Новичок
1
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Новичок
1
Перевод 
переведено с 
Hi
My username at the casino is pemmican
Ive been trying to withdraw my winning since 4/11/21. All the requirement documents has been done. Chat w/support on live chats twice and the answers were sorry for the delay. Ive sent an email to support, unfortunately Im still waiting for their reply. Ive seen the response from the casino rep here from other member post so hopefully Ive come to the right place after all.
thank you
Привет
Мой никнейм в казино — pemmican.
Я пытаюсь вывести свой выигрыш с 11.04.2021. Все необходимые документы предоставлены. Дважды общался со службой поддержки в онлайн-чате, и в ответ получил лишь извинения за задержку. Я отправил электронное письмо в службу поддержки, но, к сожалению, до сих пор жду ответа. Я видел ответ представителя казино здесь, в сообщениях других пользователей, так что надеюсь, я все-таки обратился по адресу.
Спасибо
Всемогущий участник
15546
Sorry to hear about that, Paphavinee Soongnart.
The casino rep will be notified. Keep you posted.
Сочувствую вам, Папхавини Сунгнар.
Представитель казино будет уведомлен. Будем держать вас в курсе.
Новичок
7
Thank you Melissa. In fact there is no email for a support. My email has been bounced back. I can only chat with them via live chat. it has been over a month waiting for the withdrawals to be approved and send to a total of AUD 5000. If there is a casino rep can help with this matter that would be great.
Спасибо, Мелисса. На самом деле, электронной почты для связи со службой поддержки нет. Мое письмо было отклонено. Я могу общаться с ними только через онлайн-чат. Уже больше месяца жду подтверждения вывода средств на общую сумму 5000 австралийских долларов. Если представитель казино сможет помочь в этом вопросе, это было бы здорово.
Всемогущий участник
15546
No problem. The casino rep was on annual leave, we've informed him already so as soon as he gets the info he'll post on the forum.
Нет проблем. Представитель казино был в отпуске, мы его уже уведомили, поэтому, как только он получит информацию, он разместит её на форуме.
Представитель казино
355
Hey all,
Payment was issued on the 9th of December, as a general rule it can take up to 10 business days from the time it is paid out by the casino to our 3rd party payment providers until it arrives in your bank account. But shouldn't be long now.
Let us know when it comes in!
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Всем привет!
Платеж был произведен 9 декабря. Как правило, с момента перечисления средств казино нашим сторонним платежным системам до поступления на ваш банковский счет может пройти до 10 рабочих дней. Но сейчас это должно произойти довольно скоро.
Сообщите нам, когда он поступит в продажу!
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Азур Хэнд
Новичок
7
Hi Nick
Thank you for your reply. I will keep you posted then, so far the status is still the same as pending withdrawals as of 14/12/21
Привет, Ник!
Спасибо за ответ. Буду держать вас в курсе. На данный момент статус остается прежним — ожидающие вывода средства (по состоянию на 14.12.21).
Новичок
7
Hi Nick
I'm still waiting for the payment. The status of the transactions is shown as pending withdrawals.
Thx
Привет, Ник!
Я всё ещё жду платежа. Статус транзакций отображается как «ожидающие вывода средств».
Спасибо
Всемогущий участник
15546
Thanks for the update Pam. We'll try to reach the casino rep after Christmas.
Спасибо за информацию, Пэм. Мы постараемся связаться с представителем казино после Рождества.
Новичок
7
Hi Mel
Just for the heads up. There is no change in withdrawal status whatsoever. I've been chatting with live support several times and turned out they are requested more documents which I did send to them btw. First, I've to send documents to the documents department then I've to send wire details to the payments department as they are not working together, I suppose. Even though, these details I've submitted successfully at the first request 2 months ago. Anyway, the last time I checked on them was 2 days ago to see if anything else I've to do to finalise the withdrawal but what they replied was they needed to verify wire details for a few more days and yeah just disappointed!
Привет, Мел!
Просто к сведению. Статус вывода средств никак не изменился. Я несколько раз общался со службой поддержки, и оказалось, что им потребовались дополнительные документы, которые я, кстати, им и отправил. Сначала мне нужно отправить документы в отдел документации, а затем — реквизиты для банковского перевода в отдел платежей, так как, видимо, они не работают в унисон. Хотя эти данные я успешно отправил при первом запросе 2 месяца назад. В любом случае, последний раз я проверял их статус 2 дня назад, чтобы узнать, нужно ли мне что-то еще сделать для завершения вывода средств, но они ответили, что им нужно еще несколько дней проверить реквизиты для банковского перевода, и да, я просто разочарован!
Всемогущий участник
15546
Thanks for the update, Pam Soongnart.
The casino rep is on sick leave therefore we still haven't received an update about the complaints. He promised he'd look into it and assist us. Keep you posted.
Спасибо за обновление, Пэм Сунгнарт.
Представитель казино находится на больничном, поэтому мы до сих пор не получили никакой информации о жалобах. Он пообещал разобраться в ситуации и помочь нам. Будем держать вас в курсе.
Представитель казино
355
Greetings all,
I am back and having the case reviewed in further detail, thank you so much for your patience. As soon as I have additional information I will get back with you here.
Best wishes,
Nick and Azure Hand
Привет всем!
Я вернулась и провожу более детальное изучение дела. Большое спасибо за ваше терпение. Как только у меня появится дополнительная информация, я свяжусь с вами здесь.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Азур Хэнд
Новичок
7
Hi Mel and Nick
I would like to give you an update on my withdrawal from Azurehand. I received money this morning as of 20/01/22. I have made 3 transactions requested but only 2 have been approved. Just have to wait and see if I would get the last one next week as per their T/C. Thanks a lot for your help guys, appreciated it. For all the guys out there who try to take your winning out, make sure you guys send all required documents and wire details to documents@playerattendant.com bcos when you made a withdrawal request on the casino website, there will be a form for you to fill in then submit so you believe that all is done. Unfortunately, u also have to submit documents through the email above as well. Thanks again, guys.
Привет, Мел и Ник!
Хочу сообщить вам новости о моем выводе средств с Azurehand. Деньги поступили сегодня утром, 20.01.22. Я отправил 3 запроса на вывод средств, но одобрены только 2. Осталось только подождать и посмотреть, получу ли я последний на следующей неделе, согласно их условиям. Большое спасибо за вашу помощь, я очень это ценю. Всем, кто пытается вывести свой выигрыш, пожалуйста, отправьте все необходимые документы и реквизиты для банковского перевода на documents@playerattendant.com, потому что при отправке запроса на вывод средств на сайте казино вам нужно будет заполнить форму и отправить ее, чтобы убедиться, что все готово. К сожалению, документы также необходимо отправлять по указанному выше адресу электронной почты. Еще раз спасибо, ребята.
Всемогущий участник
15546
Thanks for the update, Pam Soongnart. Please let us know when you receive the last withdrawal. Please keep us posted.
Спасибо за обновление, Пэм Сунгнарт. Пожалуйста, сообщите нам, когда получите последнее списание средств. Держите нас в курсе.
Новичок
7
Hi All, for the heads up. The last withdrawal request is still pending.
Всем привет! К сведению: последний запрос на вывод средств всё ещё находится на рассмотрении.
Всемогущий участник
15546
Hi Pam,
We have asked the casino rep about the updates.
Привет, Пэм!
Мы уточнили у представителя казино информацию об обновлениях.
Новичок
7
Hi Mel and Nick
Thank you for all the work behind the scene!! I've received the last payment right after I've posted an update here. I guess, even though, they eventually paid out the winning but the timing that taking too long is unacceptable. I will stay away from them.
Thanks again guys
Привет, Мел и Ник!
Спасибо за всю проделанную работу! Последний платеж я получил сразу после того, как опубликовал здесь обновление. Думаю, хотя они в итоге и выплатили выигрыш, такая задержка неприемлема. Я буду держаться от них подальше.
Спасибо вам ещё раз, ребята!
Всемогущий участник
15546
Thanks for the update, Pam. Yes, it took so long to get the withdrawal. It should have been faster. Hope the casino will improve the cashout time and won't let their players wait for weeks to get the payment.
Спасибо за обновление, Пэм. Да, вывод средств занял очень много времени. Всё должно было быть быстрее. Надеюсь, казино улучшит время вывода средств и не заставит своих игроков ждать выплаты неделями.
2 месяцев назад
Все бонусы казино и спортивные бонусы, доступные для вашей страны, вы можете посмотреть на нашей странице, посвященной Чемпионату мира по футболу FIFA.
Бонусы и акции Чемпионата мира по футболу FIFA 2026
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Привет , команда LCB! Добро пожаловать в Orca Spins , где крупные выигрыши и захватывающие приключения всегда не за горами! Погрузитесь в мир захватывающих слотов , выгодных акций и непрерывных...
Тема для обсуждения вопросов поддержки и жалоб на Orca Spins
