НЕ РЕШЕНО: Bet2U не выплачивает выигрыш

Всем привет!

Надеюсь, вы сможете мне помочь с этим казино, даже если оно не указано на вашем сайте.

Я играю в этом казино уже много лет, пополняю счет каждую неделю с прошлой осени, и несколько раз успешно выводил средства, последний раз пару месяцев назад. Я подтвердил свой аккаунт, и на сайте казино также указано, что мой аккаунт подтвержден.

Несколько недель назад я выиграл более 3000 евро благодаря их еженедельному бонусному предложению. Требования к отыгрышу действительно строгие, но мне все же удалось отыграть более 18000 евро за пять дней, согласно условиям. После этого я хотел вывести часть выигрыша (440 евро). Запрос на вывод средств находился в статусе ожидания целую неделю, пока на этой неделе его не отклонили и не прислали сообщение о необходимости дополнительной проверки корректности моего аккаунта через Skype.
Я отправил им свой Skype ID, но ответа так и не получил.

Я немного изучил этот вопрос и обнаружил несколько случаев, когда учетные записи были закрыты после звонка по Skype со ссылкой на некоторые из их условий. Так что они делают все возможное, чтобы не платить деньги.
Кто-нибудь еще получал от них деньги в последнее время, и можете ли вы посоветовать, что с ними делать?
Я был бы очень благодарен, если бы вы смогли мне чем-либо помочь.

Здравствуйте, DHilbert.

Это казино не зарегистрировано на LCB, и они не отвечают на наши электронные письма в последние несколько месяцев. Однако, пожалуйста, пришлите мне ваше имя пользователя в казино в личные сообщения , и мы постараемся связаться с ними.

Спасибо за быстрый ответ. Я отправил вам свой логин в личных сообщениях.

Здравствуйте, DHilbert.

Пожалуйста. Спасибо, что предоставили нам данные своей учетной записи. Мы отправили им электронное письмо. Посмотрим, ответят ли они нам по этому поводу. Будем держать вас в курсе.

Здравствуйте, DHilbert.

Мы до сих пор не получили ответа от казино. Мы отправили им еще одно напоминание по электронной почте.

Спасибо за информацию.
Я также отправил им новое сообщение по поводу подтверждения в Skype, но ответа так и не получил.

Пожалуйста, DHilbert. Сообщите нам, если они вам ответят.

Привет, я вчера проходила верификацию по Skype.
Некоторые вопросы были довольно сложными, например, какую премию я получил три года назад.
Они пообещали связаться со мной в течение 3 дней. Посмотрим, что будет дальше...

Спасибо, что сообщили нам, DHilbert! Пожалуйста, держите нас в курсе.

Здравствуйте, DHilbert.

С вами связался кто-нибудь из казино, как и обещали?

Здравствуйте, спасибо за ваше сообщение.
Со мной никто не связался. Я также отправил им сообщение сегодня утром и спросил об этом.

Хорошо, спасибо, что сообщили нам, DHilbert! Мы отметим эту жалобу как неразрешенную, поскольку они нам так и не ответили.

Если они свяжутся с нами или если вы получите свой платеж, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы возобновим обсуждение и отметим этот случай как решенный.