ATLANTIS GOLD, им когда-нибудь удается справиться с синдромом отмены?

28 октября я внес 20 долларов и быстро выиграл 1500 долларов. Затем я отправил запрос на вывод средств на ту же карту Visa, с которой внес депозит.
Затем я отправил запрос в бухгалтерию по электронной почте с вопросом о том, когда ожидать выплаты. После более чем двадцати четырех часов ожидания я наконец получил ответ, в котором говорилось, что мне назначен представитель для рассмотрения моего запроса на вывод средств, а также несколько документов, подтверждающих мою личность. В ответе также указывалось, что обработка запроса занимает 72 часа.

Затем я снова отправил им электронное письмо с просьбой подтвердить получение документов. После этого я снова спросил, как долго мне следует ожидать выплаты.
Перевод был осуществлен на мою карту Visa. Естественно, я ждал 24 часа, прежде чем получил подтверждение о получении моих документов. Однако ответа на вторую часть моего электронного письма, в котором я изначально спрашивал о времени ожидания выплаты, так и не последовало.

Я подождал 72 часа, которые мне указало казино Atlantis Gold в качестве отведенного времени для обработки, прежде чем снова поинтересовался, сколько времени мне следует ожидать для получения денежной выплаты.

Я до сих пор не получил ответа на электронные письма с вопросами о сроках получения моей первой выплаты.

Кто-нибудь из тех, кто имел опыт посещения казино Atlantis Gold, сталкивался с подобной проблемой?

Привет, indasposed, и добро пожаловать на форум.

У меня нет опыта работы с этим казино, однако, судя по их условиям вывода средств...

« Прежде чем вы сможете вывести средства, казино должно подтвердить вашу личность. Вам потребуется предоставить необходимые документы, как указано в Разделе 3 настоящих Условий и положений. Кроме того, в течение 48 часов с момента запроса на вывод средств вам будет отправлена по электронной почте копия Соглашения о принятии депозита . Вам необходимо заполнить, подписать и вернуть подписанное соглашение в казино, чтобы транзакция по выводу средств была обработана. Невыполнение этого требования в течение 72 часов с момента получения соглашения аннулирует ваш запрос на вывод средств .»

Минимальная сумма снятия составляет 100 долларов.

Комиссия за обслуживание варьируется от 0 до 50 долларов США за каждую транзакцию вывода средств в зависимости от (i) способа оплаты и (ii) суммы вывода. Эти комиссии включают, помимо прочего, комиссию за банковский перевод, комиссию за прием банковского перевода, разницу валютных курсов, комиссию за транзакцию и т. д. Все эти сборы оплачиваются вами как игроком.

Вывод средств на сумму менее 2000 долларов США будет осуществлен единовременно. Любая сумма, превышающая 2000 долларов США, будет выплачена с максимальным шагом в 2000 долларов США в соответствии с согласованными условиями между игроком и казино. Обратите внимание, что любой оставшийся непогашенный баланс может быть возвращен.
"

Предполагаю, что вы заполнили Соглашение о принятии депозита в течение 48 часов с момента вывода средств и в течение 72 часов с момента его отправки?

синий

Да, мне подтвердили, что они получили их около двух недель назад.

И я больше вообще не получаю ответа на свои электронные письма.

Что мне теперь делать? Просто продолжать ждать или как?

Обновлять:

Я где-то видел, что у нас есть представитель этого казино, но в разделе прямой поддержки казино такой темы нет. Однако, после небольших поисков, мне удалось найти этого представителя.

Вы можете написать представителю напрямую ЗДЕСЬ.

Вместо того чтобы отправлять электронное письмо... позвоните им и попросите проверить вручную.

Да, вывод средств отображается как ожидающий обработки.

Итак, сегодня я написал представителю через указанную выше ссылку.

Итак, я отправил следующее электронное письмо в Atlantis Gold Casino: «Я несколько раз пытался узнать о статусе моего ожидающего вывода средств, но не получил ответа на свои последние запросы. Я обратился за советом на форум latestcasinobonuses и прочитал, что в аналогичном случае с другим владельцем счета, когда его проверили, был назначен аналитик по счетам, но темы обсуждения даже не существовало. Поэтому я не могу не думать, что это может быть та же самая проблема. Поэтому, пожалуйста, кто-нибудь, проверьте мой вывод средств и позвоните мне по номеру ********** или напишите мне на **********@yahoo.com с каким-нибудь ответом о возможной задержке. Я был бы очень признателен и снова чувствовал бы себя комфортно, внося больше денег в ваш счет, если бы только знал». Вчера я отправил письмо в Atlantis Gold Casino, но на этот раз добавил support@atlantisgoldcasino.com в список получателей, а не только accounts@atlantisgoldcasino.com, как я делал до сих пор. Вот ответное письмо, которое я получил от них сегодня: «Спасибо за ваше письмо».
Мы проверяем статус вашего запроса на вывод средств у наших платежных систем.
Отдельным письмом с информацией о статусе вашего запроса вы получите уведомление.
И хотя было бы неплохо получить от них хотя бы быстрый ответ, они так и не ответили на мой неоднократный вопрос о сроках. Так что я просто сижу и жду, скрестив пальцы.

Если бы они придерживались своих собственных правил вывода средств, вы бы уже получили деньги. Давайте подождем и посмотрим, чем все это закончится.

синий

Я ждала вывода 3000 долларов в течение двух недель. Наконец, в прошлый понедельник я получила электронное письмо о том, что мои документы одобрены, и мой запрос передан их обработчику, который обещает выплату двумя частями (первая — 2000 долларов). Выплаты до сих пор нет, и я не могу вносить новые депозиты, так как мой лимит на счете равен -0. Я отправила 5 писем, но ответа не получила. Мой счет перешел из состояния "в ожидании" в состояние "списано". Кто-нибудь знает, что это значит?

Ну, если что-то смыть в унитаз, куда это обычно девается?

Это не тот ответ.

«Сброшено» означает, что у вас больше нет доступа к запросу, и вы не можете, например, отменить его. Запрос еще не обработан, но он сброшен с вашего счета и отправлен непосредственно в платежные системы. Думаю, это хороший знак, если только вы не хотели отменить запрос?

Пожалуйста, обновите.