РЕШЕНО: блокировка аккаунта в казино Skatters.

Я играл в казино Skatters и выиграл крупную сумму, отправил документы на верификацию, получил ответное письмо о том, что мой аккаунт верифицирован. На следующий день я не смог войти в свой аккаунт, он был заблокирован на том основании, что игрокам из России запрещено играть, хотя на момент выигрыша Россия не входила в список запрещенных стран. Теперь я не могу вывести свой выигрыш в размере 150 €.

Моя почта в казино: ewg.drugovsckoi@yandex.ru

Привет, ewgen99,

Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.

Мы собираемся уведомить представителя казино и попросить его о помощи.

Я считаю, что казино поступило неправильно и должно выплатить мне выигрыш. Я не нарушал никаких правил казино, и на момент моей игры и выигрыша Россия не входила в список запрещенных стран! Россия была добавлена в этот список через 3 дня после блокировки моего аккаунта, без моего ведома и без предоставления возможности вывести деньги.

Привет, ewgen99,

Мы только что связались с представителем казино, и он сообщил, что уведомил свою команду о немедленной выплате вашего выигрыша. Пожалуйста, держите нас в курсе.

1. Мне уже давно об этом говорили, прошло две недели, но мой аккаунт до сих пор не разблокирован, и я не могу вывести выигрыш.

Хорошо. Давайте немного подождем и посмотрим, разблокируют ли они ваш аккаунт. Если к завтрашнему дню проблема не решится, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы снова свяжемся с представителем казино.

Хорошо, спасибо за помощь!

Это быстрое решение... Будем надеяться, что так и будет... Потому что это значительно повысит доверие к этому казино в моих глазах...

Кстати... Это из Scatters или из казино Scatters?!

Это казино Scatters.

Со мной никто не связался, аккаунт не разблокирован.

Спасибо за информацию. Представитель казино будет уведомлен. Буду держать вас в курсе.

Что говорит представитель? Я не вижу никаких быстрых выплат выигрыша и решения проблемы.

Мы только что получили сообщение от представителя казино. Он попросил вас прислать им данные вашего кошелька Skrill или Neteller, чтобы они могли перевести вам средства. Вы можете отправить мне данные вашего кошелька Skrill или Neteller в личном сообщении, и мы перешлем их представителю казино.

Я отправил вам свой адрес Skrill в личном сообщении, вы получили ответ? Я недавно зарегистрировался на вашем сайте и мало что знаю о навигации по сайту, не знаю английского и пользуюсь переводчиком.

Привет, ewgen99,

Я получил ваши данные Skrill и уведомил представителя казино. Все в порядке, не беспокойтесь.

Пожалуйста, держите нас в курсе.

Привет, ewgen99,

Казино только что сообщило нам, что средства были переведены на ваш счет Skrill. Пожалуйста, сообщите нам об этом, чтобы мы могли закрыть тему.

Да, подтверждаю, что получила свои деньги! Большое спасибо за помощь, успехов и дальнейшего развития!

Спасибо, что сообщили нам об этом. Рады, что смогли вам помочь.

Потрясающий!

Это показывает, что Скаттерс действительно старается и хочет решать проблемы (причем очень быстро).

Хороший !!!

MelissaN! Спасибо за вашу помощь в решении этой проблемы!

Без вас ewgen99 вряд ли получит выплату. Я по-прежнему считаю, что казино должно предупреждать всех своих игроков, когда меняет правила и перестает принимать игроков из определенных стран. Особенно тех игроков, которые играли там и вносили депозиты.
Подобное отношение казино к игрокам свидетельствует об их неуважении.

Спасибо вам ещё раз за помощь!

Да, ты прав, coolka. Им следовало уведомить своих игроков об ограничениях, действующих в разных странах.