РЕШЕНО: Проблема с выводом средств из Bet2u

Привет всем на этом форуме!

Я обращаюсь к вам за помощью, потому что видел, что вы раньше помогали некоторым клиентам этого казино.

Я внес 25 евро на этот счет в казино и выиграл несколько ставок на теннис и хоккей. Я также подтвердил свой аккаунт и получил электронное письмо с подтверждением успешной верификации. После этого я запросил вывод 160 евро банковским переводом. Мой запрос на вывод был отклонен с указанием изменить способ вывода. Конечно, перед этим мне нужно было внести новый депозит, чтобы подтвердить этот способ. Я отказался от этого варианта и настоял на выводе средств банковским переводом, так как они обещали, что я смогу использовать этот способ. После недели обращений они наконец выплатили мне 160 евро.

После этого я запросил вывод 500 евро, и, конечно же, ситуация еще больше осложнилась. Запрос на вывод средств был отклонен, и я получил электронное письмо о необходимости подтверждения через Skype. Я пройду это подтверждение в понедельник, потому что мне нужен паспорт, и это самое раннее время, когда я могу это сделать.

С верификацией через Skype проблем нет, так как я являюсь настоящим владельцем аккаунта и не совершил ничего противоправного. Но после поиска информации в интернете я обнаружил, что верификация через Skype во многих случаях — это просто отговорка. Они задают клиентам глупые вопросы о командах, на которые они делают ставки, и т.д. Информация, которая ни к чему не имеет отношения. Клиенты могут делать ставки только на те команды, о которых они всё знают??? Многие клиенты спустя несколько дней после обращения в службу верификации Skype получают сообщение о нарушении правил, и им так и не выплачивают деньги.

Я был бы очень благодарен, если бы вы могли как-нибудь помочь мне избежать подобного инцидента.

Привет, Bb11777,

Это казино не указано на нашем сайте, и они не отвечают на наши электронные письма в последние несколько месяцев. Однако, пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в этом казино в личное сообщение, и мы постараемся связаться с ними.

Привет, Bb11777,

Благодарим вас за предоставленные данные вашей учетной записи. Мы отправили электронное письмо в казино по поводу вашей проблемы в Bet2U.

Буду держать вас в курсе.

Привет, Bb11777,

Вот ответ, который мы получили от казино:

«Клиент не мог снять средства, так как ему было предложено пройти дополнительную верификацию. Эта процедура успешно завершена, и теперь клиент может вывести свои средства».

Пожалуйста, подтвердите, удалось ли вам осуществить вывод средств.

Привет, Bb11777,

Пожалуйста, сообщите нам, если вам удалось пройти верификацию и вывести средства, чтобы мы могли закрыть эту тему.

привет,

Я прошла верификацию, но до сих пор не получила деньги на вывод. Жду свои деньги уже 7 дней. Это совершенно неприемлемо.

Привет, Bb1177,

Нам очень жаль это слышать. Мы отправим им еще одно напоминание по электронной почте, однако, пожалуйста, имейте в виду, что это казино не зарегистрировано в LCB, и мы мало что можем с этим поделать. Мы можем только продолжать отправлять им напоминания по электронной почте.

Выплата пришла через 14 дней. В общей сложности мне потребовался месяц, чтобы получить от них два вывода средств. Это, безусловно, худший опыт, который у меня когда-либо был с какой-либо букмекерской конторой. Я настоятельно рекомендую держаться подальше от этой мошеннической букмекерской конторы. Большое спасибо за вашу помощь!

Привет, Bb1177,

Рады слышать, что вы получили свой платеж. Спасибо, что сообщили нам об этом. Теперь мы закроем эту ветку обсуждения и отметим дело как решенное.

Как вам удалось получить платеж? Я уже месяц жду подтверждения вывода средств :/

Спасибо