РЕШЕНО: Bet1000 снова не выплачивает выигрыш!

Проблема с платежом снова! Летом я подал жалобу на то, что платеж был отклонен и меня обвинили в создании дублирующего аккаунта, но в итоге они запросили дополнительную проверку и вывели средства. Теперь я снова внес депозит по бонусной программе, отыграл его полностью, и они снова отклоняют платеж и также обвиняют меня в создании дублирующего аккаунта! Сумма претензии составляет 800 долларов.

Вот их прошлые обвинения, и сейчас — то же самое!

Здравствуйте, Стрингер !

Мы должны сообщить вам, что у нас было несколько жалоб на этот бренд, но нам пришлось закрыть все из-за неспособности казино ответить на них.

Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с ними и помочь вам в этом вопросе?

Заранее спасибо.

Димитар Вт, 17.10.23 09:31:02 Европа/Москва

Здравствуйте! Чем я могу вам помочь?

Антон Горбунов 09:31:12 утра

Привет!
Почему они написали мне, что у меня дублирующий аккаунт? Летом я прошла дополнительную проверку, и всё было в порядке?

Screenshot_9.png

Димитар 09:33:38 утра

Насколько я вижу, на нашем сайте заблокирован профиль с тем же IP-адресом.

Антон Горбунов 09:34:39 утра

Я использую VPN, потому что по другой причине я не могу зайти на ваш сайт.

Screenshot_11.png

Антон Горбунов 09:35:35 утра

Естественно, он мог с кем-то совпасть, это популярный VPN.

Димитар 09:38:26 утра

Извините, но мы не можем подтвердить платеж. Как я уже сказал, у вас тот же IP-адрес, что и у другого клиента, и мы не можем подтвердить платеж.

Антон Горбунов 09:38:53 утра

По такому совпадению, IP-адрес не блокируется, спрашивайте почему? У меня VIP-статус, я иногда играю с вами, использую ваши бонусные предложения, а вы меня тут же блокируете! Почему? Это нормально?
Поэтому я использую VPN! Я не могу найти ни одного сайта без VPN, например...
Кроме IP-адреса, ничего не совпадает! Я объяснил и доказал, почему нахожусь в другом месте и использую другой IP-адрес — я просто пользуюсь публичным VPN!

Screenshot_12.png

Антон Горбунов 09:42:31 утра

Вот мой IP-адрес без VPN.
Я честно играл, я делаю депозиты у вас не в первый раз, у меня VIP-статус, я требую все проверки и верификации, а также дополнительные верификации, я отмыл огромную сумму бонусных ставок, все в порядке, но вы просто находите предлог, чтобы мне заплатить.
Как еще я могу доказать вам, что я не подключен к другим аккаунтам? Давайте созвонимся по видеосвязи, я покажу вам все документы/все, что вы захотите!

Димитар 09:53:29 утра

Я думаю, что это невозможно, поскольку система показывает, что вы используете один и тот же IP-адрес.

Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам ваше имя пользователя в казино личным сообщением , чтобы мы могли связаться с представителем казино и уточнить этот вопрос?

Спасибо.

Я отправил вам сообщение на адрес ********@gmail.com

Вот сообщение.

Здравствуйте, Стрингер !

Благодарим вас за предоставленные данные. Мы уведомим представителя казино, чтобы проверить ваш аккаунт.

Буду держать вас в курсе всех обновлений.

Проблема была решена, я снова зашел в свой аккаунт, увидел, что вывод средств доступен, деньги были выведены. Никаких сообщений от них я не получал, просто разблокировал вывод средств.

Здравствуйте, Стрингер !

Мы очень рады услышать такую замечательную новость!

Мы пометим этот случай как решенный.

Я не понимаю таких людей. Вас обвинили в наличии нескольких аккаунтов, и в итоге деньги вывели. Зачем вы снова туда идете, чтобы внести депозит? Если бы меня вывели с такими проблемами, я бы не вернулся в такие казино. В конце концов, есть много хороших, проверенных и лицензированных казино.

С одной стороны, я согласен, меня завалили письмами с предложениями о бонусах, и я подумал, что после прохождения всех проверок все будет хорошо.