраля 2016 г., 20:30. Вывод средств отменен: 0,10000000 BTC
Неужели вывод биткоинов действительно занимает 3 дня? В чате LiveChat никто столько времени не сидит. Мои заявки в службу поддержки обычно накапливаются. В основном, они глупые и бессмысленные, но я подумал, что всё равно никто их читать не будет.

Привет,,
Приношу свои извинения за доставленные вам неудобства. Информация об акции «День науки» была разослана по электронной почте вместе с условиями, а также размещена на нашей странице с акциями.
Что касается ваших запросов на вывод средств, я вижу, что мы отправили вам электронное письмо по этому поводу. Если вы оставите их в статусе ожидания, они будут обработаны, если только ваш аккаунт не помечен как дублирующий. В этом случае мы просим вас сообщить нам, какой аккаунт вы хотели бы оставить открытым.
Все ваши заявки решены.
По всем вопросам обращайтесь по адресу support@betchain.com.