РЕШЕНО: Казино Azure Hand задерживало подтверждение и выплату.

Привет,

Мой никнейм в Azure Hand Casino — kcraven1908.

Я отправил запрос на вывод 2500 долларов 21.02.22 и еще один запрос на 2500 долларов 22.02.22, и оба запроса до сих пор находятся в статусе "ожидающие обработки".

Я вежливо обратилась в онлайн-чат, и мне ответили по-разному. Сначала меня уверяли, что не стоит волноваться и все будет оплачено, потом сказали, что срок одобрения истек и дело будет передано на рассмотрение вышестоящим инстанциям, а затем сообщили, что я все еще нахожусь в пределах установленного времени ожидания.

За последние несколько месяцев я прочитала кое-что тревожное о людях, поэтому, хотя это и относительно новая ситуация, я не хочу, чтобы это продолжалось неделями или месяцами, поэтому и прошу о помощи сейчас.

Я следовал их инструкциям, поэтому справедливо, чтобы они произвели оплату в оговоренные сроки.

Помогите, пожалуйста!!

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится что-нибудь еще.

Спасибо

Привет, Кейт!

Сожалеем об этом. Мы уведомим казино о вашей жалобе.

Спасибо, Мелисса!

Привет, Мелисса!

Сколько времени обычно занимает получение ответа от представителя казино?

Спасибо, Кейт.

Привет, Кейт.

Мы свяжемся с представителем, чтобы уточнить, получил ли он информацию от своей команды. Будем держать вас в курсе.

Привет всем!

Я передал дело на рассмотрение в соответствующий отдел, как только получу дополнительную информацию, сообщу здесь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Азур Хэнд

Привет, Ник!

Спасибо, что уточнили этот вопрос.

Пожалуйста, сообщите, есть ли какие-либо новости?

Я очень сбит с толку и обеспокоен тем, что мне пришлось добиваться решения этого вопроса через этот канал.

Меня также расстраивает тот факт, что когда я обращался в онлайн-чат казино, выбирая опцию «помощь при выводе средств», мне не смогли помочь. Кроме того, я получал противоречивые ответы.

Сроки, указанные вами для вывода средств, уже давно истекли, но я до сих пор не получил платеж. При этом оплата производилась в биткоинах, как я и всегда, поэтому обработка платежа не должна вызывать затруднений.

Я не могу позволить себе ждать столько же времени, сколько потребовалось другим для получения платежа.

Пожалуйста, подтвердите, когда будет произведена оплата, как можно скорее.

Спасибо, Кэтрин (Кейт).

Привет, Кейт!

Мы свяжемся с Ником, чтобы узнать, получит ли он какие-либо новости по вашей жалобе.

Спасибо, Мелисса!

Я очень ценю вашу помощь и быстрый ответ.

С уважением,

Кейт

Привет, Мелисса!

Я понимаю, что только что закончились выходные, но меня очень беспокоит, что мы до сих пор не получили никакого ответа от Ника!

Я не понимаю, почему (1) они просто не обрабатывают платеж и (2) почему требуется так много времени, чтобы связаться с ними и дать ответ?

Спасибо, Кейт.

Привет, Кейт!

К сожалению, у этих брендов длительный срок обработки платежей для вывода средств. Они уже довольно давно находятся в нашем списке предупреждений. Представитель казино обновит эту тему, как только получит информацию от своей команды, поскольку он ждет их ответа.

Всем привет!

Кейт, мы должны увидеть проверку ваших запросов на вывод средств сегодня, а выплата будет произведена вскоре после этого (в течение следующих рабочих дней). Сообщите нам, когда деньги поступят!

С наилучшими пожеланиями,

Ник и Азур Хэнд

Спасибо, Ник.

Я сообщу вам, когда он прибудет.

Благодарю за помощь.

Спасибо, Кейт.

Привет, Ник!

Спасибо. Я получил свои деньги.

Хотя сумма оказалась намного меньше, чем я надеялся, я понимаю, почему она снижена (выигрыш связан с еженедельным возвратом денежных средств).

Я точно не буду жаловаться, потому что знаю, что правила есть правила.

Меня очень расстроило, что мне пришлось использовать этот форум для ускорения оплаты.

С уважением, Кейт

Привет, Кейт!

Рад, что вы в итоге получили свой выигрыш. Да, я полностью с вами согласен. Выплаты должны обрабатываться быстрее и без нашего участия и участия Ника. Надеюсь, в будущем это будет улажено.