Ст. Новичок
21
Пожалуйста Войти или зарегистрируйтесь для публикации или комментирования.
Ст. Новичок
21
Перевод 
переведено с 
I made a deposit nearly a week ago and it still hasn’t been credited to my balance. I’ve sent probably over 100 messages to support on live chat and in emails and i still have not received one single reply.
Сумма убытков: 50$
Казино: AnonCasino
Дело №: 4737
Я внесла депозит почти неделю назад, и он до сих пор не зачислен на мой баланс. Я отправила, наверное, более 100 сообщений в службу поддержки через онлайн-чат и по электронной почте, и до сих пор не получила ни одного ответа.
Сумма убытков: 50$
Казино: AnonCasino
Дело №: 4737
Модератор
4649
Hi ihatecrypto4,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience.
Could you please let us know which deposit method you used and whether you have used the same method before?
Also, please send us proof of the deposit via private message so we can forward it to the casino representative for review.
Привет, ihatecrypto4 ,
Спасибо, что связались с нами и поделились своим опытом.
Не могли бы вы сообщить, каким способом вы пополнили счет и использовали ли вы этот же способ ранее?
Также, пожалуйста, пришлите нам подтверждение внесения депозита личным сообщением , чтобы мы могли переслать его представителю казино для проверки.
Ст. Новичок
21
USDT and yes i have used it before... STILL no reply from the casino!!! NOT A SINGLE PEEP in a week of probably 100 messages and emails sent
Да, я уже использовал USDT... И до сих пор нет ответа от казино!!! Ни единого слова за неделю, за, наверное, сотню отправленных сообщений и писем.
Модератор
4649
Hi ihatecrypto4,
Thank you for sending us more details. Unfortunately, we are not able to verify the hash from our side.
Could you please send us a screenshot from your wallet showing the deposit as proof of the transaction?
We have also contacted the casino and provided them with the information and evidence we currently have.
We’ll keep you posted.
Привет, ihatecrypto4 ,
Благодарим за предоставленную информацию. К сожалению, мы не можем проверить хеш с нашей стороны.
Не могли бы вы прислать нам скриншот из вашего кошелька, подтверждающий пополнение счета, в качестве доказательства транзакции?
Мы также связались с казино и предоставили им имеющуюся у нас информацию и доказательства.
Мы будем держать вас в курсе.
Ст. Новичок
21
Ст. Новичок
21
i sent the deposit on the polygon network by mistake. It was supposed to be on the ethereum network. I explained that to them several times in my messages and emails that I need them to recover my coins for me but they refuse to respond... They are the ONLY ones who have the ability to recover my funds for me and they certainly do have the ability to... The transaction was clearly confirmed and completed.
Я по ошибке отправил депозит в сеть Polygon. Он должен был быть отправлен в сеть Ethereum. Я несколько раз объяснял им в своих сообщениях и электронных письмах, что мне нужна их помощь в возврате моих монет, но они отказываются отвечать... Только они могут вернуть мои средства, и это действительно так... Транзакция была подтверждена и завершена.
Модератор
4649
Hi ihatecrypto4,
Thank you for sending us the additional screenshot. We have forwarded all the information you provided to the casino for review.
Once we receive a response, we will update you.
Привет, ihatecrypto4 ,
Благодарим вас за присланный дополнительный скриншот. Мы передали всю предоставленную вами информацию в казино для проверки.
Как только мы получим ответ, мы вас проинформируем.
Ст. Новичок
21
they're never going to respond! This casino is rogue and needs to be blacklisted just like their old casino bitcoin casino.us was blacklisted! it's the same people, so why should anything different be expected of them?
Они никогда не ответят! Это казино — мошенники, и его нужно внести в чёрный список, как и их старое казино bitcoin casino.us! Это те же самые люди, так почему же от них следует ожидать чего-то другого?
Супергерой
1549
Hi ihatecrypto4,
We cannot take any 'disciplinary action' against the casino, nor do we have the authority to do so.
Your complaint, along with all others, will remain public and visible to our members, and we will do our best to try to get in touch with the casino representative and provide assistance.
Thank you for your understanding.
Привет, ihatecrypto4 ,
Мы не можем предпринимать никаких «дисциплинарных мер» в отношении казино, и у нас нет на это полномочий.
Ваша жалоба, как и все остальные, останется публичной и доступной для наших участников, и мы сделаем все возможное, чтобы связаться с представителем казино и оказать помощь.
Благодарим за понимание.
Ст. Новичок
21
Still no response from these people... UNBELIEVABLE!
От этих людей до сих пор нет ответа... НЕВЕРОЯТНО!
Ст. Новичок
21
Still haven't received a single response from the casino!!
До сих пор не получил ни одного ответа от казино!!
Ст. Новичок
21
Ст. Новичок
21
Still nothing. I think LCB is also the operator of this casino and that's why you're not trying harder to contact them.
По-прежнему ничего. Думаю, LCB также является оператором этого казино, поэтому вы и не прилагаете больше усилий, чтобы связаться с ними.
Ст. Новичок
21
Ст. Новичок
21
Still not a single response from the casino...This is a PERFECT example of why and how this entire industry is going down the drain fast, because of rogue bad actors like this who somehow get approval from well known platforms like LCB and others as being a legitimate and trustworthy place to wager your money. There is almost ZERO credibility among any website in this industry anymore.
От казино до сих пор ни единого ответа... Это идеальный пример того, почему и как вся эта индустрия стремительно катится в пропасть из-за таких мошенников, которые каким-то образом получают одобрение от известных платформ, таких как LCB и других, как законное и заслуживающее доверия место для размещения ваших денег. Практически ни один веб-сайт в этой индустрии больше не заслуживает доверия.
Супергерой
1549
Hi ihatecrypto4,
We understand that you are frustrated, however, we would kindly ask you not to make false accusations on the forum as it is strictly forbidden. Additionaly, while we understand that you are agog for a response and resolution of your case, please note that Forum Moderator work from Monday to Friday.
That being said, we are still awaiting a response from the casino representative and have sent a follow-up request.
We kindly ask that you keep an eye on this thread and inform us if you hear anything from the casino in the meantime.
Thank you for your patience and cooperation.
Привет, ihatecrypto4 ,
Мы понимаем ваше разочарование, однако убедительно просим вас воздержаться от ложных обвинений на форуме, поскольку это строго запрещено. Кроме того, хотя мы понимаем, что вы с нетерпением ждёте ответа и разрешения вашей ситуации, пожалуйста, обратите внимание, что модераторы форума работают с понедельника по пятницу.
Тем не менее, мы все еще ожидаем ответа от представителя казино и отправили повторный запрос.
Просим вас следить за этой темой и сообщить нам, если вы получите какую-либо информацию от казино.
Благодарим вас за терпение и сотрудничество.
Ст. Новичок
21
Ст. Новичок
21
Модератор
6572
Hi ihatecrypto4,
We still haven’t heard back from the casino representative, so we’ll send them a follow-up now.
Please keep in mind that due to the ongoing conference, there may be some delays in receiving a response from the casino representative.
Thank you for your patience, and please let us know if there are any updates on your side as well.
Привет, ihatecrypto4 ,
Мы до сих пор не получили ответа от представителя казино, поэтому сейчас же отправим им повторное сообщение.
Просим учитывать, что в связи с проведением конференции возможны задержки с получением ответа от представителя казино.
Благодарим вас за терпение, и, пожалуйста, сообщите нам, если у вас появятся какие-либо обновления.
Ст. Новичок
21
due to what ongoing conference? Is that supposed to excuse them from neglecting their players? 2 weeks later and still not a single response! That is inexcusable for any legitimate operator!!
Из-за какой конференции? Это должно оправдать их пренебрежение игроками? Две недели спустя — и до сих пор ни одного ответа! Это непростительно для любого добросовестного оператора!!
Модератор
6572
Hi ihatecrypto4,
We understand your frustration, but please understand that LCB acts as a mediator between players and casinos. We do our best to assist with every complaint, but unfortunately, we cannot force a casino to cooperate or provide a response if they choose not to do so.
If this continues to be the casino’s practice with future complaints as well, rest assured that we do take appropriate measures. This can include placing the casino on our Warning List, although such a decision requires an overall review and is not based on a single isolated case.
We’ll send the casino representative another reminder and hope to receive a response this time. If we still don’t hear back from them, we may have to close the complaint due to the casino’s lack of response and cooperation.
Thank you for your understanding.
Привет, ihatecrypto4 ,
Мы понимаем ваше разочарование, но, пожалуйста, имейте в виду, что LCB выступает в качестве посредника между игроками и казино. Мы делаем все возможное, чтобы помочь в рассмотрении каждой жалобы, но, к сожалению, мы не можем заставить казино сотрудничать или отвечать, если оно само этого не желает.
Если эта практика будет продолжаться и в будущем, будьте уверены, мы примем соответствующие меры. Это может включать в себя внесение казино в наш список предупреждений, хотя такое решение требует всестороннего анализа и не основывается на одном единичном случае.
Мы отправим представителю казино еще одно напоминание и надеемся на ответ на этот раз. Если мы по-прежнему не получим ответа, нам, возможно, придется закрыть жалобу из-за отсутствия реакции и сотрудничества со стороны казино.
Благодарим за понимание.
Ст. Новичок
21
Ст. Новичок
21
Ст. Новичок
21
This whole industry is going down the drain because of the amount of casino operators who do stuff like this. It makes every single operator look bad and makes even the most legitimate become less trustworthy. It makes me sick to my stomach
Вся эта индустрия катится в пропасть из-за того, сколько операторов казино занимаются подобными вещами. Это портит репутацию каждого оператора и делает даже самых честных менее заслуживающими доверия. Меня от этого тошнит.
Модератор
6572
Hi ihatecrypto4,
Unfortunately, despite our numerous attempts to get any feedback from them, we have been unable to receive a response. Therefore, we will have to close Case #4737 due to the casino’s unresponsiveness.
If they respond at any time, we will reopen the thread.
Thank you for your understanding.
Привет, ihatecrypto4 ,
К сожалению, несмотря на многочисленные попытки получить от них обратную связь, нам не удалось получить ответ. Поэтому мы вынуждены закрыть дело № 4737 в связи с отсутствием ответа со стороны казино.
Если они ответят, мы возобновим обсуждение.
Благодарим за понимание.
Ст. Новичок
21
I’m submitting another complaint because this casino needs to be investigated further. LCB’s failed attempts at contacting the casino on my behalf is not even close to being sufficient for a website who’s entire purpose is to combat against fraudulent casino operators… Anoncasino needs to be investigated further by any oversight agency and/or authority. When you take a deeper look into their website, it becomes incredibly obvious to anyone with common sense that this website should not hold any licenses by any legitimate license provider. If LCB won’t take a deeper look into casino operators such as this one while still including them on their website, listed as an honest/reliable casino, then LCB’s credibility needs to be put into question… I ask that any representative from LCB to attempt to contact a representative for this casino on their own accord, completely unrelated to my complaints. See you hat you find then… I feel sick to my stomach for putting my money into a website like this one based on positive reviews I discovered on LCB and others where this casino was included… It can only mean 1 of 2 things in my opinion… Either this casino has completely fooled site like LCB into believing in the credibility of this casino operator, OR LCB and others alike is complicit themselves in the fraudulent activity taking place on casino websites like this one… I’m not making any accusations!! I am interested in finding out who is to blame though. Closing my first complaint and simply listing it as “unresolved” is by no means a resolution to the issue as long as this casino is still able to operate unchecked…
Сумма убытков: 50$
Казино: AnonCasino
Дело №: 4798
Я подаю еще одну жалобу, потому что это казино нуждается в более тщательном расследовании. Неудачные попытки LCB связаться с казино от моего имени совершенно недостаточны для веб-сайта, единственная цель которого — борьба с мошенническими операторами казино… Anoncasino нуждается в более тщательном расследовании со стороны любого надзорного органа и/или учреждения. При более внимательном изучении их веб-сайта любому здравомыслящему человеку становится совершенно очевидно, что этот веб-сайт не должен иметь никаких лицензий от законных поставщиков. Если LCB не собирается проводить более тщательное расследование в отношении таких операторов казино, как это, при этом продолжая включать его на свой веб-сайт в список честных/надежных казино, то доверие к LCB должно быть поставлено под сомнение… Я прошу любого представителя LCB попытаться связаться с представителем этого казино самостоятельно, независимо от моих жалоб. Увидимся, что найдем… Меня тошнит от мысли, что я вложил свои деньги в такой сайт, основываясь на положительных отзывах, которые я нашел на LCB и других ресурсах, где упоминалось это казино… На мой взгляд, это может означать только одно из двух… Либо это казино полностью обмануло такой сайт, как LCB, заставив его поверить в надежность этого оператора, ЛИБО LCB и другие подобные сайты сами замешаны в мошеннической деятельности, происходящей на сайтах казино, подобных этому… Я не выдвигаю никаких обвинений! Но мне интересно узнать, кто виноват. Закрытие моей первой жалобы и простое указание ее как «нерешенной» никоим образом не решает проблему, пока это казино продолжает работать бесконтрольно…
Сумма убытков: 50$
Казино: AnonCasino
Дело №: 4798
Модератор
4649
Hi ihatecrypto4,
Please be careful with the accusations you make against LCB and our team. Suggesting that we could be “complicit” in fraudulent activity is a serious allegation and is not acceptable.
Regarding AnonCasino, our review clearly states that the casino does not hold a license. This information has been publicly available to players, so we have not presented it as a licensed or regulated casino.
When a casino refuses to cooperate or does not provide sufficient evidence, our ability to investigate and mediate is limited. We have already made attempts to contact the casino regarding your complaint, but without their cooperation, we cannot independently verify their side or force them to respond.
LCB has no problem placing casinos on warnings or blacklists when there is sufficient evidence to justify such action. However, this is based on a broader pattern of complaints and evidence, not a single unresolved case.
Your complaint is already CLOSED due to the casino’s unresponsiveness. We will continue to monitor the situation and take further action if sufficient evidence or a pattern of similar complaints emerges.
Привет, ihatecrypto4 ,
Пожалуйста, будьте осторожны с обвинениями, которые вы выдвигаете против LCB и нашей команды. Предположения о нашей «причастности» к мошеннической деятельности являются серьезным обвинением и недопустимы.
Что касается AnonCasino, в нашем обзоре четко указано, что казино не имеет лицензии . Эта информация была общедоступна для игроков, поэтому мы не представляли его как лицензированное или регулируемое казино.
Когда казино отказывается сотрудничать или не предоставляет достаточных доказательств, наши возможности по расследованию и урегулированию спора ограничены. Мы уже пытались связаться с казино по поводу вашей жалобы, но без их сотрудничества мы не можем независимо проверить их версию событий или заставить их ответить.
LCB без проблем выносит предупреждения или вносит в черные списки казино, если для этого есть достаточные доказательства. Однако это основано на более широкой картине жалоб и доказательств, а не на одном нераскрытом деле.
Ваша жалоба уже ЗАКРЫТА из-за бездействия казино. Мы продолжим следить за ситуацией и примем дальнейшие меры, если появятся достаточные доказательства или выявится закономерность аналогичных жалоб.
Ст. Новичок
21
why do you need more than a "single unresolved case"? That suggests that single unresolved complaint has no impact whatsoever. So you are implying that there must be more people who have to find out the hard way about a casinos lack of credibility in order for you to "justify such action"?? A legitimate casino should not A SINGLE unresolved complaint. At the very least, a legitimate casino would always RESPOND to every single complaint made against them... If i'm somebody who is searching for an honest casino to play with MY money, then I want to be CERTAIN that i will not run into any issues communicating with them if/ when there is an issue with MY money... So I don't have to accuse LCB of doing anything... By indicating that there needs to be more unresolved complaints for a casino before you will even consoder blacklisting them, you are literally putting your complicity on public display all on your own and I am simply acknowledging it incase you are not able to see it from an outside perspective.... A credible casino will respond to 100% of the complaints made against them. A single case of unresponsiveness from a casino is all that any experienced player will ever need to know when deciding on the credibility a platform before trusting them enough to put their own money in their control. I honestly can't even believe that I am having this debate with you right now... OF COURSE A SINGLE unresolved complaint due to UNRESPONSIVENESS should be sufficient for blacklisting...
How about this?? I'll put my money where my mouth is!!
I am willing to place a wager with LCB that the casino would respond to my complaint within less than 48 hours after LCB decided to blacklist them because of the SINGLE unresolved complaint.. Do you honestly believe that they're not watching this debate unfold play out in real time? I imagine that they're probably laughing to themselves. Like ANY CREDIBLE CASINO always does OF COURSE!!$
Зачем вам больше, чем «одно неразрешенное дело»? Это говорит о том, что одна неразрешенная жалоба не имеет никакого значения. То есть вы подразумеваете, что должно быть больше людей, которые должны на собственном горьком опыте убедиться в ненадёжности казино, чтобы вы могли «оправдать такие действия»? Законное казино не должно иметь НИ ОДНОЙ неразрешенной жалобы. По крайней мере, легальное казино всегда будет ОТВЕЧАТЬ на каждую жалобу, поступившую в его адрес... Если я ищу честное казино, чтобы играть на СВОИ деньги, то я хочу быть УВЕРЕН, что у меня не возникнет проблем со связью с ними, если/когда возникнут проблемы с МОИМИ деньгами... Поэтому мне не нужно обвинять LCB в чем-либо... Указывая на то, что для внесения казино в черный список необходимо больше неразрешенных жалоб, вы буквально выставляете свою соучастность напоказ, и я просто признаю это на тот случай, если вы не можете увидеть это со стороны... Заслуживающее доверия казино ответит на 100% поступивших в его адрес жалоб. Одного случая неответственности со стороны казино достаточно, чтобы любой опытный игрок мог оценить надежность платформы, прежде чем доверить ей свои деньги. Честно говоря, я даже не могу поверить, что сейчас веду с вами этот спор... Конечно, одной-единственной неразрешенной жалобы из-за невосприимчивости должно быть достаточно для внесения в черный список...
Как вам это?? Я готов подтвердить свои слова делом!!
Я готов поспорить с LCB (Комиссия по контролю за азартными играми), что казино ответит на мою жалобу менее чем за 48 часов после того, как LCB внесет их в черный список из-за ЕДИНСТВЕННОЙ неразрешенной жалобы. Вы действительно думаете, что они не наблюдают за развитием этой дискуссии в режиме реального времени? Думаю, они, наверное, смеются про себя. Как и любое уважающее себя казино, конечно же!
Ст. Новичок
21
I would think that due to the fact that they don't hold a license, that LCB would hold them to the HIGHEST standard to avoid being blacklisted. They should not be given any room for error whatsoever. At least that's what common sense would tell me!
Я думаю, что, поскольку у них нет лицензии, LCB (Комиссия по контролю за оборотом алкоголя и наркотиков) будет предъявлять к ним самые высокие требования, чтобы избежать внесения в черный список. Им нельзя давать ни малейшего права на ошибку. По крайней мере, так подсказывает мне здравый смысл!
Ст. Новичок
21
I am blown away that you would actually say "
LCB has no problem placing casinos on warnings or blacklists when there is sufficient evidence to justify such action. However, this is based on a broader pattern of complaints and evidence, not a single unresolved case."
WOW!!! Show me one single complaint against a LICENSED casino when the casino flat out ignores the complaint all together and never even replies! This one single unresolved case has not only taken all credibility away from this particular casino, it has shown me that LCB has 0 credibility either! Go ahead and remove my complaint, retaliate if you will, I have already taken screenshots and I will be sharing this experience publicly on trustpilot/reddit and everywhere else i am able to in the event where this complaint gets removed from LCB' platform. A legitimate casino with or without a license will respond to 100% of complaints made against them, regardless of if they get resolved or not, one single case where the casino flat out ignores a players complaint is more than sufficient enough to land them on the blacklist of any average joe, especially when they are unlicensed . What a joke
Я поражен тем, что вы действительно сказали "
LCB без проблем выносит предупреждения или вносит в черные списки казино, если для этого есть достаточные доказательства. Однако это основано на более широкой картине жалоб и доказательств, а не на одном нераскрытом деле.
Ух ты!!! Покажите мне хоть одну жалобу на ЛИЦЕНЗИРОВАННОЕ казино, если казино полностью игнорирует жалобу и даже не отвечает! Этот единственный неразрешенный случай не только подорвал доверие к этому конкретному казино, но и показал мне, что у LCB тоже нет никакой репутации! Можете удалить мою жалобу, можете ответить тем же, я уже сделал скриншоты и поделюсь этим опытом публично на Trustpilot/Reddit и везде, где смогу, в случае, если жалоба будет удалена с платформы LCB. Легитимное казино, с лицензией или без нее, ответит на 100% поступивших жалоб, независимо от того, будут они разрешены или нет. Один единственный случай, когда казино полностью игнорирует жалобу игрока, более чем достаточен, чтобы занести его в черный список любого обычного человека, особенно если оно не имеет лицензии. Какая шутка!
Модератор
4649
Hi ihatecrypto4,
Nothing will be deleted from LCB. Our complaint process is public and transparent, and all steps are visible to our members.
LCB’s complaint service is provided free of charge, and our role is to review complaints objectively, communicate with the relevant parties, and help players and casinos reach a fair resolution where possible.
We follow our own procedures and standards, and we cannot guarantee a particular outcome simply because a complaint has been submitted. We believe transparency, fairness, and evidence-based communication are essential.
If our approach does not meet your expectations, you are, of course, free to seek assistance elsewhere.
We have nothing further to add, as everything has already been explained in our previous response.
Привет, ihatecrypto4 ,
Ничего не будет удалено из LCB. Наша процедура рассмотрения жалоб является публичной и прозрачной, и все этапы доступны для наших членов.
Служба рассмотрения жалоб LCB предоставляется бесплатно, и наша роль заключается в объективном рассмотрении жалоб, общении с соответствующими сторонами и оказании помощи игрокам и казино в достижении справедливого решения, где это возможно.
Мы придерживаемся собственных процедур и стандартов и не можем гарантировать конкретный результат только потому, что была подана жалоба. Мы считаем, что прозрачность, справедливость и основанная на фактах коммуникация имеют первостепенное значение.
Если наш подход не оправдает ваших ожиданий, вы, конечно же, можете обратиться за помощью в другое место.
Нам больше нечего добавить, поскольку все уже было объяснено в нашем предыдущем ответе.
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус Новые игроки — США приветствуются! Сумма: 111 долларов США Как получить бонус: Новым игрокам необходимо зарегистрироваться по нашей ССЫЛКЕ , подтвердить...
OreonBet - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус Только для новых игроков - США приветствуются! Сумма: 99 бесплатных вращений в игре Cash Chaser Как получить бонус: Игрокам необходимо...
Detective Slots - Эксклюзивный бездепозитный бонус
Казино Zeppelin предлагает бездепозитный бонус в размере 100 бесплатных вращений; при регистрации используйте промокод 5UKBCQ6M.
Казино Zeppelin без депозита
