ЗАКРЫТО: 5plusbet5 не подтверждает мою учетную запись через Skype

Я хочу подать жалобу на 5plusbet5.
При регистрации я спросил в чате, можно ли использовать водительские права, так как у меня нет паспорта, и в чате подтвердили, что это допустимо.
Мне нужно было подтвердить свою учетную запись, я отправил все необходимые документы, и они были приняты.
Теперь мне сказали подтвердить свою учетную запись через Skype, но Skype не принимает те же документы, которые были приняты ранее.
Они утверждают, что мне нужно отправить паспорт, но у меня его нет. Водительские права были бы приемлемы, потому что я подтвердил это в чате при регистрации. Поскольку они не будут подтверждать мою учетную запись через Skype, они не обработают мой запрос на вывод средств.

Можете, пожалуйста, пояснить подробнее? Вы связывались с представителем казино по Skype или нет?

Привет, Пиа!

Не могли бы вы сообщить мне ваше имя пользователя в казино? Мы сможем связаться с ними и выяснить, в чем дело.

Да, со мной связались по Skype. Я отправил все те же документы по Skype, которые загрузил на сайт.

На сайте все документы были в порядке и приняты.

Но Skype не примет тот же документ, который был принят ранее.

Да, мой ID в этом казино — 54668812.

Вы имеете в виду, что служба поддержки казино через Skype не принимает документы, которые уже были приняты ранее? Это действительно странно, ведь после принятия документа его нельзя отменить или отклонить. Возможно, им нужно что-то еще для подтверждения вашей учетной записи, не хватает какой-то информации? Я не могу посетить их веб-сайт, поэтому не могу прочитать их условия и положения, извините, я могу лишь поделиться своим мнением.

В Skype мне сказали, что если я не пришлю действительные документы, мой аккаунт заблокируют.

Я отправил через Skype те же документы, которые загрузил на сайт, и они были приняты.

Что вы имеете в виду, когда говорите, что они хотят подтвердить вашу учетную запись через Skype? Видеочат через Skype или вам нужно отправить те же документы, которые уже были приняты, чтобы снова подтвердить свою учетную запись через Skype? Это кажется странным и нелогичным. Ни одно казино никогда не захочет подтверждать ваши документы через Skype, если вы, конечно, не неправильно понимаете?

Да. Мои документы были приняты сайтом после загрузки.

Затем меня просят подтвердить свою учетную запись через Skype, но Skype не принимает те же документы, которые ранее принимались на сайте.

Если вы уже загрузили документы на сайт и ваш аккаунт подтвержден, зачем им снова нужны документы через Skype?

Вы задавали им этот вопрос?

Что значит, "Skype" не принимает документы? Кто этот человек из Skype?

Мне также нужно было отправить им документы по Skype, которые принимаются на сайте.

Я несколько раз пытался позвонить им по Skype, но они не отвечают.

Я не спрашивал, почему мне нужно проходить верификацию ещё и по Skype.

Мой запрос на вывод средств отклоняется 7 раз, потому что я не прошёл верификацию по Skype.

Я не знаю, кто этот человек из Skype, но на их сайте указаны его контактные данные Skype.

Они объяснили, почему вам нужно снова отправлять документы через Skype? Если нет, думаю, вам следует спросить их, почему необходимо проходить верификацию через Skype, и я бы посоветовал вам использовать онлайн-чат во время верификации в Skype, чтобы они могли пошагово объяснить вам весь процесс.

Да, они спрашивают. Сейчас я в чате спрашиваю, зачем мне нужна верификация через Skype.

Я несколько раз спрашивала в чате, и они просили указать адрес электронной почты в контактном лице.

Я отправил несколько писем, но ни на одно не получил ответа.

880e5a49ecacb478 — это их номер Skype.

Я уже делал это раньше, верификацию через веб-камеру, всего два раза, но это было для подтверждения моей учетной записи Skrill и электронного кошелька Bitcoin, никогда не для подтверждения учетной записи в казино. Посмотрим, что из этого выйдет.

Я спрашиваю, зачем мне нужна верификация по Skype в чате.

Попросите меня связаться с вами по электронной почте.

Они не отвечают на мои электронные письма и больше не отвечают в Skype.

Пожалуйста, наберитесь терпения, я думаю, казино свяжется с LCB по поводу вашей проблемы, и все прояснится очень скоро ;)

В этом вопросе я согласен с Моджо. Для игрока в онлайн-казино самое важное — это терпение, особенно когда дело касается вывода средств. Ни в коем случае не отменяйте вывод средств, иначе, если вы это сделаете и проиграете, вы расстроитесь еще больше.

Краткое обновление информации по этому делу. Мы пытаемся связаться с казино, но безуспешно. Все наши электронные письма возвращаются с ошибкой доставки. Мы пытаемся найти новый контакт и связаться с ними. На нашем сайте нет информации об этом бренде, поэтому у нас нет зарегистрированного представителя на форуме.

Это мошенники из казино. На них поступает много жалоб в Runet. Блокировка аккаунтов якобы представляет собой создание нескольких учетных записей.

Хм! Значит, они сказали, что заблокировали ваш аккаунт из-за нескольких учетных записей?

Да, у меня было и то, и другое. И в интернете было много жалоб, в которых причиной блокировки указывалось наличие нескольких учетных записей. Я не прошу о помощи, я просто хочу, чтобы вы знали, что казино нечестное.

Привет, Пиа Песонен!

Нам удалось связаться с казино. В частности, они сообщили нам, что мы не предоставили необходимые документы в процессе верификации. Они сочли их непригодными для проверки.

Они вас об этом проинформировали?

Хм, я только что попытался войти в свой аккаунт, но он был заблокирован. Я спросил в чате, почему, и мне сказали, что у меня несколько аккаунтов. Я больше с ними не общался, так как мне было все равно. Я не отправлял им никаких документов. Я говорю, что мне не нужна помощь с моим аккаунтом. Пусть будет так, как они сказали. Я не буду с ними играть.

Возможно, вы не хотели мне это писать?

Мне кажется, MelissaN немного запуталась, потому что на это казино жаловались два игрока, и, думаю, она приняла вас за автора первоначального сообщения.

О, да. Извините, это отзыв другому игроку, который начал эту тему. Извините, Кероб. Я отредактирую свой пост.

Привет ещё раз, Пиа Песонен!

Казино сообщило нам, что вы отказались предоставить другие действительные документы, поэтому вы не можете пройти процедуру верификации. Вам необходимо отправить запрошенные документы, иначе вы не сможете вывести свои деньги. Они не могут поделиться с нами конфиденциальной информацией, но сообщили, что вы подали жалобу в их регулирующий орган и до сих пор ждете ответа.

Мы больше ничем не можем вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам, как только получите от них ответ. На данный момент мы закрываем это дело, так как в последнее время от вас ничего не слышали. Как только мы получим результаты по этому делу, мы соответствующим образом отметим эту тему.