9club casino holding and my account for more than 20days with no status updates after I have submitted with full documents which request by them, including ic, passports, birth certificate and utilities bill.
In my account I have MYR3000++, when i requested for withdrawal, suddenly account is blocked.
I have checked with the customer service, but the reply only "your acount is still under investigation, our support management still under checking".
Hopefully someome can help me to get back my money.
regards,
KCM
kcmhuat@gmail.com
Казино 9club удерживает мой аккаунт и не обновляет информацию о его состоянии более 20 дней, несмотря на то, что я предоставил полный пакет запрошенных документов, включая удостоверение личности, паспорт, свидетельство о рождении и счет за коммунальные услуги.
На моем счету более 3000 MYR, когда я запросил вывод средств, счет внезапно заблокировали.
Я связался со службой поддержки, но получил лишь ответ: «Ваш аккаунт всё ещё находится на стадии проверки, наша служба поддержки всё ещё проверяет его».
Надеюсь, кто-нибудь сможет помочь мне вернуть мои деньги.
с уважением,
КЦМ
kcmhuat@gmail.com
Перевод 
