НЕ РЕШЕНО: BET2U ЗАБЛОКИРОВАЛ МОЙ АККАУНТ

У меня есть аккаунт в Bet2u (zrehman42@mail.com), я внес депозит в размере 11 фунтов стерлингов и набрал 66 фунтов стерлингов.

Я предоставил им все запрошенные документы, удостоверяющие личность, и даже селфи, но теперь они заблокировали мой аккаунт, обвинив меня в создании нескольких учетных записей.

Букмекерские конторы, такие как bet2u, подрывают доверие к индустрии ставок, действуя столь подло и дешево.

Я всё ещё надеюсь, что смогу восстановить свой счёт и выигрыш.

Спасибо, что поделились своим опытом на нашем форуме, как и советовали. Представитель Casini будет уведомлен. Следите за этой темой.

Уважаемый клиент,

Благодарим вас за запрос. Наш отдел безопасности обнаружил использование нескольких учетных записей, включая t******e@yahoo.com и u*******9@gmail.comhoo.com, что является нарушением наших условий использования. Ваш запрос был перенаправлен в соответствующий отдел, и мы получили ответ, что решение не будет изменено.

С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки Bet2U

Это просто нелепый ответ, который я получила. Это фейковые и неподтвержденные аккаунты, созданные на мое имя. Хорошо, что они не нашли другие аккаунты, связанные со мной.

Я ответил им следующим образом:

Сэр,

Это могут быть фейковые аккаунты, зарегистрированные на моё имя. У вас есть их документы, удостоверяющие личность, чтобы сравнить их с моими?

У меня всего один аккаунт (zrehman42@mail.com), и я предоставил вам свои подлинные документы, удостоверяющие личность.

Я еще раз настоятельно прошу вас восстановить мой аккаунт и поддерживать баланс.

Это мой честно заработанный выигрыш.

Спасибо.

-Зиа

********************

Надеюсь, представитель казино сможет уладить этот вопрос, и я хотя бы получу 75 фунтов стерлингов, так как последняя зарегистрированная ставка также выиграла, как я проверил результат.

Спасибо, что сообщили нам об этом, Zia1942.

Мы отправили электронное письмо представителю казино. Посмотрим, ответят ли они.

Это остаток средств на моем счете. Я все еще надеюсь, что они восстановят мой аккаунт. В противном случае, это официальная сумма претензии с моей стороны.

Спасибо, что держите нас в курсе. Надеемся, что все уладится, но у нас много нерешенных проблем, связанных с этим брендом. На наши электронные письма они до сих пор не ответили.

Привет, Zia1942!

Не могли бы вы сообщить, есть ли какие-либо подвижки? Мы так и не получили ответа от казино.

Нет, эти мошенники вернули мне только депозит в размере 11 фунтов стерлингов. Интересно, осталась ли надежда получить оставшуюся сумму?

Нам необходима динамичная и эффективная Международная комиссия по азартным играм (ICO) во всех странах, чтобы обеспечить честную игру как для букмекеров, так и для игроков. Комиссия Кюрасао так и не ответила мне, это просто жалко.

Спасибо, что сообщили нам. Поскольку мы так и не получили ответа от казино, и ваше дело не было урегулировано, мы пометим его как «Не решено».