РЕШЕНО: Аполобет

Я использовал ваш эксклюзивный бонусный код LCB50, выполнил требования по бонусу, загрузив все документы, о которых мне сообщили в чате, и сегодня получил ответ, что загруженная выписка из банка Unity после проверки оказалась поддельной, и поэтому мой аккаунт был заблокирован. Пожалуйста, помогите мне восстановить аккаунт и вернуть деньги в размере 200 евро. Все документы загружены, оригиналы банковской выписки, отправленной по электронной почте в формате PDF из банка, подделка невозможна.

Я попросил банк прислать мне выписку по счету за последние два месяца, за последние 61 день. Я не понимаю, о чем думают эти люди. Где логика в том, что является подделкой?

Привет , Лилит Лилитик !

Не могли бы вы, пожалуйста, отправить нам в личном сообщении документы, которые вы им отправили, чтобы мы могли их проверить и рассмотреть, и помочь вам?

Заранее спасибо.

Здравствуйте, да, конечно, я сейчас отправлю.

Ого! Вот почему я с опаской отношусь к использованию бонусов, даже тех, что присылают мне по электронной почте и предоставляют на самом сайте, потому что мы, игроки, сталкиваемся с такими ситуациями. Они даже могут лишить вас привилегий, таких как VIP-статус и другие преимущества, которые вы заслужили упорным трудом. Поэтому я использую «чистые» депозиты, а иногда и бонусы в казино, с которыми у меня сложились хорошие отношения и которым я доверяю. Другой игрок здесь, на LCB, сказал: «Разве они (казино) не знают, что то, как они реагируют на выигрыши по бонусам, повлияет на наше отношение к ним?», и это правда. Просто помните, если они так с вами обращаются, то вам вообще не стоит там играть! Есть другие надежные казино, которые предлагают лучшие бонусы и выплаты. Я всегда стараюсь полностью прочитать условия бонусов, прежде чем принимать решение играть там, потому что некоторые из них действительно нереалистичны, а некоторые вообще не хотят ничего выплачивать. В этом случае я туда больше не вернусь.

Привет , Лилит Лилитик !

Мы ответили на ваше сообщение в личном кабинете по поводу проверки ваших документов.

Спасибо за понимание.

Привет , Лилит Лилитик !

Надеемся, наши рекомендации по этому делу вам помогли. У вас остались вопросы?

Люди говорят, что проблема не в документе, приводят разные причины неплатежа. Вы говорите, что посоветуете мне, что вы мне посоветовали? Я также посоветовал вам удалить этих мошенников с вашего сайта, чтобы люди не попадались на эту уловку.

Спасибо.

Привет , Лилит Лилитик !

Мы свяжемся с представителем казино, чтобы выяснить, что происходит с вашим аккаунтом.

Буду держать вас в курсе всех обновлений.

Привет, Лилит Лилитик!

К сожалению, мы пока не получили ответа от казино. Мы свяжемся с представителем казино и сообщим вам, как только получим информацию.

Буду держать вас в курсе.

Привет , Лилит Лилитик !

Представитель казино предоставил нам выписку, которую вы им отправили. В документе отсутствуют печать и логотип банка, поэтому они отклонили его как не подлинный.

Если вы не сможете предоставить им подписанную выписку из банковского счета, у нас не останется иного выбора, кроме как закрыть эту жалобу.

Привет.

Сегодня я пойду забрать из банка подписанный документ с логотипом, хотя они присылают PDF-файлы без логотипа и подписи.

Они заблокировали мой аккаунт. Куда мне загрузить новый документ, который я заберу сегодня в банке?

Привет , Лилит Лилитик !

Пожалуйста, отправьте нам документ через личные сообщения , и мы перешлем его представителям казино от вашего имени.

Привет , Лилит Лилитик !

Благодарим вас за предоставленную выписку с банковского счета. Мы перешлем документ представителю казино и запросим информацию о состоянии счета. Как только получим ответ, сообщим вам в этой теме.

Большое спасибо! Если вам понадобятся дополнительные подтверждающие документы или действия, я свяжусь с вами и всё предоставлю.

Привет , Лилит Лилитик !

Мы получили ответ от представителя казино, он сообщил нам, что они повторно проверили ваш аккаунт. С вами свяжутся в ближайшее время, пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет, Лилит Лилтик! Я с большим интересом читала ваши сообщения о вашей ситуации с Apolobet, так как сама там играла. Меня смущает, почему это казино заставляет вас переживать из-за 200 евро. Меня особенно поразило их заключение после «тщательной проверки» о том, что ваша банковская выписка поддельная. Когда я предоставляла данные для верификации аккаунта в другом казино, мой банк предоставил мне PDF-файл с моей выпиской для скачивания, и это вообще не вызвало у них никаких вопросов. Возможно, Apolobet просто не знает, что банки сейчас так делают. Надеюсь, у вас всё закончится благополучно. Меня очень возмутило их электронное письмо, в котором они указывали на поддельность выписки и наличие нескольких аккаунтов и т.д., и подписали его «С уважением» (Farm Regards). В любом случае, пожалуйста, сообщите нам, что будет дальше!

Привет , Лилит Лилитик !

Спасибо, что держите нас в курсе.

Привет , Лилит Лилитик !

Представитель казино связался с нами и сообщил, что вы в настоящее время отказываетесь от прохождения процедуры верификации, которая включает в себя фотографирование с удостоверением личности и предоставление подтверждения адреса проживания.

Мы настоятельно рекомендуем вам следовать их инструкциям, чтобы активировать свой аккаунт и упростить вывод выигрыша.

Они вас обманывают, вводят в заблуждение, со мной никто не связывался, и я отправил им все документы после прохождения верификации. При необходимости я готов повторить и отправить документы сейчас, но мой аккаунт по-прежнему заблокирован, и никто мне не написал по электронной почте. Я не знаю, как и с кем они связались.

Привет , Лилит Лилитик !

Пожалуйста, отправьте лицевую и оборотную стороны вашего удостоверения личности, подтверждение адреса проживания и селфи с этими документами на адрес support@apolobet.com.

Как только вы это сделаете, пожалуйста, сообщите нам об этом в этой ветке обсуждения, и мы снова свяжемся с представителями.

Хорошо. Я отправил необходимые документы.

Подтверждением адреса является банковская выписка, которую я вам отправил.

Привет , Лилит Лилитик !

Благодарим за сотрудничество. Мы свяжемся с представителем еще раз и попросим его повторно проверить отправленные вами документы.

Если потребуется что-либо ещё, мы сообщим вам об этом в этой ветке обсуждения.

Привет , Лилит Лилитик !

Они уведомили нас, что ждут от вас подтверждение внесения депозита. Вы предоставили им этот документ?

Спасибо.

Привет.

Да, я отправил им и депозит, и подтверждение внесения депозита.

Привет , Лилит Лилитик !

Рады сообщить, что ваш аккаунт подтвержден.

Пожалуйста, держите нас в курсе. Спасибо.

LCB, большое спасибо за помощь в получении моего выигрыша! 😘

Аполобет

Большое спасибо за справедливый результат, и спасибо за сверхбыстрый вывод денег. Рекомендую!!! ✅

Привет , Лилит Лилитик !

Мы рады, что вы получили свой выигрыш!

Приятного дальнейшего времяпровождения!

Мы пометим этот случай как решенный.