ЗАКРЫТО: Условия работы казино Araxio и Tranello неясны.

Привет, я ничего у них не прошу, так как на данный момент мне всё равно. Но я хотел бы отметить, что условия и бонусные программы казино Araxio и Tranello Group неясны и вводят в заблуждение. Они говорят расплывчатые вещи, а затем интерпретируют их так, как им заблагорассудится. Например, там говорится, что если игрок запрашивает вывод средств в течение 24 часов, ему не предоставляются никакие бонусы или акции. То есть любой человек может прочитать это так: если вы запрашиваете вывод средств, вы не можете внести депозит и запросить бонус в течение следующих 24 часов. Но нигде не написано, хотя это должно быть ЧЕТКО указано... что если вы вносите депозит с приветственным бонусом, вам предоставляются 10 дней бесплатных вращений. Если вы «пытаетесь» не вывести средства... достаточно просто «попытаться» вывести средства... они аннулируют всю акцию, удаляют вращения и всё остальное. Это намеренно вводит в заблуждение, чтобы побудить игроков пытаться вывести средства и тому подобное, чтобы многие потеряли свои «акции», даже не подозревая об этом. Меня это особо не волновало, но у меня был конфликт с сотрудником службы поддержки, который вёл себя как придурок, утверждая, что всё ясно... настолько ясно, что я нигде не вижу, что он говорил. Иногда кажется, что эти сотрудники службы поддержки живут в каком-то пузыре... как в другом измерении, и пытаются убедить нас, что мы находимся в их мире, лол.

Звучит подозрительно, но, с другой стороны, я никогда не слышал об этих казино.

Привет, fredos386,

Существует множество казино, управляемых этими двумя группами. Вы имеете в виду какой-то конкретный бренд, чтобы мы могли вам помочь?

У всех казино одинаковые условия, так что это общая проблема, а не специфичная для какого-то одного казино. Их условия нужно пересмотреть и сделать более понятными. В качестве примера, который я привел, достаточно добавить строку о том, что все приветственные бонусы, бесплатные вращения и т. д. будут аннулированы при попытке вывода средств. Мы вносим депозит и оплачиваем бонус, который затем аннулируется просто за «попытку», даже не за вывод средств. Это уже перебор. Меня поймали в первый раз, когда я пытался вывести деньги, потом передумал, отменил операцию и вернул средства, потеряв их. А на следующий день, чтобы забрать свои бонусы, мне сказали: «Нет, все аннулировано, вы пытались вывести деньги» :( .

@fredos386

Поскольку у вас нет конкретной жалобы, по которой вам нужна помощь, а вы просто хотели высказать свою точку зрения относительно этих двух групп, мы закрываем эту тему.