Негативный опыт в казино VEGAS RED (Playtech)

Привет всем ещё раз!

Не знаю, почему меня в последнее время постоянно преследует невезение (мой предыдущий пост о Fortuna Juegos).
Вчера я решил поиграть в Vegas Red, так как мне пришло электронное письмо с предложением бонуса за пополнение счета в размере 400%.
Я связался со службой поддержки в режиме реального времени, и мне сказали, что требование по отыгрышу составляет 20-кратный размер бонуса, а минимальный депозит — 20.
Сотрудник службы поддержки также сказал мне, что бонус может быть начислен не автоматически, поэтому, если я его не получу, он скорректирует его позже. Я внес депозит и получил 20 бонусных долларов, а сотрудник службы поддержки добавил к ним еще 60 бонусных долларов.
Согласно информации от службы поддержки в режиме реального времени, требуемая сумма для отыгрыша составляет (20+80)x100, что равно 2000.

После довольно продолжительной игры я подсчитал количество бонусных очков, которое должно превышать 2000.
Затем я обратился в онлайн-чат, и мне сказали, что мне все еще нужно сделать ставку в размере 500+.
Я спросил их, почему мне все еще нужно делать ставки, ведь я уже рассчитал бонусные баллы.
Затем служба поддержки сообщила мне, что у меня есть 2 бонуса!
( (20+20)x20 ) + ( (20+60)x30 ), что больше 2000..

Что это такое?..
Я ужасно зол.
Это как бонусная ловушка, и служба поддержки ничего не может с этим поделать, а просит меня принять это, просто сказав: «Извините, это недоразумение», и я нажимаю кнопку «Принять», когда появляется всплывающее окно.

Бонусная кнопка появлялась дважды? В итоге вы прошли игру до конца?

синий

Нет, пока нет, всё ещё борюсь с требованием отыгрыша в 500+.
Сотрудник службы поддержки сообщил, что скорректирует условия в соответствии с обещанной акцией: бонус 400% с требованием отыгрыша в 20 раз.
Во всплывающем окне не было никакого выбора... там просто сообщалось, что я получил бонус в размере 60, и была кнопка «ОК».

Значит, если они уберут ошибочную часть бонуса, вы пройдете игру до конца?

синий

Судя по моим подсчетам на основе бонусных баллов, я завершил ставки.
Они также упомянули, что я преодолел отметку в 2000 лет.
Но поскольку требования по отыгрышу намного выше, я не выполнил условия по отыгрышу.

Кстати, я ОЧЕНЬ ЗЛЮСЬ на службу поддержки в режиме реального времени.
Они ничего не могут сделать.
Сотрудница службы поддержки по имени «Лия» может проверить требования к ставкам напрямую, а другая сотрудница по имени «Шерри» — нет.
Это казино просто УЖАСНОЕ!
Оставшийся у меня баланс позволяет мне вывести деньги, но я больше не вернусь в это казино.
Надеюсь, вы понизите оценку этому казино, чтобы другие не столкнулись с тем же, что и я.

Я вас понимаю. Иногда служба поддержки в режиме реального времени совершенно некомпетентна, поэтому я всегда перепроверяю условия получения бонусов.

Я попробую привлечь представителя для прояснения ситуации.

Я не полагаюсь на службу поддержки в режиме реального времени, потому что им повезло, если они вообще знают, какое казино представляют. Они ни черта не смыслят и нанимают придурков, которые многого не знают ни о чём. Конечно, некоторые из них классные, и всех их не переплюнешь, но некоторым из этих специалистов по поддержке в режиме реального времени нужна новая работа.

Vegas Red входит в семейство брендов Europartens Playtech.

(Vegas Red - Belini - Tropez - Titan casino и Europa)

И все эти бренды Playtech используют дурные приемы — мошенничество в службе поддержки, мошенничество при использовании игроками бонусов.

- Игрок не может проверить прогресс в игре с бонусом (можно только обратиться в службу поддержки в режиме реального времени, но они часто создают задержки).

- Игрок может рассчитать свой прогресс, играя с бонусом, только после проверки количества набранных очков в рамках программы лояльности...

- Если служба поддержки наконец скажет игрокам: «Да, извините, это правда, вы уже завершили игру, вы можете вывести деньги» — вы даже можете отправить электронное письмо с подтверждением того, что все завершено — конвертация бонусных денег в реальные деньги...

Затем, после того как игрок выведет средства (через несколько дней), вам пришлют следующее письмо, и вы все равно должны будете сделать ставки, например, на 200 долларов... (Мошенничество с использованием лайвов).

- Часто в процессе проверки документы с подписью юриста отправляются на Филиппины в бумажном виде... не сканируются, а отправляются только оригиналы с подписью юриста...